电子商务与金融(考试小抄)

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1、电子商务与金融1. 授权：是指持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规定的特约商号限额，或取现金限额，或经办人对持卡人所持信用卡有怀疑时，有特约商号或代办银行向发卡银行征求是否可以支付的过程。2. 网上支付：指网上银行为商家经营和消费者网上购物提供在线结算服务。3. 授权系统：即ATM和POS授权系统，是销售点支付时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设有账户的金融机构，获得有关买方支付能力担保信息的系统。4. 电子转账系统：是金融机构通过自己的专用通信网络.设备.软件及一套完整的标准报文.用户识别.数据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。5. 借记支付：是指结算过程先贷记收款人帐

2、户，后借记付款人账户的支付方式。6. 证书认证中心（CA）：是电子商务各方都信任的权威机构，专门负责数字证书的发放和管理，以保证数字证书的真实可靠。CA是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生.发放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。7. 数字证书：是一份电子文档，它记录了用户的公开密钥和其他身份信息，它由CA签发，并可验证其本身的真实性，数字证书是保证双方之间通讯安全的电子身份证。8. 电子支票薄：是一种电子文档，它记录了用户的公开密钥和其他身份，它由CA签发，并可验证其本身的真实性，数字证书是保证双方之间通讯安全的电子身份证。9. 银行卡：是由银行发给消费者的一种支付工具，根据银行卡的不

3、同类别，持卡人可以“先存款，后消费”（借记卡）或“先消费，后存款”（贷记卡）。银行卡支付通常涉及三方，及消费者（持卡人）.商户和银行。10. First Virtual：是较早在因特网上开发以信用卡为基础的支付模式的公司。简称VPIN。VPIN是一个不用加密的支付系统，也无需配置专门的客户软件和硬件，它主要用于销售底价位的信息产品，此系统不能完全防止欺诈，但对其目标市场来说这不算太严重的缺陷。11. 网上保险：是指保险企业通过因特网开展的电子商务活动，主要包括通过因特网买卖保险产品和提供服务。网上保险最主要的目的就是改变人们的保险习惯，变原来的被动接受保险为主动寻求保险。12. 网上企业银行：

4、制企业财务人员通过电脑网络在办公室内办理银行业务，足不出户地享受银行的金融服务。网上企业银行可为企业客户提供账户.金融信息查询.内部转账.对外支付.发放工资.网上信用证和银行通知信息等服务，使企业通过互联网即可了解财务运作情况，总公司还可以查询子公司账务和监控子公司资金划拨。及时调度资金，轻松应付大批量的支付和工资业务，并可办理网上信用证业务。13. 银证快车：是目前中国银行的网上银行推出的一项服务。它能为证劵公司提供总公司与各营业部之间的安全.快速.高效的证券资金清算划拨服务和相应的查询业务。14. 网上证劵交易：是指投资者利用因特网网络资源，获取整卷的即时报价，分析市场行情，并通过互联网委

5、托下单，实现实时交易。15. 移动银行：指的是银行利用客户的移动电话作为信息平台，为客户提供证卷交易.缴费.服务查询和转账服务，银行主动通知和提醒服务等银行服务。移动银行在系统设计方面除注意业务全面外，将更加重视服务的个人化和双向互动性。16. 电子商务环境:是完成电子商务活动所依赖的内.外部环境，要求公共互联网络上应该信息流.物质流和资金流，至少要设计用户.商家和金融机构三部分。17. 支付：是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系，有银行所提供的金融服务业务。18. 自动清算所：是处理借记支付工具支票为主体的自动化票据交换所，并按规定时限轧差结算资金，是批处理支付系统

6、。19. 电子货币：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。20. PKI：是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。PKI的基础机制是定义和建立身份.认证和授权技术，然后分发.交换这些技术，在网络之间解释和管理这些信息。21. 电子资金传输：就是电子支票系统。它通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。22. 智能卡：是一种集成电路卡，是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料等基片上而制成的

7、卡片。23. SET协议：是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子支付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。通过SET这一套完备的安全电子交易协议可以实现电子商务交易中的加密.认证机制.密钥管理机制等，保证在开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。24. 网上银行：是指银行通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，是客户足不出户就可以享受到综合.统一.安全.实时的银行服务，包括提供对私.对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付和清算等其他的贸易.非贸易的银行业务服务。25. 变码印鉴：是将银行结算凭证上的诸要

8、素输入专用计算器而得出一组经过加密的数字。它可以代替传统图章印鉴，作为票据出票人在票据上的有效支付指令。26. 支付系统参与者：是指可以通过办理支付业务u，进行资金清算的银行和具有办理支付业务资格的非银行金融机构，可分为直接参与者和间接参与间接参与者。27. 双密钥机制：电子商务活动要求双密钥机制，一对密钥用于对数据加密和解密。成为加密密钥对；另一对密钥用语数字签名和验证数字签名，称为签名密钥对。28. 电子支票：是将支票的全部内容电子化，然后借助于因特网完成支票在客户之间.银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户之间的资金结算。29. 贷记支付：是指结算过程先借记付款人账户，后贷记

9、收款人账户的支付方式，他可以采用纸张形式，及纸基贷转账，也可以采用电子形式，即电子待机转账。30. Mondex：是以智能卡为基础的储值系统。与Digicash公司的E_cash类似，是一个凭证，有客户自己持有，而Mondex将其现金数额存储在晶片里。Mondex可完成客户之间价值转移并构成一个完整的全球流通货币体系。31. 证书库：它存放了经CA签发的证书和已撤销证书的列表，从证书库中得到交易对象的证书，验证其证书的真伪或查询其证书的状态。证书库通过目录技术实现网络服务，LDAP定义了标准的协议来存取目录系统。32. 新资金汇划清算系统：将向社会各界提供各种异地汇划和银行内部资金划拨及清算业

