云计算商业计划书

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1、杭州市“雏鹰企业”商业计划书单位名称：杭州湾云计算技术有限公司单位地址：西湖区文一西路数字娱乐产业园3号楼1层 邮编： 310012 所属区县市： 西湖区 联系人：张铁柱电话：0571-88077895-8006手机：15168239666 e-mail： zhangtiezhu 编写时间： 2011 年 4 月 25 日杭州市科技局二一一年制1 公司概况1.1 公司设立2010年10月，国家发改委、工业和信息化部下发关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知，选择在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市开展云计算创新发展试点示范工作，通知要求云计算创新发展试点示范工作要与区域产业发展优势相

2、结合，推动国内信息服务企业针对政府、大中小企业和个人等不同用户需求，积极探索各类云计算服务；以企业为主体，产学研用联合，加强云计算核心技术研发和产业化；推进云计算中心（平台）建设，为提升信息服务水平、培育战略性新兴产业、调整经济结构、转变发展方式提供有力支撑。根据这一形势，为促进我区电子商务产业健康持续快速发展，通过前期摸底调研，文三电子信息街区管委会启动云计算公共服务平台建设工作，引进我国知名的电子商务专家东华大学IBM电子商务学科发展中心主任、上海联合电子商务研究所所长、教育部电子商务教学指导委员会专家汤兵勇教授在杭州注册成立杭州湾云计算技术有限公司，担任董事长。文三街区管委会、杭州湾云计

3、算技术有限公司、浙江工商大学计算机与信息工程学院和 IBM中国开发中心共同建设西湖云计算公共服务平台。1.2 股份结构杭州湾云计算技术有限公司（）是专业从事云计算技术开发运营的新型技术公司，杭州西湖云计算公共服务平台的运营主体，公司成立于2010年12月31日，法人代表汤兵勇。公司为有限公司，注册地址：杭州市西湖区电子商务大厦。公司共计投资人民币100万元。目前，股份结构如下：股东一汤兵勇 25% 现任公司董事长股东二张松华 21% 现任公司副董事长股东三张铁柱 20% 现任公司总经理股东四李彦宝 19% 现任公司副总经理股东五贾璐安 10% 现任公司办公室副主任股东六杨 弋 5% 现任公司研

4、发部经理1.3 公司简介 杭州湾云计算技术有限公司立足于国内顶尖计算机技术业务，站在行业新高度引领云计算技术、虚拟化技术、SAAS（软件即服务）应用以及云主机存储技术业务的深入扩展。公司平台垂直深入行业领域，整合行业资源优势，为各行业领域如：政府、传统企业、IT企业、电子商务企业及个体提供公共云服务、企业云服务、开发测试云平台、商务云服务、云存储、云主机租用、SAAS软件服务平台等服务；是各专业领域政府企业创新建设首选平台。湾云将在更多行业专注于云计算虚拟化技术研发及服务的发展；将在云计算应用领域深入探索，不断提升服务品质；将以实力和前景赢取资本市场的关注，做中国最优秀的云计算应用解决方案供应

5、商。现阶段公司抓住支撑电子商务产业发展的关键要素，正在健全和完善云计算服务中心、培训中心、研究实验室和实训基地，开展基于多点触控技术的电子商务体验中心、使数据中心成为公共云资源平台的运维技术、基于云服务的公共实训平台和基于开源软件超市及全程电子商务云服务创新孵化平台等重点项目的研发和建设。充分发挥云计算按需使用、动态扩展的特性，为广大中小企业提供优质低价的信息资源服务，减少中小企业的信息化投入。西湖云计算公共服务平台定位成向电子商务企业提供共同的IT的“水、电、气”服务。如此，这些企业就可以更多的精力关注在自身的关键业务的发展、客户群的拓展、与合作伙伴的集成等具体业务上，实现企业的跨越式发展。

6、公司成立以来，主要开展了如下工作：一是与用友软件、国际商务机器（IBM）、德国爱普兰BI（商业智能）、华数网通信息港等平台软件提供商建立了战略合作关系，筹备成立了市信息办主管的杭州市云计算协会，秘书处设在西湖云计算公共服务平台。二是开展杭州电子商务产业集群的调研及项目咨询，选择典型电子商务企业，深入采集企业需求，并进行云计算服务的试点。目前已完成明通科技（中国化工仪器网）、宏创电子（全球五金网）和筑家信息公司（家居百事通）的深入调研，并启动了服务试点工作。三是在第五届中国杭州电子信息博览会中协办主题为“云计算促进电子商务产业发展”的云计算发展高峰论坛。在论坛上进行了东华大学主管校长、浙江工商大

7、学主管校长和杭州西湖区领导共同建设西湖云计算公共服务平台的签约仪式，西湖云计算公共服务平台与明通科技（中国化工仪器网）、宏创电子（全球五金网）和筑家信息公司（家居百事通）的服务签约仪式。四是参与撰写市委的杭州打造全国电子商务中心的思路与对策研究报告，已将“重点建设以文三街区（现有的中小电子商务集聚区）为代表的电子商务产业集聚区的公共服务平台，突出其云计算、物联网、移动商务等新一代技术支持下的现代电子公共服务功能特色。”写入报告提交市委。五是参与撰写商务部电子商务“十二五”发展指导意见和创建国家电子商务公共服务示范基地管理办法，已将“推动建立电子商务产业云计算公共服务基地，解决电子商务服务平台企

8、业的计算能力、存储空间和带宽资源等瓶颈问题。”列入指导意见，现在正积极准备申请创建国家电子商务“云计算”服务示范基地。 2 产品和服务2.1 公司现有产品和服务的性能服务项目统一定价公共云服务平台按照所订阅的云服务资源的种类、数量、时间计费。平台根据与政府达成的协议对用户提供一定的折扣政府企业私有云服务按照私有云所使用的虚拟机数量、存储容量、网络配置、安全性级别、容错和可用性等要求，以及使用的软件的类型收费。每个项目大约50-200万元。测试云服务平台按照申请的虚拟机数量、中间件类型及测试工作负载大小收费SaaS云商应用平台按所租用的应用类型及并发用户数收费云终端服务出租云终端盒子及服务器给客

