助理电子商务真题库剖析

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1、广东省助理电子商务师统考真题库41、所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有5 人的签字，即采购人、验收入、证明人、批准人、（ ）都在凭证上签字，才被视为手续齐全，才能报销入账。 (1 分 ) 领导人财务审查人销售人2、使用人3 个分开，即（网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指）要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。(2 分)市场采购权采购决定权价格控制权验收权3、以下哪些说法是错误的？(2 分)适度是收集网络商务信息的基本要求之一。网络商务信息数量庞大 ，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。由于网络

2、信息更新及时 、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。优质优价信息是属于知识 、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。4、 关于市场营销功能的表述，哪个是正确的？(1 分)定价也是交换功能的重要内容。示向功能包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。对于市场营销的其他功能来说，便利功能对企业往往更具有战略意义。物流功能的发挥是实现决策功能的必要条件。5、顾客获取满意满足的（）是网络营销成败的关键。(1 分)便利成本需求价格6、关于网络营销的特点，下

3、列哪个表述是错误的？(1 分)互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。7、 相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势。表现在：网络营销具有极强的（ ），可以帮助企业实现全程目标的运营管理。 (1 分)主动性被动性强制性互动性8、 关于市场营销组合，下列

4、哪个表述是正确的？(1 分)渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。1共 10页第页制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。9、下面说法正确的是(1 分)拍拍网属于第三方B2B电子商务平台第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。10、 第三方电子商务平台主要分为

5、 () 两类。 (1 分)B2B和 C2CC2C和 B2CB2B和 B2CB2G和 G2C11、 电子合同一样具有法律效力。(1 分)对错12、 下列（ ）不属于我国新合同法规定的数据电文形式。(1 分)电报电话数字证书电子邮件13、电子合同是通过（ ）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 (1 分 ) 网络金融电子交易电子商务计算机网络14、 合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，二是（ ）引起的。 (1 分)战争禁运扣押社会原因15、 下述哪一步不是中国电信

6、天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？(1 分)连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接 3G无线宽带在手提电脑的并口安装连接电缆在手提电脑的 USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡16、 IP 协议作用于（）： (1 分)应用层数据链路层网络层传输层17、 在中国下列哪一个是分配IP 地址的最权威机构？(1 分)ChinaNetAPNIC吉通公司共10页第2页CNNIC18、 下列说法正确的是(1 分)电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传输。电子商务的安全协议中的安全超

7、文件传输协议（ S-HTTP、 HTTPS）作用是保障 Web网站之间通信信道的安全。电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。19、 网络客户服务的特点包括(1 分)增强了顾客在服务中的主动性改善了顾客的心理预期促进了销售的开展提高了企业的服务成本20、 客服人员应具备的品格要求主要有：(2 分 )耐心自控力诚信聪明21、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribelistname”，可以注册邮件列表。(1 分)对错22、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，长期Email营销

8、通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种？(1分)新闻邮件电子杂志顾客服务产品促销23、 电子邮件营销有三个基本因素：基于用户() 、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。(1 分)满意交费许可预订24、 下面哪个不是网络促销的作用？(1 分)提高了顾客的让渡价值传递企业以及产品的信息树立企业产品形象说服和诱导消费者购买25、 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的投入期，促销活动的内容应侧重于： (1 分)密切与消费者之间的感情沟通唤起消费者的购买欲望宣传企业形象，树立品牌宣传产品

9、的特点26、 网络促销对象包括（）。 (2 分)产品购买的影响者产品的销售者产品的使用者产品生产的决策者3共10页第页27、 下列说法正确的是(1 分)电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。企业对政府的电子商务简称为C2G。电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。28、 蠕虫病毒是通过（）传播的恶性病毒。(1 分 )网络电波光盘数据库29、 下面哪个是按照病毒传染方式的不同进行的分类？(1 分)数据库病毒内存病毒控制端病毒引导区病毒30、 关于关系型数