10、务，是一套全新的集汇划业务.清算业务.结算业务与一体的综合性应用系统，它的推广为网上转账业务的实时有效性应用系统，它的推广为网上转账业务的实时有效性提供了有力的保证。33. 证劵簿记系统：用于所有形式证劵的保管和交易，但一般的原则是中央银行作为国家财政代理，只提供国库券的发行和清算服务。34. 金融CA的安全策略：是一个PKI实体制定安全需求，采取安全机制的指导思想，是考虑金融CA机构安全的总体原则。主要包括：管理安全策略.数据安全策略和系统安全策略。35. 净额支付系统：是银行为了满足中小企业和个人在经济活动中的支付要求，采用批量处理方式建立的支付系统，这类支付系统可以支持非常广泛的支付应用

11、，具有极大的处理能力。36. 中国国家金融网：是中国金融系统各部门公用.支持多种金融应用系统的计算机通信网络，是未来中国金融系统的“信息高速公路”为中国金融系统各部门提供金融信息传输服务。37. NetCheque: NetCheque支票用Kerberos票据来代替，允许被授权的持票者从NetCheque发型账户上提取资金，而防止非法持有者存储不是发行给他的NetCheque支票。38. 电子现金：称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，他可以用来表示现金中各种金额的币值。39. 数字签名：是防止网上交易时进行伪造和欺骗的一种有效手段，发送者在自己要公布或发送的电子文档上“签名”，接收者通

12、过验证签名的真实性确认文档是否被篡改过。40. 支付系统参与者：是指可以通过办理支付业务，进行资金清算的银行和具有办理支付业务资格的非银行金融机构。系统参与者可分为直接参与者和间接参与者。41. 支票截留：是指在物理凭证第一次进入系统时就截住它，或者在后续的处理过程中截住它，一般利用电子阅读清分机，将支票上的信息编码转化为数字信息，然后再进行传递，也就是银行之间用电子信息代替支票的物理交换。42. 数字证书认证中心：是一个参与电子商务各方面都信任的，专门负责数字证书的发放和管理并保证数字证书真实可靠性的机构。43. 清分轧差：是由收单银行或指定的第三方操作的专用系统，用于处理支付授权和支付。买

13、卖双方进行交易，最后必须通过银行进行支付。44. Echeck:是由美国金融服务技术联合会组织开发的电子支票系统，也是目前最有影响的电子支票项目.45. 网上个人银行：指凡在银行开有储蓄普通存折或信用卡账户的个人和家庭，均可通过电脑网络在办公室或家里，足不出户地享受全方位网上“家庭银行”理财服务，包括账务查询.自助转账.证劵保证金转账.自助缴费.挂失.修改密码.财务分析.网上支付卡申请以及按揭月供计算等服务。46. 电子钱包：是一种存储数字货币的设备，可在非连接网络的机器设备商直接使用，还可在特殊设备上再次价钱后使用。47. 电子商务环境：是完成电子商务活动所依赖的内.外部环境。完整的电子商务

14、活动包括信息流.物质流和资金流，因此电子商务环境中至少要涉及用户.商家和金融机构三个部分。48. 卡基支付：是一种基于卡片的支付工具，是一种是先经过“授权”，事后进行“清算”的特殊的信用凭证。49. SET协议：是由MasterCard与Visa两大国际信用卡组织会同一些计算机供应商共同开发的安全电子交易协议。是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子支付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。50. 信用卡的清算：对信用卡的收付交易进行债权债务和损益的处理过程称为信用卡的清算。51. 认证中心：证书认证中心（CA）是电子商务各方面都信任的权威机构，专门负责数字证书的发放和管理，以保证数

15、字证书的真实可靠。CA是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生.发放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。1. 银行应用系统的功能：审批与发卡持卡人管理商户管理授权清算2. 电子货币的特点：以电子计算机技术为依托，进行储存支付和流通应用广泛，可广泛应用于生产.交换.分配和消费领域融储蓄.信贷和非现金结算等多种功能为一体现阶段电子货币的使用通常以银行卡为媒体电子货币具有使用简便.安全.迅速.可靠的特征。3. 小额批量支付系统的特点.参与者及运行原则：小额批量支付系统BEPS，既可以是基于纸凭证输入.输出，电子信息传输的支付系统；也可以是基于联机或脱机电子输入.输出方式的电子支付系统系统的直接参与

16、这是在中央银行开设结算账户的金融机构，或者通过直接参与者进行代理的间接参与者系统运行的原则是，由发起支付交易的系统参与者发出支付交易信息批文件，系统按照接收支付交易的系统参与者，对批文件进行分类.借记.贷记交易双方账户，再按批传送给支付交易接收者。4. 我国信用卡授权系统的应用模式：信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合，此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存.取现金时，可及时得到授权，业务处理速度很快信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统结合，此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时，利用销售点终端来进行授权异地使用信用卡时，采取电话或电传方式来进行授权。在电子商务时代，要求

17、通过跨地区.跨银行的全国信用卡网络系统进行直接授权。5. 选择支付工具的原则：适应自动化处理要求满足不同金额支付需求尽量减少支付工具类型在一个国家内，只有一两种支付工具占主导地位。6. 论述金融业在电子商务时代的发展：金融业的竞争新的竞争体现在提高信息利用效率：a.运用信息提高内部管理效率b.运用信息争取客户c.运用信息降低银行的风险体现在金融服务创新。在竞争中领先的银行已将主要精力集中在如何利用信息技术拓展服务方面，不仅用来处理各种交易，而且还对传统银行进行改造和更新。信息技术不再由技术部门包揽，而是贯穿到银行各有关部门，并从银行延伸到企业.个人等客户，形成一个庞大的网络系统，支撑起多样化服

18、务金融业在电子商务中的应用。金融业电子商务的突出特点是：网络银行进入实际操作阶段.网上金融信息服务丰富.手机银行业务正在开发建设.网上支付逐步多样化，金融服务大大促进了电子商务的发展。网络银行。a.全方位的金融服务b.为电子商务服务c.金融服务品牌化d.银行预期也密切合作手机银行手机用户可以通过银行网络连接移动通信公司的短信息资讯平台，实现通过手机直接进行账户查询.银行转账.自助缴费等个人理财服务。手机银行的进一步发展是扩展功能，包括开展证劵交易.外汇买卖等金融服务项目网上支付。是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。进一步表现为改变支付处理的方式，使得消费者可以在任何地方.任何时间

