销售型物业 消防管理及秩序维护服务招标文件及合同范本

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1、 XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务招标文件标书编号： XXX【2012】年【10】月目录第一部分 投标须知-3前附表4投标须知5第一章 总则5第二章 招标文件6第三章 投标文件7第四章 投标文件的递交9第五章 开标10第六章 评标11第七章 合同的授予12评标办法12附表一 符合性和完整性评审表16附表二 技术标评分表17附表三 技术标评分汇总表18附表四 商务标评分表19附表五 评分汇总表20第二部分 招标要求及服务标准21招标要求及服务标准22（一）主要数据指标22（二）作业区域图23（三）日常服务标准26（四）作业范围基本配置26附表一 住宅区日常巡检表30附表二 日常管理整改通

2、知单32第三部分 投标书格式33投标函34开标一览表35投标报价表36附表一 人工单价分析表37附表二 设备报价明细表37附表三 物料报价明细表37授权委托书38第四部分 合同条款39附件一 销售型物业消防管理及秩序维护服务标准45附件二 销售型物业消防管理及秩序维护服务周检查评定标准47附件三 销售型物业消防管理及秩序维护服务考评细则49第一部分 投标须知- 3 - 前附表序号条款号条 款 名 称内 容11.1项目名称和地址项目名称：XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务招投标地址：21.2招标人招标人名称：办公地址：第一联系人：电 话：0第二联系人：电 话：31.3监督电话XXX商业地产

3、有限公司审计部电话 传真 邮箱XXX商业管理有限公司成本部 电话：传真：424.1评标办法采用综合评分法，详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果55招标服务内容销售型物业消防管理及秩序维护服务66服务标准见本招标文件的第二部分招标要求及服务标准710.1招标文件的澄清在收到招标文件3日内提交质疑文件答疑时间：收到文件3日内答疑方式：书面答疑811.2商务标包括以下文件投标人还应提交如下商务标文件：1.月、年服务总价2.各项费用构成明细911.3技术标包括以下文件1.技术标文件由招标方制定（不可修改），供投标方确定商务标报价。如投标方制作调整方案，可作为技术标

4、附件，但不作为商务标报价依据。2.技术标中不得包含任何商务标中的价格信息。1012投标文件的份数正本一份；副本陆份；电子版文件壹份（PDF格式，与商务标一起密封）。1214投标文件有效期自递交投标文件截止之日起 90天1315投标担保投标担保的形式：汇款或支票投标担保的金额：人民币20000元（大写： 贰万元整 ）开户名称：XXX郑州分公司开户银行： 交行中西支银行账号：411061300018150125265提交时间：汇款凭证与投标文件一起提交1428履约担保履约担保的形式：履约保证金履约担保的金额：合同价款的【5】%【最低不少于2万】1519投标文件的递交投标文件递交截止时间：2012年

5、 11月15日9时30分投标文件递交地点:郑州市中原区中原路与华山路交叉口中原XXX广场4楼物业公司财务部1622.1开标时间和地点开标时间：2012年 11 月15日10时整开标地点：郑州市中原区中原路与华山路交叉口中原XXX广场物业公司4楼大会议室投标须知第一章 总则1 项目和招标人简介1.1 项目名称和地址： 见前附表1.2招标人：见前附表1.3监督电话：见前附表2 投标人的资格只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。3 招标方式本项目采用邀请招标。4 投标费用4.1投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。5

6、 招标服务内容见前附表5.1中标人不得将项目转包或分包，一经发现，招标人有权终止合同，所造成的一切损失均由中标人负责。5.2招标人保留随时增加或减少服务内容的权力。6 服务标准见前附表7 现场考察招标人不统一组织投标人对项目进行现场踏勘。如果投标人认为有必要，应对现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料和信息。投标人承担考察现场的自身费用。8 语言11投标人与招标人之间的往来函电和文件均应使用简体中文，涉及外文的证明文件和印刷品必须附上具备资质的由合法机构翻译的中文译本，且以中文译本为准。第二章 招标文件9 招标文件9.1招标文件的组成第一部分：投标须知第二