9、户，用以取代企业用户自己采购台式机。规模50人的企业平均年收费3万元。云主机租用服务3000元/台其它服务大学生实训按人数收费。面向应用服务商及其商业合作伙伴提供软件试用服务按使用的虚拟机数量及托管的软件类型收费A、公共云服务平台本公司旗下平台最基础的按所订阅云资源类型和数量收费服务形式。公共云服务项目有：主要以为政府及企业打造免费公共资源平台为主，如：公共存储、孵化扶持、应用软件等；本平台附带其它增值服务。公共云服务的目的是补充政府对企业提供的的基本的基础设施服务（办公室楼宇等），而在此基础之上提供企业日程运维所需要的基本的通用的IT服务。例如，服务器资源、中间件资源、应用资源、及其日程运维

10、等。从而让企业专注在核心竞争力，免去对IT服务的后顾之忧。B、政府企业私有云服务本公司旗下平台的一项高级收费服务项目，根据客户需求定制。主要为政府或者企业提供云计算虚拟化解决方案架构设计以及实施部署服务，本服务按项目统计，根据客户需求来决定收费价格。C、测试云服务平台按临时租用的资源类型和数量收费服务。本平台为开发型企业提供测试开发环境所需要的短期、大量的IT资源，服务方式为租用，收费一般按使用资源的数量、性质和时间计量。D、SaaS云商应用平台租用版、独立版两种收费方式。 租用版，专为小型及初创型企业提供的SaaS应用平台，以租用为收费运营模式，客户无需任何硬件成本投入，按需选择相应的服务即

11、可。 独立版，大中型企业或当企业成长到一定规模时，对应用的需求和数据量较大时可选用独立版服务，平台将专为客户进行个性化服务。 E、云终端服务。按租赁的盒子数量和服务器容量收费。本平台服务为配合新的科技园区使用。当企业入驻园区时，不但可以办公环境、水电就位，而且立刻可以得到云终端盒子用以取代传统的台式机和服务器。并且由于采用了集中的管理还可以避免数据安全的问题、以及单独的台式机的维护问题。F、云主机租用服务 按虚机数量收费。本平台服务为取代传统IDC数据业务的新型产品，主要为客户提供专业的虚拟机应用服务器，提供专用的虚拟网络、高级的安全性保障等。2.2 技术特点根据省委常委、市委书记黄坤明“围绕

12、长三角地区区域规划对杭州建设高技术产业基地和国际重要的旅游休闲中心、全国文化创意中心、电子商务中心、区域性金融服务中心城市功能定位，开展一系列研究”的指示精神和深化“一基地四中心”建设研究工作方案，市委政研室和市信息办邀请中国电子商务协会专家组对杭州打造全国电子商务中心的思路和对策进行研究，并委托撰写杭州打造全国电子商务中心的思路和对策报告和杭州市“十二五”电子商务发展规划建议报告。杭州湾云计算技术有限公司董事长汤兵勇教授作为中国电子商务协会专家组成员参与多次市委组织的调研和座谈，并具体负责杭州打造全国电子商务中心的思路和对策报告中宏观篇的“十一五”杭州电子商务回顾和总结以及行动篇的撰写，以及

13、杭州市“十二五”电子商务发展规划建议报告中的杭州市“十二五”电子商务的重点工程项目的撰写。从我市电子商务产业的企业构成来看，杭州主要是依靠阿里巴巴集团和网盛生意宝股份有限公司等少数企业而取得电子商务的领导地位。电子商务产业发展不平衡：其他中小电子商务服务企业数量大、规模小、行业分布广、发展水平参差不齐。大部分中小电子商务服务企业在发展到一定规模化的时候，由于其成长过程与管理运作模式的沿用，在新的发展阶段企业的管理决策水平与人员专业素养、业务规模、规模效益、平台IT运维投入成本对企业的发展产生了一定的瓶颈效应。尽管许多企业都建立了基础的信息化应用，比如有CRM、OA、财务软件、交易平台或ERP，

14、并沉积了许多有效的数据，但大部分企业仍无法有效利用这些数据，来建立企业内部管理的预警预测、内控内审模型体系，没有针对企业内部利润来源、资本运作、财务管控、客户关系、行业指数、IT运维成本投入等进行有效的关键指标分析，仍局限于电子商务交易管理，没有实现电子商务智能管理。同时，它们需求多样、成长性高、业务灵活性强，企业规模变化快，这一特点，决定了他们很难制订并执行完善的IT战略规划，导致业务与信息技术结合不紧密，电子商务系统与其内部信息系统之间很难实现无缝集成，企业内部以ERP（企业资源规划）、SCM（物流与供应链）、CRM（客户关系管理）和BI(商务智能）等为代表的管理信息系统无法与对外的门户网

15、站对接，从而无法实现企业业务、产品、办公活动的“全程电子商务”。由于处于上升势头的这些电子商务企业，他们大多数的IT团队规模还不是很大、IT人员的技能一般，因此对网站的架构设计以及运维都不够专业。当用户量发展到一定程度时，IT服务能力成为制约这些电子商务企业发展的瓶颈。中小型电子商务企业在进行扩张的时候，需要购买相应的软件、硬件等设备来扩建自己的信息系统和电子商务平台系统，这需要投入大量的资金来添置硬件设备和招聘专业技术人员，这对于资金本来就十分紧张中小型企业来说是难以承担的。巨大的硬件成本和专业技术人才的缺乏正在严重制约我市中小电子商务企业的网站平台建设和运营。2011年1月开始，通过对杭州

16、市的几家代表性的电子商务服务企业（明通、宏创、筑家等）做了深入的访谈和调研，从中我们发现和总结出了以下几类迫切待解决的共性关键问题：（1） 缺乏专业的Web服务安全性技术；（2） 欠缺数据存储和备份能力；（3） 缺乏专业的运维人员和流程；（4） 客户访问量快速增长时，IT服务（指服务器）能力跟不上；（5） 企业业务发展时IT投入成为进一步发展的制约因素；（6） 缺乏一些服务组件的专业化能力（比如电子商务网站中的搜索能力）；（7） 欠缺Web服务平台架构的专业化设计能力；（8） 缺乏有效的商务智能方法来分析处理数据能力 。总结起来，这些需求都可以概括为需要IT的规模化、专业化服务及运维能力。而这