19、通过互联网获得银行的支付服务，而无需再到银行传统的营业柜台。7. 支付系统中非现金支付全过程包括的处理方式：支付.清分轧差和清算。支付是发生在收.付款人在其开户银行之间。再付款人一方，表现为付款人与其开户银行之间。在付款人一方，表现为付款人在其开户行账面余额的减少；在收款人一方，表现为收款人在其开户账面余额的增加。清分轧差是指收.付款银行交换支付信息，把支付指令按接收进行分类，并计算其借.贷方差额的过程，为最终清算做准备。清算涉及了三方银行：收款人开户行.付款人开户行和中央银行，通过各家银行在中央银行开设的备付金账户，划转款项，清偿债权债务关系。8. 电子商务时代我国金融业将面临的挑战：电子商

20、务带来的法律发挥真空，金融管理问题新时代金融业务与系统的发展战略数字化电子货币的发行.支付与管理对付黑客的公共网络信息的安全保密问题涉及天量数字的可靠金融交易处理与管理金融信息的开发利用与安全保密问题新兴业务的开展.竞争与规范化传统业务与系统的改造和适应问题实力雄厚的国际金融机构的冲击和竞争电子商务时代有关人才的培养。9. 我国电子货币系统的发展应该统一规划.放眼未来，以全球电子商务活动为基础，建立适应我国特色的系统：电子货币系统的发展是关系到新市级国家经济建设.宏观控制管理以及国际金融合作的大事；它的发行.管理及技术保障有特殊要求可在原有的银行卡系统的基础上进行扩展改造，发展公共网络信用卡支

21、付系统智能卡形式的电子现金，特别是多用途电子钱包具有巨大的潜力金融专用网络可逐步改造过渡成为公共网络，由此扩展金融服务方式和领域。中央银行建立电子货币的自动化监控和管理体系研究开发电子货币支付的安全记住保障和管理的方法及设备建立完善的电子货币的发行.交易流量的监测与统计机制，保障电子货币系统的工作建设全国统一管理的数字认证中心，确认参加电子商务活动人员的合法身份；保障电子交易安全可靠研究制定相关的法律规范，促进电子商务发展在经济活动中的各个方面都促进电子商务环境的形成11.在开展国际性电子商务的交流与合作，积极参加全球电子商务活动。12.发挥中央银行的管理.协调作用，集中力量研究.制定规范和政

22、策。规范电子货币系统。10. 金融业电子化的发展离不开国家的支持与协调，依赖于国家电子商务的发展：建立电子商务产业协调组织对管理人员进行电子商务时代技能培训鼓励逐步开展电子商务活动制定和健全电子商务法律规章大力发展电子商务技术产业和服务业制定并严格执行有效的电子货币政策建立安全电子交易体系和标准积极参与电子商务国际竞争发展电子商务基础建设。11. 数字证书的生成模式：急中生成模式：密钥对由CA生成，对应的公钥直接提供给CA软件生成证书。生成后的数字证书和私钥通过适当的方式提供给用户。依据PKI的安全政策，证书的分发可以离线分发或在线分发。离线分发是将CA签发的证书以磁盘或智能卡的形式提供给用户

23、；在线分发是用户使用浏览器与CA的Web服务器相连接，提出证书申请，用户提供必要的个人资料后，CA为用户生成密钥对，然后生成和签发证书，CA用电子邮件通知用户如何以安全方式取得证书。分布式生成模式：密钥对由用户自己生成，然后将公钥和个人申请资料传送给CA，由CA生成和签发证书。12. SSL协议的基本功能：SSL服务器认证：允许客户及确认服务器身份。支持SSL协议的客户机软件能使用公钥密码技术检查服务器证书，判断是否由在客户信任的认证机构CA列表内的认证机构发放确认用户身份：使用同样的技术，支持SSL协议的服务器软件能检查客户证书的合法性保证数据传输的机密性和完整性：一个加密的SSL连接要求所

24、有在客户机与服务器之间发送的信息由发送方软件加密和由接收方软件解密，这样提供了高度机密性。所有通过SSL连接发送的数据都被一种检测篡改的机制所保护，这种机制自动地判断传输中的数据是否已经被更改，保证了数据的完整性。13. PKI为证书申请者提供的功能：证书请求生成密钥对生成证书请求格式密钥更新请求安装存储私钥安装存储证书私钥的签名和解密向其他用户传送证书证书撤销请求。14. 电子支票的优点：电子支票将整个处理过程自动化，帮助银行舒解银行处理支票的压力，节省大量的人力和开支，极大地降低了处理成本；可以在任何时间.地点通过互联网进行传递，打破了地域的限制，最大限度地提高支票的收集速度，从而为顾客提

25、供了更方便快捷的服务和减少了其在途资金；通过应用数字证书.数字签名以及加密解密技术，提供了比使用印章和手写签名更加安全可靠的防欺诈手段。电子支票在提高处理速度.降低处理成本和增强安全性三个方面的巨大进步，无疑会使其成为支票发展史上的一次革命。15. PKI系统中的CA的功能：批准证书请求生成密钥对密钥的备份撤销证书发布CRL生成CA根证书签发证书证书发放交叉认证16. 电子商务对网上安全交易的要求：身份鉴别数据的机密性数据的完整性不可抵赖性。解决方法：数据加密：解决数据的机密性问题数字签名：解决数据的完整性和不可抵赖性问题数字证书和CA认证：解决身份鉴别问题。17. 金融CA系统的安全体系：环

