政风行风个人自查报告

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1、政风行风个人自查报告根据20xx年广州市民主评议政风行风工作实施方案的相关要求，我办扎实开展民主评议政风行风工作，围绕行风抓评议、注重整改求实效，落实措施促发展，不断改进工作作风，全力提高服务质量，树立勤政为民、廉洁高效的形象。现将有关自查情况报告如下：一、政风行风建设情况(一)制度建设方面。根据工作职责，按照合理、高效等原则，对政务制度进行了梳理、完善、修订，确保服务对象办事有章可循。一是理清思路，迅速建立并联审批制度。上半年，根据广州市建设工程项目优化审批流程试行的工作要求，我办迅速理清工作思路，落实并联审批制度的相关内容。建立了防空地下室报建、验收预审制度;启用了广州市民防办电子行政审批

2、系统;重新细化了办事指南;加强了窗口人员配备，将审批工作前移到窗口;建立起项目批前勘察现场制度;同时，制定了全市范围内市区两级人防部门的并联审批改革工作方案。并联审批制度的建立，大大简化了办案流程、缩短了办案时间，防空地下室报建由原来的7个工作日缩短为3个工作日，防空地下室验收备案由原来的10个工作日缩短为3个工作日，方便了服务对象。二是精心指导，规范市区两级审批标准。指导各区、县级市民防部门落实并联审批工作要求，确保全市统一行动、统一标准、统一做法;坚持每季度到各区、县级市民防部门进行业务调研，听取意见，协助解决问题，检查审批项目;搭建业务研讨平台，每两个月组织各区、县级市民防部门召开结建审

3、批业务交流会;建立人防工程电子平台和全市人防工程系统业务交流群，加强业务指导和交流。目前，全市十区两县级市民防部门全部建立起并联审批优化流程制度并处于有序运作中。三是明确工作流程，规范审批标准。结合我市实际，组织编写了广州市人防施工图审查细则指引、广州市人防工程建设指引、防空地下室结构检测标准、防空地下室面积测量标准、人防工程施工常见质量问题等标准细则。发放到各区县级市民防办和相关服务对象，并定期组织培训和业务研讨，在全市范围内统一审批标准、审批程序、审批公文格式、审批时间等，做到政务服务工作有章可循、有据可依。四是自我完善，不断促进窗口建设。我们以落实“六有”措施(有领导负责，有专人落实，有

4、审批机制，有工作制度，有检查考核，有奖惩措施)为基本原则，不断加强窗口软硬件设施建设。编制市民防办政务窗口制度汇编，明确了窗口岗位职责、工作规则;配备了2台子母电话机、增配了工作电脑;制作了工作制度挂板、业务咨询牌、意见箱;规范了窗口工作人员的着装、仪容仪表、行为举止及文明礼貌用语等，为更好地服务群众、促进窗口政务工作水平不断提高奠定了坚实的基础。(二)政务公开方面严格遵守广东省政务公开条例等规章制度的有关规定，以我办门户网站为载体，全面、及时、准确地公开办事流程、办事指引、投诉交流渠道等。一是强化意识，严格执行政府信息公开规定要求。加强了以政务网站为主要发布渠道的政务信息公开工作，将政务公开

5、作为深化政务服务的重要途径，不断规范政府信息制作和发布工作，完善政务公开制度，拓展政务公开内容，深化政民互动，政务公开和政务服务水平得以进一步提升。我办防空地下室报建、验收备案两事项的办事指南、流程等已按规定纳入广州市民防网、广州市政务在线等网站管理，并对外公开发布。同时，为了方便服务对象深入了解信息，我们将防护设备企业、施工图审查单位、人防监理公司等企业的信息在民防门户网站进行了发布。二是栏目多样，充分发挥民防门户网站公开政府信息的平台作用。我办从用户的角度出发，着眼于细节，全力打造一个服务完善、功能齐全的广州民防门户网站。建立了办事导航，利用分类检索、站内导航等方式，方便社会单位和公众快捷

