生命周期应用模型－坏账－SP欺诈模型

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生命周期运营模型讨论模板市公司：应用方案名称SP坏账预防关键驱动因素坏账应用目的减少坏账风险，完善SP管理分析模型、应用总体介绍使用SP业务的客户群是否有突出的欠费风险，预测可能的SP自发的欺诈行为甄别该群客户群特征，通过通话行为、充值行为、在网时长等角度分析对SP欺诈作出预测预警营销策略监控客户话费余额与所制定sp业务使用费，如果余额不够支付sp业务使用费，则像用户发送预警，明确告知客户其定制的sp业务，如果客户认为sp欺诈，则预先解决，避免坏账风险。分析客户充值间隔时间和充值金额 及sp业务使用费，分析用户坏账风险。分析客户在网时长和所定制sp业务月租，来控制sp坏账风险，如果入网时间短，sp使用费高，则预警，控制坏账风险。Sp欺诈方面，开通客户反应渠道和监控，向客户宣传反欺诈方法，例如转发欺诈短信到10086999等，避免坏账发生。客户定制sp业务以后，在之后三天内发短信通知用户他何时定制了何sp业务，防止sp欺诈，坏账发生。识别sp自消费行为，监控sp费用和总费用的比例，防止坏账发生。评估方法所制定sp业务使用费 / 话费余额所制定sp业务使用费 / 在网时长所制定sp业务使用费 / 平均充值系数平均充值系数=充值金额 / 充值间隔 Sp费用 / 总话费