26、境安全物理安全网络安全主机安全CA产品安全操作安全规则人员管理安全安全策略管理安全策略数据安全策略系统安全策略18. SET购物流程的步骤：持卡人使用浏览器在商户的WEB主页上查看在线商品目录浏览商品持卡人选择要购买的商品持卡人填写相应的订单，包括商品名称.单价列表等。订单可以从窗户服务器以电子形式发放，也可以通过电子购物软件在持卡人自己的机器上创建持卡人选择付款方式。当选择SET方式进行付款时，SET开始起作用持卡人发送给商户一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名。同时利用双重签名技术保证商户看不到持卡人的账号信息商户收到订单后，向持卡人所在银行发出支

27、付请求。支付信息通过支付网关到收单银行，再大哦哦发卡银行。支付请求获得发卡银行的支付授权后，返回授权指令给商户商户将订单确认信息通知持卡人，同时商户开始给顾客装运货物，或完成订购的服务持卡人终端软件记录交易日志，以备将来查询。19. 目前国内外的网上银行业务大体存在的运行模式：电子化业务处理系统，为网上银行奠定基础。建立电子化业务系统的主要目得是将手工业务处理电子化，为网上银行奠定后台业务处理基础。其主要任务是开发和省级各种单项业务处理系统建设网上客户服务通道。其主要任务是在电话银行.ATM.POS.企业银行.自助银行等基础上，利用IT技术建设网络客户服务通道，创新金融工具以提高招行的市场竞争

28、能力网上银行。网上银行客户服务系统的长远目标是将网上银行建设成为招行业务的主要门户移动银行。移动通讯技术的发展是移动电话称为个人信息平台，移动电话现在具备的短消息功能和即将出现的内置时效性浏览器为移动电话接入银行业务系统创造了条件建立“集成应用系统”为网上银行提供强大的功能支持。包括：同一客户信息结构.统一交易处理控制模式.同一功能的相互调用格式.同一用户操作界面.统一报表格式.同意交易处理接口.统一信息查询机制等，实现高度的数据一致性.完整性和可共享性。为网上银行提供强大的功能支持建设管理信息系统，全面提高网上银行的经营管理水平。主要有三部分：决策支持.管理分析.管理监督建立全行集中运行中心

29、和灾难备份中心。20. 网上银行业务的相关风险：补充性服务渠道。是网上银行发展的初级阶段的典型形态这是网上业务主要表现为传统银行在因特网上设立网站，介绍银行自身情况，发布有关金融信息，能完成基本的交易类服务，但是在账务系统.后台处理.市场定位和管理机构等方面还不具备独立的形态虚拟分支机构。是目前传统银行发展网上银行的流行样式独立的虚拟银行。是网络银行理想化的未来模型，即没有传统的营业网点，直接建立在因特网上的网络银行网上金融门户。是指将银行.证劵和保险所提供的金融产品和服务整合在网络平台上，实现一揽子网上金融服务。21. 网上证劵的具体内容：操作风险安全性风险系统设计.实施和维护方面的风险.客

30、户误操作风险银行内部组织与管理风险战略风险信誉风险法律风险22. 与传统银行相比网上银行具有的特点：降低了经营成本不受时间和空间的约束虚拟化的金融服务机构扩宽了业务范围使银行的经营观念发生了变化提高了管理水平23. 从国内外网上保险的发展状况来看，网上保险有如下三种运营模式：传统的保险公司与互联网嫁接的形式。这种保险网站在国内的代表有：“PA18”.“泰康在线”。一是替身服务，二是放大缺陷单纯的第三网站。“易宝”和“网险”均属于这类专业的第三方网站。纯粹虚拟的网上保险公司。它是直接在网上经营销售保险，提供个性化的服务，具有很高的灵活性。24. 网上证劵的操作过程：从“我的主页”中，点击“我的账

31、户”，进入账户管理系统，若此前从未建立账户，需要点击“新建账户”。在账户管理系统中输入相关信息。系统依据用户输入个人股的代码.成交价.数量以及账户资金余额等，根据当时的市场行情.佣金和费用，进行计算，显示账户的综合信息。用户可以点击【买入】.【卖出】.【账户操作】【成交明细】，对此账户进行维护；点击股票代码，对账户中的个股进行综合查询；点击【相关】栏，查询媒体对个股的报道以及个股的财务数据。25. 网上保险的基本功能：初级阶段：往上推介发展阶段：网上买单高级阶段：网上服务26. 发展网上保险应关注的问题：保险市场的培育问题网上保险系统的安全问题：a.业务信息安全，即信息的保密性.完整性.真实性

32、和不可否认性b.保险网络系统运行安全c.网络介入人员安全d.设备实体安全e.保险网络环境安全f信息传输安全法律规范问题保险信息风险评估问题。27. 简述电子支票的使用过程：当购买与销售方进行玩一次交易处理后，销售方要求付款。此时，购买方从金融机构那里获得一个惟一的付款证明（相当于一张支票），这个电子形式的付款证明表示购买方在购买时把这个付款证明交给销售方，销售方在转交给金融机构。整个事务处理过程就像传统的支票查证过程28. 电子商务环境在电子商务中的作用：电子商务环境是完成电子商务活动所依赖的内.外部环境，要求公共互联网络上应该跑信息流.物质流和资金流，至少要涉及用户.商家和金融机构三个部分一

33、个完整的电子商务系统包括客户.信息服务商.商家.银行等金融服务机构.管理部门（经济.税务.工商.海关等.认证中心，）电子商务的基础时期活动方便.快捷.安全，不受时间.空间的限制，具有可进行双向信息交流的交互式操作方式:开放性的互联网络信息交换的交互式操作信息传输的安全可靠性。29. 中国支付系统的直接参与者和间接参与者有哪些：中国支付参与者有商业银行和人民银行，所有直接参与者银行的分支机构，既是支付交易的最初发起者银行，也是支付交易的最终接收者银行。间接参与者：是商业银行的广大客户以及通过商业银行代理，并参与中国支付系统资金清算处理的其他各种金融机构。30. 简述电子货币与其他货币形成不同的特