6、浏览所需信息。开设“网上办事大厅”并编写操作使用说明，以文字和流程图的方式详细介绍了网上业务办理的流程和操作步骤;提供网上办事指南、表格下载、常见问题、使用说明、在线申报、状态查询等服务;针对用户常见的问题归纳汇总，并设置“常见问题”子栏目，方便用户遇到问题时随时查看、借鉴和解决。今年以来，在线受理办事审批备案事项信息共106条(其中行政许可事项65条、备案类事项41条)。另外，我们还公布了业务办理和网站技术咨询电话，通过耐心细致地解答用户的咨询，一方面为服务对象顺利使用网上服务提供帮助，另一方面，促使我们进一步完善和增加网上服务的功能。三是便民利民，建立了“政民互动”栏目。为及时了解社情民意

7、，解答公众疑问，保障公众的参与权和监督权，我办在网站上开设了“政民互动”栏目，内设“办事咨询”、“网站建议”、“网上投诉”、“民意调查”、“公众留言”和“征求意见”等6个子栏目。我们采取定期收集、整理，指定有关处室负责处理答复，通过网上回复和电话、邮件、短信告知等多种手段，有效保证了公众提出的合理化建议和意见得到及时的回复。(三)执行制度方面我办始终坚持用制度管事、用制度管人，切实提高制度的执行力，严格按照规章制度指引工作，为服务对象提供高效、便捷、优质的服务。一是依法履行职责，做好审批工作。20xx年上半年，我办共办理“结建”防空地下室报建、验收备案共计106宗：其中修建防空地下室面积16.

8、05万平方米;收取易地建设费3791.29万元(其中追缴3179.53万元);验收备案面积21.94万平方米。5月1日后，按并联审批流程办理人防报建项目7宗，验收备案项目2宗，按原审批流程办理人防报建18宗，验收备案项目19宗。我办窗口现场及电话咨询服务累计达800余人次，民防网回答社会人士咨询10余次。在市政务办和市监察局组织的窗口服务质量评比中，我办窗口全年很满意度达99%，服务效率和水平到了建设单位的好评。二是优化审批程序，提高审批效率。今年5月1日，我办正式启用了“广州市民防办电子行政审批系统”，使我办行政审批从内网办公自动化系统中剥离出来，通过互联网审批，办文程序由原来的8个环节精简

9、至4个，进一步缩减了行政审批办文程序;审批工作前移至窗口，由窗口直接出批文，节省了收件及送件的交换时间，提高了审批效率。三是创新服务举措，提高服务质量和水平。服务民生保障工程，对地铁、保障性住房等民生工程实行上门服务，全程跟踪;贯彻落实市政府关于解决中心城区停车难的指示精神，引导人防工程平时开发利用，发挥人防工程服务社会的功能;按照市政府关于盘活烂尾楼的工作部署，通过调查分析、现场勘察、多方面论证等方式，一案一议，结合项目实际情况提供建议与措施，出具人防报建意见，现已较好地落实了海联广场、富信广场、亚哥花园、西场电子城、社联公司商住楼等烂尾楼项目的人防工程建设。(四)清正廉洁方面廉政建设是确保

10、我办健康发展的重要手段，因此，我们通过学习教育、制度执行等方式，增强公职人员反腐倡廉意识，营造全办崇尚廉洁的工作氛围。一是深入学习，强化廉洁意识。结合每年的纪律教育月等活动，认真贯彻落实关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，组织大家深入学习廉政准则、市民防办党风廉政建设责任制实施办法、市民防办机关及其公务员公共服务行为规范实施细则;特别是对窗口人员加强教育引导，组织他们学习广州市人民政府政务管理办公室关于进一步规范大厅服务严肃工作纪律的通知、广州市政务服务中心评价管理办法、广州市政务服务中心党风廉政建设制度、广州市政务服务中心首席代表约见制度等文件精神，不断增强工作人员