7、部分：招标要求及服务标准第三部分：投标文件格式第四部分：合同9.2投标人应该认真检查招标文件是否完整，若发现缺页或附件不全时，应及时向招标人提出，以便补齐；否则，责任由投标人承担。9.3除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。9.4投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，充分了解本招标文件中的各项规定和投标人一旦中标后须承担的合同责任和义务；若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。9.5对招标文件

8、内容的充分理解 一旦投标人按照招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在的疑问都已经得到招标人的澄清和解答，并对由招标文件所定义的投标人的工作内容达到透彻和充分的理解，并已将这种理解全部反映到投标文件中。10 招标文件的澄清10.1投标人在获得本招标文件后，如果发现本招标文件各组成部分之间出现歧义或存在相互矛盾的地方，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应当在前附表规定时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。10.2无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是应投标人的要求对招

9、标文件做出澄清（包括对质疑的回复），招标人都将以书面形式向所有获得招标文件的投标人澄清（但不说明质疑的来源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行。10.3投标人对本招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招标人概不负责。由于投标人对本招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。第三章 投标文件11 投标文件的组成11.1投标文件由商务标和技术标两部分组成。11.2商务标包括以下文件：商务标（一）：1）法定代表人资格证明书；2）投标文件签署授权委托书；3）投标函；4）汇款凭

10、证（若有，提供扫描件）；5）投标人资质文件（包括但不限于）；a. 营业执照副本复印件；b. 组织机构代码证复印件；c. 税务登记证复印件；d. 质量保证体系认证证书复印件;e. 投标人近两年同类项目服务合同复印件加盖公章； 6）招标文件要求投标人提交的其他资料。商务标（二）：1） 投标报价表说明;2）投标报价表及附件；11.3技术标包括以下文件：1）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；2）拟派项目负责人简历(附近照一张)及培训证书。3) 项目策划方案；4) 服务标准实施措施；5) 管理团队介绍；6) 管控措施；7) 安全保护措施；8）突发事件应急预案。12 投标文件的要求12.1投标

11、人应按照前附表中要求的份数提交投标文件。12.2投标人准备的投标文件必须使用本招标文件所提供的投标文件格式及相关文件格式（如属表格，可以按同样格式扩展）。12.3投标文件均应打印或使用不褪色的墨水书写。全套投标文件应无涂改、行间插字或删除，除非上述删改是根据招标人发出的招标文件修改补充文件的指示进行的，或者是投标人造成的必须修改的错误，投标文件修改处需有投标文件签署人签字或盖章。13 报价要求13.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标要求、服务标准、招标文件、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标

12、报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果自负。13.2此次投标单价为包干综合单价。该综合单价为按照甲方要求的服务标准完成服务项目的综合单价。该综合单价应包括但不限于各种材料费、劳务费、设备费、保险、因达不到服务标准的追加人工、配合、协调、办理相关手续、配合住宅区、底商及大商业各类临时活动的配合措施、管理费、利润、税金、政策性文件规定的各项应有费用及合同明示或暗示的所有一切风险、责任和义务的费用。不论投标报价书中的项目特征是否描述完全，都将被认为已包括实施对应项目所有工作内容及完成

13、此工作内容而必须的各种辅助工作的费用。13.3定期评估要求：招标人对服务项目定期的评估。13.4投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。13.5招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。13.6投标文件报价单价和总价采用人民币表示。13.7各投标人在投标时必须在投标文件中提供一份所实施项目的详细清单报价书（必须配备电子文档）；仅有投标总价无完整的报价分析者，评标时一律按无效投标处理。13.8其他报价要求：见前附表。14 投标文件的有效期14.1投标有效期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人的投标保持有效。此次招标的投标有效期见前附表。14.2在投

