南通移动彩铃仿生式营销方案

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1、- 2 -案例简介案例简介背景介绍背景介绍营销案例介绍营销案例介绍营销案例小结营销案例小结营销效果分析营销效果分析- 3 -彩铃仿生式营销1. 何谓“仿生”？仿生Bionics 借助于对各生物系统的生物过程、结构及特性的分析和研究，来改进和提高生产生活中某个领域的相关问题 创新创新精细精细均衡均衡1. 仿生式营销仿生其最大的特点在于通过对生物仿生其最大的特点在于通过对生物系统所呈现出的特性的研究，为我系统所呈现出的特性的研究，为我们的工作带来启示们的工作带来启示仿生式营销正是借助对生物的特性仿生式营销正是借助对生物的特性运用所形成的营销概念运用所形成的营销概念- 4 -案例简介1. 本案例介绍

2、南通公司采用彩铃仿生式营销方法，以精确营销为核心，整合营销资源，多方位开展“彩铃活跃度提升活动”，在2008年上半年提升无线音乐的活跃度和健康度的实践过程。解决问题解决问题案例效果案例效果现实意义现实意义在目前彩铃功能高普及率、用户个性化需求突出的现阶段，有效在目前彩铃功能高普及率、用户个性化需求突出的现阶段，有效引导用户采用无线手段进行无线音乐的使用，提升彩铃活跃度。引导用户采用无线手段进行无线音乐的使用，提升彩铃活跃度。促进促进2008年上半年彩铃用户活跃度和健康度的大幅提升。年上半年彩铃用户活跃度和健康度的大幅提升。彩铃作为高普及率的成熟业务，通过对现有用户消费行为的引导彩铃作为高普及率

3、的成熟业务，通过对现有用户消费行为的引导和激发，进一步促进无线音乐的销售。和激发，进一步促进无线音乐的销售。- 5 -案例简介案例简介背景介绍背景介绍营销案例介绍营销案例介绍营销案例小结营销案例小结营销效果分析营销效果分析- 6 -背景介绍1.彩铃用户消费结构分析1.彩铃用户的喜好分析您喜爱热点音乐么？现状现状您关注音乐资讯么？关注点关注点1.南通彩铃普及率1月已达76%；2.彩铃业务发展呈现高普及率、低活跃度的局面；3.亟需通过对彩铃用户进行有效引导，激发用户活跃度。1.调查用户中，30%会对音乐资讯经常关注；2.目前，用户对音乐的个性化需求越来越强烈。- 7 -案例简介案例简介背景介绍背景

4、介绍营销案例介绍营销案例介绍营销案例小结营销案例小结营销效果分析营销效果分析- 8 -精确营销+用户互动的彩铃仿生式营销彩彩铃铃仿仿生生式式DNADNA特性特性群集特性群集特性裂变特性裂变特性客户属性和音客户属性和音乐属性的细化乐属性的细化挖掘搜集工作挖掘搜集工作生物具有群集生物具有群集特性。利用圈特性。利用圈友互动模式开展友互动模式开展生物具有裂变特生物具有裂变特性。以单一发展性。以单一发展变化为多元发展变化为多元发展在合适的时间在合适的时间点向合适的群点向合适的群体推荐产品体推荐产品使用、细化、使用、细化、再使用、再细再使用、再细化的提升过程化的提升过程注重圈友线上注重圈友线上及线下互动交

5、流及线下互动交流提升喜好粘性提升喜好粘性注重把握业务注重把握业务之间的共通性之间的共通性和差异性和差异性三大三大特性特性措施措施方法方法场合场合应用应用建议建议提升提升寻找分散化但具寻找分散化但具有链接点的用户有链接点的用户圈进行辐射发展圈进行辐射发展寻找交叉营销寻找交叉营销多元营销的结多元营销的结合点促进发展合点促进发展- 9 -p演绎风格演绎风格p音乐语言音乐语言p节奏配乐节奏配乐pp铃音价格铃音价格p有效期有效期p发布形式发布形式pp归属区域归属区域p发行年代发行年代p创作背景创作背景pp使用时间使用时间p活跃度活跃度p是否会员是否会员pp品牌品牌p归属地归属地pARPUARPU值值p性

