消防总体POC调度平台建设方案

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1、湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司湖南省消防总队湖南省消防总队POCPOC集群调度系统集群调度系统建设方案建设方案深圳市源通世纪科技有限公司深圳市源通世纪科技有限公司20122012年年8 8月月湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司目目 录录1概述41.1项目名称 .41.2项目性质 .41.3项目综述 .42业务功能53建设目标64建设内容74.1组网拓扑图 .84.2系统总体架构 .95系统建设方案105.1POC 集群调度系统.105.2信息处理中心 .115.2.1短数据中心 .115.2.2定位数据服务

2、子系统 .125.2.3录音子系统 .125.2.4终端状态信息服务子系统 .125.2.5终端管理子系统 .135.2.6话务量统计管理子系统 .135.3指挥中心集成及应用开发 .145.3.1接处警系统应用集成 .145.3.2地理信息平台应用集成 .156功能介绍166.1基础功能 .166.2单呼 .186.3组呼 .186.4临时群组呼叫 .196.5快速组会 .196.6优先级别管理 .206.7集群业务管理 .206.8状态监控 .216.9状态上报 .21湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.10调度录音 .226.11移动定位、GI

3、S 调度.226.12短消息业务 .246.13指令调度 .256.14应急预案 .266.15互联互通 .276.16接处警服务 .287用户价值298采购清单29湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司1概述概述1.11.1 项目名称项目名称湖南省消防总队 POC 集群调度系统。1.21.2 项目性质项目性质本项目为新建项目。1.31.3 项目综述项目综述随着消防部队信息化水平的不断提高，消防调度指挥也由过去的粗放型逐步向集约型转变。应用先进的信息化手段，实时掌握车辆的位置信息和状态信息，以加强消防车辆的管理，对提高消防部队的作战指挥能力有着至关重要的作

4、用。目前，湖南省消防部队已按公安部消防统一规划部署了消防业务一体化应用系统和灭火救援指挥系统，定位系统的建设需满足现有运行系统的运行模式和数据要求。灭火救援现场指挥员与战士经常要使用对讲机等集群对讲设备。目前，模拟网络提供的服务受到移动限制。主要表现在受频点限制，覆盖区域受基站和组网方式影响，网络信号覆盖差，保密性低等。数字集群网络可以有效的解决这些问题，但是建设与维护成本也在很大程度上制约该技术的引用。随着 IP 多媒体技术的发展、无线网络带宽的升级和资费的降低，构建基于移动公网的集群通信系统成为可能。将信息业务网络延伸到个人随身携带的手持或车载终端上，提升部队的快速反应和竞争能力。湖南省公

5、安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司指挥中心领导调度台现场卫星指挥车火灾现场集群对讲安全可靠，并能提供手机通话、短消息、GPS定位等功能终端接入层集群对讲组呼单呼动态重组调度台后台管理群组管理人员管理分级管理调度日志及录音应用服务GPS定位图文消息推送查询/统计报表终端状态管理集群通信接处警系统集成GPS定位/GIS调度应用管理层通信与调度指挥层移动对讲终端GPS导航、对讲终端2业务功能业务功能 手持对讲终端支持集群对讲业务的单呼、组呼、临时群组呼叫等功能，同时支持手讲拨打固定电话、手机、发送短信等功能； 为全省消防车辆配置 GPS 导航对讲终端，实现 GPS

6、导航、对讲等功能； 可在地图台上对全省作战人员、战斗车辆、行政车辆进行实时定位； 支持本地地图导航和接收指挥中心指令导航； 手持对讲终端、车载终端均具备图文推送功能； 具备双向信息确认功能； 可在地图台上显示战斗车辆、作战人员状态； 可划定车辆活动范围、围栏告警； 系统平台可设定终端参数,查询入网车机状态,流量统计，并可灵活添加不同品牌车机对接协议； 可在地图台上弹出超速告警； 可在地图台上显示历史运行轨迹记录查询；湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司 系统应用平台采用现有省厅大比例导航图和影像图(XXXX 经纬测绘，并整合其他一体化消防业务系统的图层数