14、标有效期结束前，招标人可视情况要求所有投标人延长投标有效期，关于要求和相关答复均以书面形式进行。投标人同意延长的，投标人不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容，但应当相应延长其投标保证担保的有效期；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证担保。15 投标担保15.1投标人应以电汇投标保证金的方式，为投标提供担保。投标担保旨在保障投标人按招标文件的要求履行投标；招标人只要在投标有效期内接纳其投标，即对投标人有约束力。15.2招标人须在投标有效期内完成投标评审,并在与中标人正式签订合同后的15个工作日内无息退还未中标的投标人所提交的投标保证金。中标人投标保证金，在中标人按日常安

15、管合同约定提交履约保证金后15个工作日内退还。 15.3若投标人提交投标保证金存在以下任何一项情况，经招标小组确认后，其提交的投标文件均按废标处理：1）提交时间晚于本须知前附表载明递交截止时间。2）投标保证金的受益人不是招标人。3）提交的投标保证金不能转入招标人账户的。4）所开具投标保证金的保证金额度低于招标文件要求的额度。15.4若投标人在投标过程中发生以下事项，则视为投标违约，不再退还其所提交的投标保证金出具方承担保证责任：1）投标人在递交投标文件后至投标有效期期满前,要求撤回已递交的投标文件，或要求对该投标文件做出实质性修改。2）投标人未能遵守本招标文件的其它规定，而致使招标人的招标工作

16、失败或对招标工作产生极其不利的影响，包括但不限于投标人的恶意串谋、欺诈、威胁、贿赂等。3）中标人不按照招标文件规定的时间签署正式的日常安管合同。4）中标人不按照日常安管合同规定的时间，提交履约保证金。招标人须在发生上述之罚没投标保证金时，将有关决定书面通知给提交投标保证金的投标人。16 投标人的替代方案招标人不接受投标人的替代方案。17 投标文件的形式和签署17.1投标文件的正本和副本均需打印，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”的标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。17.2投标文件（包括技术标、商务标）封面、

17、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。17.3除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。第四章 投标文件的递交18 投标文件的装订、密封与标记18.1投标文件的装订要求： “商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。各册投标文件均须在左侧书本式进行装订（胶装），装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。 18.2投标文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商务标”正本和副本密封在一起。电子版文件与商务标

18、密封在一起。18.2.2“技术标”正本和副本密封在一起。18.2.3投标文件由委托代理人签字或盖章的，在投标文件中应附授权委托书。特别提醒投标人：投标人参加开标会的授权委托人携带授权委托书原件、有效身份证明原件及复印件一份，以便招标人在唱标前对投标单位代表身份的有效性进行核实。18.3商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章18.4密封袋(箱)的表面，应注明：1）投标文件递交场所的名称和地址；2）具有下列识别标志：a）项目名称：(填入项目名称) b） 开标，此时间之前不得开封c）注明投标人的名称、地址和邮编18.5如果在密封箱上没有按

19、上述规定密封、填写并加写标志，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的过早开封的投标文件，招标人将予以拒绝，并退还给投标人。19 投标文件的递交19.1投标文件递交截止时间和递交地点见前附表。19.2投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。20 迟到的投标文件招标人在本须知前附表载明的投标截止时间以后收到的任何投标文件，将作为废标处理。21 投标文件的修改与撤回21.1投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。21.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第18

20、条有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。21.3在投标截止时间之后至投标有效期终止之前，投标人不得修改补充或撤回其投标文件。21.4任何投标人在购买招标文件后决定不参与投标或将不准备递交投标文件时，应在投标截止时间15 天前书面通知招标人，以便招标人采取补救措施，确保本次招标的成功完成。如果投标人不能遵照本款规定履行通知义务，致使招标人本次招标失败而造成招标人损失的，招标人有权将投标人列入XXX商业管理不合格供方名单。第五章 开标22 开标程序22.1开标由招标方财务负责人主持。22.2投标人须派法定代表人(或委托代理人)持企业法定代表人资格证明书

21、(或授权委托书) 、身份证原件参加开标会议。招标单位财务负责人检查投标人的法定代表人的法人证明文件或授权代表人的授权委托书以及身份证明。由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况。22.3经确认无误后，由财务负责人按后到先拆的原则当众拆封，唱标时将宣读投标人名称、投标价格等内容。（按照本须知第21条的规定提交了合格的撤回通知书的投标文件将不予开封）。22.4招标人委派专人对开标会所有情况（包括当场拒绝的情况）进行如实记录，并在开标会结束前由参加开标会的招标人代表和投标人代表分别签字确认，开标会记录将作为招标小组评标依据之一。22.5招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，

