电大开放教育专科通识课程《职业与人生》考试小抄

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1、开放教育专科通识课程职业与人生一、选择题 含单项和多项选择题，多选少选不得分。每题2分,共20分1握手的最佳时间长度是（ A ）秒钟。A3 B5 C10 D302对座位的排列我国的传统是（ A ）A.以左为尊 B.以右为尊C.左右地位相等 D.以上都不正确3礼仪的基本原则是（ ABCD ）。A遵时守约原则 B公平对等原则C尊重习俗原则 D宽容自律原则4关于各行各业都应共同遵守的职业道德五项基本规范，正确的是（ B ）：（1）爱岗敬业；（2）诚实守信；（3）办事公道；（4）服务群众；（5）勤奋节俭；（6）奉献社会。A（1）（2）（3）（4）（5） B（1）（2）（3）（4）（6） C（2）（3）

2、（4）（5）（6） D（1）（2）（4）（5）（6）5根据劳动争议的合理处理程序，以下处理办法的正确顺序是（ D ）（1）向人民法院提起诉讼；（2）向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；（3）向劳动争议调解委员会申请调解。A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（1） C.（3）（1）（2） D.（3）（2）（1）6李某（17岁）是甲公司招用的职工，双方订立了书面劳动合同。在试用期内，李某为发泄对公司的不满，在公司生产的饮料中放入了污物。请判断下列哪些表述是正确的？ ( B ) A李某与公司之间成立的劳动合同无效 B甲公司可以解除与李某的劳动合同 C李某与甲公司之间成立的劳动合同是可撤销的合同 D在试

3、用期内，公司不能解除与李某的劳动合同7某企业在未获得虎图著作权人的许可下，擅自将其作为商标申请注册在白酒上使用，该企业的行为属于（ B ）。 A模仿他人的作品作为商标注册 B侵犯他人的著作权进行注册 C虚构事实真相伪造申请进行注册 D使用商标法禁止使用的图形进行注册8设立有限责任公司的最低注册资本是（ C ）A. 50万元 B. 30万元C. 10万元 D. 100万元9依据劳动法规定，劳动者在（ ABCD ）情况下，用人单位可以解除劳动合同，但应提前三十天以书面形式通知劳动者本人。 A.在试用期间被证明不符合录用条件的 B.患病或者负伤，在规定的医疗期内的 C.严重违反用人单位规章制度的 D

4、.不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的10终止合同与解除合同的区别是（ ABC ）。A性质不同 B条件不同 C法律后果不同 D时间不同11打电话的最佳时间长度是（ A ）分钟。A3 B5 C10 D3012商务交往中座次排列的基本原则：（ ABD ）A.内外有别 B.中外有别C.有所创意 D.遵守成规13以下对职业发展产生不利影响的社会现象是（ ABC ）。A“跳蚤族” B“啃老族” C“漂族” D“蚁族”14以下关于职业生涯规划的步骤，正确顺序是（ B ）：（1）自我认识与定位；（2）反馈调整；（3）职业目标SWOT分析；（4）职业生涯设计与实施；（5）确定职业目标。A（1）

5、（2）（3）（4）（5） B（1）（5）（3）（4）（2） C（1）（5）（2）（3）（4） D（1）（2）（5）（3）（4）15大学生就业的主要权益包括以下（ A ）（1）获取就业信息权；（2）知识产权；（3）物业权；（4）接受就业指导权；（5）被推荐权；（6）选择权；（7）公平待遇权；（8）违约及求偿权。A.（1）（4）（5）（6）（7）（8） B.（1）（2）（4）（6）（7）（8） C.（1）（2）（3）（6）（7）（8） D.（1）（3）（4）（6）（7）（8）16根据劳动法的规定和劳动关系的性质，下列哪一项纠纷属于劳动争议？（ B ） A某私营企业职工张某与某地方劳动保障行政部门的

6、工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议 B进城务工的农民黄某与其雇主某个体户之间因支付工资报酬发生的争议 C某国有企业退休职工王某与社会保险经办机构因退休费用的发放而发生争议 D某有限责任公司的职工李某是该公司的股东之一，因股息分配与该公司发生的争议 17用人单位可以代扣劳动者的工资的情况为（ABCD ）。 A.用人单位代扣代缴个人所得税 B.用人单位代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费用 C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费 D. 按劳动合同约定应由劳动者赔偿给用人单位的经济损失费用18中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议规定了职业道德的基本规范是（ C ）。A3

7、项 B4项 C5项 D6项19职工在下列情形中，不能认定为工伤的是：( C ) A患职业病的B医护人员在救护“非典”病人过程中感染“非典” C因公喝酒导致酒精中毒的 D在上下班途中，受到机动车事故伤害的20签定劳动合同的原则是（ ABC ）。A平等自愿原则 B协商一致原则 C合法原则 D互利原则21根据劳动法规定，同一用人单位与同一劳动者（ A ）试用期。A.只能约定1次 B.最多只能约定2次 C.最多只能约定3次 D.可约定多次22电话铃声响后，最多不超过（ C ）声就应该接听。A.一声 B.两声C. 三声 D.四声23圆桌单主人宴请时，错误的是（ B ）A.主人应面对门 B.主人应面背对门