17、恰好是云计算服务平台擅长解决的问题。云计算是以虚拟化技术为基础、以按需付费为商业模式，具备弹性扩展、动态分配和资源共享等特点的新型网络化计算模式。在云计算模式下，软件、硬件、平台等IT资源将作为基础设施，以服务的方式提供给使用者。作为一种新兴技术和商业模式，云计算将加速信息产业和信息基础设施的服务化进程，催生大量新型互联网信息服务，带动信息产业格局的整体变革。2010年12月国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划（初稿）中明确指出“十二五”期间，电子商务将被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重心。物联网、云计算等新兴

18、技术也将被应用到电子商务之中。云计算将对电子商务产业链整合具有重要促进作用。杭州湾云计算技术有限公司服务功能进一步完善，可以为提升电子商务企业的核心价值带来以下3个好处：（1）通过以在线租用方式在云平台上提供企业所需要的电子商务服务，降低电子商务企业获得电子商务IT能力的成本。可以有效解决电子商务企业自己投资建设IT基础架构和管理软件系统的投资回报率较低，并且很难与业务的快速成长匹配的问题，帮助企业降低运营成本和提高信息化水平。（2）当电子商务企业规模扩大时，可以随时按需从云平台上获得所需要的订单处理能力、客户分析能力、客户资料存储能力，以及网络带宽，而无需自己建设IT系统。可以有效解决电子商

19、务服务平台企业的计算能力、存储空间和带宽资源等瓶颈问题，帮助电子商务服务商提升面对大规模用户的服务能力和质量。（3）引入各种端到端的IT服务，使得电子商务企业可以专注在提升品牌、控制质量、强化设计、增强用户体验、有效网络营销等最有价值的商业活动中；通过云平台，可以有效地集成电子商务企业的上下游企业，并在此基础之上进行电子商务业务模式的创新。公司技术团队全是由国内顶级电子商务专家、云计算技术专家及团队构成。无论作为云计算基础产品和应用产品，我们都有着IBM及两大院校雄厚的技术支撑和成熟产品。WY-Cloud平台是由湾云打造的国内首个云计算服务平台，主要为各大行业提供云测试服务。 与其它云计算公司

20、相比，我们能够更加精准的把云计算应用到政府、企业、行业中来，并可以随时为受众提供迫切需要的产品和解决方案。在公司成立之初，我们就牢牢把握“面向客户、重在服务、实现共赢”的理念。“面向客户”，即在政府的指导和支持下，优先服务于那些最有竞争力、最有发展前景的企业，与客户一起深入交流理解他们对云服务的需求。“重在服务”，即展现我们的特点不是提供产品让客户安装，而是提供给客户“开箱可用”的云平台服务，包括服务器存储等基础设施服务、平台中间件和高可用性服务、电子商务应用服务，以及云平台管理服务。我们的宗旨是按照客户的需求提供量体裁衣的服务，并随着客户的需求的增长按需扩容。2.3 典型客户 杭州明通科技有

21、限公司 杭州宏创电子商务有限公司 杭州筑家信息技术有限公司 杭州网泰信息技术有限公司2.4 盈利能力 公共服务平台增值服务：作为孵化企业的公共服务平台，其中也包含增值服务，价格每台虚拟机2000元/年，并可以据此折算成按小时、或按天计费。 政府、企业私有云服务：个性化服务，作为平台的高级商业服务，定位在为政府企业提供更高级的私有化服务，价格50-200万元/项目。 测试云服务：主要为客户提供临时测试平台租用，基本（虚拟机）服务价格每节点300元/月。此外，在此基础之上可以提供复杂拓扑结构的高可用性配置环境下的测试环境，并帮助测试大工作复杂情况下瓶颈分析等增值服务。 SaaS平台商业服务：主要针

22、对企业用户提供商业软件应用服务,价格每个企业每个座席500-2000元/年不等。 云主机服务：个人型（低端配置）平均1000元/年、企业型（高端配置）平均3000元/年、专业型（极高端）平均7000元/年。2.5 未来产品研发计划除了提供原有的平台服务产品以外，对加强企业虚拟化服务，中国的云计算产品处于萌芽阶段，所以我们审时度势，必将以有效有力的方法来迅速占据国内企业市场，除此，湾云也在云计算IaaS/PaaS、SaaS、云终端层应用投入更大的技术研发，争取跻身全球云计算公司前列。 IaaS/PaaS层二代产品技术开发； SaaS应用平台升级及更全面化的开发和增强企业应用模块。 云终端二代产品

23、开发，在第一代西湖云终端产品的基础上研发出更能替代PC的高级产品；2.6 商业机密以及市场进入壁垒公司商业机密包括云平台IaaS/PaaS技术、私有云平台管理技术、公有云平台运维技术等。由于公司与当地政府和企业已经建立了深度的合作，因此在客户资源上具有高度的垄断性。在本身的技术方面，公司与IBM、用友等国内外的著名的云计算和SaaS服务的公司建立了战略合作伙伴关系，因此可以得到国内外最优秀的技术和解决方案。由于客户关系和与国内外厂商关系的起点很高，并且明确以服务客户为导向，因此是其他云计算公司难以望其项背的。3 研发项目技术方案与创新性3.1 项目立项依据 杭州湾云计算技术有限公司通过与杭州周

24、边多家电子商务企业的调研活动中发现：当企业发展到一定规模时，不但缺乏IT硬件、软件，而且缺乏IT运维管理的人员。电子商务公司的主要目标是开拓市场、订单管理、企业和供应链上下游集成等等。IT资源和运维不是这些电子商务企业的主要业务但是却消耗了企业大量的资源。另外，当在某个阶段企业需要大幅度提升业务在网站上的访问量时又难以从资金或者人力资源方面获得相关的资源，从而成为了企业进一步发展的瓶颈。另外一方面，企业所急需的高端能力，如业务智能分析能力等，又由于好的软件往往比较贵而难以购买使用。因此，我们在云计算服务平台项目开发实施中总结出以下目标： 实现简洁的云计算资源（如计算资源和存储资源）申请，作为云

