中国移动上海视频基地整体工作汇报

《中国移动上海视频基地整体工作汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国移动上海视频基地整体工作汇报（27页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、中国移动视频产品创新基地中国移动通信集团上海有限公司中国移动通信集团上海有限公司中国移动视频产品创新基地中国移动视频产品创新基地20092009年年6 6月月目录视频基地简介手机视频业务发展情况手机视频业务全网运营情况09年手机视频业务发展规划视频产品创新基地视频产品创新基地浙江手机阅读基地辽宁位置基地四川音乐基地湖南电子商务基地上海视频基地江苏游戏基地着眼差异化，确立新定位着眼差异化，确立新定位客户体验能力优劣势流媒体（Unicast）数字广播（CMMB）“私人厨房”播放效果：3G较流畅，2G有断续收看的内容：丰富、且具有针对手机专门制作的内容用户使用：自主选择、控制个性分享：可上传拍摄内容

2、“现在有什么就吃什么”播放效果：流畅收看的内容：有限，67个电视频道用户使用：传统的电视体验，被动收看个性分享：无法实现优势：个性化的最大程度满足；可提供尽可能具有特色、丰富的内容，互动体验好劣势：收看质量逊于CMMB优势：电视直播质量好、成本低、同时面向大量用户劣势：内容有限直播、点播、下载丰富的互动能力常规电视内容的广泛传播可通过移动网络实现投票、推荐、评论等主要互动能力满足个性化的程度满足普遍服务的程度手机视频业务定位于 高度重视大力投入高度重视大力投入基地局房发展规划基地局房发展规划业务展示内容加工业务运营5 5个楼层，共个楼层，共1200012000平方米独立办公场地。平方米独立办公

3、场地。q播出控制中心播出控制中心楼层规划楼层规划 嘉宾休息室嘉宾休息室 自主集成产品运营中心自主集成产品运营中心 办公办公q合作伙伴办公合作伙伴办公q合作伙伴业务运营中心合作伙伴业务运营中心q洽谈会客区洽谈会客区q演播厅演播厅四楼四楼三楼三楼一楼一楼q 二线客户服务中心二线客户服务中心q 发展预留发展预留q机房（流媒体系统机房（流媒体系统+ +数据业务系统扩展预留）数据业务系统扩展预留）q 小型录音室小型录音室q 业务展示厅业务展示厅二楼二楼q 内容制作加工中心内容制作加工中心q发展预留发展预留五楼五楼一楼夹层一楼夹层q 核心技术中心核心技术中心q 内部会议室内部会议室目录手机视频业务发展情况

4、视频基地简介手机视频业务全网运营情况09年手机视频业务发展规划手机视频业务大事记手机视频业务大事记0404年年5 5月月手机视频项目启动手机视频项目启动0404年年9 9月月2828日日“梦视界梦视界”（手机视频（手机视频业务前身）暨上海文广业务前身）暨上海文广业务全网上线业务全网上线20092009年年5 5月月视频基地揭牌视频基地揭牌20082008年年全网开通直播功全网开通直播功能能20062006年年1212月月CCTVCCTV业务上线业务上线20072007年年5 5月月国际广播电台、国际广播电台、中央人民广播电台中央人民广播电台达成合作达成合作20082008年年6 6月月中国互联

5、网新闻中心中国互联网新闻中心业务上线业务上线全网直播开放全网直播开放20052005年年中国移动视频类产品中国移动视频类产品创新基地成立创新基地成立20082008年年8 8月月手机视频转播手机视频转播奥运赛事奥运赛事用户数:172万业务收入:217万登录使用率：27.3%用户数用户数27万万用户数:540万业务收入:1970万登录使用率：35.2%用户数:1569万业务收入: 7517万登录使用率：46.5% 2月14日全网收费12月CCTV手机视频上线 6月CRI手机视频业务上线12月影视专区业务上线 6月CNR、Cnlive手机视频上线7月薪客户端上线3-9月，奥运业务专区运营五年来手机

6、视频业务稳步发展五年来手机视频业务稳步发展20052006200720082009年年5月月 “东方手机视频”业务上线 4月1日手机视频流量费全免手机视频业务合作模式手机视频业务合作模式目前与获得信息网络视听节目传播许可证的单位开展手机视频业务合作 通信网络和手机视频平台的维护 终端适配 代计代收信息费 用户管理 配合营销推广 业务整体规划中国移动 业务策划 内容制作及集成 内容审核 数字节目版权保证 市场营销推广合作方引入高端的合作伙伴引入高端的合作伙伴2007年接入现有业务CCTV手机视频、足球频道、第五频道2005年接入现有业务东方手机视频高尔夫频道2007年接入现有业务CRI手机视频中

7、国国家地理、华风气象2008年接入现有业务CNR手机视频2008年接入现有业务CNLive手机视频中央电视台上海文广新闻传媒集团中国国际广播电台中央人民广播电台中国互联网新闻中心多样化的手机视频业务多样化的手机视频业务 提供37路直播节目，包括CCTV1、2、4、5、6、新闻、东方卫视、新闻娱乐、生活时尚、北京卫视、东南卫视等开路电视转播； 提供近百个栏目点播视频节目，库存节目超过20万条； 平均日更新节目量超过1000条； 手机视频WAP门户适配终端已经达到473款（其中TD 35款），客户端130款（其中TD 6款）2G业务稳步发展，内容丰富，满足多样化的用户需求 根据终端适配单独定制专用