22、开标时都应当众予以拆封、宣读。22.6大连XXX集团审计部对招标小组人员、招标专员及开标过程进行监督。审计部监督电话：010-85853844、85853121；大连XXX商业地产股份有限公司人力资源部举报电话：010-85853320 85853391 85853392 举报邮箱：kaohe 传真：010-85853128。23 开标会当场废标条件23.1开标时投标文件出现下列情形之一的，招标人将当场予以拒绝，不再对其进行开标和后续评标：1） 投标文件未按照本须知要求密封的。2） 投标文件逾期送达的或未送达指定地点的。3） 递交时间晚于本须知前附表递交截止时间。4） 投标人授权代表未按时到场

23、参加开标会的。5） 投标人授权代表未携带授权委托书和未携带证明本人身份的有效证件。第六章 评标24 评标办法24.1本招标项目的评标办法见前附表。24.2招标小组与评标1） 招标评标小组成员由招标人物业、成本、财务人员共7人或9人组成，并设组长一人（成本不参与评标），其中商务组和技术组每组人数不少于3人其物业管理人员不得少于2人。2） 招标人将按现行有关法律及行政法规的规定组成由技术和经济专家参加的招标小组，根据本招标文件载明的评标办法进行评标。3） 开标结束后，开始评标，投标人退出会场。24.3在评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场的项目负责人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中的有

24、关事项、对本招标工程的特点和难点的认识以及具体对策等进行陈述和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目负责人个人询问表现的评价将会对本招标工程的评标和决标产生重要的影响。招标人将至少会提前48小时以书面方式通知各投标人时间和地点、参加人员和有关具体要求，投标人应在收到这样的书面通知后立即以书面形式确认已收到这样的会议通知。24.4如果投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面形式通知的投标文件答辩会或项目负责人答辩会，投标人将会失去中标的机会。24.5评标过程保密和知识产权1. 开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他

25、任何情况均严格保密。2. 在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。3. 中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向评标小组组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。构成本招标文件各个组成部分的文件都是有关各方的智力劳动成果，未经招标人事先书面许可，投标人不得擅自复印和用于非为本招标所需的其他目的。第七章 合同的授予25 合同授予标准25.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格，且综合评分最高的投标人。25.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投

26、标，且无义务对投标人做出任何解释。26 中标通知书26.1确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。26.2中标通知书将成为合同的组成部分。27 合同的签署27.1中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。27.2如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定与招标人签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标，并没收其投标保金。28 履约担保28.1履约担保的形式可以是支票或汇票。

27、28.2中标人在签订日常安管合同后5天内向招标人缴纳履约保证金。28.3如中标人未能按约定及时提交履约保证金，则招标人有权解除该合同。招标人亦有权取消中标人中标资格，投标人的投标保证金将予以没收。评标办法1 总则1.1 本评标办法仅适用于本招标项目的评标工作。1.2 评标工作由招标人组建的招标小组负责完成。2 评标原则2.1 公开、公平、公正；2.2 科学合理；2.3 反不正当竞争；2.4 贯彻招标人对本工程招标的各项要求和原则；2.5 定性的结论由招标小组全体成员按少数服从多数的原则，以记名投票方式决定。3 评标办法采用综合评分法。提醒投标人注意：投标人报价的高低将直接影响评标结果。4 评标

28、程序 4.1符合性及完整性评审；4.2技术标评审；4.3商务标评审；4.4 推荐中标人。注：评审不合格的投标文件不能进入下一阶段评审。5 评标标准和内容5.1符合性及完整性评审根据招标文件的规定，对投标文件进行符合性及完整性评审。评审内容和标准见附表一。不响应招标文件实质性要求和条件的投标文件将被拒绝，并且不允许相关投标人通过修正或撤消其不符合要求的差异或保留而使其成为响应性的投标。符合性和完整性评审时被拒绝的投标文件，不再参与任何后续评审。 5.2 技术标评审评审内容和标准见附表二。如平均得分少于60分，应判定为技术标评审不合格。5.3商务标评审5.3.1在评审时如发现投标人的报价有算术错误