25、服务的第一步，以一套资源数据共享至多个平台，从而提高云服务的效率和规范化； 由云平台总体复杂云计算资源的高度可用性、高度安全性、自动恢复等； 实现WEB控制和客户端应用（自服务: self-service），加强资源池共享，提升和加速云服务质量，并简化管理； 按照企业用户的需求，实现分布式网络中各个节点能力的自动伸缩，按需恰当地提供给企业其业务负载所需要的资源。例如，自动增加/减少应用服务器节点，自动伸缩Web HTTP服务器节点，自动对数据节点进行伸缩等等； 实现为服务资源在线实时分析统计报告； 更为重要的是，除了企业所需要的服务器资源等，云平台可以提供端到端的电子商务应用超市，以租赁的方式

26、提供给企业客户；WY-Cloud管理系统是构建企业云数据中心，实现企业传统 IT 基础设施转变为云服务交付的核心组成部分。WY-Cloud云计算管理系统由服务门户、服务管理、资源管理以及安全和运营管理几大核心组成。其中，服务门户帮助用户实现自助服务和订单管理；服务管理实现从基础设施资源到服务目录的逻辑展现，将不同资源包装成为可以交付的服务或服务组合；资源管理是WY-Cloud 通过不同技术接口，实现对物理或虚拟化基础设施的资源池化，并通过自动化流程对资源池进行管理；安全管理和运营管理为管理团队或云数据中心运营商提供了支撑云计算平台所需的所有安全集成、审计、计费、运营、统计分析等功能。杭州市信息

27、办通过对国家发改委、工业和信息化部下发关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知精神的学习和理解，结合我市社会经济发展现状和趋势，我市云计算产业快速发展的重点是结合我市软件与信息技术服务业发展优势，以创建中国软件名城和打造全国电子商务中心为契机，引导我市信息服务企业进行云计算服务创新，通过服务创新带动技术创新，促进云计算核心技术研发和产业化。政产学研结合推进云计算公共服务平台建设，为政府、企业和群众提供高效、安全、低成本和实用的云服务。文三路电子信息街区（简称“文三街区”），目前已成为国家信息服务业示范园、中国电子商务产业示范基地、中国移动电子商务试点基地等国家重点示范区域。“十一五”期间，

28、文三街区电子商务产业发展速度迅猛，全区已聚集了1000余家以提供电子商务信息服务为主的行业电子商务网站和信息服务平台，已形成规模化的中小电子商务服务企业集聚区。十二五”期间文三街区重点集聚电子信息产业链，打造“中国电子商务中心”的核心区。文三街区管委会针对中小电子商务服务企业在发展壮大时，面临需要投入大量的资金购买相应的软件、硬件等设备和招聘IT专业技术人员来扩建自己的信息系统和电子商务平台系统，这对于资金本来就十分紧张中小型企业来说是难以承担的。解决问题的根源是需要IT的规模化、专业化服务及运维能力。凭借企业自身解决较为困难，而这恰好是云计算服务平台擅长解决的问题。文三街区管委会在信息办指导

29、下联合浙江工商大学计算机与信息工程学院、东华大学-IBM电子商务学科发展中心、上海联合电子商务研究所、IBM中国开发中心，于2010年9月启动电子商务行业云计算公共服务平台建设工作。整合杭州湾云计算技术公司存量设备资源100万元、浙江工商大学存量设备资源300万元，东华大学存量设备资源200万元。杭州湾云计算技术公司总结多年虚拟化开发经验和云计算企业项目实施经验，采用LINUX高安全操作系统内核，推出了融合全新理念的WY-Cloud平台。从基本的云服务资源管理到更全面的应用管理等，从简单的共享传递到全新的实施理念；从资源申请到开通资源，WY-Cloud为客户的云服务应用提供了更快捷更完善的解决

30、方案。3.2 项目主要内容及创新点3.2.1 项目主要内容及技术路线3.2.1.1 项目阶段： 第一阶段，主要基于现有云计算、虚拟化技术和面向服务的用户门户技术的积累实现完整的云平台并在服务用户的过程中对平台技术进行优化； 第二阶段，增加WY-CLOUD平台的容量，强化自动部署和管理的能力，建立多个应用软件超市； 第三阶段，开放WY-CLOUD平台API接口，允许第三方基于湾云平台进行二次开发、提供增值服务、持续引入国内外优秀的云计算服务内容，构建包括应用服务、数据服务、内容服务、集成服务等在内的全面的面向服务的云平台和云服务体系。3.2.1.2 主要功能技术路线：WY-Cloud云计算管理系

31、统将主要功能分为三个层次：资源层、管理层和用户层。这里我们简要介绍一下各个层次的主要功能。1）资源层：网络管理主要包括虚拟化网络与传统网络管理及安全管理体系的集成，实现云计算平台下的统一安全管理和网络管理框架。存储节点管理集成各类 IP 或 FC SAN 结构下的块数据存储和群集网络文件系统，支持构建大规模分布式存储节点组成的云存储系统，解决集中存储的不足。计算节点管理支持在各类虚拟化基础设施上，将虚拟计算环境组成计算节点，支持混合多虚拟化技术环境，如 VMware、Hyper-V、Xen、KVM 等。2）管理层：资源池管理：根据不同资源属性（如地域、SLA 指标等）定义资源组，将相同资源组的

32、基础设施组成虚拟资源池，对资源池实时监控，按照不同负载及调度策略，将不同服务（应用负载）分布到不同资源池中运行。服务管理：可以定义不同服务或多个服务的组合（比如一个综合应用支撑环境），组成服务目录、提供不同的服务生命周期管理策略。如可选一个 7*24 小时运行的Windows 2008 Server + IIS Web Server + SQL 的基础设施服务来部署企业级应用，也有按需、按时使用的 Windows 7 + Office + 企业 ERP 客户端的桌面计算类服务。运营管理： 运营监控：提供对整体平台的资源容量监控和服务性能、健康状况监控等。 计费管理：为不同服务设置计价规则，并按

