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1、双镇卫生院创建“平安医院”活动实施方案为创造良好的医疗执业环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，促进医疗卫生事业健康发展，根据建设平安医院的要求，结合我院的实际情况，制定本方案。一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，加强医院管理，提高服务质量，完善医院治安防控体系，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为，努力构建和谐医患关系，促进医院事业稳定、持续、协调发展。 二、总体目标 在有关部门的协调配合下，我院各科积极参与，全面开展创建平安医院活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内
2、部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。三、主要内容（一）、广泛宣传发动，提高全员职工对创建平安医院工作的认识创建平安医院初期，一些同志对创安工作认识不清，甚至有些人讲得很难听，有的认为目前医院比较平安，创建工作多此一举，还有认为维护社会治安是公安部门的事，我们只管治病救人，这种认识我们必须大力广泛开展宣传，利用各种会议，黑板报、发宣传资料等形式，反复地阐述创安工作的重要性和必要性，从而使广大医职员工对创安工作的认识。在宣传
3、中：一是把医院不平安的事情摆出来，如病员陪客来院就诊、治疗，钱物被偷的现象，造成病员陪客极大的伤害，也影响医院的声誉，甚至可能诱发医患矛盾，这就说明了创建平安医院是医院管理的必然要求；二是创建平安工作是全民工作，决不仅仅是公安部门或是医院职能部门的工作，因为仅仅依靠公安部门或职能部门只能是车水杯薪，当前的社会背景，产权制度改革，失业人员的增加，贫富差距的加大，流动人口增多，黄、赌、毒泛滥等，必须通过全社会的努力才能解决，而且要创建平安启东，只能一步一个脚印，通过创建平安医院或平安单位、平安小区、平安乡镇等达到，所以通过广泛宣传让广大医职员工认识创建工作的重要性，促使广大医职员工投身到创建工作。
4、 （二）强化医疗服务理念，提高医疗服务质量 全院各科各级人员要加强医疗相关法律法规、规章制度和医德医风教育，牢固树立全心全意为病人服务的思想。要结合当前深入开展的医院管理活动，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，创新服务流程，优化诊疗环境，提高医疗服务水平，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。建立健全医疗安全管理组织，切实加强医院内部管理工作，落实各项核心医疗制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度，规范医疗执业行为，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制，确保医疗质量和医疗安全。严格执行医药价格政策，杜绝乱收费、不合理收
5、费现象，切实减轻患者医药费用负担。（三）、健全组织机构，切实加强领导创建“平安医院”工作，必须要成立强有力的组织机构，要有医院院长任领导组负责人，各个相关的职能部门参加领导机构工作，并相应建立安全生产，消防安全、法制宣传、民事调解委员会等的小组，在此基础上制订创建平安医院的实施方案，明确指导思想和工作目标，工作重点、工作措施和具体要求，并落实各个部门的工作责任，要同各个科室班组的负责人签订创建工作责任状，并且将创平安工作的纳入医院的内部综合目标考核方案，与各部门的资金分配、年终的评先评优挂起钩来，全面调动全体医职员工参与创平安的积极性和责任心，使创建平安工作始终成为医院发展的切实点。(四）、贯
6、彻预防为主方针、强化技防、人防、设施防建设创建“平安医院”工作单从理论讲是不行的，必须加大对防范的经费投入，只有经费能得到很好的保障，才能确保对重复要害部门的技防、人防、设施防的到位，才能减少发案率，保障财产不受损失，如对重点要害部门设立CK报警装置，对门急诊、病房安装监控探头，对人员聚集场所的消防设施到位，另建立一支强有力的保安队伍，加强巡查，对重点岗位人员的培训，持证上岗等，都能有效防止各种事故和遏制偷盗的发生，减少人民生命财产的安全和损失，得到有力的措施。（五）、整体联动，将创安工作贯彻医院管理的始终一是将创建平安医院与医疗安全工作相结合，医疗纠纷历来是影响医院工作秩序的重要方面，特别是
7、随着新的医疗事故处理办法的出台，再加上部分媒体的片面宣传，近几年来，医疗纠纷在全国范围呈上升趋势，为杜绝医疗事故，遏制医疗纠纷，作为医院也是创建平安医院的重要工作，必须进一步加大对卫技人员的再教育，通过培训、提高医务人员技术水平，要认真抓病历书写制度，首诊负责制度，三级查房制度，交接班制度，危重病人讨论制度，手术审批制度等关键性的规章制度的贯彻落实，认真推行重要诊疗项目知情同意制度，组织开展医疗安全活动，促使医疗纠纷的减少，保证无医疗事故的发生。二是创建平安医院工作与温馨服务工程相结合，针对病员及陪客自我防范意识较差的特点，利用温馨服务工程活动，要对病员、陪客发安全防范提示，张贴安全防范宣传标
8、语，护理人员利用晨间护理对病员、陪客宣传安全防范知识，使病员、陪客得到了安全防范教育，也减少病员、陪客个人财产的损失。三是将创建平安医院与安全生产、消防安全、民事调解、普法教育等相结合，以创“平安医院”工作统领其它各项工作，也促进了上述各项工作的开展，通过安全生产检查，消防安全灭火疏散演练，组织法律法规知识考试，进行法律法规知识培训，增强医职员工安全防范能力，提高了广大医职员工的法律法规知识，减少违法犯罪和各种安全隐患事故的发生。 四、工作安排 （一）宣传发动，安排部署。 今年4-5月，成立领导组织，制定实施方案，健全管理体系，进行广泛宣传和动员工作，安排部署各项创建活动工作内容。 （二）全面
9、启动，整体推进。 今年6-9月，对照平安医院创建目标和要求，我院改善对患者的服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施、规范医疗行为，依法妥善处置医患纠纷、强化医院内部治安管理，完善医院安全防范体系为重点，加强宣传教育，查找出我院薄弱的环节，制订整改措施，全面推进创建工作。 （三）考核评价，总结表彰 今年12月，医院组成平安医院创建考核评价小组，按创建目标和要求对我院各科创建工作进行阶段性考核评价，迎接上级对我院平安医院创建工作考核评价。 创建平安医院工作是医院发展的必走之路，也是任重道远的工作，而且创建平安医院工作并不孤立于社会之外，只要社会还有不稳定因素，只要还有违法犯罪分子存在，我们的工作不能停止，要有相关部门进一步对违法犯罪行为的高压态势，同时健全各项社会保障体系，通过实实在在的工作，纯化各项社会矛盾，配合好县里创平安工作，相信通过我们创建平安医院活动的共同努力，我们的共同家园-双港镇卫生院一定会更加美好。双港镇卫生院创建“平安医院”活动领导小组成员名单6
双镇卫生院创建“平安医院”活动实施方案