29、，该错误将按以下方法更正：1）如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；2）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修正单价；3）按上述修正原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金将被没收，并不影响评标工作。4）为避免疑问，上述规定的招标人对投标文件进行的错误和不平衡报价的修正，是招标人的权利而不是招标人的义务。招标人完全有权不进行该修正，有权决定进行该修正的程度。无论招标人作何种选择，招标人均无需就此向投标人

30、承担任何的责任。 注：1、开标后单方面的让利或折扣将被拒绝；2、商务标的修正仅限于算术性错误，漏项将被认为包含在其他项目中，不予修正；3、当各投标单位都有漏项、错项时，由招标小组统一组织清标。5.3.2 通过商务标评审的主要条件如下：1）标价合理，即投标总价及单价总体合理，没有非合理性偏高或偏低的投价；2）未提出偏离招标文件要求的特别声明；3）符合招标文件规定的其它条件。5.4 质疑5.4.1若对投标文件内的有关内容存有疑问，招标小组以书面或答辩形式向该投标人提出质询，并要求其做出书面澄清，但书面澄清不能实质性修改其已交回的投标文件。5.4.2质询或答辩应做书面记录，招标小组应在记录上签字确认

31、。拒绝响应或出席招标小组质询或答辩的投标人将失去中标机会。5.5 量化打分保留两位小数 6 废标条件在评标过程中，如发现投标人或投标文件出现下列情况之一，该投标文件将被视为无效（废标）：6.1 开标前投标保证金未到帐或所提交的保证金不符合招标文件要求的；6.2 投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认并因此影响到评标工作的正常进行。6.3 投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对本招标服务报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的（但按招标文件规定提交备选投标方案的除外）。6.4 投标文件中附有招标人不能接受的条件或不符合招标文件规定的其它实质性要求的。6.5 投标人存在以他人的

32、名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。6.6 投标文件实质性不响应招标文件要求，并构成“重大偏差或保留”的；实质上响应招标文件要求的投标文件，应与本招标文件中包括的全部条款、条件和规范相符，无重大偏差或保留。所谓重大偏差或保留是指对服务范围、服务标准、服务期、付款条件、价格调整等产生重大影响，或者对招标文件中约定的招标人的权利及投标人的义务等方面造成重大的削弱或限制，而且纠正这种差异或保留将会对其他提交了响应招标文件要求的投标文件的投标人竞争地位产生不公正的影响。6.7 报价明显低于其他投标人报价，且不能合理解释，被招标小组认定以低于成本价竞标的。6.8 投标人拒

33、绝按招标小组要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的。6.9 投标人未按招标方规定的开标时间出席开标的，即视为废标，并且投保保证金不予退还。7 推荐中标人技术标评审和商务标评审合格，且报价合理最低的投标人将被推荐为中标人。8 附表 附表一 符合性和完整性评审表 附表二 技术标评分表 附表三 技术标评分汇总表 附表四 商务标评分表 附表五 汇总表48附表一 符合性和完整性评审表 符合性和完整性评审表招标项目名称： 日期：序号评审项目判别项投标人名称1投标文件格式，包括填写、装订、密封和签字盖章等符合或基本符合招标文件要求 不符合 2投标人授权委托书与身份证明提供，符合招标文件要求不提供，不符合招标

34、文件要求3投标保证金提供，符合招标文件要求不提供或不符合招标文件要求不符合符合招标文件要求4付款条件响应招标文件要求不响应招标文件要求本表由全体评委在共同评议的基础上给出结论，评委意见不一致时，按照少数服从多数的原则确定。 招标小组全体成员会签：附表二 技术标评分表 技术标评分表投标人名称：序号项目内容评分标准总分值各标段得分1实施方案（25分）方案合理、严谨、创意，且有针对性的方案。18-25方案基本可行、基本符合现场实际情况，有针对XXX广场的专门方案。10-18 策划方案不可行或方案不具体、不详细0-102拟派现场经理问答（20分）项目经理经验丰富、有领导与XXX广场同样规模商场服务的经

