高校酒吧商业计划书

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1、 高 校 酒 吧 策 划 书 “ 寻 ”指导老师：朱明伟负责人：朱其龙成 员：方建德、杜家锋、周晖董维嘉、廖奕、潘亮亮高 校 酒 吧 策 划 小 组 目录 前言第一部分 酒吧1.1酒吧概述 4 1.2 经营宗旨 41.3酒吧主题 41.4 地理位置 41.5 发展战略 51.6管理体系 61.7人事安排 71.8 经营策略 7第二部分 营销策划2.1 战略内容 82.1.1 任务书 82.1.2 酒吧目标 82.2 态势考察 82.2.1 环境分析 82.2.2 市场分析 102.2.3 竞争分析 172.2.4 高校酒吧优势分析 202.2.5 SWOT 分析 212.3 营销战略的形成 2

2、22.3.1 营销目标 222.3.2 营销组合 22第三部分 财务分析 3.1 资金来源及运用 29 3.2 主要财务假设 29 3.3 经济效果分析 29 3.4 不确定性分析 30 3.5 退出计划 30第四部分 附录 4.1 实地调查 314.1.1 问卷调查 314.1.2 访谈 31 4.2 关于高校酒吧的调查问卷 32 4.3 问卷原始数据 34 4.4 财务付表 34 前 言还记得最近一次的畅饮是在哪吗？还记得最经常去的放松场所是哪吗？答案往往因人而异，或是郊区散步，或是在同学聚会时的狂欢。而在这些五花八门的回答中，我们关注的是这种“在酒吧”酒吧作为一个休闲娱乐场所，在当前政策

3、相对宽松的市场经济背景下，其发展的动力和潜力是巨大的。越来越多的人了解并喜欢这种以热闹的气氛来放松自己的模式，而酒吧行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。酒吧所面对的消费群是开放的。这也就引出了一个有争议的话题，在这些消费者中，一群高校大学生是否合适去酒吧。对于高校生去酒吧问题，并没有明确的条文限制，而学校方面也没有在校规中明确指出这点。但在整个社会舆论中，尤其是校方及家长这块，反对意见极大，认为酒吧内的气氛及活动，并不适合大学生，即不提倡大学生经常出入酒吧。另一方面，就酒吧的大学生消费群而言，男性消费者明显多于女性。诸多女性消费者也是属于由别人陪同结伴去酒吧的被动消费。以上的两种情况的产生都与

4、酒吧的自身特色有关。大多数的酒吧都从“另类、特色”为主打，在装潢设计及布局摆设都体现出不同类型的风格。但正是这种另类化的风格，再加上酒吧夜间营业的规律，使一些未曾接触过酒吧的人们产生了某种消极的印象，例如：太乱，人员复杂等评论更使得酒吧带上了些微堕落糜烂的气息。对酒吧的了解是有待深入的，但许多的大学生却渴望能有一家真正适合他们的酒吧。这种要求会使酒吧行业发生巨大的变化。大学校园作为最接近社会的学习场所，本身特有一定的社会性和兼容性。校园文化的衍生面也极为广泛，这同时也包括了酒吧能否成为大学校园文化一部分这个问题。酒吧自身的特色卖点是不同的，或自由，或高雅，针对于高校消费者，所适应的特色就是文化

5、，这并不是说要像学校图书馆那样的洋溢着知识气息，文化是构成酒吧的元素之一，针对高校生来设计酒吧经营主题及经营方式，就是在某种程度上衍生了高校的校园文化，也就产生了为高校生量身定做的“校园酒吧”。第一部分 酒吧1.1 酒吧概述由于我国的消费水平逐渐由“生有型”向“享受型”发展，恩格尔系数下降至41.9%。因此，从消费结构上看，由于满足基本生存需求的消费比重大大降低，而用于满足精神文化需求的消费开始上升。而大学生，总是社会潮流和精神文化的领衔者，是新鲜时尚的弄潮儿。于是酒吧就非常适时、适机的悄悄迈进了这座象牙塔，给青春的大学生们提供了一个自我的舞台。也许现在社会上一些酒吧因为种种客观原因或主观的舆

6、论因素所限，让大学生们不能跨过高高的门槛。正是针对大学生这种“需”而不能“求”的情况，我们从学生的角度去考虑、设计高校酒吧，并希望通过经营、发展高校酒吧使其成为校园文化不可或缺的一部分。1.2 经营宗旨酒吧核心价值观： “大学生寻找中的诗意栖居地”酒吧核心目标： “为了共同寻找的理想而努力”酒吧宗旨：“每一次的到来，都能给予不同的感受”1.3 酒吧主题酒吧名称： 寻酒吧主题：爱， 自 由， 宽 容 （ 寻 爱 ， 寻 自 由 ， 只 为 寻 得 一 份 宽 容 ）除了最基本的“自由”这一必备元素外，高校酒吧更参入了“爱”，“宽容”这些更具人性化以及校园气息的元素。1.4 地理位置在下沙高教园区

7、西区，学源路与学林路中间正在规划建一条文化休闲长廊，这个长廊处于众多高校包围中。规划者目前设想将该长廊打造成具有浓厚文化色彩的“南山路”式的中心休闲区。消费群体以学生为主，兼顾附近区域的居民。适合开设休闲吧，包括咖啡吧、酒吧、茶吧，餐饮类，电影院，还有书店、文体用品商店等。西区的休闲中心现在正处于逐渐完善阶段，已经形成一定的产业规模，市场剩余空间不大。而在高教园东区，也将有一条文化休闲带，规划位置在2号大街和学林路之间。因为东区开发较迟，目前的学生不多，所以商家也入住也较少。但从长期来看，东区人口比西区要多，并且会在近几年搬迁完毕。因此东区的这个市场潜力较大，进入并占领市场也更容易。酒吧的位置