34、征：快捷.安全.方便融合多种功能，进行金融产品创新国际上广泛流通将成为电子商务发展提供有效的货币支付手段31. 电子商务网上交易最基本的安全需求：身份鉴别数据的机密性数据的完整性不可抵赖性32. 电子现金的优点：匿名不可追踪性节省交易费用风险小节省传输费用支付灵活方便33. 以易保的“个人用户”为例，说明网上保险的操作过程：到从主页单击“我是个人客户”按钮，进入个人客户主页单击“了解保险尝试”按钮，进入此功能窗口这里提供丰富的保险入门知识.时事热点讨论.政策法规简介，能使用户对保险有全面的了解和认识，免去保户投保前后的顾虑和可能遇到的问题单击“分析保险需求”按钮，进入此功能窗口。“分析保险需求

35、”功能为客户解决的问题。保户只需点击易保需求评估工具，即可获得从初步到精确.综合到分险种的需求分析。保户也可以单击“方案招标”按钮，只需填写一些个人基本信息，以匿名形式进行招标，即可获得不同保险公司不同业务员为客户定制的方案，客户可以进行筛选，全面享受个性化的服务单击“选购保险产品”按钮，进入相应窗口，进行选择操作。保户只需点击鼠标，三个工作日内，保单将送上门。单击“选购保险产品”功能下的“选择套餐”按钮，保户可以参考不同保险公司的保险套餐，进行选择单击“获得客户服务”按钮可进入客户服务窗口客户服务功能包括：基本常识.保单管理和意见反馈从“获得理赔服务”躬耕中选择“理赔指南”.“理赔手续”，帮

36、助保护了解各大保险公司的理赔所需单证和出险联系电话地址，同时提供方便快捷的网上保安系统点击“保险大家谈”，此功能为保护提供了在BBS论坛上畅谈所预言的场所点击“专家咨询”，易保专家将在24小时内为保护解答保险的相关问题。34. 网上银行的市场营销：措施：确立并宣传网上银行的服务理念精心策划各种营销活动利用新闻媒体的宣传功能进行各种广告活动。步骤和措施确立产品营销观念，全行上下齐抓共管，形成良性互动精心策划各种营销方式和重大活动在最合适的时机组织新产品推介发布会和现场演示会，制造影响广泛的新闻轰动效应，是功能强大先进的“一网通”名至实归组织或参与大型巡回展览活动，统一调动总行和全国各分行的营销资

37、源，在全国范围内，在所到之处造成宏大宣传声势，在全国范围内.在汽油直先进的产品价值内涵基础上确立其国内知名品牌地位。35. 电子货币系统的特点：电子支票系统。通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。电子支票方式的付款可以脱离现金和纸张进行。银行卡系统。是最常见的金融服务方式，可在商场.饭店及其他场所中使用。电子现金。是以数字化形式存在的现金货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式。36. CA的主要职责：颁发证书管理证书用户管理吊销证书验证申请者身份保护证书服务器制定政策37. 为什么说SSL是目前在电子商务中应用最广泛的安全措施：应用范

38、围的普遍性，协议之一：凡是构建TCPIP协议上的客户机服务器模式需求进行安全通信时，都可以使用SSL协议SSL被大部分Web浏览器和Web服务器所内置，比较容易被应用。38. Digicash：无条件匿名电子现金支付系统。主要特点是通过数字记录现金，集中控制和管理现金。是一种足够安全的电子交易系统。Netcash：可记录的匿名电子现金支付系统。主要是特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金，其中电子交易的安全性得到保证。Mondex：以智能卡为电子钱包的电子现金系统。可应用于多种用途，具有信息存储.电子钱包.安全密码锁等功能，可保证安全可靠39. 工商银行网上银行系统的特点：建立公钥证书安

39、全体系保障应用级安全。工行网上银行系统建立了目前最为严密的1024位证书认证.128位SSL加密的公钥证书安全体系。系统将保证下列安全要素客户身份认证信息的机密性.完整性可靠性及不可抵赖性交易的审计数据库内数据的加密存放利用多层授权机制，保障业务处理安全利用防火墙等技术，保障网络级安全建立动态安全监控系统，保障系统安全健全的内部柜员操作管理机制与CFCA认证系统的紧密结合40. 分析说明电子商务资金流不同模式的作用及其特性：电子商务资金流的模式：电子资金传输.信用卡系统.数字化现金。电子资金传输就是电子支票系统。它通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。电子支票方式的付款可

40、以脱离现金和纸张进行。电子支票传输系统目前一般是专用网络系统，国际金融机构通过自己的专用网络.设备.软件及一套完整的用户识别.标准报文.数据验证等规范协议完成数据传输，从而控制安全性信用卡系统。信用卡支付是金融服务的常见方式，可采用刷卡记账.POS结账.ATM提取现金等方式进行支付，支付过程重要进行用户.商家及付款要求的合法性验证数字化现金是以电子化数字形式存在的货币，发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式预付卡：预付卡和储蓄卡一般是用于小额支付，在很多商家的POS机上都可受理。为增加系统的可受理性，银行还发行具有数字化先进功能的智能卡，各种储蓄卡等纯电子系统：纯

41、电子数字化现金没有明确的物理形式，它将以用户的数字号码的形式存在，这是它适用于买方和卖方物理上处于不同地点的网络和Internet事务处理中。41. 网上证劵交易服务发展的现状及存在的问题：在网上交易发达的美国，有IT背景的网络经济商能够凭借自身优势，迅速地占领经济市场，形成与传统劵商之间的鼎足之势我国网上交易发展处于起步阶段，成本支出远远大于收入。在实际运营中，投资者通过网上交易，主要是看好网络交易的规模还是较小，网上交易获得的收益还不足以补偿因开发网络系统.租用ISP等费用的支出。因此，目前劵商的网上交易基本上还是处于市场开发期，对网上交易的投资是对未来的投资，需要不断投入以维持正常运营在