33、照规则进行明细记账。 统计分析：提供资源统计、营收统计、趋势分析等。 订单管理：提供订单查询和订单管理功能。供应商管理：为运营商外的第三方或企业内部非管理组织提供服务发布功能。允许第三方在云平台中进行服务开发、服务测试、服务部署，经运营商审核通过后，发布到相应服务目录中。用户管理：支持多租户（组织）设计，提供对组织的定义，每个组织可以单独定义用户和用户组，允许对组织进行统一计费管理，允许定义不同角色和权限，支持LDAP 系统的集成和统一认证。3）用户层：服务订购：可以查询服务目录，选择各类服务或服务组合进行订购，即时订购、即时使用。服务实例管理：对于用户自己的服务实例，拥有完全的管理权限，可以

34、随时启动、关闭、查询服务的明细消费纪录，也可以随时退订。可以为不同服务进行快照备份，设置备份策略。订单管理：可以查询自己的所有订单，并跟踪每一个订单的使用状况和消费纪录。个人管理/偏好设置：可以修改个人信息、计费方式，设置个人偏好界面等。3.2.2 企业应用场景我们认为企业应用云计算的过程不是一蹴而就的，更不需要彻底推倒传统的数据中心而重建，应该从不同的应用角度出发，在逐步改造数据中心的过程中实现各个应用场景，最终达成一个完整的企业云数据中心。 1）桌面云企业桌面系统是典型的应该按需使用的一个应用场景。传统的企业桌面系统是独立、分散的 PC 环境，一人一台 PC，甚至一人多台 PC。这种桌面应

35、用方式，不仅是大量的资源浪费，更带来了巨大的管理维护困难，在典型的企业 IT 维护工作量中，PC 维护的工作占到40%以上。 应用桌面云的三大优势： 数据集中，避免企业数据流失； 减少超过 90%的 PC 维护工作量； 使用网络接入企业桌面环境，提高协同和远程办公的能力； 2）项目测试与开发云企业 IT 项目的测试、开发、培训等通常有周期性工作的特点，而且通常全部或一部分工作会外包给第三方公司来完成。因此，这类项目性需求如果采用独立基础设施，则利用率非常低，而与外包人员协同工作时，企业数据安全无法保障。应用项目云的三大优势： 有效保障外包过程中的企业数据安全； 多项目共享，按需使用，提高资源利

36、用率； 提高协同和远程工作的能力 3）数据分析云数据分析云是针对数据密集型处理业务的一个企业云计算应用场景。通过西湖Cloud云计算管理系统，可以快速构建一个动态的、弹性的、由计算节点和云存储节点组成的大规模数据分析云，帮助企业快速处理一些依赖数据密集型处理分析的业务，如数据挖掘、数据仓库、大量日志文件分析、财务分析、科学应用程序模拟等。应用数据分析云的三大优势： 可以利用大规模分布式处理，迅速提高企业数据分析的能力； 可以使用弹性容量随时应对不同规模的任务； 补充传统数据仓库分析的不足； 4）基础云基础云是以支撑企业核心关键业务为主要目标的一个企业云计算应用场景。传统的企业核心业务基础设施都

37、是独立配置使用的，资源无法共享，而且为了实现高可用性，通常都单独配置备用设备，比如 HA 和容灾的环境中，资源浪费较严重、实现成本太高、且可靠性有限。应用基础云的三大优势： 可以充分利用弹性的容量来合理应对业务的周期性峰值； 利用云的资源池，用更低的成本，保障业务更高的可靠性； 显著缩短应用部署和上线的周期，提高业务响应速度；3.2.3 项目创新点3.2.3.1 面向大规模云服务架构设计的专业企业云计算管理系统WY-Cloud云计算管理系统是参照业内成熟的 Amazon AWS 大型公共云计算服务平台、面向大规模云服务架构设计的专业企业云计算管理系统，能够很好的满足未来企业云计算中心规模发展的

38、需要。3.2.3.2 支持跨平台虚拟化技术WY-Cloud支持所有主流虚拟化基础设施，能够在跨平台虚拟化基础设施上构建资源池，最大化保障企业的 IT 投资。3.2.3.3 支持数据中心的现有技术路线和产品WY-Cloud支持当前数据中心的各种主流技术路线产品，能够集成各种服务器、存储和网络基础设施，帮助企业在充分利旧的基础上改造企业数据中心。4 市场和竞争分析4.1 市场分析4.1.1 行业分析云计算自概念提出以来，国际IT巨头纷纷涉足云计算产业，如IBM、微软公司等，但Amazon (亚马逊)公司是世界最大的也是最成功的提供云计算IaaS服务的公司。亚马逊公司在全球各地拥有十余个数据中心、其

39、中至少有5万台以上服务器用于运营亚马逊云服务。除了用于亚马逊自身的电子商务业务外，它把自己富余的计算能力基于虚拟化的方式、透过简单的Web页面允许最终用户很容易地申请和使用。亚马逊云平台提供了丰富的各种云服务，亚马逊云服务(Amazon Web Services: AWS)不只是一组基础设施云服务。采用pay as you go（量入为出）的定价方式，就能通过基于云平台的计算、数据库、仓储、消息、付款方式等方面的服务节省架构IT系统的时间。所有亚马逊Web服务可以独立使用或部署在一起在云里去创造一个完整运算平台。获取服务的简单性、云服务类别的丰富性、和低廉的价格，是亚马逊云服务被大量使用的主要

40、原因。由于法律和管制的原因，中国的客户在某些场合不能够把数据放到国外的服务器，所以迫切需要研发技术在中国建立类似Amazon EC2的公有云服务。随着国内经济建设的持续发展和云计算产业的到来，国家对云计算技术的推广力度也逐步加大，目前已经设立了：北京、上海、深圳、杭州、无锡五个城市的云计算试点，目前我国云计算产业总体仍处于起步阶段，尚未形成十分稳定的产业链分工，大规模商业应用模式仍未形成。但深圳、北京、上海、无锡4个试点城市都己基本确定将“云计算”作为软件和信息服务业大力发展的战略性新兴业态，以全新的战略高度来全力打造，并取得了初步发展。1) “智慧深圳”。 深圳是全国首个大力发展云计算的城市