11、的廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想防线。二是加强作风建设，做好政务服务工作。结合党的群众路线教育、整治庸懒散奢等主题活动，严格遵守“八项规定”、以及市政务中心各项规章制度，清正廉洁、高效地为建设单位做好服务。在政务服务过程中，自觉接受市监察局、市政务办以及纪检监察部门的监督，规范服务。到目前为止，从未接到建设单位对窗口工作人员关于吃拿卡要和以权谋私问题的投诉。三是抓好重点环节，依法依规开展工作。严格按照广州市人民防空管理办法等人防法律、法规规定和公务员行为规范要求，在防空地下室报建、质量监督、施工图审查备案等方面，抓好质量监督及巡查执法等重点环节，对防空地下室拖延至后期建设但至今尚未落实的漏建项目

12、、未按规定修建防空地下室的项目、已建但未办理防空地下室验收的项目，绝不徇私枉法，一查到底，依法依规进行处理。今年以来，查处了一批违法项目，追缴易地建设费3179.53万元;补建防空地下室10785平方米;整改防空地下室10031平方米。同时，召开了第一季度、第二季度的人防工程防护设备质量通报会，对人防工程施工检查中出现的质量问题进行了通报并责令整改。(五)监督问责方面强化监察，规范审批。通过严格审批流程，明确受理、审批等岗位职责，形成衔接有序、互相制约的工作流程。我办电子行政审批系统正在与市政务服务平台和行政审批电子监察系统进行连接，将在审批服务的每个环节接受市监察局等有关部门的全过程监督。通

13、过网站公开审批公文、办事指引以及投诉电话等，确保了服务对象的知情权和监督权。二、存在问题(一)部分建设单位反映，建设项目在实际操作中很难全部达到并联审批的入案条件，无法入案，而人防报建、验收备案基本上都可先行办理。目前实行的审批双轨制，虽受到建设单位的欢迎，但未有正式文件规定，依据不足，造成工作较被动。(二)我办2项行政审批事项在审批中需建设单位提供方案图纸、竣工图纸、人防工程质量控制资料核查记录等内容,资料扫描工作量较大，建设单位反映无法提供全部电子扫描件，导致难以实施网上全流程办理。(三)建设单位反映，个别区(县级市)人防部门工作人员力量比较薄弱，对政策把握和理解上存在与我办不一致的情况，

14、个别区(县级市)的报建登记表的格式也与我办不一致，需进一步统一。(四)在政务信息发布方面有待加强，如建设单位希望我办发布区级人防部门联系方式以及防空地下室结构检测单位、面积测绘单位的名单等。三、下一步改进思路(一)继续加强业务指导，规范市区两级审批。按照市政府审批制度改革的统一部署，指导区级人防部门按要求落实好行政审批制度改革。加强对下放事权的监督，加大对区级人防部门的业务培训力度，加快审批信息报送，编制特殊案例汇编等，切实做到市区两级人防部门行政审批标准措施统一。(二)继续提高服务意识，努力创新服务。对网上全流程办案的难点进行研究，着力解决好大量书面资料的扫描及电子扫描件法律效力等问题。以满

15、足行政审批事项网上全流程办理为先决条件，以电子审批业务系统平台使用为契机，进一步完善服务内容，创新工作机制，缩短审批时间，提高办件效率，更好地方便群众、服务群众，为建设单位提供优质、高效、快捷的服务。(三)继续完善窗口队伍建设，加强监督检查。熟悉和执行好审批效能评估系统，加强监督考核，加强窗口工作制度及工作人员的工作职责。开展角色转换，以建设单位身份对市、区两级人防政务窗口服务进行体验及不定期检查，进一步优化服务。(四)继续强化管理，实现审批制度创新。继续严格按照人防法律、法规规定和公务员行为规范要求，切实做到依法行政，加强纪律教育，规范办案程序，提高办案效率。公平公正地为建设单位、施工图审查