6、别性别p年龄年龄pp使用渠道使用渠道p使用类别使用类别p下载频率下载频率p从重系数从重系数p增值消费增值消费p营销举措1DNA特性，彩铃基因组挖掘彩铃彩铃DNADNA标签标签客户属性客户属性音乐属性音乐属性基本基本属性属性业务业务状态状态消费消费行为行为歌手歌手特征特征业务业务属性属性歌曲歌曲属性属性根据营销目标的精准度择取相应的根据营销目标的精准度择取相应的DNADNA组成彩铃基因组组成彩铃基因组彩铃节日营销彩铃节日营销彩铃事件营销彩铃事件营销歌友会前期宣传预热歌友会前期宣传预热新歌推荐新歌推荐沉默用户刺激沉默用户刺激DNADNA可以唯一标识一个生物体，且具有遗传特性可以唯一标识一个生物体，

7、且具有遗传特性D DN NA A特特性性- 10 -营销举措1彩铃基因组的分析彩铃基因组的提彩铃基因组的提取有助于精细化取有助于精细化的分类服务的分类服务DNA特特性性- 11 -营销举措1彩铃基因组的应用雪铃推荐雪铃推荐赈灾铃音推荐赈灾铃音推荐应景主题彩铃推荐应景主题彩铃推荐奥运彩铃推荐奥运彩铃推荐彩铃忠诚用户彩铃忠诚用户无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部圈友内用户自传播圈友内用户自传播本地彩铃门户宣传本地彩铃门户宣传新碟速递新碟速递新歌推荐新歌推荐事件营销事件营销歌友会歌友会周杰伦演唱会周杰伦演唱会马天宇歌友会马天宇歌友会飞儿乐团歌友会飞儿乐团歌友会挖掘铁杆歌迷挖掘铁杆歌迷现有节日：情人节、母亲

8、节、现有节日：情人节、母亲节、儿童节儿童节人为节日：邓丽君纪念日、人为节日：邓丽君纪念日、张国荣纪念日、魔岩三杰重逢张国荣纪念日、魔岩三杰重逢节日营销节日营销DNA特特性性- 12 -营销举措1彩铃基因组挖掘实例（采集）D DN NA A特特性性基因组提取后，依基因组提取后，依据用户渠道偏好开据用户渠道偏好开展有针对性的措施展有针对性的措施歌手关联度数据挖掘歌手关联度数据挖掘歌曲关联度数据挖掘歌曲关联度数据挖掘基因组维度选择基因组维度选择基因组数据提取基因组数据提取具体使用具体使用- 13 -营销举措1彩铃基因组挖掘实例（实施）D DN NA A特特性性提提取取的的基基因因组组数数据据营业前台

9、营业前台短信短信IVRWAPWEB渠道偏好渠道偏好对应措施对应措施导入导入前台推荐系统前台推荐系统，提示为该用户订购活动彩铃，提示为该用户订购活动彩铃向目标用户进行关联歌曲的推荐向目标用户进行关联歌曲的推荐依据关联歌曲配置依据关联歌曲配置短代码歌单短代码歌单对用户进行群发推荐，用户直接回复短代码实对用户进行群发推荐，用户直接回复短代码实现彩铃下载订购现彩铃下载订购配置配置全程精确营销系统全程精确营销系统，设置用户挂机触发规则，设置用户挂机触发规则向目标用户下发营销短信告知彩铃下载方法向目标用户下发营销短信告知彩铃下载方法掌上南通掌上南通配置营销活动专区，提供彩振的下载页面配置营销活动专区，提供

10、彩振的下载页面向目标用户进行向目标用户进行WAP链接的群发推荐链接的群发推荐除以上方式外，和飞信结合交叉营销除以上方式外，和飞信结合交叉营销南通飞信圈南通飞信圈开设活动专区，用户答题、下彩铃抢票开设活动专区，用户答题、下彩铃抢票按键复制按键复制根据活动调整根据活动调整12590019彩铃直通车彩铃直通车内容内容彩铃直通车业务功能的常态宣传彩铃直通车业务功能的常态宣传将成功将成功营销的营销的用户记用户记录入历录入历史营销史营销案例库案例库后续后续- 14 -营销举措1彩铃基因组挖掘实例（分析）D DN NA A特特性性实施效果实施效果导入目标用户导入目标用户9863人，成功推荐人，成功推荐203

11、4人人推荐成功率达推荐成功率达20.62%短信目标用户短信目标用户102338人，短信回复人，短信回复20124条条成功下载成功下载9331首首推荐成功率达推荐成功率达9.1%筛选目标用户筛选目标用户44021人，触发营销短信人，触发营销短信38354条条成功下载成功下载2012首，推荐成功率首，推荐成功率5.24%筛选目标用户筛选目标用户6832人，人，WAP群发成功率为群发成功率为92%专区访问人数专区访问人数2584人，成功下载用户人，成功下载用户482人人推荐成功率推荐成功率7.05%营销策略：同时参与答题和下载彩铃用户可获对票营销策略：同时参与答题和下载彩铃用户可获对票进入活动专区参