7、据（如：重点单位信息、水源、营房、灭火药剂等） 系统平台的分级授权管理。3建设目标建设目标本项目主要建设内容如下：1、建设一套覆盖全省消防的 POC 集群调度平台，主要实现单呼、组呼等的集群调度功能，同时系统融合了 GPS 导航、手机、短信、脱网直通等功能。2、总队建设一套 POC 信息处理中心，对口现有的指挥中心各子系统和基于 POC 的二次开发或集成子系统，同时将各个现有子系统与 POC 主系统统一化和标准化集成。为各级消防机构（总队、支队）指挥中心的集群调度、短信调度、指令调度、GPS 定位、网管、查询统计等业务提供服务支撑。3、对全省消防（总队、支队）的现有接处警系统与 POC 系统调

8、度应用集成，使有线 119 接处警系统与无线 POC 系统相结合，以无线语音、短信通知下发、指令调度等方式为执勤消防中队、作站车辆、战斗人员下发出警命令，可以有效提高接处警效率和准确性。4、对全省消防的警用地理系统（PGIS）与 POC 系统调度、GPS 定位的应用集成，使 GIS 系统能更加直观、立体、实时展现警力资源、案事件等工作信息，并分析各种警务工作要素在空间、时间上的内在联系，有效的挖掘情报，提供高效、准确辅助的决策工具，合理配置和调度资源，提高警务部门的快速反应、协同作战和精确救援通信能力，在警务活动中发挥重要的作用。5、调度信息统计分析的建设，主要是对平台调度信息分类、分级进行周

9、报、月报、年报的统计,并自动生成相关的报表等功能。6、网络综合管理系统的建设，主要包括监控软硬件运行状态、告警管理、事件信息、告警信息、集中认证管理、报表管理、群组/成员管理、日志管理、录音管理、权限管理和基础数据管理等功能。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司通过本项目建设，提高消防机关在全市范围内进行日常活动、执行大型专项任务、处置突发事件中指挥调度工作效率和通信安全性；通过与指挥中心接处警系统的集成，为实施新型警务指挥模式和勤务管理模式提供技术应用支撑平台；通过工程建设，建立安全可靠的无线数据传输通道，推动消防信息化成果的移动应用，进一步提高市政府

10、应急部门的统一指挥协调能力和快速反应能力。4建设内容建设内容本项目建设以湖南全省消防为主体的通信平台，在总队建设 POC 综合网络管理中心，负责整个平台的管理。指挥调度权限由网络管理中心统一按需分配给各支队，再分配至各基层大中队等一线单位，并在接处警系统中新增 POC 相关业务功能。同时，在综合网络管理中心建设包含指挥调度、网络管理和相关业务功能子系统在内的一整套功能模块集合，对外提供统一应用接口。POC集群通信系统总队综合网络管理中心XX支队XX支队XX支队XX支队XX支队XX支队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队XX中队通信调度通信调度

11、集成应用湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司4.1 组网拓扑图组网拓扑图拓扑图说明：本项目的建设内容三个部分，分为 POC 集群调度系统、系统集成及开发应用三个部分。其中系统集成及开发应用又包括信息处理中心的建设、指挥中心系统集成及开发应用和 POC 集群调度系统建设。 POC 集群调度系统通过基于移动运营商的无线通信网络（GPRS/3G） ，构建湖南消防的 POC 集群无线通讯系统，作为各级支队指挥中心的重要指挥调度通讯工具。 信息处理中心信息处理中心承担了一切与 POC 业务相关的应用系统开发，担负着 POC 设备及信息管理、数据存储和数据对外服务的