10、据库，下述哪个说法错误？(1 分)DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统ORACLE是以结构化查询语言 (SQL)为基础的大型关系数据库Sybase 是一个面向联机事务处理，具有高性能，高可靠性的功能强大的关系型数据库管理系统MySQL是一个多用户、多线程的 SQL数据库31、 在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。(1 分)对错32、 下面有关数字信封的说法哪个是正确的？(1 分)数字信封能够确认信息发送者的身份数字信封包含了数字签名发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封数字信封使用了对称加密技术33、 下面有关数字证书的说法哪个是正确的？(1 分)数字证书

11、是用来保障信息系统安全的数字证书是由网上商店颁发的数字证书主要用来加密电子商务信息数字证书包含证书拥有者的公开密钥34、 SSL安全协议主要提供哪几方面的服务？(2 分)维护数据的完整性保证电子商务参与者信息的相互隔离。提供用户和服务器的身份认证保证数据的保密性35、 下述哪个不是常见和有效的论坛营销方法?(1分)换马甲营销长帖短发冷帖热炒话题营销36、 论坛签名营销就是在论坛上发布能产生相当关注度的热帖，通过征集网友签名达到营销目的的方法。 (1 分)错对共10页第4页37、 下面有关博客营销的说法正确的是(2 分)开展博客营销的基础是对企业人际资源的有效利用博客营销细分程度高，定向准确。博

12、客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。博客营销互动传播性强，信任程度虽然不高，但口碑效应好38、 在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的服务器。(1 分)匿名实名免费通用39、 下列哪个不是文件下载工具？(1 分)FTP服务器称为（）FTPFlash DecompilereMuleBitCometNetants40、 下列说法错误的是：(1 分 )通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务。WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站。浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。WWW最大特

13、点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。41、 下列说法错误的是(1 分)电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（ EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物

14、流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。42、 关键字广告是指搜索引擎中按关键字搜索广告(1 分)对错43、 Google 的营销计划（ AdSense）属于 (1 分)网页内容定位广告搜索引擎登录竞价排名搜索引擎优化44、 下面说法正确的是(1 分)搜索引擎优化最重要的是考虑搜索引擎的排名规则关键字广告是免费搜索引擎营销的一种形式关键字广告是实时显示的关键字广告与网站优化排名只能选择一种方式45、 关键字就是用户所关注信息中的( ) (1 分)核心词汇商务信息5共10页第页提

15、高检索效果的检索方法。位置检索用户信息信息分类46、 电子商务物流配送流程不包括(1 分)备货分拣与配货储存购买47、 下面哪个不属于电子商务物流的特征？(1 分)物流目标专业化物流服务系列化物流信息自动化物流组织网络化48、 下面哪个属于按照物流系统的性质分类？(1 分)供应物流第三方物流回收物流国内物流49、 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1 分)客户服务模块信息控制模块加工中心模块装配模块50、 在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的。(1 分)对错51、 下面有关电子商务安全要求的说法哪个是正确的？(1 分)通信的不可抵赖、不可否认要求要能确认对方的身份信息的有效性要保证信息

16、有效性受法律、社团或行业等组织的保护信息的一致性要求信息的收发方获得的信息是一致的信息的保密性包括信息不被篡改、不被遗漏52、 下面哪种设置密码的方法是不安全的？(1 分)避免使用重复的密码使用简单有规律的字母或数字定期更改密码保证至少 6 个字符以上的密码长度53、 至今为止，即时通讯都无法建立起一个统一的标准。(1 分)对错54、 关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1分)全文搜索引擎是真正的搜索引擎。Spider ）的机器人程序以某种策略自动地在互联网全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询

17、结果返回给用户。全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。55、 （）是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，(1 分)共10页第6页逻辑检索字段检索截词检索56、 光圈在相机上称为 ( ) 值 (1 分 )FIKB57、 () 作用是减少光线对拍摄的干扰。(1 分)微距曝光补偿白平衡光圈58、 ( ) 一般安排在照相机附近，灯光的照射角度应适当高一些，目的是降低拍摄对象的投影，不致影响到背景的效果。 (1 分)反光辅助光阳光主光59、