8、将初步定在东区休闲中心。1.5 发展战略初期（1-2学年） 在下沙高教园东区，酒吧这块市场还处于初期开发阶段，其它休闲场所主要是一些小型餐馆、超市、网吧。酒吧的主要竞争对手属于产业竞争对手。所以采取策略是使学生形成酒吧是休闲娱乐的重要组成部分，树立自己的品牌，占领酒吧这块空缺的市场，挤占一定的休闲市场份额，并初步积累起一定的资本，收回初期部分投资。第一学年：l 酒吧进入市场，逐步建立，树立酒吧的形象。 l 在下沙东区全面实行公关和广告策略l 在学生心目中初步形成知晓度，挤占并开发一部分市场。l 营业额收入约50万，利润约11.7万。l 市场占有率：使下沙东区10%-15%学生平均来过一次。第二

9、学年：l 提升酒吧形象l 扩大广告宣传，加强公关力度l 开始正式开发下沙西区市场，增加广告费用投入l 营业收入55万，利润为13万l 市场占有率：形成一部分酒吧俱乐部成员（50-80人次）。使下沙区 15%-20%学生平均来过一次l 占领一定的市场后，采取扩大经营范围战略。在白天开设休闲吧中期（3-5学年）l 进一步加强公关和广告宣传l 适当的做一些调查，创立一些新的经营策略。l 防止其他新开酒吧、休闲场所抢占市场。l 在娱乐休闲业中占据主导地位l 适时的进行分红，促进合伙人的积极性。长期（612学年）发展展望此时校园酒吧的经营方式已经迈入正规化，经营理念已经成形。下沙高教园区的市场也趋于饱和

10、。企业资金原始积累已经达到一定的程度。纵向延伸：立足现有酒吧的形象；开设风格相适，以休闲为主题的校园休闲吧，提供咖啡、饮料、点心为主。地址可选择下沙西区。连锁经营：下沙校园酒吧在杭城形成一定知名度（学生的传播性强），可在滨江、紫荆港、小和山等大学城选择适当地址，开设连锁酒吧。采用连锁经营方式。酒吧连锁、延伸见图:下沙总店（酒吧）小和山分店紫荆港分店滨江分店下沙西区分店1.6 管理体系酒吧性质：合伙企业组织形式:酒吧初期拟定采取委托三名合伙人执行酒吧事务。组织结构图：合伙人会议外务负责人内务负责人货源负责人1.7 人事安排高校酒吧属于合伙企业。为了便于酒吧经营管理，实行酒吧所有权和经营管理权相分

11、离制度。酒吧的管理者通过合伙人会议确定。委任3位合伙人分别负责内务、外务、货源三方面工作。酒吧还将雇佣3名全职员工，5名兼职员工。员工工资按7元/每小时计算。员工夜间工作时间在18：0024：00。各负责人的职责外务负责人：担任白天包场领班，做好员工招聘和培训，并负责公关事务、广告宣传、市场拓宽、以及联系外界一些活动，邀请一些嘉宾等。内务人负责：担任夜间领班，负责酒吧的经营和管理，并处理酒吧的一些日常事务，以及突发事件。货源负责人：采购酒吧所需品，掌握酒吧的存货量，负责跟供货商联系，做好日常财务管理。1.8 经营策略突出校园氛围的经营策略l 跟校园中的一些社团建立固定的联系，联合与他们进行一些

12、校园中的活 动。（十佳歌手等活动）l 邀请校园乐队、歌手、舞蹈者在酒吧表演。l 提供优惠的价格给班级或社团进行团体活动。主题经营战略打破传统的酒吧经营理念，每星期固定的周期时间定位一个主题，让顾客每次到酒吧都能感到新鲜感。l 星期一：古典乐：西元世纪l 星期二：电影经典歌曲：故事中的音乐l 星期三：乡村音乐：得克萨斯之约l 星期四：流行音乐：主流时代l 星期五：举行派对活动：主题各异l 星期六：举行校园里的一些活动：主题各异l 星期天：固定派对活动：自由日充分经营酒吧都是夜场经营，酒吧白天可出租给班级或社团搞集体活动。也可直播一些经典赛事. 第二部分 营销策划2.1 战略内容 2.1.1 任务

13、书n 逐步形成健康、自由、宽容、积极向上的酒吧文化，并将高校酒吧文化导入校园文化使之成为不可或缺的一部分；n 最优的产品和服务我们不能达到，但会提供最满意的效果；n 在增长期，实现合伙人利润最大化递增；n 使员工对酒吧形成归属感。2.1.2 酒吧目标市场地位：成为下沙东区休闲行业的主要领导者之一公共形象：通过与校园团体合作（或赞助）举办活动，帮助他们解决金费问题，并进行宣传等形式。在高校形成健康的公众形象。服务：形成一套流畅的服务程序。创新：对我们现有的和潜在的顾客需求变化做出迅速而敏感的反应。利润率：实现年利润 25% 增长，合伙人分红年均达到所持股额20%员工：创造一个服务取向和员工取向的