12、功能。一方面与 POC 网络进行交换，获取 POC 设备和用户的相关信息，一方面需要将这些数据安全的保存下来，并通过数据服务接口提供给消防业务系统使用。信息处理中心的应用系统包括： POC 短信系统；湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司 定位数据服务系统； 录音子系统； 终端状态信息服务系统； 终端设备管理系统； 话务统计管理系统等。为了保障信息处理中应用系统的正常运行，关键的应用系统服务器都采取双机热备的方式，保证应用系统不会因为一台服务器的故障而导致系统不能正常运行。信息处理中心除了实现各种数据的存储，还需要提供各种对外的数据服务接口，将这些数据提供

13、的其他业务系统使用。 网管中心网管中心承担了 POC 主系统、信息处理中心以及其它相关应用系统、设备的维护，网管中心主要是为这些管理提供一个友好的人机交互界面，网管中心的相应配置都是为了这一目标服务。在网管中心将配置专用网络管理终端、综合网络管理终端、设备管理终端等专用管理终端。 指挥中心集成及应用开发部分对现有的消防业务系统，如接处警系统（CAD） 、警用地理信息系统（GIS）等增加对 POC 终端的支持，如在 GIS 上实现 POC 终端用户的定位和显示，在电子地图上直接选择 POC 终端用户实现点击对讲指挥等。消防业务系统通过信息处中心提供的接口来获取各种 POC 相关的系统数据。4.2

14、 系统总体架构系统总体架构手持对讲终端、车载终端将语音流、位置信息、状态信息等业务信息传到运营商基站，由运营商地面虚拟专网汇聚至交换中心，再通过专线接入到消防指挥调度专网，内外网物理隔离需满足公安信息通信网边界接入平台安全规范要求。在指挥调度网建立 POC 语音通信平台，实现语音通信、车辆位置管理、状态管理、中间件服务器等应用。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司POC 语音通信平台同时根据现有城市接处警子系统、跨区域调度指挥系统和部队管理系统的消息订阅格式提供中间件，通过二次开发实现车辆快速调度、语音对讲、状态查询、统计分析、定位查询等功能。车载终端1

15、手持终端1车载终端2手持终端2运营商基站运营商基站运营商交换中心运营商交换中心内外网互联安全设备内外网隔离专线专线POC语音通信平台语音通信单元位置服务单元状态服务单元录音服务单元网管服务单元中间件POC语音调度台警用GIS系统接处警系统提供位置服务、POC调度、状态监控等功能湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司5系统建设方案系统建设方案5.1 POC 集群调度系统集群调度系统POC 集群调度系统使用广域覆盖的移动数据通信网络，支持各大运营商网络接入，采用专线接入方式，保证数据传输安全，非本集团用户无法窃听；同时管理人员可通过后台实时管理用户使用权限，防

16、止非法使用。POC 集群调度系统支持多种终端接入平台使用，如各种智能手机，PoC 手机，定制数据终端以及 PC 电脑，具有内容丰富的可视化界面，界面人性化易于使用。管理界面采取 B/S 结构管理方式，管理人员通过管理界面直接可以管理所有用户，连接为一个用户组只需要通过电脑简单操作即可实现。前端用户主要包括定制行业终端、车载台、智能手机和 PoC 手机四种接入终端类型。系统监控管理：POC 系统需提供远程的系统维护接口，容许通过接口完成系统设置、系统部署和系统监控功能。 5.2 信息处理中心信息处理中心在总队建设一个 POC 信息处理中心，具体的应用系统技术包括： 短信数据中心； 定位数据服务子

17、系统； 录音子系统； 终端状态信息服务子系统； 终端管理子系统； 话务统计管理子系统； 网管子系统；对 POC 移动网络进行集中实时监控，提早发现网络的问题，提高网络的运行质量；通过提供长期的统计分析，发现网络存在的问题进行分析，及时进行调整和优化。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司5.2.1 短数据中心短数据中心用于实现 POC 短信息的发送、接收和管理等功能，通过短信的存储转发，并为其他系统提供短信查询统计、状态信息收发等服务。短信查询统计对历史短信数据，系统提供短信查询、统计。可以根据指定的多种查询条件，如短信发送人、接收人、收发日期、内容关键字

