银行新员工工作心得

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1、经过近一个月的实习,从当初的好奇感和新鲜感到慢慢地熟悉自己的工作内容,融入到自己实习工作的环境。每一天,指导老师都会很关切地问:“学的怎么样?”每天晚上睡觉的时候,我也常常回想当天发生的事,今天我收获了什么?有什么需要改进?扪心自问,每一次都是对自我的审视,更是一次提升,是一次历练,一次蜕变,一份永久难忘的珍藏!下面我就入行近一个月来,从工作方面、心态方面以及生活方面谈一下自己的收获:感悟工作 体味成长阶段一:培训初体验。一种好奇、一份新鲜,开始了入行后的学习培训。随着学习的深入,我对建设银行的运行管理有了初步印象,对个人金融业务有了大体认识,了解了基本的服务流程,识记了部分如存取款等较基本的

2、交易代码,并对业务控制风险点有了初步认识。在后期的柜面营销过程中,学习了一些基本的服务礼仪和服务技巧,树立了基本的服务理念和风险防范意识。个人技能方面,经过专业的培训,我掌握了正确的点钞方法,基本的假币识别方法。阶段二:理论再学习。学习方式包括文字资料和视频资料。主要是学习行里的规章制度,如内控管理规定、员工违规处理决定、员工行为禁止性规定、服务流程等。通过学习,我对柜员的职责、要求、禁止性规定有了大体的了解,对自己的将要从事的工作进行了重新定位,强化了自我职业道德,为以后工作做好一定准备。期间,贯穿着点钞练习。阶段三:实地演练新挑战。真正面对第三阶段的柜员实习,心里总还有些忐忑,没有了一开始

3、的自信和从容。第一天,带我的陈老师就很好地帮助让我摆正心态,并告诉我要循序渐进,从了解流程开始,由表及里,点滴进步。在此后的学习中,我对老师们讲的重点定期做总结并归类整理,熟悉了一些基本规则、识记常用代码。掌握了签到签退流程,常规业务如开销户、存取现业务、汇款业务等,细化了基本业务的重要风险控制点。就这样,不断学习,不断进步,思路逐渐清晰化、明了化。后期的上柜操作,才意识到,理论学习和现实的差距,每一次练习,都是一次进步,每一次重复,都在加深着对业务理解。感染着,老师的严谨,他们的精益求精,高效工作,良好的工作习惯,都让我受益匪浅,是我学习的榜样,也是我今后努力地方向。萃取阅历 成熟心智有一种

4、朴实,叫虚怀若谷。虚怀若谷,才能海纳百川。几周的实习,让我真切地感受到指导老师们的热心,我每次有什么疑惑,不管是问哪个人都耐心帮我解答,大家都很富有经验,业务也很熟练,可是每个人都很谦卑,这也是我要学习的地方。在今后的工作和学习中,我要学习他们,多看、多听、多想、多干。有一种成熟,叫做转换。从市行培训开始了解银行,到回来刚开始理论学习的新鲜感,到现在适应我的工作环境。行里给了一个这样好的平台,让我完成了自己工作角色的转换,从一名大学生到即将作为一名银行职员的身份转变,这不仅是一次生活习惯、服务状态的改变,更是一次心态的转换。肺腑真诚 感恩关怀有一种温暖,叫做关切。依然记得,来金宇分理处报道的第一天,深深地感动着,主任及各位前辈们的平易近人、真切关怀和热情招待。一种被重视的感觉,让我由衷地感到,一个温馨、积极向上的工作大家庭。 有一种动力,叫责任的担当。随着自己实习的一步步深入,对工作的感情也与日俱增。一种责任感,一种使命感,鞭策着我,每一天认真的对待,用心地耕耘,才会无愧于心。积极向上的心态,一丝不苟的态度,每一天才能快乐充实。在建行我学到了许多东西,我很荣幸进入建行,在这个集体中我再一次丰富了我的经历了。这是不同于学校的经历。我会好好历练自己的。在以后的日子里。我会好好学习、好好努力,为客户提供更好的服务。没有最好,只有更好!加油!

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