16、单位、防护设备企业、检测机构、监理单位等服务对象做好服务，积极发挥施工图审查单位、检测机构、监理单位等中介机构对人防工程质量建设的把关作用。我办自评分数为98.5分。政风行风个人自查报告县局于10月份开展政风行风评议工作以来，永和中心所高度重视，统一认识，进行宣传发动，以评议政风行风工作为契机，不断促进国土资源工作。现将有关自查自纠情况汇报如下：一、评议工作的具体做法(一)在县局的统一领导下，明确责任，抓好政风行风工作的评议。县局召开动员会，我们中心所立即进行了传达和动员工作，为确保政风和行风工作，既轰轰烈烈，又扎扎实实，我们把责任明确到人，将政风行风工作进行科学合理的安排，在工作中找准结合上

17、，做到活动工作两不误。(二)宣传发动，营造氛围国土资源部门是社会各界关心、关爱、关注的部门，它涉及千家万户，人民群众的生产、生活离不开国土、国土工作人员更是离不开人民群众，为了使这项工作家喻户晓，我所利用赶集，乡召开村干部会等形式进行宣传。欢迎社会各界和广大人民群众对国土资源部门进行评议和监督，我所人员提高认识，增强对政风行风的评议责任感和紧迫感，以高度的政治热情，社会责任感，以良好的精神风貌积极参与这项工作。做到每个国土人员是一面旗帜，每一个国土人代表的是国土形象，高标准、严要求，积极参与这项活动。(三)结合实际，深入村、组边抓、边改政风行风工作开展部署后，我们所对南岳高速公路沿线进行了土地

18、巡查，检查了永和乡老林村、文乔村、贺家乡响水村，周水清等6户拆迁安置户，未按规定建房，存在安全隐患问题，我们对其提出了整改意见。(四)完善规章制度，加强自我监督科学安排、认真分析、正确对待、坚持用制度管人，用制度规范干部言行，我们所老同志 每周我们组织开一次碰头会，各自汇报自己一周的思想工作情况，做到互相关心、互相监督，通过这次活动，整体推进中心所的各项工作。二、存在的问题(一)政策宣传力度不够中心所成立后，我们走访了永和、贺家、萱洲三个乡镇了解到一些人民关心的问题，了解了乡镇基层政府确切想解决的问题。近年来，小城镇开发、重点工程建设、用地供地的需求和矛盾，拆迁安置户、多占、乱占、未批先占现象

19、时有发生。部分村民，甚至个别村干部国土管理观念淡薄，政策了解不透不够，造成了一些违法案件。由此说明，我们的管理工作存在薄弱环节，须加强，须改进、须沟通，须努力。(二)个别村民、村干部反映“村民建房用地手续办理时间太长”针对这个问题，我们进行了认真分析。强化服务意识，提高办事效率。认真做好业务工作，资料及时上报县局办事大厅。(三)执法力度不强，巡查不够到位永和片三个乡镇，集镇所在地、交通要道口，一些村民违法乱占、多占集体土地，更有一些村民打着招商办厂、产业调整破坏耕地，针对这些情况，我们中心所虽然一一对其巡查打击，并作出了处理，但力度还不够强硬。我们一定要在辖区内加强巡查，建立乡、村联动，部门互

20、动机制。(四)依法行政水平不高，服务意识不强中心所大部分是老国土、业务能力比较强，但老套套多，老办法多，没有与时俱进，对业务学习热情不高，缺乏创新精神，今后我们要加强学习和业务培训，认真改正工作中的不足，强化服务意识，主动为民办事，简化办事程序，切实为民、便民提供优质服务。(五)加强与辖区内乡、村政府及县局的沟通协调在地方的经济建设中，多服务，多做事，多献计献策，当好乡镇政府助手和参谋，在国土管理工作中，听取乡党委、政府的建议和意见，主动接受监督和评议，找准工作的不足，积极推进政风行风评议工作。三、工作安排及下步打算1、转变职能，强化服务，努力提升国土资源管理工作整体水平。2、加强业务学习和培