18、等，进行模糊查询。还可以根据用户的需要，按照一定得格式对短信信息生成相关统计报表，如日/周/月/年发送量统计表等。状态信息收发通过 POC 系统提供的接口实现终端预定义状态信息的收发功能。预定义状态信息包括出警、到达现场、现场处理完毕、就餐、上洗手间、故障、设卡、加油、车辆维护等。5.2.2 定位数据服务子系统定位数据服务子系统定位数据服务子系统集中管理 POC 终端定位信息，为其他定位需求提供数据服务和接口。系统需要负责接收、存储、解析 POC 设备上传的定位数据，并为接处警及 GIS 指挥系统提供定位数据服务。定位数据服务子系统的主要功能包括：定位数据的接收定位数据的上报定位数据服务接口移

19、动监控功能5.2.3 录音子系统录音子系统录音子系统包括录音数据采集、录音数据的存储和备份、录音查询服务子系统、录音监听子系统、录音 Web 查询子系统、录音维护管理子系统、综合查询统计、系统的接口设计等；湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司5.2.4 终端状态信息服务子系统终端状态信息服务子系统终端状态信息服务子系统可以获取 POC 终端的各种设备状态信息。这些状态信息包括：1） 终端设备通话信息。包括终端设备当前所属的通话组、通话组的活动成员、通话组编号等；2） 用户信息。当前所有的群组信息、某个群组下的用户数量信息、通话组数量、用户的通话数量等。5

20、.2.5 终端管理子系统终端管理子系统通过设备管理子系统建立 POC 终端设备的数据库，为了能够准确的指挥调度到正确的警力资源，必须与 CAD 接处警系统实现终端和警力资源的映射关系等。终端管理子系统实现如下功能：1.设备分发管理。2.终端设备信息采集。3.设备与使用警力资源的映射。4.终端与警力资源映射同步。5.设备状态管理。6.设备远程控制。7.设备查询接口。5.2.6 话务量统计管理子系统话务量统计管理子系统话务量的统计指标对于检查 POC 网络是否运行正常，统计计算网络用户的通话需求非常重要；对于提高 POC 通讯网络运营、设备维护质量、改善服务以及优化网络性能、搞好网络规划建设均有着

21、重要的指导作用。统计分析是依据统计策略，对预处理后的标准清单进行统计，生成统计清单，并按号码进行统计的处理过程。包括语音、数据业务产生的各种服务使用记录。统计元素包括个呼：网内、网间、本地、长途、呼转；短信；状态信息；湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司IP 数据。统计分析内容各类集群业务的业务量统计按业务类别、按用户属性、按通达目的地、按时间段、按通信量的业务量进行统计5.3 指挥中心集成及应用开发指挥中心集成及应用开发5.3.1 接处警系统应用集成接处警系统应用集成通过集成开发，将原有消防接处警系统与 POC 系统调度应用集成，使有线119 接处警系

22、统与无线 POC 系统相结合，以无线语音、短信通知下发等方式为执勤消防中队和战斗人员下发出警命令，可以有效提高接处警效率和准确性。1.1. 在原有在原有 CADCAD 系统上增加短信功能界面和对警力资源库的修改系统上增加短信功能界面和对警力资源库的修改在原有系统上增加短信界面管理，可以对个人短信、组短信进行管理、查看、查询；增加对本单位的警力资源数据的维护，并同时更新信息中心本单位的警力资源数据信息；2.2. 在在 CADCAD 上实现同上实现同 POCPOC 系统终端设备的双向短信收发系统终端设备的双向短信收发在 CAD 界面中可以针对个人或组发送信息给配备使用 POC 定位终端的部分重要车

23、辆及警员；同时也要能接收持有 POC 定位终端的部分重要车辆及警员发送回来的信息。3.3. 警力资源状态信息的自动修改警力资源状态信息的自动修改对本单位的警力资源，配有 POC 定位终端的归队短信，可自动修改警力资源的状态（出警、到达、处理完毕、空闲等十一个状态） 。4.4. 警情下达警情下达当警员在警情下达时，简单的警情信息同时发给配有 POC 终端的相关警员；5.5. POCPOC 用户终端、编组信息用户终端、编组信息湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司与信息中心接口，获取 POC 系统用户终端信息、呼叫编组信息等，供 CAD业务集成使用，如在发起数