14、工作环境，保证所有雇员公平的薪金和工作条件。 2.2 态势考察2.2.1 环境分析 宏观分析：1 政治法律环境： 目前我国的娱乐业已有所发展并形成了一定的规模，各种网吧、酒吧、休闲吧等如雨后春笋般冒出来，但总体的发展水平极不均衡。究其原因，主要是国家在这一市场领域的法规并不十分完善，故导致此行业目前还处于鱼龙混杂的阶段。不过随着市场经济体制的不断完善这一局面必将会得到改善,从而推动这一行业更加茁壮成长。2. 经济发展水平 随着改革开放的经济大潮涌来,我国的国民经济水平迅速增长,城镇居民的收入不断增加,尤其可支配收入大大提高,这就为娱乐业的发展提供了前提条件。各种产业特别是第三产业的不断扩展，又

15、为娱乐业提供了极大的生存空间。3. 社会文化环境:在人们物质生活得到了极大改善的同时，随之而来的精神生活也在追求着质的提高。伴随着我国国门打开，各种文化不断涌入。国外的各种文化生活也日益被我国国民所接受。而人们在日益紧张的社会环境下长期生存，导致他们想寻找一个可以放松身心的环境和场所。这就为娱乐业特别是酒吧行业的发展提供了巨大的市场。 4. 技术水平：目前酒吧业还处在鱼龙混杂的阶段，还未出现行业的领导者或真正的品牌，各种不同场所之间的差异性极大，文化品位还须待提高。微观分析：1. 进入威胁：它指一个新的竞争对手进入该领域，在买方市场一定的情况下，新的竞争者所带来的威胁。酒吧行业是一个进入较容易

16、的行业，它没有特别的行业壁垒，只要有一定的资金都可以进入，但是该行业的生存现状却不容乐观，形成了易攻难守的行业现状。又因为酒吧行业的利润较高，吸引不少新兴者进入，这必将会瓜分有限的市场。 2. 替代威胁：替代品是指那些能够实现本产品同种功能的其他产品。对于酒吧业来说其替代品主要是：网吧、休闲吧、茶吧、咖啡馆等休闲娱乐场所。这些替代品在不同年龄层次的消费者中都有一定的市场占有率，但酒吧与其还是有一定区别的，但后者还是会分流一部分顾客。3. 供货商的议价能力： 供应商是指向企业及竞争者提供生产经营上所需的资源或服务的企业和个人。在酒吧行业中主要的供应商为各种酒类及软饮料品。目前我国的酒类市场的发展

17、还未完全健全，各供应商与市场需求之间的信息不完全对称，特别是啤酒行业，地域性划分较强，市场竞争也较激烈，因此针对不同的酒类供货商的议价能力也不竟相同。而作为高校酒吧的主要消费品为啤酒，而该行业竞争又十分激烈，因此供货商的议价能力并不强。4. 买方的议价能力： 买方的竞争手段是压低价格,要求较高的产品服务或更多的服务项目，并且从竞争者彼此的对立状态中获利。由于高校酒吧的主要顾客是学生，而学生的消费水平又相对较低，所以买方的议价空间较小。又由于高校酒吧的地理位置，文化氛围等特殊原因，故买方的议价能力不是很强。 5.竞争者分析：从本质上说，营销的根本任务就是比竞争对手更好地满足顾客的需求以获取利润。

18、在高校酒吧的主要竞争对手是那些已存在的商业酒吧和一些替代产品。对于替代产品来说，虽然有为消费者提供休闲娱乐这一共同特性，但因为提供的服务和产品不尽相同所以针对的消费群也有一定的差异性。而对于已存在的商业酒吧其特点是档次较高商业气息浓厚，顾客混杂，尤其消费水平较高。而高校酒吧的市场定位是广大的高校学生，不论是在定价还是在整个酒吧氛围、文化上都更能贴近学生顾客的需要。所以在这一市场上更具有优势。2.2.2 市场分析市场背景1. 市场总体态势下沙高教园区分东、西两区块，西区占地4.03平方公里，东区占地6.88平方公里。偌大的高教园区内，没有一家电影院；没有一家大型超市；没有一家麦当劳、肯德基；书店

19、书摊只有8家，14所大学平均分不到一个书店；西点蛋糕房只有2家。从下沙的发展和总体情况来看，市场容量巨大，但商业布点暂时没跟上，整个市场还没有建设起来，下沙大学城消费容量也大。2. 消费者分析据初步统计，下沙高教园区现有在校生61000名左右。其中：杭州电子工业学院：14000名杭州商学院：3800名中国计量学院：10200名浙江财经学院：3000名杭州师范学院：2800名（本月还将迁入1700名学生）浙江警官职业学院：3500名浙江水利水电高等专科学校：4000名浙江经贸职业技术学院：4500名杭州职业技术学院：3000名浙江育英职业技术学院：3200名浙江传媒学院（筹）：4800名浙江工程

20、学院：6500名左右。预计到2010年，下沙高教园区将有15万名学生和5万教职员工。而据每日商报在下沙的调查，一个大学生月均消费647.25元下沙主要以学生为主，高校学生为目标顾客群，而且大学生的生活条件的提高，消费量增加，酒吧的消费对象定位在学生的话，就要把消费档次降低到学生可承受的水平。3. 竞争态势及前景现有商业网点统计：类型数量饮食店47家便利店、小超市13家服装鞋帽店22家书店、书摊8家眼镜店9家理发店8家文体用品商店12家网吧5家酒吧、休闲吧5家饰品、背包店5家礼品、玩具店3家手机、通讯店5家鲜花水果店5家音像制品店4家西点蛋糕店2家化妆品店2家洗衣坊1家照相馆2家复印店2家琴行1