8、C.主人在左 D.主宾在右24与别人交谈时有“三不准”是指（ ABC ）A.打断别人 B.补充对方C.更正对方 D.看重对方25影响职业生涯规划的因素有（ ABCD ）。A环境因素 B教育因素 C家庭因素 D自我因素26能够认定劳动合同无效的机构是（ D ）。 A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.各级劳动行政部门 D.劳动争议仲裁委员会27霍兰德提出职业-人格匹配理论将人格分类为六种类型，这六种类型是（ B ）（1）现实型；（2）研究型；（3）交际型；（4）社会型；（5）理想型；（6）企业型；（7）传统型；（8）艺术型。A.（1）（2）（3）（4）（5）（6） B.（1）（2）（4）（

9、6）（7）（8） C.（1）（2）（3）（6）（7）（8） D.（1）（3）（4）（6）（7）（8）28下列哪项不适用于我国著作权法保护？（ C ） A书法字帖 B宫廷菜谱 C化学元素周期表 D地方志29根据劳动法规定，下列说法正确的是：( A ) A对怀孕7个月以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动 B某厂为了履行合同，在法定休息日安排工作，应支付不低于工资的300%的报酬 C某厂的生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的，也受延长时间的长度限制 D某公司由于生产经营需要，与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，但一般每日不得超过2小时 30劳动者具有下列哪种情形，用人单位不

10、可以解除劳动合同？（ D ） A劳动者因在履行职责中受贿，但因犯罪情节较轻被检察院决定不起诉 B劳动者因犯罪被人民法院判处有期徒刑一年，缓期执行一年 C劳动者因犯罪情节轻微被法院判处免予刑事处罚 D劳动者因涉嫌犯罪被公安机关刑事拘留二、填空题 每题2分,共10分1在职业场合打电话时通话以三分钟为佳。2中华人民共和国劳动法适用于_企业职工_。3职业介绍所是指依法设立的，从事职业介绍 工作的专门 机构。4用人单位提出解除劳动合同时，应依据劳动者在本单位工作年限，按每满一年支付 一 个月工资的标准向劳动者支付经济补偿金。5用人单位提出解除劳动合同时，必须依法向劳动者支付经济补偿金。6_ 劳动关系_是

11、我国劳动法调整的主要对象。7在劳动法中劳动者与所在单位之间的关系是_社会劳动关系_。8在职业场合握手时以三秒钟为佳。9由劳动者提出解除劳动合同，如给用人单位造成经济损失时，劳动者应承担赔偿责任。10用人单位提出解除劳动合同时，依据劳动者在本单位工作年限，按六个月以上不满一年的，按 一 个月工资的标准向劳动者支付经济补偿金。11我国劳动法适用于中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成_劳动关系_的劳动者。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立 劳动合同关系 的劳动者，依照本法执行。12劳动权利能力和劳动行为能力是公民在年满_16周岁_时同时产生的。13用人单位在招收和使用劳动者的过程中提

12、供特殊待遇后，与劳动者协商确定的一个附属期限称为_服务期_。14在职业场合电话铃声响后，最多不超过三声就应该接听。15用人单位提出解除劳动合同时，依据劳动者在本单位工作年限，不满六个月的，按 半 个月工资的标准向劳动者支付经济补偿金。三、判断题 每题2分,共 10分1交际式自我介绍不用介绍职务。（ ）2内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。（ ）3根据劳动法规定，劳动合同期限长于3年的，试用期不得超过120天。（ ）4用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行考察的时间期限称为实习期。（ ）5商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（ ）6根据劳动法规定，劳动合同期

13、限3个月以上不满1年的，试用期不得超过60天。（ ）7按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（ ）8商务礼仪的首要问题是尊重为本。（ ）9交际式自我介绍不用介绍部门。（ ）10公务场合着装应遵循庄重保守原则。（ ）11根据劳动法规定，劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过60天。（ ）12根据劳动法规定，同一用人单位与同一劳动者最多只能约定二次试用期。（ ）13客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。（ ）14按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。（ ）15职场交谈不能非议国家和政府。（ ）四、简答题（每题10 分，共30 分1. 简述劳动合同与就业协议的区别。答案要点：就业协