24、据或语音呼叫时的目的对象的选择；能够对定位终端发送各种指令信息，能够监控定位终端实时工作状态。如根据不同触发条件，对定位终端定位信息发送频度进行修改（能根据权限进行设定） ，实时了解各种状态的定位终端数量等。通讯簿管理通讯簿管理通过通讯薄管理，可方便地管理单位内部的通信组，并在需要的时候方便地连接系统中的其他用户。个呼调度个呼调度通过个呼调度，可实现呼入呼出控制、通话的转接、录音及时回放、显示历史呼叫列表、紧急呼叫优先接入等功能。预案调度预案调度通过预案调度功能，可实现群组终端快速检索（号码/名称/单位） ，全组通话调度，通话组及成员监控，群发短消息等功能。用户监视用户监视通过用户监视，可随时

25、查看终端用户在网状态和位置信息等。5.3.2 地理信息平台应用集成地理信息平台应用集成GIS 地理信息系统作为基于电子地图的可视化展现技术手段，对消防业务系统具有非常重要的作用。使用 POC 与 GIS 系统的应用集成可以做到：湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司1、可以实时显示 POC 终端用户状态信息；2、可以实时显示 POC 终端位置信息；3、可以在地图上点击 POC 终端发起单呼；4、可以在地图上通过圈选、框选 POC 终端组建群组通话；5、可以在电子地图上实时显示 POC 终端用户的行驶轨迹，回放 POC 终端用户的历史轨迹；6功能介绍功能介绍

26、6.1 基础基础功能功能序号序号功能名称功能名称功能描述功能描述1组呼向用户提供基于群组的呼叫功能。在会话进行中任何时刻最多有 1 个用户讲话状态，其他用户处于听话状态2单呼一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫3强插话强插话功能是指在一个组呼中，高优先级的用户，可以湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司按 PTT 键打断一个低优先级用户的呼叫，获得话权，参与讲话4讲话方识别应急调度系统用户在组呼时，会话中的成员终端上可以显示讲话者的信息5群组成员查询用户通过终端查询群组内在线成员，系统通过短信方式通知终端在线成员名单6主动邀请有邀请权限的用户

27、可通过终端向群组内其他用户发起邀请，使其他用户加入当前会话7强拆根据需要可以强行拆除用户的呼叫连接或听话连接8限时通话PTT 限时通话是指获得话权的用户，讲话时间超过系统规定的时长后，系统自动将该用户话权回收，其他用户可以抢占话权9呼叫提示用户在手机客户端按 PTT 键获得话权时给出声音提示9组呼通话扫描用户归属于多个群组时，用户可以看到其所归属的群组，可选择群组加入10迟后进入组呼发起后，发起时不在这个组呼中的组成员用户可以选择进入并即时收听该组呼11多种密码管理支持终端和管理员对个人密码的维护12广播呼叫一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的单工呼叫广播呼叫过程中，只有广播呼叫发起者允许

28、说话，而其他用户只能接听，不能发言13集群呼叫前转用户开通单呼呼叫前转业务后，呼叫该用户的所有集群单呼将被无条件前转到其所设置的第三方集群用户14岗位号码根据不同的需要设立不同的岗位号码，当用户需要与某个岗位的值班人员联系时，可以直接拨打该岗位号码进行呼叫，而不需要知道当前值班人员使用的终端号码15好友组是一般的群呼。终端可以即时选择联系人以及好友组建立临时组来做临时组呼叫。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司可在手机终端上设置联系人，好友组16防打扰设置通讯不受任何打扰和防止窃听，可设定请勿打扰功能可显示终端用户状态，如在线，离线，或请勿打扰6.2 单