21、家电子电器店3家旅行社1家旅馆11家。可见，下沙大学城商业呈空白点，竞争还相对缓和，不是很激烈。市场孕育着无限的商机，随着下沙大学城的完善，商业布点也将会逐渐增多，而目前学生的休闲娱乐消费设施几乎是空白。投资酒吧专营店正是切入时机。前景也比较广阔。调查问卷分析1、消费者年级比例：因为调查地点主要在下沙高教区所以大二的同学占多数，但大二同学的消费习惯和消费心理趋向成熟，市场开发相对较容易2、男女比例：因为采用的是街头拦截的调查方式所以男生的比例较高，但酒吧的主要消费者为男性，所以调查结果更客观 3、您平时去的休闲场所是： 调查结果结果显示在下沙高教区中网吧和运动场所占据了大部分休闲市场，可见酒吧

22、竞争对手的市场份额十分大 4、您每月花在娱乐休闲方面的费用大约是：可见大多数消费者的月平均娱乐支出在100元左右，所以说明消费者在娱乐方面消费能力较大。5、您去过酒吧吗？超出一半的顾客曾经去过酒吧说明顾客对这一项目并不陌生，但是还有将近一半的顾客没有去过酒吧说明这一市场还亟待开发。6、您基本上每月去酒吧的频率：不难发现因为价格等因素，导致顾客目前去酒吧的消费频率并不高。另一方面也说明这块市场潜力较大，应当采取适当的方法开发 7、 您还打算或尝试去酒吧吗？ 这说明大部分的顾客还是十分愿意去尝试酒吧这一休闲方式的，潜在市场十分巨大。 8、您不打算去酒吧的原因是：可以看出目前顾客认为酒吧还是一个高消

23、费场所，所以高校酒吧必须从价格上入手，定价必须要符合学生的消费水平。搞好安全及环境也是开发市场的重要手段9、您去酒吧的目的是：大部分消费者去酒吧主要还是为了放松心情，所以高校酒吧的气氛应该偏重轻松愉快10、如果现在在校园边上开一家校园主题的酒吧，接吗？我们惊喜的发现绝大部分消费者对校园酒吧还是十分接受和认同的，所以校园酒吧市场需求较大11、您在酒吧个人每次能承受的价位是：因为目标顾客的身份是学生，所以顾客的单次消费水平不高，因此酒吧的成本不能过高 12、您觉得校园酒吧跟社会酒吧最大的区别应该在于：可见顾客对校园酒吧与其他社会酒吧的主要区别还是在环境与气氛上，所以校园酒吧在这一点上要十分注意13

24、、您选择校园酒吧主要看中的是：这十分明确的体现了顾客的心理，大学生对高校酒吧的个性和特色有着较高要求，这就需要酒吧在内部环境和服务上注重这一点14、你觉得校园酒吧的环境风格应该是：酒吧的整体设计和装修风格应该简明，这有利于节约成本。营造的气氛要浪漫高雅15、您觉得校园酒吧除了喝酒聊天之外还可以提供哪些服务项目：这说明了酒吧在除了在主营酒水这一项目外，还可以附带KTV、游戏等一些项目目标市场细分l 从性别上：分为男性和女性。这就要求我们在装修和服务上充分考虑因为性别差异所带来的需求差异。l 从年级上：分大一和大二以上的学生，在消费心理和消费习惯上都有所差异。大一学生的消费习惯和心理还不成熟，为完

25、全适应大学生活。而大二以上的学生在这一方面就已形成一定的固有习惯。l 从地理上分：下沙高教区又可分为东区和西区，而东西区的学校特色也不尽相同，西区以理工和艺术类为主，而东区以经济和人文类为主。这在一定程度上会形成消费观念的不同。l 从职业上分：下沙高教区虽然主要是学生市场，但周围还有许多如、三菱、东芝等外资和企业，具有相当数量的员工市场。在将来几年还有大量居民入住，这也是不可忽视的市场。2.2.3 竞争分析 市场状况分析位于下沙高教园区的高校酒吧，以在校大学生为主要消费群体。由于下沙城尚处于开发阶段，所以娱乐场所功能类型较为单一，数量有限，未能形成规模化经营，消费者认知度不高。针对学生的娱乐场

26、所主要有网吧，书店，酒吧，电影院和休闲餐厅。 主要竞争对手的划分与分析1.竞争对手的划分 针对下沙的各种娱乐场所，按照产品属性是否相同，可作如下划分产品属性娱 乐 场 所相同酒 吧 ， KTV不同网 吧 ，休 闲 餐 厅，书 店，电 影 院2.主要竞争对手分析（酒吧/网吧/休闲餐厅）酒吧目前在下沙的酒吧有5家，主要消费群体为在校大学生，工厂职工。A 经营状况分析主要产品/服务酒与软饮料，休闲食品，提供KTV包厢/派对场所营业时间以晚上营业为主：18：002：00（白天清理场所）营业地点下沙高教园区（西区为主）人力资源经营者/服务员/送货员投入成本/营业额20-50万/40-80万经营状况不理想