21、训，立足本职工作，练就一支过硬的国土资源干部队伍。3、用新观念、新思路、新举措，努力开创基层国土资源管理工作新局面。4、主动沟通协调，互相监督，互相促进。5、继续加强宣传，推动政风行风，工作深入开展。6、增强政务公开透明度，提高依法行政水平。7、廉洁自律，加强思想作风建设，增强社会责任意识，树立国土人员的新风貌。政风行风个人自查报告根据区纠风办关于印发20xx年广州开发区萝岗区民主评议政风行风工作实施方案的通知(穗萝府纠办20xx2号)、关于印发20xx年民主评议政风行风工作指南的通知(穗萝府纠办20xx5号)的要求，我局认真开展民主评议政风行风各项工作。按照活动实施步骤，扎实有效地推进全局政

22、风行风自查自纠工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我局民主评议政风行风工作自查自纠有关情况报告如下：一、开展民主评议政风行风活动以来的工作情况(一)加强领导，精心组织安排。我局非常重视民主评议政风行风工作。为确保民主评议政风行风工作顺利开展、取得实效，一是将该项工作摆上重要的议事日程，专门在领导班子会议上研究部署，统一思想，形成共识。成立了民主评议政风行风工作领导小组，全面负责民主评议政风行风工作，确定了工作目标和工作任务，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，结合区行评办统一部署，确保民主评议政风行风工作有组织、有计划、有步骤、有实效性，认真

23、扎实地开展。二是根据财政工作实际，结合我局印发的20xx年区财政局纪律教育学习月活动计划和区财政局“转作风、促增长”主题实践活动计划的方案，明确了民主评议政风行风活动的指导思想、基本原则、评议内容、实施步骤、工作要求。三是将局各项日常业务工作同民主评议政风行风活动有机地结合起来，同步贯彻、同步推进，在业务工作体现行风评议的成果，以行风评议工作推动财政各项工作落到实处。(二)认真宣传发动，统一思想认识。为了把全体工作人员参与行风评议的积极性充分调动起来，我局在民主评议政风行风第一阶段的工作重心是宣传发动、开展专题理论学习，用先进的思想理论武装全局干部职工，让优秀的作风深入人心，为整个民主评议政风

24、行风做好充分的思想准备。今年7月，我局召开了20xx年区财政局开展纪律教育学习活动月暨民主评议政风行风动员会，组织大家对关于印发20xx年广州开发区萝岗区民主评议政风行风工作实施方案的通知和关于印发20xx年民主评议政风行风工作指南的通知进行了分析及任务分解，并在办公场地公告栏悬挂宣传横幅，营造活动的积极氛围，统一了思想，使全局人员参与到这次活动中来。7月下旬至8月末，我局陆续召开了三次局务办公会议，对此项工作进一步加深了解学习。通过动员和专题学习，全局上下认识到开展民主评议政风行风活动的重要性和长期性，进一步克服了自满情绪、畏难情绪和不求进取的思想，始终保持以良好的精神状态和饱满的政治热情投

25、入到行风评议中去。二、采取多种形式广泛征求意见转入民主评议政风行风工作的第二阶段，我局坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去、请进来等方法，广征意见，开门评议，自查自纠，落实到底。为了更好地开展该活动，我局根据实际情况，循序渐进地开展了三方面工作：(一)广泛宣传，发放问卷调查表。我局向区属各部委办局、街道办事处等30多个部门发放了整治庸懒散奢和政风行风评议问卷调查表，共发出问卷146份，回收了66份，结果均为满意，同时也征集到对我局相关业务工作的宝贵意见;另外，我们在局内部发布了不记名的政风行风评议工作问卷调查表，回收了72份问卷调查，调查结果普遍反映良好，体现了职工对我局各项

26、工作的肯定与支持;8月底，我局通过设立在区政务服务中心的对外办事窗口发放了100份政风行风评议问卷调查表，回收率达到100%，表格调查范围面向了全区各行各业的企业、个人等办事人员，大家对于我局窗口服务工作一致给予高度满意的评价，对我局的业务工作给予了肯定，对我局在提高工作效率、廉洁自律，做好财政服务工作的工作作风给予了极大的鼓励。(二)设置征求意见信箱，公布投诉电子信箱和工作热线。我局在办公区域及对外窗口服务区域设立了改进工作作风征求意见信箱，并在我局网站上公布了局长信箱及各处室、相关业务的办公电话，广泛收集各方面的意见建议。(三)召开征求意见座谈会。活动期间，我们组织局内部各处室、各中心结合

