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1、郴州高斯贝尔数码科技宣扬学习手册何为8S？8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目，各取前字母总的简称。8S是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工优良的工作习惯，其最终目的是提升人的品质： 革除马虎之心，养成凡事都要认真的习惯 认认真真地对待工作中的每一件小事 养成遵守规定的好习惯 自觉维护工作环境整洁明了的优良习惯 培养文明礼貌的传统美德发挥出自己的强项，不断学习，不断革新！1S-整理车间杂乱无比，走进去如同走进垃圾厂，让人难受极了
2、！定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空间腾出来活用。整理之后工作起来感觉轻松多了啊！架子、物品都编了号，方便多了架子编号物品编号工具装在机器上采访：请问你想在工厂1上班还是在工厂2上班？2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。目的：不用浪费“时间找东西。拆掉铁板实 例 3S-清扫定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除“脏污，坚持工作现场干干净净、明明亮亮。4S-清洁定义：将上面整理、整顿、清扫实施的做法治度化，规范化，并维持成果。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常之所在。5S-素养定义：提升素养不断学习，不断改善，从心态上养成好习惯
3、。目的：改变“人质，养成工作讲究认真的习惯。6S-安全定义：以“工作现场管理要点坚持、确保、维护安全、平安，做到安全文明生产。目的：确保安全，减少事故发生，达到安全文明生产。7S-节约定义：杜绝浪费，节约费用，降低很多不必要的材料以及工具的浪费；节省很多宝贵的时间煮饭前先将生米浸泡20分钟，不但饭好吃而且还缩短煮饭时间哦目的：降低成本，减少费用。8S-学习定义：深入学习各项专业技术知识，从施行和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处目的：完善自我，提升自己综合素养,使企业得到继续改善、培养学习.8S的效用1、提升企业形象Visualize整齐清洁的工作环境，能加强客户的信心，
4、易于吸引客户；建立顾客对干净整洁工厂的信心与优良口碑；2、是最正确推销员Sales被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单；由于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习；清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的厂工作；3、提升员工归属Adscription养成优良的习惯，提升员工的素养，使每位员工都有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛；易带动员工改善管理的意愿； 4、节约家Saving节约成本、减少浪费、提升效率；减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费，优化作业方法，从而降低成本，提升效率；降低定购时间，节省很多宝贵的时间；是时间的守护神Time Keeper，能降低工时，交货不会延迟；5、安全有确保
5、Safety工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序、一目了然，安全有确保；6、是标准化的推动者Standardization大家都正确地按照规定执行任务；建立全能工作的机会，使任何员工进入现场即可展开作业；程序稳定，品质也可靠，成本也稳定；7、可形成令人满意的工作场所Satisfaction明亮、清洁的工作场所；员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿；能带动现场全体人员进行改善的气氛；8S员工的责任1、不断地整理整顿自己的工作环境。2、及时处理不要物品，不可使其占用作业区域。3、维持通道的畅通和整洁。4、在规定地方放置工具、物品。5、负责坚持自己所用工具，如电锁、烙铁、热风枪、胶框
6、、胶盒及个人工作四周的清洁、整洁。6、物品、工治具、仪器要仔细地放、正确地放、安全地放、较大较重的堆在下层，并且物品摆放要限制高度。8、遵守公司各项管理制度。9、纸屑、纸箱、材料屑等要集中于指定场所。10、不断清扫，坚持清洁。11、积极配合上级主管安排的工作。12、不断学习、接收新的知识及新的科学技术等。附：礼仪手册一、 语言礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。可见择言选语是何等的重要。令人“三冬暖，重在语言义涵上。鲁迅先生说：“语言有三美，意美在感心，音美在感观，形美在感目。可见吐语言谈又是何等的重要。令人“三感美，贵在语言的表述上。望员工的每句话都能使人心暖“三冬，情感“三美。请