27、，大多处于收支平衡，少数处于亏损状态B 竞争行为及手段对于现有的下沙酒吧来说，高校酒吧的出现将是一个不小的冲击，经营者将采取攻击性的竞争行为 产品与服务：经营者在原有基础上增添新的产品和服务，如主题派对，校园乐队表演等价格：相对降低收费，对饮料采取促销手段C 竞争力分析（竞争优势/局限性）竞争优势目前下沙现有的几家酒吧进入时间较早，经营者较为熟悉酒吧经营流程，并有相对完善的供货渠道，少数酒吧已在学生中形成一定的知名度局限性a. 消费群体较为单一，造成了市场容量的季节性波动b. 远离市区，由于基础建设未完善造成的交通不便，供货成本提高。c. 安全性问题（与下沙的治安有关）d. 缺少与大学生相关的

28、主题网吧A 经营状况分析主要 产品/服务提供上网场所，与各类饮料，食品营业时间8：0024：00营业地点下沙高教园区（西区为主）人力资源经营者/网管/服务员投入成本/营业额50-150万/80-140万经营状况良好B 竞争行为及手段鉴于网吧与酒吧的经营范围上的差异，网吧经营者开始不会对高校酒吧的开设有太大的竞争反应，但在酒吧经营形成一定规模导致网吧顾客减少的情况下，会采取适当的手段来吸引消费者（如降低上网收费），与酒吧争夺市场。C 竞争力分析（优势/局限性）优势上网是大学生课余时间的主要活动之一，在问卷调查中，30%的大学生选择网吧作为常去娱乐场所。市场容量大，经营模式简单，供货链短，投资汇报

29、率高局限性消费环境差（空气质量差，人声吵杂）休闲餐厅 休闲餐厅除了提供餐饮服务以外，兼具了休闲吧的功能，与酒吧相比，其气氛更符合大学生的消费心理。A 经营状况分析主要产品/服务餐饮/休闲场所营业时间8：0022：00营业地点下沙高教园区（西区为主）人力资源经营者/服务员/送货员投入成本/营业额15-60万/25-50万经营状况一般都非常好B 竞争行为及手段分析由于休闲餐厅与酒吧的目标市场较为一致，经营者会将高校酒吧视为主要竞争对手，会采取服务差异化、降价等策略，与酒吧争夺市场。C 竞争力分析优 势a. 营业时间长（14个小时，酒吧78个小时）b. 投入相对较低，省去酒吧中购买电脑点歌系统等视听

30、装置的费用c. 更符合大学生的消费心理：据问卷调查显示，80%学生想尝试网吧，运动场以外的娱乐场所。但出于安全性与价格因素，不愿意选择去酒吧，而选择休闲餐厅等场所局 限 性 娱乐性不是很强，提供的服务比较局限性竞争对手分析小结在以上对酒吧，网吧，休闲餐厅的分析基础上，三者的主要性质可以归结为下表竞争对手数量主营业务投入资金营业额/利润投资回报周期目标市场酒吧5家酒/软饮料的提供，KTV20-50万40-80万/5-30万3-5年学生、居民、工人网吧5家上网服务，饮料/食品的提供50-150万80-140万/25-60万3-4学生休闲餐厅数十家餐饮，休闲吧15-60万25-50万/10-25万2

31、-4学生、居民2.2.4 酒吧优势分析与社会酒吧的差异分析消费对象营业目的营业项目环境氛围社会酒吧社会各阶层赢 利随意感，重金属感高校酒吧高校学生衍生和丰富校园文化自由，个性，浪漫自身特色l 浪漫气息融入快节奏的金属感l 简洁明快的现代化风格中结合细节、人性化l 结合校园活动，更广范围的扩大高校文化的衍生面l 定期开展特色主题活动（主题派对，球赛播放，校园乐队现场秀等）l 让大学生充分参与酒吧经营管理l 实行啤酒自助制，并赠送送水果l 实行消费累积再消费制，提供有时限制的消费券l 实行会员制，创立会员俱乐部，按照8020原理招募会员，并不定期开展活动l 分时段经营制度成本领先战略l 在下沙东区

32、大学城建设还处于初步建设阶段，交通还处于开发阶段，商家还只入住一部分，对出租店的竞争还不是很强，出租房的价格较平易l 酒吧可以开设在二搂，节约租赁成本 l 由调查可知，41%的大学生提倡酒吧采用简洁明快的设计风格，这在装潢上大大降低了成本。特色优势战略l 校园酒吧本身就存在于校园之中，可利用校园中的一些资源。适当的邀请一些校园中的才子进行演出。l 推出自助式啤酒l 在大型运动会或球类比赛时，可免费提供场所看球。l 跟校方各个学生会或社团联合举办一些活动。2.2.5 S W O T 分析潜 在 威 胁潜 在 机 会l 市场局限：高校酒吧的市场仅在下沙高教区l 竞争压力较大：下沙高教区先已有不少酒

33、吧l 新的竞争者较容易进入市场：酒吧行业壁垒较小，且下沙的配套设施正在不断完善之中必定有新的行业竞争者进入l 替代产品销售额不断上升：在问卷调查中发现网吧仍为顾客主要休闲娱乐场所l 不利的行业印象：目前大多数人对酒吧的印象是价格高，不安全l 市场的容量潜力巨大：下沙高教区占地.万亩，预计年所高校的在校学生达到万人，教职工万人l 政策优势：目前国家对大学生创业持支持态度，在审批手续及各类行政事务收费上都有所简化和减免l 地理优势：因为位于高教区这一相对封闭的环境内，酒吧的安全系数就较高，并且下沙离主城区较远，不易分散客流，下沙高教区还有着严格的规划，如东区号大街成为休闲街等，这就能更好的聚集人气