42、佣金问题上，网上交易在发展初期实行固定佣金制。随着网上交易的普及程度加深，投资者规模增加，我国的网上证劵交易市场应加大竞争力度，放开对有IT背景的网络经济上进入网上交易领域的限制，允许其进入证劵交易市场。42. 电子商务的应用包括：业务到业务（B2B）。大大降低了订货管理成本，增加供应商和合作伙伴的数量，速度按商务运行周期.提高业务效率。有益于提供诸如合作维护.修理和管理等一体化服务，特别是连锁经营服务业务到消费者（B2C）电子商务是一种基于信息的商业进程，通过网络广告.市场开发.网络订货和网络客户服务加强与客户的联系，主要涉及诸如机票订购.旅店注册.网络书店.网上商场等服务信息发布（PUBL

43、IC）数字通讯和计算机技术的发速发展，形成了基于信息的电子商务新模型，既方便查询又非常实用。43. 支付系统不同参与者对系统的不同要求：个人消费者：由于每天都要进行大量的消费支付，金额不大，但支付频繁，要求方便.有效.使用方式灵活零售商业部门：使用方便.灵活，所接受的支付工具具有信用担保工商企业部门：往往支付金额大，支付时间要求紧迫，而且应该最大限度地降低流动资金的占用额和占用时间外贸部门：由于贸易的国际化发展迅速，金融业的国际化趋势也越来越强劲，要求支付能以最良好的方式进入国际支付系统金融部门：如中央银行.证劵.外汇交易等，支付笔数少.金额大，时效性要求急，必须防止风险和不必要的流动资金占用

44、政府公共事业部门：既是经济活动的买方，又是卖方，支付需求与工商企业部门类似，且政府部门还有一系列的财政.税务收支和债务管理收支等支付，对支付系统的要求更具多样性。44. 数字签名的原理：发送方生成报文的报文摘要，用自己的私钥对摘要进行加密来形成发送发的数字签名。接收方首先从接收到的原始报文中用同样的算法计算出新的报文摘要，再用发送方的公钥对报文福建的数字签名进行解密，比较两个报文摘要，如果值相同，接收方就能确认该数字签名是发送方的。数字签名机制既保证了报文的完整性和真实性，又具有防止抵赖的作用。45. 国外网上银行发展战略：打银行的网上银行发展战略收购已有的虚拟网上银行组建自己的网上银行机构社

45、区银行的网上银行发展战略。社区银行的网上银行发展战略目的是为了大银行在竞争中维持均衡态势，防止当地银行客户流失虚拟网上银行发展战略全方位发展战略特色化发展战略46. 在行业采购中采取网上支付方式的优点：采购环节和支付环节划分在不同的系统上通过不同的人员来完成在双方电脑系统相对独立的前提下，尽可能少地改变系统的应用程序在网上购物系统中下载批量制单文件简化了制单程序，提高了工作效率。47. 认证中心与电子商务参与方的法律关系：认证中心。认证中心发布用户证书，管理证书，保持认证的安全可靠，其本身必须满足管理.操作于系统的要求认证中心对参与者进行严格的审查和认证认证中心要义务保证发放的证书具有可靠的权

46、威和信任度认证中心有义务发布可靠及时的认证信息认证用户（商家.消费者等）。认证用户有义务合法使用认证机构，获得证书，开展电子商务活动认证用户有义务报出本身准确的相关信息及时检查证书内容和信息妥善保管好私有密钥及时汇报出现的问题参与者（银行等其他相关方）参与者有义务使用认证机制，按照有关规定进行电子商务操作。检查证书本身的合法有效性进行证书失效检查确认证书的可靠性保证业务24小时正常运行。48. 银行卡网上支付的原理：银行卡网上支付的原理与传统银行卡支付有相似之处：支付的参与者包括：具有Web浏览器的客户.能处理银行卡业务并网上服务的特约商户.为客户处理银行可业务的商户开户行.发卡银行。银行卡网

47、上支付的业务过程有三个阶段。第一阶段：客户访问商户网站，得到购物清单客户挑选所需商品，并用银行卡向商户支付商户业务服务器访问其开户行，通过银行网络向发卡行验证银行卡的合法性，并获得支付请求，银行完成认证后，通知商户购物过程是否继续进行商户通知客户业务是否已完成。第二阶段完成从客户转账向商户账户的转账：商户业务服务器访问其开户行，并向银行提供购物收据商户开户行通过银行网络向发卡行发出划款指令完成持卡人与商户之间的资金转移。第三阶段由发卡行向持卡人发出所支付的款额清单。特点：由于第一阶段的支付业务是在开放的因特网上进行的，核心问题是支付的安全性，需要解决如下问题：提供一个有效的认证机制，是支付的参

48、与者能证明自己和检验对方的身份持卡人的银行卡号及其他敏感信息在网上传输时，必须得到保护，通常采用数据加密技术解决为了保证银行业务系统的安全，需要建立支付网关，使银行内部网络与因特网隔离。49. 我国网上银行促进电子商务发展的对策：加强网络基础设施和现代化系统的建设；加强系统的风险防范机制，加快电子商务的标准.法律等的制定；大力推进信息化普及率；加快电子商务人才的培养；加大与政府的沟通，得到政府的政策支持。在业务体系上，银行业必须积极创新，完善服务方式，丰富服务品种，提供“金融超市式的服务”在经营方式上，银行也应该把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道路在经营理念上，银行

49、必须实现由“产品中心主义”的转变在战略导向上，银行也必须调整与其他金融机构的关系，争取成为网络经济的金融门户。50. 支付工具按照其应用方式特点的分类：借记支付工具：有支票.直接借记待机支付工具：有纸张贷记和电子贷记其他支付工具：有借记卡.贷记卡51. 我国银行卡的基本功能：转账结算功能储蓄的功能汇兑的功能消费贷款的功能52. PKI的性能要求：易用性。是对PKI的最基本要求，PKI必须尽可能地向上层应用屏蔽密码服务的实现细节，向用户屏蔽复杂的安全解决方案，使密码服务对用户而言简单易用，同时便于单位.企业完全控制其信息资源 可扩展性。第一，PKI系统在体系结构上应具有可伸缩性，以适应扩大业务范