35、历，有专业的服务资质。12-20项目经理有从业经验、有专业的服务资质，但无单独担任商场物业服务的经历。6-12 项目经理有无担任领导的经历0-63服务标准（15分）服务标准明确，有完善的服务体系、制度和控制措施10-15有服务标准，但体系和制度不够完善5-10服务标准和制度欠完整0-54专业设备（10分）拟用于本项目的专业设备齐全、行业内处于先进水平8-10拟用于本项目的专业设备齐全、但设备比较落后3-8无专业的服务设备0-35管理制度及控制（10分）有全面的管理制度、培训体系8-10制度简单，无培训制度3-8无相关制度0-36人员素质及管理业绩（10分）有固定的员工，员工数量50人以上，市场

36、份额大、口碑好8-10固定的员工50人以下，劳务外包或合作，市场份额小、口碑一般3-8无固定员工、无业绩0-37安全环境保障措施（10分）有专门的安全保障措施、应急预案、专业的安全保障设施和安全控制体系8-10有专门的安全保障措施、应急预案，但无相应设施。3-8无安全措施、无安全设施0-38评定分值（1-7项之和）100评标日期： 年 月 日评委签字：附表三 技术标评分汇总表技术标评分汇总表招标项目名称： 日期：各评委评分汇总投标人名称技术标评委评分算术平均分全体技术标评委签字：附表四 商务标评分表商务标评分表 招标项目名称： 日期：序号投标人名称投标报价是否为有效投标报价评标基准价A0（元）

37、报价得分Qi（保留三位小数）123456商务标评委会签：备注：1确定有效投标报价。被确定为有效投标报价的，应同时满足以下条件：（1）投标人的报价实质上响应了招标文件规定的招标范围，且符合招标文件规定的报价要求；（2）投标人的报价不低于其成本；（3）技术标得分大于或等于60分。2. 有效投标报价以Bi表示。3. 确定评标基准价：评标基准价A0有效投标报价中的最低价。4. 投标人商务标得分Qi： Qi100100(BiA0)A05. 各投标人的商务标得分最高为100分，最低为0分。附表五 评分汇总表评分汇总表 招标项目名称： 标段： 日期：序号投标人名称技术标评审商务标评审得分结论（合格/不合格）

38、报价（元）结论（合格/不合格）按报价从低到高排名备注12345招标小组推荐中标人招标小组全体成员签字第二部分 招标要求及服务标准招标要求及服务标准（一）主要数据指标序号项目数量合计总计1高层住宅建筑 28万m228万m236.3万m22组团楼宇6栋3住宅楼户数1984户4底商156户5地下停车场4.5万m26SOHO2栋6.1万m27SOHO总面积6.1万m28SOHO户数1048户9室外步行街4栋 2.3万m210室外步行街面积2.3万11室外步行街商铺188户注： 招标单位向投标单位提供的资料和数据，仅供投标单位投标时参考，投标单位须自行全面、细致地考察项目情况，以充分了解任何可能会影响到

39、投标价格的事项，并在投标中给予充分考虑。在回标之后，若投标单位以误解项目情况或其他任何理由提出修改投标价格的要求，将不获考虑，由此产生的风险由投标单位自行承担。 （2） 作业区域图（三）日常服务标准详见合同附件一（四）作业范围基本配置投标人必须按照甲方指定最低配置报价，但可在招标文件中单独提出优化方案。1、人员配置序号岗位倒班制（三班三倒）正常班人数8：00-16：0016：00-24：0000:00-8:008：30-17：301项目负责人112领班11133固定岗777214巡逻岗888245轮休顶岗33511合 计1919211602、设备配置设备名称品 牌型号生产地数量使用期限折旧/月