18、 下列哪些说法是正确的？(2 分)安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范接轨原则。60、 下面属于 MACROMEDIA公司开发的网页制作工具的是(1 分)DreamweaverPDFFrontPagePHOTOSHOP61、 在 URL地址“ 网络类型主机类型协议类型路径类型62、 交换机的英文是（）。 (1 分)”中，“ http:/”属于( ) (1 分)switchlinkroutercisco63

19、、 网络词汇“火星帖”是表示（）。 (1分)很久以前已经被无数人看过转过的旧帖有质量的帖子没人看得明白的帖子稀奇的帖子64、 物流信息的特点包括(1 分 )来源单一化信息量大更新差异化信息分离化7共10页第页65、 物流信息系统包括有(1 分 )发货系统、采购信息系统配送系统、装卸系统仓储管理系统、订单处理系统收货系统、装配系统66、 下面哪个不是无线射频技术的优点？(1 分 )抗恶劣环境能力强识读距离远识别对象单一可以实现非接触识读67、 在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2 分)价格信誉管理团队资金68、 使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。(1 分

20、)对错69、关于电子现金的说法正确的是（）。 (1 分)用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了电子现金（ E-Cash）等同于电子货币电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币电子现金（ E-Cash）不具有现金的属性70、 网络系统的日常维护制度包括(2 分)软件的日常管理和维护数据备份制度病毒定期清理制度硬件的日常管理和维护71、 从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源？(1 分)对数据库的安全威胁对交易客户的安全威胁对交易平台的安全威胁对交易双方的安全威胁72、 下面哪个属于网络安全管理的技术手段？(1 分)防火

21、墙信息有效性检查数字签名保密制度73、 （ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 (1 分)电子支付网银支付移动支付第三方支付74、 下列哪种说法是不正确的？(1 分 )信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。共10页第8页从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统。信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。75、 下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？(1 分 )Fo

22、xmail 和 OutlookExpress 都是邮件客户端程序IMAP是简单邮件传送协议快捷是电子邮件系统的特点之一电子邮件地址中的 是英文 at 的表示76、 对外服务的 WWW服务器不能放在防火墙内部。(1 分)对错77、 （ ）防火墙是基于网络层的防火墙。(1 分层级型代理服务型包过滤型安全服务型78、 下面 HTML标签书写正确的是(1 分) TiTle /body ta ble 79、 下面关于 HTML的说法哪个是不正确的 ? (1 分)HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。HTML语言是标记语言HTML文档使用标签规定信息的显示格式HTML语言是描述文档

23、结构的语言80、 hr 标签作用是（） (1分)换行水平线粗体字注释81、 仪表端庄的具体要求不包括(1 分)站姿端正鞋袜搭配合理着装华丽化妆适当82、 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制。(1 分)强迫性非强制性主动性自律性83、 关于创新的论述，不正确的说法是(1 分)创新是事业竞争取胜的最佳手段服务争优要求开拓创新盈利增加不能仰仗创新创新需要“标新立异”84、 办事公道的具体要求不包括(1 分)公开办事不计个人得失共 10页9第页按照原则办事不徇私情85、 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1 分)尊卑有别谨慎行事各自为政尊重他人86、 关于网络市场调研

24、，下列哪个做法是不恰当的？(1 分)让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合吸引尽可能多的人参与调查尽量减少有效问卷提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善87、 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1 分)最近一周你到过这家超市吗？请问你每天看电视的平均时间为（）小时（）分？你现在的存款有多少？这种漱口水很清新吧？88、 下列哪些是网络市场调研的主要内容？(2 分)网页被访问率研究宏观环境研究市场需求研究竞争对手研究89、 网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？(1 分)网络广告提供商的知名度网络广告的幅面大小与位置万人广告成本网页浏览次数和网页浏览率90、 网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。(1 分)对错共10页第10 页