14、议是高校毕业生与用人单位确立劳动关系，明确双方在毕业生就业工作中权利和义务的协议。教育部颁布的普通高等学校毕业生就业工作暂行规定要求：“经供需见面和双向选择后，毕业生、用人单位和高等学校应当签订毕业生就业协议书，作为指定就业计划和派遣的依据。” 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务关系的协议。劳动法规定，建立劳动关系应当订立劳动合同。（1）适用的法律、法规不同 劳动合同适用劳动法、劳动合同法及劳动人事部门颁布的有关劳动人事方面的规章。就业协议使用教育部颁布的普通高等学校毕业生就业工作暂行规定和有关政策。（2）适用主体不同 劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系的协议，

15、只要双方当事人协商一致，符合过阿甲的法律，政策法规，无欺诈、胁迫等手段，经双方签字盖章，合同即生效。就业协议目前除毕业生与用人单位双方签字、盖章外，尚需学校和鉴证机关（人事部门）参与。（3）内容不同 劳动合同的内容依据劳动合同法规定比较详细。就业协议的条款比较简单，主要是毕业生如实向用人单位介绍自己情况，愿意在规定期限内到用人单位报道，用人单位如实向毕业生介绍本单位情况，同意录用该毕业生等，另外还有一些简单条款。（4）适用的人员不同 劳动合同可以适用于各类人员。凡是中华人民共和国公民只要有劳动能力并符合法律规定的条件，经过供需见面，双向选择，一经录用都可以与用人单位签订劳动合同。就业协议只适用

16、于高校毕业生、毕业研究生。（5）签订时间不同 一般来说就业协议签订在前，劳动合同订立在后。就业协议是毕业生在找工作过程中，落实用人单位后签订的，就业协议的签订在学生离校前。 劳动合同是毕业生到用人单位报到后订立的。如果毕业生与用人单位在工资待遇，住房等方面有事先约定，可在就业协议的约定条款中注明，附后补充，日后订立劳动合同是对此内容应予以认可。2. 简述萨帕职业发展理论。答案要点：美国专家萨帕的职业发展理论，按年龄层次划分，人生有五个职业发展阶段：1成长阶段（0-14岁）成长阶段是经历对职业的好奇、幻梦到兴趣，再到有意识培养职业能力的逐步成长的过程。2探索过程（15-24岁）探索阶段主要通过文

17、化基础知识和专业知识、专业技能的学习，通过一些社会实践活动，评估确定职业目标、职业期望，并进行初步的职业尝试。3立业阶段（25-44岁）发展职业，追求成功。4维持阶段（45-65岁）心态趋于保守稳定，维持巩固已取得的职业成就。5衰退阶段（66岁以上）部分或全部退出职业角色。3. 简述编制职业人生规划的主要步骤。答案要点：（1）认识自我与定位。（2）确定职业目标。（3）职业目标SWOT分析。（4）职业生涯设计与实施。（5）反馈调整。4简述霍兰德职业人格理论。答案要点：约翰霍兰德（John Holland）是美国约翰霍普金斯大学心理学教授，美国著名的职业指导专家。他于1959年提出了具有广泛社会影

18、响的职业兴趣理论。认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。Holland认为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。 1、社会型：(S)共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。如: 教育工作者（教师

19、、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员）。2、企业型：(E)共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。3、传统型：(C)共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不

20、喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。4、现实型：(R)共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机

21、硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。5、研究型：(I)共同特点：思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。6、艺术型：(A)共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与

22、众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥），文学方面（小说家、诗人、剧作家）。5简述编制职业人生规划的主要步骤。答案要点：（1）认识自我与定位。（2）确定职业目标。（3）职业目标SWOT分析。（4）职业生涯设计与实施。（5）反馈调整。6简述

23、终止合同与解除合同的区别。答案要点：（1）性质不同。终止合同是指合同双方按照合同规定的条款履行了全部义务，即合同已到期；解除合同是指在劳动合同履行完毕之前，因某种原因提前终止劳动合同的法律效力。（2）条件不用。终止合同的条件为法定条件，而解除合同除法定条件外，劳动合同的当事人还可以约定解除。（3）法律后果不同。7简述劳动合同的基本内容。答案要点：（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。（3）劳动合同期限。（4）工作内容和工作地点。（5）工作时间和休息休假。（6）劳动报酬。（7）社会保险。（8）劳动保护、劳动条件和职业危

24、害防护。（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。五、论述题（每题20 分，共20 分）1. 论述就业陷阱及其应对策略。答案要点：（1）使用廉价劳动力陷阱。应对措施：了解劳动合同法关于劳动合同期限和使用期的规定，遇到用人单位无正当理由解除劳动合同的情况，可请求劳动争议仲裁委员会或人民法院仲裁。（2）施压在职人员陷阱。应对措施：了解社会人才需求，充分调查用人单位，保持清醒头脑，必要时果断离开。（3）岗位骗局和高薪引诱陷阱。应对措施：应聘时问清薪酬问题，不要轻信口头承诺，将对方薪酬承诺纳入劳动合同。（4）套曲私人信息诈骗财产陷阱。应对措施：保护个人隐私和信息，发现犯罪迹象立即报案。（5）收费