12、与答题抢票用户进入活动专区参与答题抢票用户2204人人同时实现彩铃下载的用户同时实现彩铃下载的用户985人人分分渠渠道道营营销销实实施施实施渠道实施渠道前台推荐系统前台推荐系统短代码歌单短代码歌单精确营销系统精确营销系统掌上南通专区掌上南通专区南通飞信圈南通飞信圈彩铃直通车彩铃直通车拨打彩铃直通车下载活动彩铃用户拨打彩铃直通车下载活动彩铃用户1103人人- 15 -营销措施1彩铃基因组营销实例DNA特特性性马天宇马天宇针对马天宇针对马天宇FANSFANS事件营销参与度达事件营销参与度达7.2%7.2%星座彩铃星座彩铃针对星座爱好者群体针对星座爱好者群体该群体每月有固定消费该群体每月有固定消费儿

13、童节儿童节针对年轻人及年轻家长针对年轻人及年轻家长事件营销参与度达事件营销参与度达2.3%2.3%母亲节母亲节针对年轻人及年轻家长针对年轻人及年轻家长事件营销参与度达事件营销参与度达4.6%4.6%情人节情人节针对彩铃活跃用户针对彩铃活跃用户事件营销参与度达事件营销参与度达5.2%5.2%邓丽君邓丽君针对邓丽君针对邓丽君FANSFANS事件营销参与度达事件营销参与度达7.3%7.3%张国荣张国荣针对张国荣针对张国荣FANSFANS事件营销参与度达事件营销参与度达7.6%7.6%飞儿乐团飞儿乐团针对飞儿针对飞儿FANSFANS事件营销参与度达事件营销参与度达6.8%6.8%分析歌手，歌曲关联度，

14、获取基因组，分渠道开展营销，营销效果分析分析歌手，歌曲关联度，获取基因组，分渠道开展营销，营销效果分析结合不同事件、活动的特点针对不同基因组的用户开展营销，效果明显结合不同事件、活动的特点针对不同基因组的用户开展营销，效果明显- 16 -u不定期举行各种活动，如：不定期举行各种活动，如：热门彩铃投票、调查问卷、热门彩铃投票、调查问卷、有奖问答等，增加互动有奖问答等，增加互动营销举措2群集特性，彩铃俱乐部的形成生物具有群集特性，依照自己的喜好自然构成生物具有群集特性，依照自己的喜好自然构成“圈圈”，实现在圈内的信息共享、粘性互动，实现在圈内的信息共享、粘性互动u用户会定期收到精致的短信用户会定期

15、收到精致的短信杂志和彩信杂志，每期都会有杂志和彩信杂志，每期都会有不同主题内容推荐，如赈灾不同主题内容推荐，如赈灾 u定期向用户下发不同主题的定期向用户下发不同主题的各类排行榜，如：下载榜、歌各类排行榜，如：下载榜、歌手榜、好铃榜。手榜、好铃榜。 u向会员用户不定期的推荐向会员用户不定期的推荐“打打折专区折专区”、“月月好铃月月好铃” ” 。u以江苏以江苏1253012530为基础，将为基础，将最受欢迎的彩铃进行推荐。最受欢迎的彩铃进行推荐。 uWAPWAP版南通本地彩铃俱乐版南通本地彩铃俱乐部，针对部，针对WAPWAP使用用户使用用户群群集集特特性性- 17 -营销措施2彩铃俱乐部内容组织南

16、通彩铃俱乐部南通彩铃俱乐部u内容本地化内容本地化u突出本地方言铃音盒产品推荐突出本地方言铃音盒产品推荐u地方特色彩铃推荐地方特色彩铃推荐南通好家园南通好家园u本地电台音乐节目互动本地电台音乐节目互动u本地音乐资讯预告本地音乐资讯预告u推广精细化推广精细化u喜好调查分析、喜好调查分析、DNADNA行为分析结合行为分析结合u针对性下发个性化内容针对性下发个性化内容u活跃用户抽奖回馈线下活动活跃用户抽奖回馈线下活动u推荐获积分兑换礼品（如热门彩铃）推荐获积分兑换礼品（如热门彩铃）u会员互动化会员互动化u明星圈友会建立明星圈友会建立以单个明星为划分以单个明星为划分标准，组织不同明星的标准，组织不同明星

