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1、师带徒方案 *二0一三年七月二日培训教师： 学时： 六个月培训对象：新参员工培训目标：能独立解决问题，快速胜任工作岗位培训目的及要求：1、 要对营销工作有一个比较深刻的了解。2、 掌握常用计量装置安装方法。3、 掌握基本电费的内涵及基本工作环节。4、 掌握电费执行的标准。5、 掌握基本电费的计算方法及注意要点。6、 掌握电费回收工作流程及相关规定。（这是我写的，你参考下修改哈）一、 理论知识：学习国家电网公司电力安全工作规程、电力法、供用电营业规程供用电营业规则、抄核收职业技能鉴定书、电费电价管理文件汇篇等抄核收相关规程、规定、制度、规范、法律法规知识。掌握各种电表计量的相关理论知识、电费计算
2、的方法。电费回收流程，如何按规定的程序催缴电费。 二、技能操作：掌握根据相关规定所规定的各类用户的计量计费方案对不同用户的计量装置的选配、安装、现场校验；完成从SG186系统发起抄表任务，抄表，数据录入、审核，到电费回收的整个工作流程；完全掌握四川地区电费执行标准、电费结构、并能够制作电费报表；电费回收后，将电费上缴公司财务等流程操作；电费错误后，对用户进行电费退补的操作，包括发票补打，报表制作等；熟悉绵阳电网各级调度管辖范围，熟悉绵阳电网网络图、熟悉岗位工作职责，熟悉监盘内容、熟悉监控业务联系汇报制度、熟悉交接班内容等监控日常工作。能够熟练使用IES500系统和OPEN3000系统进行监盘、
3、巡视、事项查询和遥控遥调操作。能在值班长的指导下完成各项值班工作。（这个是监控师徒方案参考下）三、师徒合同培训计划：第一月培训要点理论：计量装置的特点、分类技能：计量装置的安装，现场校验第二月培训要点理论：供电营业规则等规定的营销用户的分类，电费执行标准技能：掌握四川电费执行标准、电费结构（电度电费、代征基金等）第三月培训要点理论：熟悉营销SG186的使用，抄表工作。技能：制定抄表计划，发起抄表任务，掌握抄表的不同方法（手工、抄表机，集中抄表）第四月培训要点理论：应用营销SG186系统，技能：数据录入、审核、上报。第五月培训要点理论：发票发行、收费、电费报表制作。（催费）技能：发票发行、收费方式（走收、坐收）第六月培训要点理论：SG186系统的电费错误退补流程、技能：电费错误退补操作，并完善资料。
师带徒(抄核收)