25、陷阱。应对措施：了解法律规定（用人单位不得向应聘者收取任何费用），提高警惕，若已经交纳可及时向劳动部门反映并请求查处，并要求退还相关费用。（6）骗取劳动成果陷阱。应对措施：事先和用人单位进行约定，或提前声明未经本人允许不得随意使用。（7）传销陷阱。应对措施：非法传销为法律所禁止，不要轻信传销诱惑。（8）非法中介陷阱。应对措施：了解中介机构实力，防止非法中介拖延时间、与用人单位共同欺骗，防止被骗取各种中介费用。（9）虚报招聘人数陷阱。应对措施：提前了解招聘单位的规模、人员等情况。（10）人才储备陷阱。应对措施：调整心态。（11）追求广告效应陷阱。应对措施：及时离开，以免浪费时间。（12）商业推广

26、活动陷阱。应对措施：及时离开，以免浪费时间。2论述劳动合同的解除与终止。答案要点：（一）劳动合同的解除经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。（1）劳动这解除合同劳动者解除劳动合同，应提前30天以书面形式通知用人单位。以下情况劳动者可随时通知用人单位解除劳动合同：未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件的；未及时足额支付劳动报酬的；未依法为劳动者缴纳社会保险费的；用人单位的规章制度违反法律法规的；因欺诈胁迫手段订立劳动合同的；法律法规规定劳动者可以解除劳动合同的其它情形。（二）劳动合同的终止（1）一般情况一般情况下，用人单位提前30天以书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者一个月工资后，可

27、以解除劳动合同。（2）特殊情况特殊情况下，用人单位可以随时解除劳动合同。（3）例外情况例外情况下，用人单位不得解除劳动合同（三）劳动合同解除与终止的区别（1）性质不同。终止合同是指合同双方按照合同规定的条款履行了全部义务，即合同已到期；解除合同是指在劳动合同履行完毕之前，因某种原因提前终止劳动合同的法律效力。（2）条件不用。终止合同的条件为法定条件，而解除合同除法定条件外，劳动合同的当事人还可以约定解除。（3）法律后果不同。3论述毕业生的就业权利。答案要点：（一）毕业生享有平等就业权。（1）学历歧视（2）性别歧视（3）相貌歧视（二）毕业生享有知情权。（1）学校全面公开就业信息。（2）用人单位如

28、实提供招聘信息。（3）毕业生享有接受就业指导权。（4）毕业生享有被推荐权。（5）毕业生享有自主选择权。（6）公平待遇权。（7）违约求偿权。六、案例分析（每题10 分，共10 分）1某企业招用了一批合同制工人，其中有两名刚满15岁。劳动合同中约定，工人入厂时，需交身份证以作抵押，合同期限五年，其中试用期为1年，在履行合同过程中，若发现不能胜任工作，企业可随时解除劳动合同。法定节日需照常工作，工资不变。每三个月发放一次工资。试分析：（1）企业的招工行为中有哪些违反了劳动法的有关规定。（2分）（2）劳动合同的内容有哪些违反了劳动法的有关规定。（8分）答案要点：（1）该企业招用未满16周岁的未成年人做

29、职工，违反劳动法规定。（2）企业的劳动合同中有下列违反劳动法规定的条款：以身份证作抵押物，违反劳动法规定；劳动法规定试用期为6个月，该劳动合同规定试用期为1年，超过6个月，属于违反劳动法的有关规定。劳动者不能胜任工作，需经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，用人单位才可解除劳动合同，且必须提前三十日以书面形式通知劳动者本人。劳动法规定法定休假日安排劳动者工作，应支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，该劳动合同规定法定节日需照常工作，但工资不变是违法的。工资应当以货币形式按月发放，而不能三个月发一次。2李某与某宾馆签订了为期5年的劳动合同,其中有一条款:鉴于宾馆服务行业本身的特殊要求,凡在本

30、宾馆工作的女性服务员,合同期内不得结婚。否则企业有权解除劳动合同。李某还依照宾馆内部规定,向宾馆纳了2000元抵押金。合同履行约1年后,李某的男友单位筹建家属楼,为能分到住房,李某与男友结婚,不久怀了孕。宾馆得知后,以李某违反合同条款为由作出与李某解除劳动合同的决定,并没收了李某交纳的抵押金。问题（1）：该宾馆能否单方解除劳动合同？（5分）问题（2）：该宾馆违反了我国劳动法的哪些规定？（5分）答案要点：（1）该宾馆不能单方解除与李某的劳动合同。为保护女职工的合法权益。我国劳动法明确规定女职工在孕期、产期、哺乳期内的,用人单位不得解除劳动合同。某宾馆与李某约定不得结婚的条款用违反我国婚姻法的规定