34、，也为后来进入者形成了一定的障碍l 消费者有足够的可支配收入：据调查下沙目前大学生的平均月消费为.元其中主要支出为三餐衣服和娱乐 潜在劣势潜在优势l 经营时间范围太窄：因为酒吧的消费者对酒吧在时间上有一定的限制，造成酒吧的资源闲置l 经验不足：因为学生自己开酒吧，虽然有一定的书本知识，但毫无管理经验，所以对一些突发事件较难应付l 资金不足：因为是学生合股，所以资金方面不够充足，导致购买一些设备和装修上的困难，以及流动资金的不足l 相对竞争对手的高成本：相对与网吧、休闲吧来说酒吧的投入成本较高而回收较慢l 产品创新：因为高校酒吧为了更能贴近顾客所以酒吧在策划活动上必定从顾客的角度出发，各项活动充

35、分体现学生个性，为普通酒吧所没有l 买主的良好印象和良好的人际关系：因为既命名为高校酒吧，其定位主要是学生，安全性、氛围等都能被学生所接受和认可。而创业者本身就在校园内生活，在校园内和顾客保持着良好的关系l 价格优势：酒吧为一高利润行业，由于 校酒吧的目标顾客是学生所以定价必定为学生所能接受的范围，而且由于政策、管理等原因，价格会低于普通酒吧l 高素质的管理人员：管理者是高校管理专业学生，所以熟悉各项管理模式和方法并有较好的文化和道德素养2.3 营销战略的形成2.3.1 营销目标总目标：良好的公众形象和经济效益公共形象目标：前5个学年每学年平均提升酒吧：认知度20个百分点美誉度15个百分点和谐

36、度5 个百分点经济效益目标：年营业额50万每天毛利：390 元全年毛利：11.7 万元2.3.2 营销组合一、 营销宗旨以产品和服务、广告宣传、价格策略为主要手段；以迅速在下沙东区拓宽市场和建立品牌为主，并适当的对下沙西区市场进行宣传，同时也努力打开下沙企业的员工市场和下沙居民区市场。对市场占领进行主次选择。 二、 产品高校酒吧，主要针对周围高校大学生的消费状况和分布状况，创造性地推出了为青年学生量身定做的娱乐休闲服务，以满足下沙大学生的娱乐消费需求。同时，酒吧主要提供无形的产品和有形的产品，这些都针对附近高校大学生的消费状况决定，让服务和产品保持中低档次又不失高品位。酒吧的主题和理念通过服务

37、体现出来。针对此情况，我们的服务产品的生命周期策略a、创业阶段 为了使酒吧提供的服务尽快被目标顾客接受，缩短市场投放时间，本公司将尽快采取快速渗透战略，以低价位和高促销唤起目标顾客群的注意，迅速打开学生市场。B、增长阶段 渗透现有市场，积极开发潜在市场，进一步完善和提高服务水平和服务质量。针对目标顾客的诉求导向，开发新的服务产品，为目标顾客人群提供更方便、快捷、细致周到的服务。同时，转移广告目标，通过广告提升品牌形象，从品牌的知名度建立到品牌美誉度的转移。C、成熟阶段 巩固和完善现有市场，积极利用已有的知名度，采取进攻策略，延伸服务市场，从提供单一的服务延伸到经营其他产品的服务，进行产品多角化

38、经营。同时，加强品牌宣传。D、衰落阶段 审时度势，利用竞争优势，进行多元化投资和经营，同时对现有产品进行整合，必要时退出市场。三、 价格l 定价目标 本酒吧的定价目标是为获取适当的市场份额，并扩大市场，争取实现利润的最大化。酒吧的价格应保持有别于社会酒吧的一个价位，价格档次有所区分，大学生消费往往采取低成本战略，以薄利多销来拉动消费需求。（1）酒吧是针对年轻人提供服务，针对年轻人的浪漫、时尚、求廉的消费心理，所以定价不宜太高。（2）占领一定消费市场后，可以形成小规模经营，以低成本获得高利润。l 定价导向 酒吧提供的是一种学生休闲服务，根据影响定价的3个因素，即成本、需求和竞争并结合目标顾客的消

39、费心理。酒吧摒弃追求“暴利”的短期市场行为，采用成本导向定价法，即成本加上合理利润，这种方法简单明了，有利于酒吧从长期稳定的销售增长中，获得平均利润。l 定价及价格调整由成本定价法确定了酒吧提供一整套服务的价格，同时，定价应根据成本、需求和竞争状况适时调整定价策略。此外，根据目标顾客所诉求的服务级别，酒吧将采取有差别的价格层次进行定价。四、 营销渠道高校酒吧是一个学生休闲娱乐的服务中心，直接面对的是目标顾客群，所以酒吧产品的销售采取直销或会员制形式，层层推进，铺通高校通往酒吧之路，同时在渠道上应尽量向周边辐射，建立一个营销网。采用这种渠道模式的优点在于：（1） 能对服务的供应和表现，保持较好的