41、。2009年11月，全国首家云计算产业协会在深圳成立，报据深圳近期一阶政府公报显示，“十二五”期间，深圳市将着力谋划建设“智慧深圳”，加快发展云计算产业，建设华南云计算中心，并以系统应用为重点，突破虚拟化核心技术，构建云计算管理平台和基础设施，形成国际领先的云计算技术解决方案同时打造完整的云计算产业链，力争到2 01 5年，培育1 0家左右在国内有影响的年营业收入超亿元的云计算企业，带动信息服务业新增营业收入超过l000亿元。 2）北京“祥云工程”。 2010年，为促连北京市战略性新兴产业在新一轮国际竞争中形成新优势，北京市发改委、市经信委和中关村菅委会等单位组织一批北京云计算领域昀领先企业，

42、共同研究制订了北京发展云计算产业的战略行动计划，称为“祥云工程”据了解，“祥云工程”已经列入该市“十二五”软件信息服务业和电子信息发展规划的一个重大工程、根据“祥云工程“计划，北京市将发挥云计算领域技术和产业优势，遵循服务引领、自主创新，国际同步、产业链联动原则，合理规划布局云应用、云产品-云服务和云基础设施、积极参与国际竞争，力争到2 0l 5年，形成500亿元产业规模，成为世界级云计算产业基地。 3）上海“云海计划”。 2010年8月，上海市推进云计算产业发展行动方案(2 01 02 01 2)出炉，酝酿多时的“云海计划”开始实施。根据“云海计划”规划，3年内，云计算将为上海新增1000亿

43、元服务业收入，推动百家软件和信息服务业转型，培育10家年收入超亿元的龙头企业和10个云计算示范平台。上海的目标是打造亚太地区的云计算中心，目前已经启动了总投资超过30亿元的12个重点云计算项目。 4）无锡“城市云”。 早在2008年，无锡市就与IBM展开一系列云计算项目合作。日前，无锡市确定了推进云计算服务创新发展的实施方案框架，其核心是开发“城市云”，全面启动和推进云计算服务发展。“城市云”构想最大的亮点在于顶层设计，其核心思路是把各娄分散的“云”加以整合、一步到位统一到-。“城市云”平台，从全市层面统筹规划进行顶层没汁这使无锡的云计算推进散发出前瞻性，系统性光芒。 5）杭州云计算发展情况杭

44、州市作为五个试点城市之一，积极推进云计算产业快速发展，特色是结合杭州软件与信息技术服务业发展优势，如阿里巴巴旗下云计算公司，阿里云计划通过与托管服务商和IDC服务提供商的全面合作引导中小企业向云计算平台迁移、与中小互联网企业合作共同创新发展增值服务，打造全球最先进的云计算商务服务平台，为中小企业提供低成本、高可靠、全方位的电子商务服务。银江股份旗下银江云计算公司，银江云计算技术有限公司研发出“银云II”云计算数据中心产品，“银云II”云数据中心采用三层架构。通过存储产品线、服务器产品线、网络产品线为核心的硬件设备来构建基础设施层。以数据融合平台、数据库系列产品、中间件系列产品组成的应用支撑层构

45、筑了应用层和基础设施层的桥梁；以数据分析平台、数据资产库、大量的第三方应用平台组成的应用层能满足客户多方面的需求以及个性化的选择。4.1.2 市场规模IDC预计，从2009年底到2013年底，四年期间，云计算将为全球带来8000亿美元的新业务收入，其中为中国带来超过11050亿人民币约合1590亿美元的新净业务收入。2011年1月18日，在宁召开的“打造中国云云计算促进产业转型升级”研讨会中国工程院院士、云计算专家李德毅报告中指出“云计算是物联网发展的基石。在中国，云计算已经走过概念炒作阶段，进入实际应用部署的阶段。”未来3年，云计算应用将以政府、电信、教育、医疗、金融、石油石化和电力等行业为

46、重点，在中国市场逐步被越来越多的企业和机构采用，市场规模也将从2009年的92亿元增长到2012年的606亿元。4.1.3 现在和潜在的购买者私有云客户：即行业云：包括电子商务云、教育云、医疗云、企业云、政府云等等。政府、证券公司、电信运营商、大型企业等客户。公有云客户：特别是提供基于云服务平台提供各种电子商务服务，针对杭州周边电子商务产业集聚的特点服务于各类电子商务企业。降低这些企业获取IT服务能力的成本和缩短企业信息化的时间和路径。类似国外的亚马逊云，提供给需要灵活的IT资源的个人和中小企业使用。虚拟机客户：各种行业的中小型以及待孵化的电子商务企业及数字娱乐企业。产业园客户：集中为园区企业

47、提供服务器、IT公共资源等。4.2 竞争分析4.2.1 市场的关键影响因素整个行业的发展状况，例如传统行业正在面临着传统行业的升级，在竞争中需要寻找新的出路，需要通过云计算节约硬件和软件成本支出。信息安全环境情况，更多企业意识到统一信息安全的需要。整个行业竞争的影响，例如客户看到同行已经开始使用云计算服务，很容易促成自己使用云计算服务。4.2.2 主要竞争者分析云计算国内起步较晚，国际竞争对手主要是国际厂商，如IBM、微软、VMWare和EMC，但由于相关政策和法律规定，国际厂商对国内部分领域涉足有限制，一般都需要跟国内软件单位合作，且价格较高、部属时间较长。阿里云主要整合现有淘宝、支付宝资源

48、，为中小企业提供低成本、高可靠、全方位的电子商务服务，主要客户为内部私有云；银江云计算技术有限公司研发出“银云II”云计算数据中心通过存储产品线、服务器产品线、网络产品线为核心的硬件设备来构建基础设施层。以数据融合平台、数据库系列产品、中间件系列产品组成的应用支撑层构筑了应用层和基础设施层的桥梁；以数据分析平台、数据资产库、大量的第三方应用平台组成的应用层能满足客户多方面的需求以及个性化的选择，主要客户为政务云。4.2.3 潜在竞争对手情况云计算产品云计算操作系统所涉及的虚拟化、分布式计算、自动化管理等技术均不是新技术，且硬件方面，服务器、以太网交换机等均为大家所熟知。所以，云计算实质上并不是

