从六个角度分析流程建模

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1、企业信息化：从六个角度分析流程建模流程是由多个要素组成的系统，可以从不同的维度或视角（perspective）描述，通常包括功能、业务逻辑、组织、知识、目标、数据和产品等，它们表达流程的不同本体（ontology）。其中功能视图表示 流程的活动或任务（task）组成；业务逻辑与流程执行方式有关，由若干逻辑控制单元组成；组织视图涉及组织结构、执行主体角色定位等内容；而信息视图包括流程的数据（活动的输入、约束控制和输出）及其关系，涉及流程管理的信息或产品实体描述（product entity details）。此外，面向产品的流程模型强调产品（活动结果）在流程中的转换过程，包括状态顺序及转化条件等

2、内容，弱化了功能活动。目标是与流程的功能粒度有关系的，即流程的子目标与流程的分解对应，是考核功能主体绩效的依据，常用的方法是平衡记分法。从不同视角得到的流程模型大多表现为某种流，如信息流、知识流和业务流等。文献1在研究流程的属性时，就是从功能（function）、行为、组织、信息、决策和资源等角度考虑1。流程的各种要素之间的关系如图1所示。 要素之间的关系使视图之间存在着多种关联，使得它们能够集成起来表达更多的业务内容，如图2所示。Giorgos等在研究流程管理和知识管理的集成方式时，通过增加知识管理活动（knowledge management tasks）及其处理的知识对象（knowled

3、ge objects），在功能、组织、数据和业务逻辑视图的基础上又引入了知识视图（knowledge perspective），拓展了标准的工作流参考模型2。此处知识管理活动可看成知识流的组成单元，由特定的角色负责，产生、存储、应用和发布与业务活动相关的知识对象，知识对象作为一种数据，涉及的概念互联构成实体关系模型。目前已出现许多流程建模方法，这些建模方法在流程的分析和优化中是必不可少的工具。由于不同的流程建模方法突出一种流程要素，而使其他的若干要素弱化或隐藏，因此很难在一种流程模型中表达流程所有的要素，建模方法的选择主要取决于应用的需要。如在管理信息系统开发时，需求分析会用到由活动及其业务逻

4、辑构成的流程图以及分析数据在组织内部流动情况的数据流图DFD（data flow diagram），而在研究流程参与者之间如何协作完成流程的目标时，可以用角色活动图RAD（role activity diagram）3和基于通讯（communication-based）的工作流4等描述方法。但较全面的流程描述是以某种要素视图为核心，其他要素视图（表）为辅组成。如许多咨询在分析企业流程时，很多采用基于活动的通用流程建模方法（如跨功能的流程图），而其中功能或活动的负责角色、岗位职责等内容用相关的表格表示。在企业建模体系中，往往要综合多角度、多层次的内容才能反映企业业务的全貌，所描述出的模型比较复杂

5、。动态企业建模体系结构CIMOSA（computer integrated manufacturing openness system architecture）的视图维就是以业务逻辑视图（工作流模型）为核心，其它视图（功能视图、信息视图、组织视图与资源视图）为辅助统一集成建模。表1是各种常见建模方法的简单分类。表1 常见的流程建模方法通用建模信息建模组织建模企业建模SADT、IEDF0、IDEF3、DFD、ERM（实体关系模型）、IDEF！、IDEF1XRAD、communication-basedworkflowCIMOSA强调了业务逻辑，整合了信息、组织和功能等从数据（信息）流动过程来考察实际业务的处理模式，整合了功能、产品和业务逻辑等内容。面向产品的建模方法可看成其特例 强调多个角色交互、协同完成流程目标的过程，整合了信息、业务逻辑和功能整合各种流程要素