29、呼单呼快速接入，私密呼叫的时候，用户只要按下 PTT 键，在听到提示音后即可以进行说话，无需等待对方应答。被叫提示，被叫方在有用户需要对其呼叫的时候首先听到提示音，在听到提示音后，紧接着就听到对方说话，被叫方不需要作任何操作。退出 POC 模式，用户可以选择退出 POC 模式，在该模式下，POC 终端不再接受 POC 呼叫寻呼。通话终止，在私密呼叫过程中，通话双方在松开 PTT 健的情况下，都可以选择终止该此通话，而转向其它业务，如组呼业务等。通话提示，当用户处于私密呼叫模式时，如果有其所在的组建立组呼或其它用户对其发起私密呼叫，系统通过呼叫提示通知该移动台，在移动台上显示呼叫方号码。湖南省公

30、安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.3 组呼组呼组标示号，每个群组都有一个唯一组标示号，用于实现组呼（一对多的半双工通话） 。组内任意一个成员可以发起该组的组呼，组内任意一成员都可以发起一个组的组呼。一个 POC 用户可以同时属于多个通话群组，用户在呼叫时，可以选择需要呼叫哪一个组。当用户处于空闲状态的时候，任意一个该用户所属的组可以呼叫该用户，当用户处于激活状态的时候，系统通过提示消息通知 POC 手持终端。组成员异常退出后能继续寻呼，当一个用户由于异常情况退出该组呼后，系统在 POC 终端异常恢复后，能重新将 POC 终端寻呼起来并加入组呼。用户最长通话

31、时长限制。无限制：可以有任意长的说话时长。有限制：对用户说话的最长时长有限制，如果该用户说话超过了最大时长，系统可以收回该用户的通话权利。用户优先级，对组内不同成员设置相应的优先级，不同优先级的用户其权限不一样，高优先级的用户可以抢夺低优先级用户的说话权限，低优先级的用户仍然能听到说话。用户在组呼状态可以转向其它业务。当用户处于组呼状态的时候，用户可以在松开 PTT 键的情况下选择退出本次组呼，转向其它通信服务，如拨打其它组组呼，拨打电话互联业务等。呼叫显示，当有用户说话的时候，被叫终端能显示说话方的昵称信息。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.4

32、临时群组呼叫临时群组呼叫手持终端、车载终端支持创建临时的群组，在线联系人中选择临时创建的群组（临时组）进行通话。使用方式：用户可以在终端侧临时创建/删除群组（包括定义组的名字等） ，通过输入手机号码选择对话者，将其纳入临时创建的群组（临时组） ；选中群组（临时组） ，按即时通通话键听到通话提示音就可主呼，释放就接听。6.5 快速组会快速组会根据任务需要，可将用户划归成若干组，执行任务时只要选中组，就可以对全组人员执行调度。支持临时组，调度员可随时将若干用户组成一个临时组，对该组用户进行调度操作。对于使用频繁的临时组还可以保留该组信息，以备以后调度使用。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建

33、设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.6 优先级别管理优先级别管理POC语音调度台POC手持终端POC语音调度台POC语音调度台等级一等级二POC语音调度台等级六. . . . . .支持多级别权限管理，可定义每个用户的级别；还可定义每个级别用户具备的权限。所有调度业务均遵循高级别对低级别实施的原则，高级别用户可对低级别用户进行强插、强拆等调度操作，平级和逆向操作都无法成功。调度员可根据应用需要，调整或修改用户的调度权限，使其能充分使用必要的调度功能。例如：将第 3 级用户升级为 1 级，使其拥有更多的调度权限。可定义分层调度模式，与实际指挥调度管理中的组织结构相符。6.7 集群业务管理集群业

34、务管理用户管理：对 POC 用户进行管理，用户放号，用户业务选择。组管理：对通话群组的统一管理，包括：群组申请、群组成员管理、指定群组管理员、群组优先级等。组成员管理：增加用户、删除用户、修改用户优先级、修改用户最长说话湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司时长的管理等等。 管理方式：一个简单的基于 WEB 方式的界面提供给客服人员，通过这个界面，客服人员可以增加和删除用户，也可以通过这个界面来帮助用户管理他们的地址本。这个基于 WEB 的应用以软件的形式提供，并不运行在即时通系统内。系统管理员、组管理员通过 WEB 登陆方式，进行业务管理，可支持的功能如