31、,是无效条款。合同应继续履行。（2）该宾馆违反了我国劳动法禁止解除劳动合同的规定;违反了我国劳动法关于劳动合同禁止性条款的规定,即用人单位与劳动者订立劳动合同时,不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)或抵押金(物)。某宾馆应退还李某的抵押金。3吴小姐，24岁，毕业于某重点大学，本科学历，工作年限两年左右，先后跳槽五次之多，行业涉及到房地产、化妆品、教育咨询、传媒等，所从事的具体工作也有服务、营销、策划、编辑等四项之多。吴小姐在大学所学的专业为国际贸易，但她的长项却比较倾向于中文，写作能力和口头表达能力均非常优秀。在校期间，一直担任教授助理，并且独自寻找了一个加盟项目，在家乡担任整个城市的

32、代理商，先期运作比较成功。因为这些经历，吴小姐在毕业时对自己的期望较高，不甘心在大公司从低做起，而是想进入一家规模不大但是有发展前途的公司，可以一开始就受重视，以最快的速度成长，然后再自己创业。以下是吴小姐的工作简历：2001年9月2002年1月，某知名房地产公司，任物业主任，主要工作职责就是处理投诉之类的事宜。工作非常的清闲稳定，福利待遇也比较让人满意。但是吴小姐认为该工作没有挑战性，并且发展空间很小。2002年1月2002年6月，某合资化妆品公司，任品牌经理。该公司老板在招聘时对吴小姐极为器重，吴小姐认为自己进入该公司后可以大施拳脚。开始时，吴小姐信心百倍，编写了整套的企业文书、招商方案、

33、对外合同，与客户谈判等。但渐渐发现，老板的经商风格非常保守、吝啬，谈判往往因为极小的折扣或非常少的利益分配而耽搁下来，甚至不欢而散。并且所有的产品都是在作坊式的小型加工厂里贴牌生产，产品质量得不到保障。本来是想与公司一起成长的吴小姐觉得前途渺茫，不顾老板的挽留，毅然辞职。2002年6月2002年9月，某台资教育机构，主要销售知名英语教材。该公司有点类似于保险公司，非常注重对员工的培训，甚至用独特的企业文化实现对员工思想的控制。有点理想主义的吴小姐正是被该公司表面上热情奋进的氛围所吸引，接受了这份没有底薪只有提成的工作。可以说，吴小姐在这间公司工作非常出色，身为新人的她第一周的业绩就高居榜首，深

34、受上司的器重和同事的欢迎。但工作一段时间以后，这里高负荷的运作让她的身体严重透支，难以继续支撑下去，并从上司对其他业绩较差员工的冷酷态度上对公司的企业文化产生了质疑，最终在上司和同事的一片惋惜声中离开了该公司。2002年9月2003年3月，某咨询策划公司，任销售公关经理、编辑。在该公司工作期间，吴小姐编写了四本营销方面的书籍，策划了一些与报社等其他媒体的合作项目，招聘并培训了多名业务员。以往的工作波折、轻率的跳槽经历造成的“后遗症”在此时慢慢表现出来，吴小姐发觉自己变得越来越害怕与客户进行沟通，在公司内部召开业务会议时，她可以很轻松地指导业务员解决工作中遇到的难题，自己却不愿意或者说恐惧与客户

35、交流，有时候她逼着自己去面对客户，事实上也发挥得很好。这种恐惧感，或者说是交流的障碍，让吴小姐非常困扰，却又难以克服。她向老板提出不想再从事营销工作，但有重要项目的时候，老板还是要委派吴小姐。由于无法调整好自己的心态，吴小姐又一次选择了辞职。2003年3月至今，吴小姐在一家杂志社担任记者。和先前的辗转奔波和业绩压力相比，这里的环境轻松了很多，也让吴小姐从紧张的心理状态中解放了出来。问题（1）：吴小姐频繁跳槽对不对吗？（5分）问题（2）：你如何给频繁跳槽的职场人士提供建议？（5分）答案要点：（1）在职业生涯的前期，变动频繁问题不是很大。但是每次变动都应该给跳槽者带来不同的经验，跳槽者都应该学习到

36、一定的东西，也就是说，回头来看，在那些看似杂乱的变动中，应该有一条清晰的轨迹。在做变动时，不要轻率下决定，要经过全面的考虑。建议为自己设计一个职业规划，从现在开始到30岁。设定每阶段的目标，这样在换工作时应该会少一些盲目。（2）频繁跳槽者大多是患上了以下一个或几个“病症”，难以克服。好高骛远症：没想到现实的工作总是一些琐碎小事，甚至还要受气，于是感觉乏味、厌恶。自以为是症：对自己估计过高，对工作总有破坏性的意见，而没有建设性的意见，结果往往是脱离实际。工作焦虑症：急于在领导和同事面前做出成绩，过分苛求自己，经常处于焦虑之中，导致心情不佳。交际恐惧症：很清高。不愿意“奉承”领导，不愿意“讨好”同