7、常用下面的礼仪语言1 见面时不理不睬不礼貌，而要打招呼问好，如使用“您好、“您早、“早上好、“早等问候语；对长者、尊者、上级应谦恭地问候；较熟的人要亲切地问候；不太熟的人可热情点头微笑打招呼。2 寻求别人帮助和请人办事，首先要说“请、“劳驾、“拜托、“有劳您等请托语。3 对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语，如“谢谢、“多谢、“让您费心了、“难为您了等。4 当影响、打搅、不利于人时，应向人道歉“实在对不起、“很抱歉、“请原谅、“打搅您了、“太不应该了、“真过意不去了、“不好意思等。5 称呼语或称呼礼仪在正式场合称呼：张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长；对有声
8、望的老人尊称：钱老、陆老、您老；非正式场合称呼：小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。问对方姓、单位礼仪“贵姓、“贵公司、“贵厂。二、 礼仪1、最好 响第一声时就接听，至多不超过三声不然显得管理不善；2、即使受对方极大的责难，仍要坚持礼貌和耐心，并视为一种工作道德；3、 交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调；4、接、打 的第一句话是：“您好！这里是5、拨错 要说：“对不起，我打错了。6、当来电说“您好，请问张小姐在吗时，接听者存在三种状况：A、正好是张小姐本人接 ，应这样开头：“您好！我就是，请问您是哪一位？B、张小姐在场，旁人接 ，可这样开头：“您好！她在，请稍等。C、张小姐不在，旁人接 ，可
9、这样开头：“对不起，她不在，请问您是哪一位？在这里千万不能先问对方是谁，然后再告诉不在，如“您好！请问您是哪一位？她不在。以免造成人在而不愿接 或有意骗人的误会。E、当别人赞美自己时，应以感谢来表达。例如：于先生对李先生说：“你的文章写得真好。李先生应有礼貌地说：“谢谢，您过奖了！或说：“谢谢，您太客气了。千万不要说：“好什么呀，别讽刺我了。这种回答令人十分尴尬，是非常不礼貌的回答。三、介绍顺序原则将年轻的介绍给年长的；将地位低的介绍给地位高的；把男士介绍给女士；把本公司的人介绍给外公司的人。般用“请同意我向您介绍、“让我介绍一下或“这位是等句式，其内容可以有姓名、籍贯、工作单位、职业、职衔、
10、兴趣、特长、毕业学位等。当对方说“谢谢时，应回答说“没关系或“不客气，或“没什么等；要打断别人讲话前应先说：“对不起，请同意我插一句。四、仪表礼仪1仪态：应经常坚持恰到好处的微笑，让人感到平易近人、和气可亲。不能老板着面孔对人不理不睬。男性要显得质朴纯真，高雅端庄，既彬彬有礼又落落大方。女性要显得温文尔雅、柔婉恬静，既楚楚动人又自然庄重。2站姿：头正颈直，嘴微闭，两眼平视前方；收腰挺胸，脚挺直，两臂自然下垂；两膝相并，脚跟靠拢，脚尖张开50，从整体上产生一种精神饱满的感觉，切忌头下垂或上仰，弓背弯腰。3坐资：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现男子的自信豁达。女性则是膝盖并拢，体现
11、其庄重矜持，落座声轻，动作协调，先退半步穿裙子时双手从上而下理直后裙后坐下，要坐椅面的一半或2/3处，两脚垂直地面或稍倾斜或稍内收，脚尖相并或前后差半脚。腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部或交叉放于大腿半前部，切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿，弓背弯腰。4走姿：头正颈直，挺胸收腹，目光平视，两手自然下垂，前后摆动，并前摆向里35，后摆向外45，脚尖直指正前方，身体平稳，两肩不要左右晃动。男性显出阳刚之美，女性要款款轻快，显出柔之美。不管男性或女性，均切忌八字步。不要多人一起并排行走，不要勾肩搭背。在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女士，则应主动站在一旁，以手示意或说声“请，让其先走。上下楼梯不要弯腰弓背
12、，手撑大腿，不要一步踏二三个台阶。应靠一侧行走。遇尊、老、女、幼应主动让出有扶手的一边。在工作区域车间内行走时，要走固定通道，不可穿越所布置的班马线。5头发、化妆.头发要坚持整整齐齐、干干净净，不能又脏又乱，发型选择要符合美观大方、整洁，便于生活和工作。.男性不留长发，不烫发，可作适当的局部修饰，留胡子者必须修理整齐，留胡子者要刮干净。.女性发式要依据自己的年龄、职业、脸型、体形、气质和环境来选定，以大众化为好，不能过于夸张，如爆炸式发型，在办公室是很不协调的。.女士可以化淡妆，以示对人有礼貌。要学会化淡妆的技巧，化了妆却使人感觉不到化了妆是最高超的化妆。白天过于浓妆艳抹反而会有损形象，不合适
13、在办公场所。五、服饰礼仪服装要干净整洁，合乎时宜。男性衣着以大方稳重、潇洒而不粗野为好。女性衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。办公女士衣着不可过于暴露，那样会显得不庄重，可适当选配项链、胸针、戒指、手链、耳环起画龙点睛的作用。该扣的扣子要扣好，该系的鞋带要系好，鞋袜不能有脏污，皮鞋要打油擦亮。在公司内，应按要求穿戴好工作服和安全防护用品。六、行为礼仪.真诚谦恭待人，以对上级的谦恭是使命，对平级的谦恭是礼貌，对下级的谦恭是高尚为座右铭。.办公室内用语文明，不说粗话、脏话、刻薄话，对话轻声以能听清为度，以免影响他人。.不乱扔纸屑、烟头、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包或进洗手间吐，工作区域内不得吸烟。.办公室工作有条不紊，物品整齐干净，表象井井有序。.任何言谈举止不得有损公司形象。
公司8S活动学习小手册推行8S管理的基本内容与工作制度