50、围和增加多种应用的需要，特别是系统硬件和软件应采用模块化的可扩展结构，能够灵活配置。第二，所发行的证书应能够满足不同的业务需求，适用于多种支付手段互操作性。要保证PKI的互操作性，必须将PKI建立在标准之上，这些标准包括加密标准.数字签名标准.HASH标准.密钥管理标准.证书格式.目录标准.文件信封格式.安全会话格式.安全应用程序接口规范等支持多应用.多平台。PKI应该面向广泛的网络应用，提供文件传送安全.文件存储安全.电子邮件安全.电子表单安全.Web应用安全等保护。53. 银行卡的支付流程：持卡人将银行卡插入POS终端，输入卡号和支付金额，通过通信线路传到银行，请求授权支付发卡行经过核实持

51、卡人账户的合法性和可用余额后，告诉特约商户同意交易，然后从持卡人账户上扣除相应金额划入特约商户的开户银行账户商户向持卡人提供商品或劳务，并要求持卡人在签购单上签字发卡行每月对账单给持卡人。54. 非对称密钥体制的加密原理：它是一种加密密钥和解密密钥不同，且有已知加密密钥推导出解密密钥在计算上不可行的双钥体制。在该密钥体制中，用户拥有两把密钥，其中一把公开，称为公钥；另一把由用户自己保存，称为私钥。公钥加密，私钥解密，私钥加密，公钥解密。A用户若要将信息发送给B用户，A通过公开渠道取得B的公钥，并用公钥对信息进行加密。由于与加密密钥对应的另一把密钥（B的私钥）只有B会拥有，所有该加密信息对其他人

52、保密。55. 比较SET与SSL：在认证方面，SET的安全需求较高，因此所有参与SET交易的成员都必须先申请数字证书来识别身份，而在SSL中，只有商户端的服务器需要认证，客户认证则是有选择性的对消费者而言SET保证了商户的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET替消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松在安全性方面，一般工人SET的安全性较SSL高，主要原因是在整个交易过程中，包括持卡人到商家.商家到支付网关再到银行网络，都受到严密的保护。而SSL的安全范围只限于持卡人到商家的信息交流SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑在采用比率方面，由于SET的设

53、置成本较SSL高许多，并且进入国内市场的时间尚短，因此目前是SSL的普及率高，约占80%,但是，由于网上交易的安全性需求不断提高，SET的市场占有率会增加。56. 电子货币的特征.用途及其发展电子资金转账，以各种各样的电子工具为基础访问银行存款，从银行存款中取钱和进行银行存款转账。在电子资金转账系统中，银行账户上的存款可以以电子方式从一个账户流通到另一个账户。电子现金基于不同的技术，其延伸的方式也有所不同以卡为基础成为电子钱包。是一种可以再次装入资金的多用途预付卡。无论是单用途卡还是多用途卡，只要其中的货币价值用完之后不能再装入新的货币价值，他们就没有什么用了以可公开访问的计算机网络为基础，在

54、网上对客户提供电子现金服务这种电子现金服务通过提供服务的系统与参与其中的供货商集团所达成的多边商业信用安排提供。电子现金未来的应用将主要是用来取代传统现金，特别是硬币在小额支付中的作用。此外，他在服务行业.公共部门和零售交易中还有相当大的应用潜力。57. 安全电子交易对电子商务环境有哪些要求：一个完整的电子商务环境应该包括客户.商家.信息服务商.经济管理部门.金融机构及认证中心等。安全电子交易对计算机网络的安全性要求更高机密性完整性合法身份鉴别授权.担保和保密等。为了保子交易，银行起到了非常重要的作用证安全的电：使用者和商家的身份识别银行卡交易辨识交易认证和交易结算金融信息查询58. 证劵簿记

55、系统的特点及功能：作为银行支付系统，通常所说的证据按簿记系统，是特指政府证劵的保管和交易系统。特点：是买入.卖出都是大量进行的，银行也利用这个证劵市场管理其资金运转，中央银行通过买入.卖出政府债券实施其宏观货币政策，因而导致了这种系统实时.可靠和安全性的高要求。通常这种系统与大额资金转账系统相结合，在证劵系统进行证卷交易交割的同时完成资金从买方账户到卖方账户的转移。59. 电子现金的优点：匿名不可跟踪性节省交易费用节省传输费用风险小支付灵活方便。60. 电子货币的类型：银行卡支付系统电子转账支付系统电子现金系统61. 中国银行的网上银行服务产品种类：企业在线理财支付网上行银证快车个人在线理财。

56、62. 不同电子货币的特点：电子支票系统。通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。电子支票方式的付款可以脱离现金和纸张进行这种方式较为完善，现在发展的主要问题是扩充到IP网络WEB方式操作。今后将逐步过渡到公共互联网上进行传输。银行卡系统。是最常见的金融服务方式，可在商场.饭店及其他场所中使用。信用卡是目前最为广泛的电子货币，它要求在线连接使用。电子现金。是以数字化形式存在的现金货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式电子现金具有灵活性和不可跟踪性，不需要连接银行网络就可以使用，但是它也给我们带来发行.管理和安全验证等重要问题。63. 电

57、子货币与一般货币相比具有的不同特征：电子货币具有快捷.安全.方便等特征电子货币的诞生带来了资金清算史上的一次重大革命。实现了从人工结算到电子结算的转变，突破了邮递传票进行会计处理的基本框架，是资金结算可在瞬间安全.可靠的完成银行卡业务的迅速发展，是货币支付方式由现金变为电子货币支付，从有形货币到无形货币转变，从而大大地方便了消费者携带.使用，成为消费者所喜爱的消费结算支付工具电子货币具有融合多种功能.进行金融产品创新的特征。电子货币便于商业银行将储蓄.投资.信贷和结算等功能融为一体，进行金融产品创新电子货币具有国际上广泛流通的特征。电子货币作为记账形式的货币单位，克服了不同货币之间兑换难题电子