37、事，不愿意“取悦”客户，不能结交新朋友，只守住一份怀念，寂寞孤独。高压恐惧症：在学校时“舒服”惯了，工作后对于每天打卡上班、加班加点的工作极不适应，加上其他的压力，于是感觉度日如年。繁华失落症：看到城市繁华的景色，感受着富人丰富的物质，甚至看到某些同事的潇洒生活，再想到自己眼下菲薄的薪水、脏乱的小屋和粗糙的生活，于是产生失落感。人才的合理流动可以极大地激发人的创造力，促进人的解放，同时也可以使社会资源得到更合理的配置。但是，面对这样一群稚气未脱的“老跳”，必须对他们的就业观进行一定的修正，否则会误导更多的年轻人。4、撰写你的创业计划书答案要点：（1）计划描述（2）产品服务（3）竞争分析（4）市

38、场分析（5）计划实施（6）财务分析（7）营销策略（8）风险分析（9）价格策略5、撰写你的职业人生规划答案要点：（1）认识自我与定位（2）确定职业目标（3）职业目标SWOT分析（4）职业生涯设计与实施（5）反馈调整具体请参考课本能67页案例3-16、某外资公司招聘广告部经理助理一名，请撰写你的求职简历。答案：请参考课本118页的简历类型。六、案例分析1、答：（1）错误之处：该劳动合同的试用期是8个月。理由：根据劳动合同法第十九条劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月

39、。（2）不正确。理由：根据劳动合同法第17条劳动合同应当具备以下条款：工作内容和工作地点。且双方在签订劳动合同时，合同明确规定甲方是负责饭店大堂的接待工作，试用期满后，饭店方将甲方接手餐饮部的工作，属劳动合同内容的变更，在甲方不同意的情况下饭店变更合同内容中甲方工作内容是无效的。根据第35条规定：用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。根据劳动合同法第29条规定：用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。因此，饭店方应该严格履行劳动合同。（3）上海万隆饭店如果以此理由解雇甲方，是不符合法律规定的。理由：劳动合同法第36条规定：用人

40、单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。劳动合同法以第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反用人单位的规章制度的； 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； 被依法追究刑事责任的。因此，双方在没有协商一致的情形下，不能解除劳动合同，同时也不符合劳动法规定的用人单位单方解除合同的规定。（4）甲某如被解雇，可以根据劳动争议调解仲裁法第4条 发生劳动争议，劳动者可

41、以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 第5条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。因此甲某如被解雇可以依据以下法律维护自已的权益。（5）根据工会法第21条规定：企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书

42、面通知工会。职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。因此，工会可以从以上方面来帮助甲维护其合法权益。2、答：(1)该煤矿招收工人中是有违反法律行为。理由：煤矿招收其有有20名尚末与原单位解除劳动合同。违反劳动合同法的劳动合同法第91条用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。（）该合同的签订程序是违反法律规定理由：煤矿拿出事先印好的劳动合同要求工工签字是不符合劳动合同法的。根据劳动合法规定：订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。（）该份劳动合同

43、的内容是不符合法律规定的。婚丧假期间不支会工资是不符合劳动法规定的。理由：根据劳动法休假期间的工资规定：劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚假、丧假期间、用人单位应按劳动合同规定的标准规定的标准支付劳动者工资。每月延长工作时间超过40小时是不符合劳动法规定的。理由：根据劳动法第41条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。职工一方要求提前解除劳动合同需要60天以前通知用人单位不符合劳动法规定的理由：根据劳动合同法第37条规定

44、：劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。职工可以自愿参加失业保险和养老保险这一内容是不符合劳动法规定的理由：根据失业保险条例规定：城镇企业事业单、城镇企业事业单位职工依照本条例的规定，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位失业人员依照本条例的规定，享受失业保险待遇。根据劳动法和养老保险条例的规定，企业应该为劳动者缴纳保险费，劳动者应该参加养老保险，这是强制性规定,而不是自愿参加失业保险和养老保险。在合同期内工人患矽肺病不得解除劳动合同是不符合劳动法及职业病防治法规定的。劳动都可能依法解除劳动合同。合同期内工人患矽肺病是属于职

45、业病，职业病病人变动工作单位，其依法享有的待遇不变。且用人单位应按国家有关规定妥善安置职业病病人。连续工作一年以上可以享受年休假这一规定不符法律规定。根据劳动法第45条规定：国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体规定由职工带薪年休假条例规定。一、名词解释1、职业答：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。职业实现了劳动者与生产资料的结合，体现了人与人之间的社会关系。2、职业生涯规划答：职业生涯规划是指个人根据对自身的主观因素和客观环境的认知、分析、总结，确立自己的职业目标，选择