49、技术创新，而是让“老”技术通过重新组合发挥出更大的商业价值，是一种商业模式创新。云计算需求增长空间来自于传统IT架构的改造和转型、移动互联网爆发性需求、传统工业的信息化普及与升级的持续增量需求，本土的系统集成商和本土云计算平台提供商等领域面临巨大机遇。潜在竞争对手主要是传统IDC企业转型，如电信、移动、华数、世导等提供虚拟机等。4.2.4 公司及产品竞争优势4.2.4.1 产品技术优势本公司产品已有成熟的试用实例和应用企业，软件水平及开发能力成熟可靠。公司拥有自己的科研开发公司拥有自已的科研开发力量，且得到了东华大学、浙江工商大学、IBM中国开发中心的大力协助，形成了产、学、研联合体系，技术实

50、力雄厚，开发能力较强，为项目实施奠定了可靠的技术基础。4.2.4.2 产品价格优势国际云计算产品服务的价格普遍偏高，如IBM公司服务仅前期咨询就需要几百万元，我公司公司独创的云计算平台技术无疑有着明显的经济优势和技术优势，在价格性能比上具有明显的竞争优势。4.2.4.3 地域优势公司自成立起，就得到政府大力支持，市场上虽然有一些能提供云计算软硬件产品的国内外厂商，但是真正理解客户需求，并且能以服务的方式按照客户需求提供云服务的企业并不多。湾云平台自成立起，就牢牢把握以云服务平台的端到端电子商务服务面向杭州乃至长三角周边的创新企业提供所需要的服务能力，并且与包括IBM、用友、华数、世导等国内外知

51、名企业建立起了战略合作关系，具有独特的地域、客户、技术方面的优势，是其他云计算企业难以超越的。4.2.4.4 市场细分优势公司的西湖云计算公共服务平台为中国第一家面向电子商务企业的行业云计算平台，在这一细分市场暂时只有本公司一家涉足。5 营销战略与实施计划5.1 营销战略 目标市场确定为杭州电子商务企业及政府用户市场。 建设营销团队，通过政府指定和推荐企业方式以及电话营销的方式，首先让客户体验注册免费会员，体验我们基本的服务内容，再进一步根据需求付费享受更高级的服务。 与行业展会进行合作，通过线上线下展位的交换有针对性的赴全国各地参加展览会，一方面对网站平台进行宣传，另一方面在展会上直接进行客

52、户开发，尤其是对行业有代表性企业的开发，也非常有利于提升平台的知名度。 参与一些大型的活动的举办，例如：参与合作了杭州电博会“云计算高峰论坛”的活动，作为协办方旨在为中小企业提供参与云计算的机会，展示中国优秀企业携手联合的世界级风采。通过参与这些有意义的活动来提高我们的知名度。 抓住机遇，积极配合杭州市政府推出的打造“中国电子商务之都”的电子商务进企业的政策，作为其中指定的第三方电子商务平台，借助政府政策的宣传来提高平台的知名度和品牌效应。5.2 营销组合策略经过详细的市场调研和市场分析，公司对目前市场的客观情况有了一定的了解。在此基础上，结合自身发展战略，公司制定了有步骤有计划的营销组合策略

53、方案。湾云公司下设的市场营销部主要负责产品的销售业务。我们将以市场需求为导向，创造优质的产品和服务，努力打造出自己优良的品牌形象。我们将通过诚实、优质、富有创造性的工作，满足顾客、实现自我，使我们有限的力量化为无限的生产力。集中运用4P4C4R的营销组合策略。公司在市场营销策略中将此三者结合应用，更有力于避免目前营销存在的弊病。5.2.1 产品策略湾云公司实施以与消费者改进关系为前提，以消费者为导向的产品策略。未来的企业和政府是全面信息化的云端用户，云端用户是云计算时代企业信息化的新境界。云计算使得一切皆服务成为可能动态部署，按需使用，按量付费，与企业向服务转型的趋势相吻合。云计算概念较新，但

54、部分技术较成熟，关键是服务模式需要创新，与消费者改进关系指尽量对每一个不同的消费者的不同关系进行分辨，分清不同关系再进行营销，培养消费者的忠诚度。针对电子商务企业和政府单位目标市场，得到相应服务器硬件资源和信息软件资源、容灾体系的需求，设计公司产品，云计算商业运营平台通过广泛互联、弹性部署，有效支持企业从产品经营到服务的转变，支持企业面向消费者实施大规模个性化服务，支持企业商业模式的创新，把握未来竞争的主动。通过各种专家咨询、云计算培训、政府活动与企业家建立有效联系，了解需求，开发相应医疗云、电信云、桌面云、虚拟主机、软件部署等业务，加快新业务创新、孵化和部署速度，产品可有效解决客户集中问题，

55、提升IT支撑系统性能和响应能力，降低IT投入成本，利用云计算技术特点降低能耗，节能减排。5.2.2 价格策略湾云公司实施以对市场情况速讯做出反应的，满足消费者需求所付出成本为导向的价格策略。对竞争对手，正所谓“知己知彼，百战不殆”，要及时了解他们对于相似产品的策略动向，从而适时调整自己的价格营销策略。针对消费者，主要是要及时听取他们的需求，了解消费者需求所付出的成本，从而快速反应定价。着重于企业的服务和与客户关联的持续性。由于目标市场主要针对电子商务企业及政府用户，该目标市场主要为了节省成本，前期标准化产品采用较低的策略，但定制化产品适当利润可较高，使产品服务价格更具有竞争优势。5.2.3 渠

56、道策略湾云公司实施以提高消费者购买便利性为导向的渠道策略。公司产品主要采用直销的渠道方式，应当继续大力发展网络、数据服务，真正实现网点虚拟化，这不但可以适应客户需求，提高其便利性，也使企业的成本降低，购买或售后服务的效率提高，营利能力增强，是一个“双赢”策略。但不是说要将全部精力都放在网络这一块的建设上，而是要根据客户的需要、效益优先的原则，有限度地增加部分网点，以起到虚实互补的作用。 丰富公司网站（）内容，通过网页宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。 建立产品演示中心。在公司内常年设立产品演示厅，以便直观、形象地向客户展示公司的产品及其使用功能。 建立云计算培训基地。