27、“转作风 促增长”主题实践活动要求、整治庸懒散奢工作作风进行自评自纠，深入查找存在的问题，对发现的问题认真分析，并制订了相应的措施进行整改，对我局深入查找存在问题打下了基础。三、查纠并举推进行风问题整改。通过对外开门评议、对内自查自纠，我局对存在的政风行风问题有了更深刻的了解。经过对意见和建议的梳理与归纳、反复分析，我局在行风建设方面主要存在以下五方面的问题：(一)个别人员存在机关作风方面的问题。我局有严格的考勤制度和工作责任制度，全局大多数干部职工都能严格遵守。但也存在个别人员迟到早退，上班的时间做与工作无关的事情，对工作的积极性和主动性不够。(二)整体业务能力有待增强。我局拥有一支精干的队

28、伍。但随着全区经济业务不断扩展，我局业务越来越多、越来越复杂，对新引进的人员没有进行及时培训，导致相关处室业务流程审批时限有所拖沓。(三)办事效率有待进一步提高。我局对于群众反映的问题大都能做到第一时间及时处理，认真做好后续工作调研，积极处理相关业务问题，获得广大企业、市民的一致好评。随着业务的增多，机构人员精简的情况下，也出现了对一部分问题处理不及时的现象。(四)个别人员服务意识不够强。财政工作是一项服务各部门、服务市民、服务群众的工作，自始至终，我局都要求所有干部职工对群众给予微笑服务。但个别人员由于任务繁重等原因，在工作的时候会受情绪影响，导致服务质量有所下降。(五)制度建设有待完善。深

29、入剖析以上存在的问题，归根到底在于制度的不完善，如学习教育制度、工作监督制度、惩罚奖励制度等有待健全。社会各方面对我局政风行风反映的意见，以及局内部各处室、各中心自查自纠发现的问题，有的属于个别人员的工作作风问题，有的属于业务处室的机关作风问题。我局作为窗口服务单位，以这次开展民主评议政风行风活动为契机，对所发现的问题采取积极态度加以改正，努力提高服务水平，更好地服务市民、服务社会，树立财政部门的良好形象。为落实民主评议政风行风自查自纠工作要求，经过局民主评议政风行风工作领导小组反复研究，提出如下整改措施：一是加强日常宣传教育力度，严格考勤考核制度;二是注重对新进职工干部进行规章制度、业务知识

30、的培训，鼓励干部职工进行自学，不断提升整体业务能力;三是各处室做好工作统筹，善用资源，争取以最少的消耗办理最有成效的事情;四是以群众的意见作为衡量工作成效的镜子，定期向群众了解情况，及时改正做得不够的地方，增强服务意识;五是根据所发现的问题，分析导致问题的制度原因，建立长期有效的机制体制。四、接受行评团的评议，继续做好政风行风建设工作。第一、第二阶段的工作成果，为转入第三阶段工作打下了坚实的基础。下一阶段，我局将重点做好以下三项工作：(一)跟踪落实好各项整改措施的制订、实施工作，对落实不到位的及时督促指导，确保整改工作落到实处。(二)配合行评团做好评议验收的各项工作，确保各项评议验收工作顺利开展。(三)配合行评团做好民主测评和面对面评议工作。以上是我局民主评议政风行风工作自查自纠的自评报告。真诚地欢迎社会各方面对我局给予评议和监督，我们将虚心接受、认真整改，珍惜这次政府行风评议给我们再次自查提升的机会，进一步增强全局工作人员的责任感、使命感和紧迫感，以更良好的工作作风，为我区各项事业的发展作出贡献。我局对民主评议政风行风评议工作自评分为97.5分。专此报告。