40、控制；（2） 以真正客户化的服务方式，产生有特色服务产品的差异化；可以从顾客的接触中，直接反馈回关于目前需求的变化及对竞争对手服务产品内容的意见等信息。主要采取的策略：（一） 广告策略、 广告目标：在综合考虑酒吧的运营战略规划、产品定位的前提下，我们确定：准确、诚实的向消费群传递酒吧、产品信息，突出酒吧及服务优势，并在顾客群中树立良好形象，形成规模效应将是我们的广告目标，我们的广告策划并将围绕该目标进行。2、 广告与服务产品的生命周期：在创业阶段，重点是把服务内容告诉消费市场，让目标顾客了解酒吧的服务，说明高校酒吧的与众不同。一旦进入发展阶段，重点由服务产品转向品牌，花更多的时间树立酒吧形象，

41、激发顾客对品牌的情感反应。在成熟阶段，酒吧将用扩展战略来增加品牌特色。在衰退阶段，如果该服务逐步被淘汰，酒吧将相应地增加替代服务的广告费用，一切都以依赖市场的发展情况，具体问题具体分析。3、 根据不同时期不同的主题开展相关广告宣传活动新生入学时，可以在周边高校开展广告宣传，可以打出“某某酒吧欢迎新生入学”，从情感上拉近学生与酒吧的距离，体现出校园酒吧的校园性。同时可以在高校发放宣传单及酒吧的优惠券。亚洲杯期间，结合比赛的进程在高校开展如三对三足球赛等，同时酒吧开设竞猜比分和进球活动，可以免费赢啤酒。圣诞期间酒吧可以与校园或班级开展圣诞派对、狂欢活动，让酒吧与学校活动相结合，增强感知觉。4、 赞

42、助校园有巨大影响的活动1. 赞助校园十佳歌手大赛。十佳歌手大赛是高校里传统而且有影响力深受学生欢迎的活动，通过赞助让更多的学生对酒吧有个认识，让酒吧进入校园，与校园一起活动。酒吧免费提供十佳歌手免费酒吧券。同时邀请十佳歌手榜首的歌手作为酒吧校园形象的代言人，从而更加拉近酒吧与学生的距离。2. 冠名校园足球赛。足球是广大大学生喜欢的运动，校园足球赛又是学生的足球大餐，抓住这一部分活跃的目标群，并通过他们影响起身边的同学。同时可以为最佳射手办法酒吧贵宾级顾客，享受一定的优惠。3. 同时还可以赞助其他如迎新晚会，科技文化艺术节，社团文化节等等，不过赞助要考虑其宣传费用、宣传范围和效果。5、 注重网上

43、、电台广告宣传大学生活已经离不开网络，其方便、实惠、便捷的特点，让小企业更加注重网上广告的宣传，可以在校园网上开展宣传活动。通过网上酒吧的宣传， 给消费者一个整体的认识， 可以长时间的不简短的做宣传，有利于在大学生网民中留下深刻的印象，并易于传播。校园广告往往具有其局限性，随着杭城电台在高校学生中的影响，可以考虑到电台上做出广告（前提在酒吧达到一定的规模，经营各方面不断完善的基础上），如深受学生欢迎的音乐调频、城市之声等。、 园新闻媒体上作广告校园报纸、广播是学生接触最多的媒体，其深入性和熟悉性，选择校报、广播台作相关的广告，考虑到校园的非商业性，可以跟校园媒体开展论坛和谈话等间接的广告宣传方

44、式，以期达到良好的效果。（二） 促销策略 酒吧将通过一系列促销手段，达到以下几个目的：（1） 建立对酒吧服务产品及对酒吧的认知和兴趣；（2） 使酒吧的服务内容和酒吧本身与竞争者产生差异；（3） 沟通并描述所提供服务的种种利益；（4） 说服目标顾客购买或使用该项服务，并带动潜在的消费群。1. 发放宣传单，赠送优惠券在酒吧刚开业阶段，在各高校校园内分发广告传单，进行大范围的初步宣传，赠送定量的消费券，吸引学生消费，从而给消费者留下一种亲和及认同感。2. 实行啤酒自助制打破传统的酒吧只售酒现象，推出啤酒自助制。在保证最低消费10-15元的基础上，每人每晚无限的畅饮，使酒类消费不在成为大学生酒吧消费的

45、重心。3. “一卡通”式消费，实行会员制消费付款时，除了收取现金外，酒吧提供“一卡通”式付费。即可在酒吧办理一张付费卡，划卡付费，该卡无限充值。同时，顾客可执此卡在其他友谊商店中享受一定的折扣、优惠。这样有利于大学生求便心理，更易于消费。可办理会员卡，在消费同时可享受会员优惠。消费累积一定数量后，会员卡可以升级为银卡、金卡、贵宾卡等，优惠程度也递增，同时不定期举办会员活动。4. 消费积累制对于已办理“一卡通”的顾客，根据其每次记录的消费金额进行累积。当金额累积至一定数额时，赠送定量的免费消费券（有时限），可在下次消费中抵同等现金消费数。5. “十佳歌手”不定期演出 如上赞助活动中的校园歌手，可