57、公司与杭州市云计算协会、文三街区管委会合作，定期为企业及外地参观单位举办技术培训，使他们清楚了解公司产品的特点、性能及优越性，建立起长期的合作关系。 与各地政府部门、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。通过各种途径挖掘我们潜在的客户群，积极进行云计算知识普及，建立详细的客户信息库，通过直销渠道进行业务推广。5.2.4 促销策略湾云公司实施以与消费者建立关联为前提，以沟通力为导向的促销策略。要进行有沟通力的促销，就不能只是单单“广而告之”化的广告促销形式。要与顾客沟通了解他们的需求，做到有的放矢，广告需符合接受者的品味。人员推销上，要加强推销人员的素质，诚心服务

58、，才利于与顾客沟通；公共关系上还需进一步加强同企业、社会团体和个人的关联。 借助媒体宣传踊跃参加各种云计算论坛会，知名度，承办云计算研讨会，利用网络进行宣传。 上门推销制作宣传小册，同时由公司技术推销人员向用户说明云计算的各种优势，与客户保持稳定的商业关系，在销售商品的同时也让客户感觉到我们的专业与细致。 免费试用产品投放市场的初期，我们将提供产品的免费试用，让用户亲自体验，同时给用户留下良好初次印象。 提供优质的售后服务对顾客来说服务与技术支持是他们最关心的事情。我公司建立了专门的服务技术部，向顾客提供全面的售前和售后技术支持与服务，这些服务均由专职人员来担任。我们主要采取电子邮件和热线电话

59、的方式来进行服务支持，这样可以有效的节约时间，降低日常开支。当然，若顾客遇到棘手问题，需要我们登门服务，我公司将委派技术人员到现场解决。 此外，我们将根据客户的反馈意见及时调整服务范围，提高服务质量。客户反馈是一个很重要的市场信息,从此我们可以直接看出我们产品的市场反映,其优缺点也一目了然,而且我们也能从中了解客户对我们的意见与需要,进一步改进我们的产品的性能,以最大限度的满足顾客的需要。5.3 实施计划第一阶段 铺路阶段（4-6个月）在这个阶段主要采取客户免费测试、使用的手段，建立我公司产品的质量保证，与此同时形成固定客户关系网。并且，在客户使用的同时将客户反映的问题，作出即时的解决，为产品

60、树立一个好的口碑。计划实施利润目标，公司有形无形资产增值10倍，打响“西湖云公共服务平台”品牌，整合政府企业资源；建立相关单位“工程中心”、“实训中心”等。第二阶段 “开垦”市场阶段（1年-2年）同时依靠已逐步形成的产品信誉，以公司管理战略和营销战略为指导，加大人力物力资源的投入，有计划地逐步打开市场。 向杭州各园区、西湖区企业推广宣传公共服务平台服务内容； 向国内高校、用人单位宣传实训项目，形成自己优势资源及知名度； 整合相关企业资源，进行自主业务、代理业务、合作业务、配合业务工作。 积极将电子商务云服务公共平台模式复制推广到嘉兴物流园、芜湖电子商务产业园等。第三阶段 打造民族品牌阶段（3年

61、-5年）以高质量低价格的产品优势占领国内云计算市场，成为享誉行业内外的品牌产品。同时研发新技术新产品，以市场占有率换取公司的发展。项目目标：四年后进行创业板上市辅导期，五年内上市；5.4 营销价值体现 行业客户数量：截止到目前，我们一期服务平台用户已经有4家；二期用户将达到43家；专业内容提供合作伙伴已经有用友、爱普兰、华数等著名公司，已经具备一定的行业基础。 产品专有性：由于湾云公司集合东华大学、浙江工商大学科研力量，自行开发的平台经过内测、用户测试，升级发展能够做到比较符合行业客户的需求和使用习惯，也建立起一定的知名度，国内同业产品极少。 专业服务性：由于承办了商务部信息化司指导、浙江省经

62、信委和杭州市政府主办的2011中国杭州云计算发展高峰论坛，来自IBM、VMware、用友伟库、阿里云等国内外同行巨头的参观及交流，并向浙江省市单位展示了我公司的产品性能，显示出公司专业性服务，目前有来自湖州、嘉兴、东莞、成都、哈尔滨、内蒙古等政府部门及部分大型企业来公司考察合作，已经初显营销价值。6 团队介绍6.1 经营团队公司经营团队由董事长全面领导，日常工作由总经理负责，并设副总经理1名（主管销售及培训）、总监2名（财务总监、技术总监），公司组织结构图附后。 创始人兼董事长：汤兵勇中共党员，东华大学教授、博导、东华大学IBM电子商务学科发展中心主任、上海联合电子商务研究所所长。汤兵勇教授熟

63、悉云计算理论，掌握云计算应用的最新技术和发展动态。具有云计算科研成果与商业价值转换的前瞻意识和开拓能力。汤兵勇教授作为教育部电子商务教学指导委员会专家、国家云计算十二五规划参与专家、杭州市委委托商务部“杭州打造中国电子商务中心”课题组专家，领衔东华大学教授专家团队，致力于为各个行业用户提供契合需求、技术先进、运行高效、操作规范的云计算产品及服务，逐渐开辟出了属于自己的天地，在业界树立良好的口碑和企业形象。他所具有的强烈的市场开拓精神和技术创新意识，影响了全体员工，勤奋学习、锐意创新、努力拼搏，踏踏实实、一步一个脚印从事着技术开发和市场开拓。 创始人兼总经理：张铁柱中共党员，浙江工商大学教授、硕士生导师、计算机与信息工程学院信息管理系主任、东北大学博士、哈尔滨工业大学博士后。1993.92009.6，哈尔滨理工大学经济管理学院教授、MBA教育中心副主任2009.7至今 ，浙江工商大学计算机与信息工程学院教授、系主任张铁柱教授曾主持完成国家自然科学专项数学天元基金项目，获省部级奖励3项，在学术刊物和国家会议上发表论文20余篇。其中被EI、MR（美国数学评论）、ISTP、CA收录10余篇，擅长领域：计算机、虚拟化技术、ERP等。张铁柱教授一直注重产学研的结合，在担任系主任期间一直在杭州电子商