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1、2015年医院办公室年终工作总结及2016年工作计划一年来，在院领导的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，确立了“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作思路，尽职尽责地做好办公室综合服务工作，现将一年工作总结如下：一、行政事务工作：1、在2014年医院规章制度的基础上，修改和完善医院各项管理制度，制定出医院2015年员工手册，做到人人一本，保障医院各项工作有章可依。2、协助院领导做好医院行政管理工作，做好医院院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了会议精神的及时传达落实。3、做好院内各科室材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印工作。4、完成医院各项接
2、待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，确保医院各项工作有序开展。5、完成了2015年办公室文件的收集、整理和归档工作。6、很好的完成医院医护人员的证件的保管及医院证件的年审年检工作。7、做好医院医护人员证件的注册、变更、年度考核等工作。8、办理员工入职、离职、调动手续，完善各类表格和工作流程。9、完成了卫生部门、统计部门、集团等单位的各种统计报表填报。二、劳动、人事管理工作：1、员工招聘2014年底医院共有员工94人，2015年底108人，全年净增14人。2015年招入新员工126人，离职员工103人，支援南京员工9人，调动调整员44人次。全院员工执证上岗、学历层次及人员分布较去年都有
3、了较大优化，现注册在医院执业以上职称的医师14名，副主任医师3人，主治医师2人，执业医师9人，另聘请专家2人；在院护士24人，药剂师2人，检验师1人，医院本科以上学历人数17人，大专以上学历人数占到医院总人数85%以上。2、员工学习培训每月按排肛肠专业知识学习课题，组织员工考试，提供医务类员工专业知识水平。为了让医院的各项规章制度得以具体落实，还组织员工学习医院员工手册、社保法律法规。培训从一定程度上满足了各部门的业务需要，但总的来说缺少计划，培训比较零散。3、薪酬福利、劳动关系A、根据人员招聘情况以及长沙市同行业工资标准等情况，2015年调整了门诊医助、护士等部门部分员工的基本工资，现人员工
4、资基本合理，但也存在部分部门员工反应工资偏低，影响工作积极性的情况。2016年将根据医院工作技能、劳动强度等情况做一个市场调查，希望能做一个公正合理的薪酬制度。B、根据劳动法及医院的实际情况，2015年8月医院决定为所有员工办理社保。我们广泛发动，积极筹备办理，当月为所有希望购买社保的员工办理了社保，没有出现任何差错。对不愿购买社保的员工，我们给他们讲劳动法、讲社保政策的培训课，让他们知道社保是对员工的一项福利，既是权利又是义务，是为我们员工解决后顾之由惠民工程，取得了较好的效果，医院这项政策也为医院的长足发展、构建和谐劳动关系迈出了新一步。C、严格按劳动合同法的规定办理了所有员工劳动合同的签
5、订、续订、解除、终止手续，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。三、工会、党建工作为了发挥工会组织的作用，丰富员工的生活，“护士节|”期间我们组织护士技能比赛，5月组织员工去桂林旅游，7-8月分组织员工羽毛球比赛，增加活跃了职工业余生活的气氛。11月初，我们严格按照党组织程序，向上一级党组织申请成立了自己的党支部，希望党支部发挥战斗堡垒作用，通过党员的先锋模范作用，为医院营造良好的工作氛围。一年来，院公室各项工作取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：1、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。2、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。2016年
6、办公室工作计划：1、一季度完成进一步完善医院的组织架构，确定和区分每个部门的具体权责。对医院各个岗位职位说明书、工作流程进行修订，并编制成册。2、继续修改、完善医院各项制度，并将企业理念、企业的奋斗目标等增加到员工手册中，让所有员工全面了解医院的制度及奋斗目标。3、针对现有绩效考核中的不足，修订绩效考核评定标准，保证绩效考核工作良性运转，达到通过绩效考核改善工作的目的。4、二季度根据对医院各科室人员现有薪资状况进行分析，对比长沙市场同行业同工种做一市场调，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，建立医院科学合理的薪酬管理体系。5、结合各科室需求，制定培训计划，培训形式尽量做到多样化，如外
7、聘讲师到医院授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批业务精通的人充当内部讲师进行工作技能培训。6、三季度，修订和完善奖惩规定、制订较好的激励政策，如：调薪制度建立、合理化建议奖、优秀员工奖、服务明星奖等。为员工争取建立较好的福利项目，如：全勤奖、季度科室活动经费、员工红白喜事礼金、探亲假等。因为薪酬与员工福利。是企业具有吸引力必不可少的两个条件。7、做好员工流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护医院的形象。8、四季度，将各科室制定的目标、政策、制度进行落实，并将意见反馈给各科室，确保年内工作目标的完成。9、完成日常行政招聘与配置工作。10、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。11、做好临床科室的服务兵。12、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
医院办公室年终工作总结及工作计划