46、以不定期邀请各高校的“十佳歌手”到酒吧进行演出，并可组织现场模仿秀等活动。6. 跟校园社团联合开展活动 结合高校的社团、文艺活动，结合酒吧的定期主题，协办或承办此类活动，以多样的活动来丰富酒吧文化，更打响酒吧知名度和品牌的推广认知。7. 策划和邀请歌迷会或名人作家见面会这个作为促销的重要手段，能极大的吸引消费者的眼球， 同时能扩大酒吧的影响力和赞誉度，对酒吧的促销及其他活动的开展有着极大的促进作用。（具体策划略）8. 网络论坛在各高校校园的BBS上创立酒吧论坛，在宣传酒吧最新动态的同时，又可以及时收到来自各方面的意见和建议等信息。五、 营销沟通沟通主要的目的是得到各中公共关系的支持，从而更好的

47、开展销售活动，沟通需要与高校后勤公司，各学院学生会、社团建立良好的关系，并不定期在校内开展宣传活动。六、 人员l 员工的挑选：因为高校酒吧主要面对的顾客是学生所以在员工组成上主要有专职和兼职两种形式。专职的挑选：可以挑选3名服务或者相关专业毕业的职高生；兼职的挑选：与学校的学生会或者社团联系，提供勤工俭学机会，招收5名品学兼优的在校大学生作为兼职。l 员工的培训：先训练出两名专职员工作为培训专员对新来的员工进行培训。主要培训员工的服务技能和仪容仪表等。并定期从学校或校外邀请与酒吧服务相关的老师对员工进行素质培训，从而提高员工的整体素质。l 员工的激励：专职员工前三个月为试用期，试用期内底薪减半

48、，兼职员工前四十小时为试用期，试用期内时薪减半。在试用期满之后：专职员工采用底薪+奖金制度，兼职采用时薪制。对全体员工采用顾客满意制，每月都有一次顾客满意调查，得分最高者将赢得“每月之星”称号，佩带带有该标识的徽章一个月并得到特殊津贴。七、 服务环境设计主题简明 浪漫简洁明快的布局体现自由现代的环境感，利用灯光、色调等环节，营造浪漫轻松的气氛，不经意的细节摆设体现人文特色。设计方式以现代式为主要设计风格，线条式的纯粹感体现明快的自由布局。过道，隔栏的波浪式设计柔和线条的硬朗，错落相交的娱乐区在充分利用空间的前提下，营造出视觉的层次感和立体感。以黄色为主色调，通过蓝，橙交错的灯光，分化出角落的安

49、静和吧台处的激情。桌下、角落等处，散落布置的地灯与墙上壁灯，配合整体幽暗的光线，浪漫之气息流溢四处。设计特色 l 明朗中不失柔和，曲直结合的交错，充分体现现代气息l 以浪漫为主打气氛l 充分利用有限空间，以层次和立体上的交错来弥补空间范围的不足l 使用可调节式灯光，根据不同主题及气氛变换相应的灯光色调l 利用高校学生的绘画作品做墙面装饰，并定期更换l 在桌面、角落、吧台、拐弯等地方布置名人名言或经典对白，在细节处 体现文化l 利用角落等小空间资源，安置许愿树，供顾客留言、签名八、 顾客服务l 售前服务：制定好一份服务责任书，每位酒吧成员都应该对它熟悉和了解，并遵守它；加强宣传工作使每位将要来酒

50、吧消费的顾客都知道这份责任书的存在。l 售中服务：提倡“微笑服务”使每位前来酒吧消费的顾客都有如沐春风的感觉；安排预约服务即每位顾客只需要通过电话即可预约定位；对每位当日生日或该日有重要意义的顾客提供特殊服务如点歌，送花、礼物等等；让每位顾客都对该次消费进行打分，这个分数将于员工的月末奖惩挂钩。l 售后服务：建立一份顾客档案，根据顾客资料把顾客分类，针对酒吧的不同活动联系不同的顾客；建立会员俱乐部，不定期邀请会员参加各类免费活动；充分听取顾客的意见及时修改服务责任书上的条目。第三部分 财务分析3.1资金来源及运用企业成立初期共需资金18万元，其中前期固定资产投入12万元，主要用于企业开办、装修

51、等，祥见表4.4-8，流动资金6万元，用于商品采购、人员工资、水电费等，资本结构和收益分配：企业注册资金18万元，其中管理方50%，投资方50%。企业前两年不分配利润，从第三年开始按净利润40%分配利润。表4. 4-6 企业现金流量表（单位：百元）年份0123456789101.初始现金流量1.1固定资产 投入1200.0 1.2流动资金投入600.0 2.净营业现金流量2.1.净收入1170.01233.40 1399.251425.951472.651519.351566.051612.751659.451706.15加：2.1.折旧费用120.0 120.0 120.0 120.0 12

52、0.0 120.0 120.0 120.0 120.0 120.0 3.终结现金流量3.1固定资产残值0.0 3.2流动资产回收800.0 4.合计现金流-1800.01290.0 1353.401519.25 1545.951592.651639.351686.051732.75 1779.451826.155现金净流量合计-1800.0-510.0843.402362.653908.605501.257140.608826.6510559.4012338.8514165.00 32主要财务假设 企业设在杭州下沙高教园区东区文化休闲街，属于合伙企业，属小规模纳税人。不征收企业所得税。企业以销售商品为主，同时提供电影和赛事等营业服务，为方便起见，统一按增值税6%计算。 企业按十年营业期计算，固定资产期末无残值，按直线折旧法计算。 33经济效果分析1.净现值NPV= n t (CI-CO) t (1+I)-t NPV=6391.88（百元）银行短期借款利率（一年期）为5.25%，长期借款利率（三年期）为6.1%