46、职业道路，制订相应的培训、教育和工作计划，并按照生涯发展的阶段实施具体行动以达成目标的过程。3、兴趣答：兴趣是指一个人经常趋向于认识、掌握某种事物，力求参与某项活动，并且有积极情绪色彩的心理倾向，也就是人们为了乐趣或享受而做的那些事。4、职业价值观答：职业价值观指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的基本认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，人们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲，由于社会分工的发展和生产力水平的相对落后，各种职业在劳动性质的内容上、在劳动难度和强度上、在劳动条件和待遇上、

47、在所有制形式和稳定性等诸多问题上，都存在着差别。再加上传统思想观念的影响，各类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见，这些评价都形成了人的职业价值观，并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。二、简答1、职业的特征。答：经济性，即从中获取收入。技术性，即可发挥才能和专长。社会性，即承担生产任务，履行公民义务。伦理性，即符合社会需要，为社会提供有用的服务。连续性，即所从事的劳动相对稳定，而非中断性的。2、职业发展的趋势。答：职业是人类社会发展到一定阶段的产物。职业从其产生开始，就随着生产力的发展和社会的进步一直处于不断变化之中。新的职业不断产生，很多旧的职业由于社会生产的变化而逐渐退出历

48、史舞台，职业的内容也在不断更新以适应发展的需求，未来职业的发展呈现如下趋势：由单一基础向跨专业、复合型转化。由封闭型向开放型转化。由传统工艺向信息化、智能型转化。由继承型向知识创新型转化。第三产业、社会服务业发展壮大。3、笔试的技巧。答：先易后难，先简后繁。 精心审题，字迹清楚。积极思考，答题精细。 认真检查，审后交卷。4、舒伯的职业发展理论分为哪几个阶段？成长阶段（014岁）：主要任务：认同并建立起自我概念，对职业好奇占主导地位，并逐步有意识地培养职业能力。萨柏将这一阶段，具体分为3个成长期（1）幻想期（10岁之前）：儿童从外界感知到许多职业，对于自己觉得好玩和喜爱的职业充满幻想和进行模仿。

49、（2）兴趣期（11-12岁）：以兴趣为中心，理解、评价职业，开始作职业选择。（3）能力期（13-14岁）：开始考虑自身条件与喜爱的职业相符合否，有意识的进行能力培养。探索阶段（15-24岁）主要任务：主要通过学校学习进行自我考察、角色鉴定和职业探索，完成择业及初步就业。也可分为3个时期。（1）试验期（15-17岁）：综合认识和考虑自己的兴趣、能力与职业社会价值、就业机会，开始进行择业尝试。（2）过渡期（18-21岁）：正式进入职业，或者进行专门的职业培训，明确某种职业倾向。（3）尝试期（22-24岁）：选定工作领域，开始从事某种职业，对职业发展目标的可行性进行实验。建立阶段（25-44岁）主要

50、任务：获取一个合适的工作领域，并谋求发展。这一阶段是大多数人职业生涯周期中的核心部分。（1）尝试期（25-30岁）：个人在所选的职业中安顿下来。重点是寻求职业及生活上的稳定。（2）稳定期（31-44岁）：致力于实现职业目标，是个富有创造性的时期。职业中期危机阶段职业中期可能会发现自己偏离职业目标或发现了新的目标，此时需重新评价自己的需求，处于转折期。维持阶段（45-64岁）主要任务：这一长时间内开发新的技能，维护已获得的成就和社会地位，维持家庭和工作两者间的和谐关系，寻找接替人选。衰退阶段（65岁以上）主要任务：逐步退出职业和结束职业，开发社会角色，减少权利和责任，适应退休后的生活。5、怎样消

51、除职场压力？答：（一）调整心态，正确看待压力 （二）团结同事，善于应对工作给工作定位。提升工作能力。扮演好你在工作中的角色。挖掘工作中的积极面。学会分解、传递压力。管理好时间。（三）学会休息，尽情享受生活6、霍兰德RIASEC六角模型分别代表什么含义？答：企业型E：拥有领导和演说才能，喜欢有影响力，热衷政治和经济，偏爱人和观念事务型C：拥有文书和计算能力，喜欢在室内工作和组织事情，偏爱处理文字实用型R：有机械和运动能力，喜欢使用工具在户外工作，偏爱工具研究型I：拥有数学和科学能力，喜欢独自工作和解决复杂问题，偏爱观念艺术型A：拥有艺术能力和想象力，喜欢从事原创性的工作，偏爱观念社会型S：拥有社

52、交技能，热衷社会关系和助人，偏爱人。7、简述帕森斯教授在人职匹配理论中提出的职业决策三步骤。答：分析个人情况，包括常规性身体和体质检查、能力测试（尤其是职业能力测试）、职业兴趣分析、人格测验，以及有关的家庭文化背景、父母职业、经济收入、学业成绩、闲暇兴趣等；分析职业对人的要求，包括各种职业（职务、职位）的不同工作内容、不同职业对人的不同条件的要求等；个人特征与职业因素相匹配。进行人职匹配的前提之一是必须对人的个体的特性有充分的了解和掌握，人才测评是了解个体特征的最有效方法。所以人职匹配理论是现代人才测评的理论基础。一、 名词解释1、 通用技能答：不同职业群体中体现出来的，具有共性的技能或管理知

