客户总监职务说明书范本
上传人:仙***
文档编号:30513802
上传时间:2021-10-10
格式:DOC
页数:2
大小:43KB
收藏
版权申诉
举报
下载
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
资源描述:
《客户总监职务说明书范本》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客户总监职务说明书范本(2页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、客户总监职务说明书范本职务名称客户总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学 历硕士以上学历专 业市场营销或相关专业所受培训受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面的培训工作经验五年以上销售实践工作,两年以上客户主管以上职位工作经验技能和素质1对客户的需求敏感,善于发现销售机会;2能够对客户进行有效的分类并辅以相应的销售行为;3能够通过规范化的计划对销售人员的销售行为、过程进行有效的管理;4在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售;5有相对成熟的客户群体工作内容1优化公司客服工作制度以及服务流程;2领导部门员工跟进终端店货品状况,
2、推动公司产品销售;3采集和细分客户数据,对不同的客户采取差异化的服务策略;4妥善处理客户投诉,建立服务档案;5对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施;6帮助建立各个客户服务中心的管理和业务流程,并维护其工作的正常运转职责范围权 力1制定公司的营销政策;2对总经理决策的建议权;3其他相关权力责 任对客户的开发计划负领导责任;对客户流失负领导责任工作关系监 督下属职能部门负责人指 导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主;工作环境舒适;无职业病危害体质条件身体健康;能承受高强度工作;能承受较大的精神压力性格特点性格外向;乐观、积极主动;为人亲和,有耐心;乐于助人,具有团队合作的精神
展开阅读全文
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。