17、的fansfans团；团；u地区圈友会建立地区圈友会建立以不同语言为划分以不同语言为划分标准、如启海话、南通话等；方言彩铃内标准、如启海话、南通话等；方言彩铃内容采集，线下活动组织容采集，线下活动组织群群集集特特性性- 18 -营销举措2圈友互动，增加喜好粘性彩铃俱乐部圈彩铃俱乐部圈友互动模式友互动模式明星圈友会明星圈友会地区圈友会地区圈友会线上交流线上交流线下交流线下交流线上交流线上交流线下交流线下交流新专辑推荐新专辑推荐近期活动安排近期活动安排影视新资讯影视新资讯有奖推荐有奖推荐问卷调查问卷调查有奖投票有奖投票新歌热评新歌热评本地无线音乐本地无线音乐歌友会活动门歌友会活动门票抢先得票抢先得

18、活跃用户有奖活跃用户有奖获咪咕音乐杂获咪咕音乐杂志一本志一本方言铃音推荐方言铃音推荐近期活动安排近期活动安排影视新资讯影视新资讯方言铃音素材方言铃音素材推荐有奖推荐有奖彩铃彩铃DIYDIY电台节目预告电台节目预告校园歌手、方校园歌手、方言歌手大赛言歌手大赛彩铃彩铃DIYDIY彰显彰显自我个性自我个性热心用户有奖热心用户有奖获咪咕杂志获咪咕杂志圈友会通过短信、彩信和圈友会通过短信、彩信和WAPWAP方式的即时沟通，用户可以发表新方式的即时沟通，用户可以发表新歌热评、向好友推荐，互动的方式使用户融于其中、乐于其中。歌热评、向好友推荐，互动的方式使用户融于其中、乐于其中。群群集集特特性性- 19 -

19、营销举措2电台互动，打造精品栏目群群集集特特性性p“真情音乐之灯真情音乐之灯”是南通经济广是南通经济广播电台播电台103103频率常态音乐档节目频率常态音乐档节目p经过两年时间的发展已有近经过两年时间的发展已有近80008000名热心听众名热心听众“灯迷灯迷”p需要寻找分散化但具有链接点的需要寻找分散化但具有链接点的音乐主题用户圈作为发展辐射点音乐主题用户圈作为发展辐射点p无线音乐资源及技术的支撑可以无线音乐资源及技术的支撑可以和电台节目有效互补和电台节目有效互补+我的我的103103主打歌主打歌p真情节目每周选择上真情节目每周选择上榜歌曲在电台播放榜歌曲在电台播放p所有会员的彩铃是当所有会员

20、的彩铃是当周周“真情音乐之灯真情音乐之灯”节节目上榜曲目目上榜曲目p会员在南通热门论坛翻会员在南通热门论坛翻唱版进行音乐喜好沟通唱版进行音乐喜好沟通p将将DIYDIY彩铃上传至彩铃彩铃上传至彩铃DIYDIY网站网站p会员之间进行互评推荐会员之间进行互评推荐p参与我的参与我的103103主主打歌主题活动的用打歌主题活动的用户可获得每月户可获得每月103103上榜曲目收藏光碟上榜曲目收藏光碟p线下歌友会门票线下歌友会门票优先获得优先获得- 20 -营销举措2电台互动，打造精品栏目群群集集特特性性线下翻唱线下翻唱互动专区互动专区会员现场会员现场彩铃彩铃DIY我的我的103主打歌主打歌会员光盘赠送会员

21、光盘赠送歌友会歌友会现场互动现场互动每周上榜曲目列表每周上榜曲目列表评选热门翻唱曲目评选热门翻唱曲目会员间对翻唱曲目进行评选会员间对翻唱曲目进行评选热门翻唱曲目的铃声下载热门翻唱曲目的铃声下载我的我的103103主打歌以新颖的互动模式成为通城知晓度颇高的品牌栏目主打歌以新颖的互动模式成为通城知晓度颇高的品牌栏目吸引近近千名用户参加吸引近近千名用户参加每期每期300名用户可获名用户可获歌友会优先参与歌友会优先参与- 21 -营销举措3裂变特性，无线音乐无处不在生物细胞具有裂变特性，原细胞的不断裂变、最终细化形成丰富多彩的生物形态生物细胞具有裂变特性，原细胞的不断裂变、最终细化形成丰富多彩的生物形