53、识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。2、 劳动合同答：劳动合同也称劳动契约、劳动协议，是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方之间权利和义务的协议。劳动合同是处理劳动者与用人单位双方争议的重要依据，也是稳定劳动关系、强化用人单位劳动管理的重要保证。3、 社会保险答：社会保险制度是指根据国家立法，对于暂时或永久丧失劳动能力以及暂时失去工作的劳动者，由国家（社会）给予物资帮助的制度。社会保险的享受主体是劳动者及其家属，享受社会保险的基本条件是劳动者因生、老、病、死、残等风险造成生活收入中断，而劳动者必须根据法律尽劳动与缴费义

54、务，才能获得享受社会保险的权利。社会保险待遇的资金是由政府、企业、职工等多方面共同筹集，由社会统一提供的。4、 职业拓展答：所谓职业拓展，是指在职业生涯中，面对即将到来或已经到来的职业困境，通过某种特定的手段，优化职业生涯质量，扩展职业空间的行为。5、 创业答：创业有广义和狭义之分。广义上的创业泛指人类一切带有开拓意义的社会变革活动。它涉及的领域非常广泛，无论是政治、经济、军事、体育、文化艺术事业，只要人们从事的是前无古人的事业，都可称之为创业。狭义的创业是指社会上的个人或群体从头开始的、以发展经济实力为目的的社会活动。这种活动对于整个人类而言，也许是前有古人的，但对于创业者本人来说，则是从头

55、开始、从未经历过的事情，因而它具有相对的开拓性。本章所言的创业是指狭义上的创业活动。二、 简答1、 学生角色与职业角色的差异有哪些？答：个人导向与团队导向不同 情感导向与职业导向的不同成长导向与责任导向的不同 思维导向与行为导向的不同智力导向与品格导向的不同 在知识运用上发生变化 在人际关系上发生变化2、 如何获取就业信息？答：获取就业信息有四种途径。1、关注经济类报刊。2、关心时事新闻。3、关心周围的环境。4、网上查询。3、 简述面试的一般过程及礼仪技巧。答：一般过程：寒暄、问候被告知程序过一遍简历试探性的提问谈轻松话题介绍公司向面试人员提问面试结束礼仪：提前到达面试地点进场面试要领一是如门

56、关着，应先轻轻敲门，得到允许后再进去，开门和关门的动作要轻。二是进入面试场地，要主动向面试考官打招呼问好，称呼应当得体。三是当主考官没有邀请你坐下时，切勿急于落座；主考官请你坐下时，应道声“谢谢”，坐下后应注意保持良好的坐姿。四是争取好的开局。五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问，或者提出“你还有什么要问的吗”，此时意味着面试已经结束，应试者千万不要赖着不走，拖延时间。在得到允许后应微笑起立，然后将座位还原。对用人单位的问题要逐一回答在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情技巧：（一）应试者消除紧张的技巧面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍面试过程中

57、注意控制谈话节回答问题时，目光可以对准提问者的额头还应该正确对待面试中的失误和失败（二）好的开头（三）语言技巧口齿清晰，语言流利，文雅大方语气平和，语调恰当，音量适中语言要含蓄、机智、幽默注意听者的反应（四）面试的举止行为（五）应试者回答问题的技巧把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据讲清原委，避免抽象确认提问内容，切忌答非所问有个人见解，有个人特色知之为知之，不知为不知4、 就业协议与劳动合同的区别。答：主体不同。就业协议应用于应届毕业生与用人单位、学校三方面之间；而劳动合同只适用于劳动者（含应届毕业生）与用人单位之间，与学校无关。内容不同。就业协议书的主要内容是毕业生如实介绍自身情况，并表

58、示愿意到用人单位就业、用人单位表示愿意接收毕业生，学校同意推荐毕业生并列入就业方案；而劳动合同涉及的主要内容是劳动权利和义务的具体条款。时间不同。一般来说就业协议签订在前，就业协议应在毕业生就业之前签订，而劳动合同往往在毕业生到用人单位报到后才签订。5、 社会保险的主要内容及特点。答：社会保险的主要内容共7项：养老保险，工伤保险，失业保险，疾病保险，医疗保险，生育保险，死亡保险。特点：强制性普遍性互济性公平性6、创业者应具有哪些基本素质？答：宏观意识 理性思维 风险意识 人品正直自我否定 运筹能力 协作精神 个人魅力7、签订就业协议书应注意的问题。答：就业协议书的使用 查明用人单位的主体资格按规定程序签订协议