35、下：1）系统管理员/组管理员查看、编辑组以及组成员信息；2）系统管理员/组管理员查看组以及普通用户的通话记录；3）系统管理员/组管理员改变组以及组成员的配置，如组的大小、组成员的呼叫范围；4）系统管理员/组管理员设置组管理员/用户对相关信息的查看、更改权限；5）系统管理员/组管理员设置用户的密码、更改用户的优先级别；6）系统管理员/组管理员将更改后的组成员列表更新到该组每个组成员的终端上；6.8 状态状态监控监控在终端侧可以了解在线联系人中的群组成员的状态信息（在线、离线、免扰等） 。用户终端侧自动定时周期刷新组内其他用户的状态信息，或者也可采取服务器周期更新组内其他用户的状态信息的方式；用户

36、可以通过在终端侧操作（如按下即时通按键）实时刷新其他用户的状态信息；6.9 状态状态上报上报终端支持状态服务，可以提供对人员、车辆状态的上报功能，状态代码可以由总队机关、支队指挥中心自行编制。车辆状态：通知、出动、到场、出水、停水、返队、试车、训练、加油、验收、故障、公务、保养、维修、待命、驻防、未用共 17 种状态)；湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司指挥中心调度台可以实时监控终端状态，并作相应调度和操作。6.10 调度录音调度录音移移动动专专网网录音服务器POC语音调度台POC手持终端提供智能录音文件检索功能，方便用户的管理和查询，为指挥调度决策提

37、供一手信息和资料。 专用的录音服务器，既不影响通信平台性能，又方便扩展存储空间。实时录音系统，记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。6.11 移动定位移动定位、GIS 调度调度移动定位利用移动运营商提供的信道和 POC 应用服务功能，对移动目标进行监控和实时调度，系统整合了 GIS 技术、无线通信技术、网络技术实现对POC 手持终端进行统一集中管理和实时监控调度。并且结合 GIS 系统实现查询分析，辅助决策支持等。可以将电子地图技术、GPS 技术和消防系统的业务数据、业务流程有机地关联、融合，实现基于电子地图的可视化管理

38、、业务处理、业务分析、GPS 应用等功能。移动定位系统的应用为消防系统的高效处理及决湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司策支持提供强有力的工具。全球定位系统（GPS）POC手持终端终端定位系统无线通信平台终端定位服务统一用户管理服务终端定位信息警员任务状态信息用户信息地理信息系统终端定位信息车辆定位信息警员任务状态信息调度指挥相关信息湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司POC 通信系统提供外部接口（ActiveX） ，供现有的警用地理信息系统调用，实现 GPS 定位、单呼、组呼、快速组会、轨迹追踪等功能。 消防警用

39、地理信息系统调度 POC 控件后，进行定位查询、电子地图搜索、轨迹查询、定时定位查询等功能。网络客户端可以通过数据库监控用户定位情况。数据库用来保存用户资料详细、历史定位信息等资料。1）单用户定位查询 2）单用户状态查询3）组用户定位查询 4）电子地图上发起单呼业务5）电子地图上发起组呼业务 6）电子地图轨迹回放功能 7） 电子地图搜索功能 8） 组群预置功能 9） 框选、圈选若干用户实现快速组会功能10) 具备双向信息确认功能；11) 可在地图台上显示战斗车辆状态；12) 可在地图台上显示历史运行轨迹记录查询;6.12 短消息业务短消息业务POC 集群通信系统支持短消息业务：点对点短消息；图