40、对讲机摩托罗拉GP368825台24个月橡胶警棍20根24个月强光手电20把24个月3、工具、低值易耗品月使用配置工具名称主 要 用 途数量实用时间工作服（工鞋）夏装12024个月冬装12024个月礼宾服（包括鞋、帽）2024个月雨衣工作使用2024个月雨鞋工作使用2024个月防寒服冬装6012个月小扫帚扫地1612个月铁锹扫雪1012个月撮 箕扫地824个月工作梯登高作业212个月水桶盛水812个月拖布拖地2012个月手推斗车物品清运56个月附表一 住宅区日常巡检表住宅区日常巡检表日期： 年 月 日检查区域检查岗位检查时间检查情况安管员签字整改措施住宅领班岗 时 分好一般差 时 分好一般差固

41、定东门岗 时 分好一般差 时 分好一般差固定西门岗 时 分好一般差 时 分好一般差巡逻岗1 时 分好一般差 时 分好一般差巡逻岗2 时 分好一般差 时 分好一般差室外步行街2号门固定岗 时 分好一般差巡逻岗1 时 分好一般差巡逻岗2 时 分好一般差SOHOA座固定岗 时 分好一般差B座固定岗 时 分好一般差A座巡逻岗 时 分好一般差B座巡逻岗 时 分好一般差住宅车库东车库口固定岗 时 分好一般差西车库口固定岗 时 分好一般差负一层巡逻岗 时 分好一般差负二层巡逻岗 时 分好一般差备注1.每班不得低于两次。 2.每次填写一张此表。 3.检查存在的问题纳入到当天的考核中。项目负责人签字： 安管主管

42、确认：附表二 日常管理整改通知单日常管理整改通知单日期区域公司名称发现问题（违章内容）整改要求被检单位签章（现场负责人）：日期：检查人员签字：日期：第三部分 投标书格式投标函致（招标单位名称）： 1、根据已收到的 项目的招标文件，我方经考察现场和研究上述项目招标文件的投标须知、合同条件、招标要求及服务标准、招标项目清单和其他有关文件后，我方愿以投标报价表中的投标报价 (小写)并按照合同条款和报价项目清单的条件要求承包上述服务项目。 2、一旦我方中标，我方保证按照合同要求的服务频率和服务标准实施服务。 3、如果我方中标将按照合同条款及招标投标书承诺承担法律责任。 4、我方同意所递交的投标文件在“

43、投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。6、我方愿意将 元的投标保证金与本投标书同时递交。 7、你方对服务标准如有调整或招标范围的变化，我方同意中标价格按你方认可的标准进行调整。 8、如果我方中标，我方将按照规定提交履约保证金，作为承担责任的保证。如果不提交，你方有权取消我方的中标资格，且有权没收投标保证金。 投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人：(签字、盖章) 邮政编码： 电 话： 传 真： 开户银行名称： 银行帐号： 开户行地址： 日期： 年 月 日开标一览表

44、投标人名称： 标段：序号项目名称投标单位响应1投标总价金额单位：人民币（元）小写：大写：2服务标准（是否响应招标文件）3服务频率（是否响应招标文件）4付款方式（是否响应招标文件）5投标保证金7其他补充说明 投标人：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 年 月 日投标报价表投标人名称： 一、项目概况项目名称XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务招投标服务面积（m2）详见：主要数据指标服务人数总计(人)60二、报价汇总表报价项目编号项目单位价格备注报价汇总1员工工资元/月包括工人工资、管理人员工资。2设备折旧元/月3低值易耗品元/月4管理费元/月(1+2+3)*费率5利润元/月(1+2+3+4)

45、*费率6税金元/月(1+2+3+4+5)*费率7投标月总价元/月(1+2+3+4+5+6) 8投标年总价元/年(7)*129人员综合平均单价元/人/月(7)/服务总人数三、报价说明四、附表附表附表一：人工单价分析表附表二：设备报价明细表附表三：物料报价明细表附表一 人工单价分析表序号项 目价格（元/人/月）备 注1基本工资2福利3各种保险4管理费5其他6人工单价小计附表二 设备报价明细表序号设备名称品牌数量单价总价1234567设备费用总计（元/月）8设备费月摊单价（元/人/月）附表三 物料报价明细表序号物料名称品牌数量单价总价12345物料费用总计（元/月）6设备费月摊单价（元/人/月）授权