58、货币将成为电子商务发展提供有效的货币支付手段。64. 网上证劵交易应关注的问题：信用问题。首先，投资者可能存在信用问题。我国证劵交易实名制尚未建立，投资者只要有身份证便可以开户。其次，经纪公司也存在信用问题。投资者方面的约束。一是愿意进行网上交易的投资者的潜在规模。二是投资者的素质。网络安全性。证劵的网上交易往往涉及巨额资金，一旦受到外部攻击造成系统中断，或网络犯罪是信息泄露，将会造成重大损失。网络数据加密利用数字签名与身份认证，防止密码攻击通过劵商和银行服务器与因特网的隔离，建立有效的防火墙。速度和稳定性。网上交易被称为“流动大户室”，主要就是因为其便利的操作程序和快捷的传输速度。网络运行的

59、稳定性就成为重要的课题。预期收益与成本的不对称性。目前劵商的网上交易基本上还处于市场开发期，对网上交易的投资是对未来的投资，需要不断投入以维持正常运营。65. 网上企业银行为企业带来的效益：减轻了财务人员的负担，提高了工作效率企业银行和企业财务系统的对接，改善了企业内部财务管理运作加强了资金的安全管理。66. 简述网上保险的特点：1快捷方便，不受时空限制2降低了经营成本3保护投保人的隐私4信息丰富，选择广泛。67. 简述数字化现金的两种发行形式及其特点：数字化现金的发行方式包括存储性质的预付卡和纯电。系统形式的用式的用户号码数据文件等形式。预付卡：预付卡和储蓄卡一般是用于小额支付，在很多商家的

60、POS机上都可以受理，而且为增加系统的可受理性，银行还发行了具有数字化现金功能的智能卡、各种储蓄卡等。纯电子系统：纯电子数字化现金没有明确的物理形式，它将以用户的数字号码形式存在，这使它适合用于买方和卖方物理上处于不同地点的网络和Internet事务处理中。付款行为：是从买方的数字化现金中扣除并传输到卖方。实际的数字化现金的传输过程通常经过公钥或私钥加密系统以保证只有真正的卖方才可以使用这笔现金。68. 简述电子支付的发展趋势：支付公交通用化支付应用系统专用化支付系统运行环境综合化付风险控制手段严密化69. 简述没过运通公司的主要业务：旅游服务国际银行业务投资业务信托财务咨询等多元化服保险服务

61、70. 简述电子现金的应用过程：购买电子现金存储电子现金用电子现金购买商品或服务资金清算确认订单71. 简述贷记支付的处理过程：客户向其银行发出贷记转账指令，告诉银行转账的金额、收款人、付款日期等。银行按指令的要求向收款人转账。对特定的收款人，客户可以直接将银行常年订单给这些收款人，进行定期支付，然后银行在指定日期进行贷记转账。72. 简述CFCA的功能：证书的申请证书的审批证书的发放证书的归档证书的撤销证书的更新证书废止列表管理CA管理功能73. 简述网上证券交易的特点：1交易跨越时空2满足资讯的需求3网上交易成本降低74. 简述网上保险相对于传统保险经营方式的特点：1快捷方便，不受时空限制

62、2降低经营成本3保护投保人的隐私4信息丰富，选择广泛。75. 简述电子现金的属性：货币价值：电子现金必须有一点的现金、银行授权的信用或银行证明的现金支票进行支持。当电子现金被一家银行产生并被另一家所接收时不能存在任何不兼容性的问题可交换性：电子现金可以与纸币、商品或服务、网上银行卡、银行账户存储金额、支票或负债等进行互换，但是，电子现金面临多银行的广泛使用问题。可存储性：可存储性将允许用户在家庭、办公室或途中对存储在一个计算机的外存、IC卡或者其它更易于传输的标准或特殊用途的设备中的电子现金进行存储和检索。电子现金的存储时从银行账户中提取一点数量的电子现金，存入上述设备中。重复性：必须防止电子

63、现金的复制和重复使用。一半的电子现金系统会建立时候检测和惩罚。76. 电子支付是电子商务走向成功的关键因素。随着电子商务的迅速发展，电子支付应该如何发展来适应电子商务的需要：1支付工具通用化2支付应用系统专用化3支付系统运行环境综合化4支付风险控制手段严密化77. 当信用卡的发卡行和收单行不是同一银行时，信用卡的清算过程是如何进行的：当信用卡的发卡行和收单行不是同一银行时，清算须经过交换和清算两个过程才能完成。（1）收单行首先将票据输入自己的计算机中，计算并扣除银行佣金，将有关交易根据清算系统的约定对其进行整理和编辑，然后通过网络向中心发送（2）发卡行根据收单行的票据信息，应用计算机系统针对持

64、卡人账户进行清算，总中心负责各会员之间交易的清算78. 请解释数字签名和手写签名的区别：数字签名是根据公钥签名算法采用发送的私钥对报文的数字摘要加密所得到的结果；1手写签名是被签署文件的物理组成部分，而数字签名不是；2手写签名不易拷贝，而数字签名相反；3手写签名是通过一个真实的手写签名来比较验证，而数字签名不是.79. 什么事网上证券交易？它有什么特点？：网上证券交易是指投资者利用因特网网络资源，获取证券的即时报价，分析市场行情，并通过互联网委托下单，实现实时交易。（1）交易跨域时空（2）满足资讯的需求（3）网上交易成本降低80. 请简述电子现金的特点及存在的问题：电子现金是以数字化形式存在的现金货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用花号码数据文件等形式。电子现金具有灵活性和不可跟踪性，可以离线使用，使用方便。也正是由于这些特点，电子现金的发行、管理、安全验证以及税收、法律及汇率、货币供应干扰等方面都可能存在问题。81. 请解释非对称密钥体制的加密原理：非对称密钥体制也称为公钥密码体制。它是一种加密密钥和解密密钥不同，且有已