22、态裂裂变变特特性性如何通过单一的彩铃推动其他音乐产品发展如何通过单一的彩铃推动其他音乐产品发展彩振一体彩振一体新的实现新的实现用户发送短用户发送短信搜索彩铃信搜索彩铃成功否？成功否？告知用户失告知用户失败原因败原因您已成功下您已成功下载。回复歌载。回复歌手名或歌曲手名或歌曲名搜索更多名搜索更多用户发送短用户发送短信搜索彩铃信搜索彩铃成功否？成功否？告知用户失告知用户失败原因败原因所定制彩铃所定制彩铃对应振铃的对应振铃的WAP WAP 链接链接否否否否是是是是裂变为裂变为下载一首彩铃的用户对同一首振铃的接受度同样很高，彩振交叉营销的实现下载一首彩铃的用户对同一首振铃的接受度同样很高，彩振交叉营销

23、的实现- 22 -p目标用户：情侣用户目标用户：情侣用户p“情侣号码情侣号码”：将连号号码以：将连号号码以“情情侣号码侣号码”名义打包销售名义打包销售p打出打出“要用就用同一首要用就用同一首”口号口号p重点向情侣卡用户、情侣套餐用户重点向情侣卡用户、情侣套餐用户进行彩铃进行彩铃“按键复制按键复制”方式推荐方式推荐p激发情侣间同时更换彩铃激发情侣间同时更换彩铃裂裂变变特特性性如何增加彩铃产品的裂变维度如何增加彩铃产品的裂变维度要用就用要用就用同一首同一首p目标用户：学校舍友、好友之间目标用户：学校舍友、好友之间p“兄弟连兄弟连”：将连号号码以：将连号号码以“兄弟兄弟连连”名义打包销售名义打包销售

24、p激发舍友、好友之间使用相同彩铃激发舍友、好友之间使用相同彩铃p趣味彩铃趣味彩铃DIYDIY：“我们都休年假了，我们都休年假了，有事请找有事请找* * * *” 通过通过“情侣对情侣对”“”“兄弟连兄弟连”概念的引入、概念的引入、“要用就用同一首要用就用同一首”口号的提口号的提出，将个人彩铃以个人为辐射中心向其他链接点进行业务辐射，接受度高出，将个人彩铃以个人为辐射中心向其他链接点进行业务辐射，接受度高营销举措3裂变特性，无线音乐无处不在- 23 -裂裂变变特特性性如何加快彩铃产品的裂变速度如何加快彩铃产品的裂变速度把握第一次把握第一次宣传机会宣传机会新入网彩铃用户新入网彩铃用户入网3天内，根

25、据品牌向用户下发彩铃短代码歌单未使用用户下发问卷调查,宣传彩铃下载方式进一步分析用户下载歌曲,分析用户喜好,为用户打上属性DNA标签根据问卷调查结果,采取相对应措施。如对资费敏感型用户赠送免费铃音体验当日向用户推荐彩铃业务一周后跟踪用户使用情况对于使用户定期下发歌单推荐;彩铃搜索、下载、推荐等方式宣传欢迎参与南通移动彩铃调查，请问您上月未下载彩铃的原因：614觉得费用高615觉得下载麻烦616没有喜欢的铃音，回数字说明原因可获指定免费彩铃尊敬的全球通客户，感谢使用彩铃业务。经典推荐：42约定，150爱情转移。回复数字下载，2元/首。发歌手歌曲名到10658830海量彩铃任您选营销举措3裂变特性

26、，无线音乐无处不在- 24 -营销举措3裂变特性，无线音乐无处不在找不到喜欢的歌曲找不到喜欢的歌曲不知道如何更换不知道如何更换费用高费用高觉得下载麻烦觉得下载麻烦自己听不到自己听不到不经常换彩铃原因调查不经常换彩铃原因调查买一赠一、低价铃音、优惠专区搜索买一赠一、低价铃音、优惠专区搜索各类铃音搜索方式介绍各类铃音搜索方式介绍搜索及下载方式介绍搜索及下载方式介绍短代码歌单定期短代码歌单定期PUSHPUSH振铃快速下载方式介绍、振铃快速下载方式介绍、PUSHPUSH针对性营销开展针对性营销开展裂裂变变特特性性如何加快彩铃产品的裂变速度如何加快彩铃产品的裂变速度关心沉默用关心沉默用户的使用户的使用彩