46、委托书 本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称） 的 （姓名） 为我公司签署此次投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本次投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人： （签字） 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标人： （盖章） 法定代表人： （签字或盖章） 授权委托日期： 年 月 第四部分 合同条款XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务合同委托方（以下简称甲方）：XXX郑州分公司受托方（以下简称乙方）： 甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方根据有关法律法规，就郑州XXX广场销售型物业：SOHO、

47、室外步行街、住宅楼、底商及停车场、车辆、人员、财产、消防安全管理、秩序维护等工作，委托乙方提供服务的事宜，达成如下协议：第一条 劳务人员数量1、乙方向甲方提供 60 名专业化安管人员，年龄为 18-35 岁之间（其中包括项目经理1名）。2、按3班3运转，每班工作8小时。第二条 服务内容1、负责甲方指定安管服务区域的财产、人身的24小时安全保护。维护服务区域的公共秩序，包括治安安全的监视、巡逻。协助公安机关维护本服务区域内的公共秩序；建立正常的巡视制度；认真检查本服务区域内的安全防范设施，发现隐患，立即采取紧急防卫措施，避免损失发生或扩大，并报告甲方，负责协助予以处置。2、交通与车辆停放秩序的管

48、理。负责维持疏导本服务区域内的交通秩序，禁止车辆乱停乱放；巡查地面车辆停放情况，发现可疑问题及时采取措施，并通知车主和甲方工作人员。3、负责服务区域内的防火检查，建立健全防火检查制度，并接受甲方的指导和监督。4、装修施工管理。按照甲方要求和消防安全管理标准做好服务区域内装修施工现场的安全秩序维护及防火检查。5、本服务区域内的各种设施设备及其他物品的24小时看护。每班在交接班时必须严格依照甲方提供的交接班记录表进行清点、交接。如发现损坏、丢失，应立即报告上级领导及甲方主管人员。对于搬运出本服务区域内的物品必须严格按照甲方的规定操作。6、甲方聘用乙方安管员，对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好

49、防火、防盗、防破坏工作，防范和制止损害甲方安全的行为和事件发生，维护甲方的安全和秩序。第三条 服务质量标准乙方安管服务所应达到的标准详见附件一XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务标准。第四条 质量考核办法甲方对乙方服务质量的检查、考核，详见附件二XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务周检查评定标准及附件三XXXX销售型物业消防管理及秩序维护服务考评细则。第五条 服务承诺1、乙方保证其为经工商行政管理部门登记注册的合法企业；2、乙方提供的安管人员身高必须在1.7米以上；3、乙方提供的安管人员月/年流动率不得高于30%；4、乙方承诺对甲方及甲方客户的资料保密；5、乙方提供安管服务期间火灾及安

50、全事故发生率为零；6、乙方每月不少于2次全员培训，每半年不少于2次消防演习；第六条 合同期限1、期限为 2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31 日，合计为壹年。2、服务期限届满前 日内，双方如愿意延长服务期，应重新签订合同。甲方如认为乙方在服务过程中未能达到甲方标准，有权随时终止合同，甲方可拒绝支付剩余服务费用，并有权要求乙方赔偿全部损失。第七条 合同价款1、乙方向甲方提供的安管人员月度费用为 元/人 / 月，合同总金额为： 元；每月服务费为： 元 。该费用为乙方履行本合同能够取得的全部合同价款，一次性包死，合同期内不因任何原因（包括物价上涨等）进行调整。2、此费用包括但不限于：人工工资、餐补、保险、服装、装备、食宿、加班、奖金、福利、税费及管理费等全部费用。3、自合同生效之日起，甲方于每月10日前按上述标准向乙方付清上月度安管服务费用。 4、付款同时乙方应提前提供给甲方等额正规发票。第八条 甲乙双