40、文信息；中文短消息；全用户广播；小区广播；附加在短消息业务上的扩展业务，如一键报警、代码回应，考勤管理、状态上报等。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.13 指令调度指令调度调度中心可以给 POC 终端下达文字调度指令；POC 终端将在 LCD 屏幕上显示该指令，并用声音、指示灯等提示；现场人员可根据实际结果，对该指令进行回复。湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.14 应急预案应急预案POC 通信系统可以和消防现有的应急预案系统对接，在接警员输入事件相关信息后，会直接启动应急预案系统。应急预案系统直接向 P

41、OC 通信系统发送预案指令，调度系统自动执行预案要求动作，无需人工干预，第一事件以最快速度执行预案 湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司6.15 互联互通互联互通消防现有的语音通信系统主要包含无线通信、有线通信方式。目前消防拥有各频段常规、模拟集群、数字集群、有线电话等通信资源，本方案结合计算机高效的调度与管理手段，在一台调度终端上实现与多个通信方式的互通。是简化调度操作、提升指挥效率的理想选择。通过消防现有的语音通信网关，能够实现消防接处警系统的通信终端和各种语音通信资源（MPT1327、350M、800M、TETRA、POC）的语音互通。POC 网关

42、与传统电台之间互联、互通一般采用 VOX 和 DTMF 两种方式。有线、有线、POCPOC 混合对讲混合对讲有线、POC 混合对讲的方式，增强了调度手段，突破了以往电话系统与集群调度系统及多种集群调度系统之间完全隔离的局面，实现两种系统的无缝隔湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司合。调度台或指挥中心有线电话可通过自定义按键对 POC 终端用户发起对讲呼叫。可通过自定义按键申请话权、释放话权。POC 终端用户通过按下 PTT 键和释放 PTT 键来申请和释放话权。6.16 接处警服务接处警服务接处警系统调用 POC 通信系统的 ActiveX 控件，实现对

43、 POC 手持终端的单呼、组呼、快速组会、群组管理、状态监控等功能。供接处警系统调用的接口有：登录、登出 POC 平台群组查询群组成员查询湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司用户查询机构用户查询机构群组查询群组管理（创建、删除、添加/删除群组成员）状态查询短消息单呼组呼临时群组创建、删除录音查询、提取动态重组7用户价值用户价值公安消防部队是一支与火灾和其他各类灾害事故作斗争的军事化、专业化队伍，他的任务性质和行动特点决定了对消防通信的要求是迅速、准确、不间断，而现有的集群系统已很难满足消防调度指挥需求，推动 POC 系统建设对消防调度指挥意义重大。1)

44、POC 技术可以提供更可调度指挥模式，为灭火救援指挥调度提供稳定可靠的通信保障，并通过多种安全手段确保用户通信的安全性。2) 通过与 119 接处警系统集成，实现语音、短信等多方式的精确指挥，丰富了指挥调度手段。3) POC 集群调度系统是传统的集群通信技术的一个补充，更是一个通信平台，它可以有效地融入消防日常工作流程中，改变现有的工作模式和习惯，提高工作效率，并带来新的发展思路。8采购清单采购清单序号序号项目项目配置要求配置要求单价单价数量数量总价总价备注备注1.1 硬件清单1POC 手持终端2600 xxxxx湖南省公安消防总队 POC 集群调度系统建设方案 深圳市源通世纪科技有限公司2车

45、载对讲终端35002服务器IBM System x3650 M3（7945I61）300008240000POC 服务器：2网管服务器：1应用服务器：2录音服务器：1数据库服务器：1语音网关：1合计2400001.2 软件清单1POC 服务器软件5000001500000集群对讲通信2网管服务系统2000001200000POC 帐户管理、网络监控管理3短信系统1000001100000全网短信4定位数据服务系统80000180000GPS 定位5录音子系统1500001150000全网录音6终端状态信息服务系统80000180000终端状态管理7终端设备管理系统60000160000终端管理、群组管理、开户、监控、控制8话务统计管理系统1000001100000话务统计、报表生成9中间件服务系统1400001140000与 CAD、GIS 应用集成10网络综合管理系统1500001150000系统管理、网络监控、日志管理、权限管理11语音网关系统2000001200000与 PSTN、350M等数据互连合计1760000