27、彩铃铃沉沉默默用用户户 以以“问卷问卷+ +针对性推荐针对性推荐”的调研式营销为主，从用户体验入手提升用的调研式营销为主，从用户体验入手提升用户兴趣度及户兴趣度及 使用信心，提高沉默用户的下载量贡献度。使用信心，提高沉默用户的下载量贡献度。- 25 -营销举措3裂变特性，无线音乐无处不在1.铃音搜索方式普及短信、语音、WEB搜索按键复制、IVR等方式裂裂变变特特性性如何加快彩铃产品的裂变速度如何加快彩铃产品的裂变速度活跃用户的活跃用户的滚动刺激滚动刺激影视影视专题专题滚动营销滚动营销祝福祝福流行流行另类另类换铃换铃方法方法季节季节星座星座彩彩铃铃活活跃跃用用户户1.刺激活跃用户关注度开展多种音

28、乐专题滚动式营销开展多种音乐专题滚动式营销吸引和提升活跃吸引和提升活跃/ /忠诚用户的忠诚用户的关注度关注度彩铃潜在用户、沉默用户数呈下降趋势彩铃潜在用户、沉默用户数呈下降趋势彩铃活跃用户、忠诚用户数呈上升趋势彩铃活跃用户、忠诚用户数呈上升趋势- 26 -案例简介案例简介背景介绍背景介绍营销案例介绍营销案例介绍营销案例小结营销案例小结营销效果分析营销效果分析- 27 -效果分析上半年彩铃业务发展情况1. 中央音乐平台计费下载量 0808年上半年中央音乐平台计费年上半年中央音乐平台计费下载量得到有效激发；下载量得到有效激发； 中央音乐平台用户数得到大幅中央音乐平台用户数得到大幅提升；提升；1.

29、月均彩铃下载用户数 0808年上半年月均彩铃下载用户年上半年月均彩铃下载用户数得到有效激发，彩铃活跃用数得到有效激发，彩铃活跃用户数量持续提升；户数量持续提升；- 28 -效果分析上半年彩铃业务健康度1. 彩铃普及率 0808年上半年南通全区的彩铃普及年上半年南通全区的彩铃普及率大幅上升，率大幅上升，6 6月份彩铃普及率月份彩铃普及率达达77.92%77.92%1. 彩铃健康度 0808年上半年南通全区彩铃用户活年上半年南通全区彩铃用户活跃度持续上升；跃度持续上升； 0808年上半年彩铃用户主动离网率年上半年彩铃用户主动离网率总体呈下降趋势总体呈下降趋势 彩铃业务呈良性健康发展状态彩铃业务呈良

30、性健康发展状态- 29 -案例简介案例简介背景介绍背景介绍营销案例介绍营销案例介绍营销案例小结营销案例小结营销效果分析营销效果分析- 30 -营销案例小结whowhenwherehow个性化分析精准营销多渠道结合圈友互动1.客户DNA属性的收集使用为个性化分析提供便利2.彩铃基因组的挖掘为各类营销提供依据1.分用户类别差异化维护提高业务使用粘性2.把握住业务推广的时机和内容提高业务扩散度1.彩铃与不同业务间的交叉营销，提高业务渗透度2.找准合适的营销渠道个性化推荐1.寻找分散化但具有链接点的音乐主题用户圈作为发展辐射点2.利用圈友进行信息互动，粘性互动 3W1H的运用的运用彩彩铃铃仿仿生生式式

31、营销营销效率效率客户客户感知感知业务业务健康度健康度- 31 -营销案例小结1. 彩铃作为一项成熟性增值业务，经历几年的发展，以具有大规模的用户基数，经过0708年的彩铃业务深度运营，彩铃业务得到了持续稳定的发展。2. 在目前用户基础和市场环境下，无线音乐仍具有广大潜在用户的基础，用户的活跃度仍能够进一步的提升。3. 现阶段，彩铃业务仿生式营销方式，通过个性化分析+用户互动+精准营销+持续关注的方式，是促进彩铃业务健康良性增长的有效途径。1. 思考： 0808年下半年如何在持续提升彩铃业务健康度上努力年下半年如何在持续提升彩铃业务健康度上努力 0909年如何让无线音乐平台成为全新的、重要的的音乐销售渠道和推广渠年如何让无线音乐平台成为全新的、重要的的音乐销售渠道和推广渠道，引导用户感受最主流的无线音乐消费和体验模式！道，引导用户感受最主流的无线音乐消费和体验模式！Thanks For Your Time感谢聆听，敬请指正感谢聆听，敬请指正