8、的TD手机视频客户端、提供更清晰的画面质量和更流畅的动态效果 全面采用垂直专区的内容组织和展现方式，突破原有的牌照方合作业务模式 3G手机视频WAP方式采用H.264的编码方式，节目更清晰；3G业务厚积薄发，提供更优质服务2G效果3G效果手机视频业务凸显亮点手机视频业务凸显亮点奥运会开闭幕式当日分别有近和用户访问手机视频业务观看直播8月8日至9月17日（残奥结束）已有超过人通过手机视频业务欣赏精彩奥运视频，节目点击次数近次，累计播放时长达到小时。8月-9月累计业务收入元。1 12 23 34 45月汶川地震后1小时内发布第一条灾情视频，在哀悼日期间推出特别门户自5月起进行奥运火炬传递全程报道，

9、特别对火炬登顶珠峰进行全程直播针对神七飞天进行直播，推出四大专题，在后奥运期提升业务发展。08年冬季雪灾，提供各地天气情况及最新雪情播报、救灾进展。目录手机视频业务全网运营情况视频基地简介手机视频业务发展情况09年手机视频业务发展规划根据网络环境适配视频码率根据网络环境适配视频码率客户端（客户端（TIVC&H.264TIVC&H.264）网络 环境 视频码率 视频帧率 音频码率 分辨率 GPRS 2887176144 EDGE 55107320240 TD-SCDMA 901214320240 WAPWAP（H.263&H.264&WMVH.263&H.264&WMV下载）下载）网络 环境 视

10、频码率 视频帧率 音频码率 分辨率 GPRS 2255.9176144 EDGE 6067.95176144TD-SCDMA 1101212176144内容检查及监播体系内容检查及监播体系事中技术检查事后拨测监控事前业务培训发现问题快速处理，管理工具及时屏蔽重点业务监控日常业务遍历检查节目制作规范培训持续扩充敏感文字库格式问题文件漏发清晰度压缩问题 文字业务内容 标题图 片介绍视 频质量监控与二线客服体系质量监控与二线客服体系l 从手机视频客服系统、电话和邮件方式接收来自全国31省一线客服的手机视频业务投诉和咨询，并及时回复。l 制定手机视频培训材料、设计培训课程，定期对各省客户服务人员进行培

11、训。l 2G拨测覆盖全国31个省市，TD拨测范围为10个主要TD省份或城市。l 2G、TD WAP、客户端、短信点播码、客户端登陆成功率、端到端质量指标测试 视频基地作为“手机视频”业务全国二线客户服务中心，依据首问负责制，建立“手机视频”业务724二级客服体系。 建立覆盖全国的质量监控体系，每日对业务进行端到端测试，及时反映业务质量。主要职责主要职责建立日、周、双周、月度报告制度全面支撑集团、兄弟省公司、合作伙伴的数据需求。目前提供各类报表20多类共100多种运营分析引导业务发展运营分析引导业务发展产品运营业务拓展统计分析基于多维用户画像的精确营销支撑对重点指标进行按日、按周监控发现异常后及

12、时上报从用户粘性、偏好、时段、流失、客户端、DM终端等多角度进行专题分析通过数据挖掘模型等手段对业务发展提出优化的建议。报表监控分析统计构建整体性标准化运营支撑系统构建整体性标准化运营支撑系统 营销方案提供 支撑营销活动开展 营销效果评估 基于用户行为数据分析实现内容定位和推荐 数据管理 软硬件系统管理 及时反映业务运营状态 具备告警预警机制 业务数据分析与挖掘 业务优化 业务稽核 业务管理工作流电子化 领导决策支撑 对VGOP的数据提供 向合作伙伴的信息传递 外部数据接口的建立 支撑全面的基地客服工作 客服与营销的关联分析目录09年手机视频业务发展规划手机视频业务发展情况手机视频业务运营情况

13、视频基地简介20092009业务发展整体思路业务发展整体思路- 根据用户需求选择内容专题- 围绕内容属性组织垂直栏目- 创新模式凸显手机视频差异化特点- 跨平台、跨终端- 视频推送、视频监控、UGC- 提升适配终端占比- 直播回放、直播预订、 视频搜索、内容推荐等功能创新- 降低资费门槛- 提升产品的用户感受（UE）- 提升客户服务和片区支撑能力- 成立发烧友俱乐部- 拓展互联网线上营销推广渠道丰富手机视频产品丰富手机视频产品 20092009年努力拓展各种全新的产品形态和模式，以垂直专区业务为重心，推进免费业年努力拓展各种全新的产品形态和模式，以垂直专区业务为重心，推进免费业务、本地化业务、

14、集团应用业务、视频推送业务的全面发展。同时，开发并完善务、本地化业务、集团应用业务、视频推送业务的全面发展。同时，开发并完善UGCUGC业业务、视频社区、互联网试点，为务、视频社区、互联网试点，为20102010年业务做好准备。年业务做好准备。手机视频产品的创新和拓展手机视频产品的创新和拓展深入运营深入运营免费业务免费业务提升提升本地化业本地化业务务创新开发创新开发垂直栏目垂直栏目业务业务集团应用集团应用业务业务视频推送视频推送业务业务试点准备试点准备UGCUGC专专区业务区业务视频社区视频社区互联网领互联网领域试点域试点发展垂直栏目，增强核心竞争力发展垂直栏目，增强核心竞争力 内容差异化：特

15、色性 丰富性 合作差异化：规模性 愿意看、方便看 栏目名称栏目名称栏目定位栏目定位影视影视剧内容的手机视频海量库，逐步涵盖热映片、热播剧、特色影视花絮等具有特色的手机视频内容体育体育类赛事、集锦类的快速发布、直播财经投资、理财、股评等财经类内容新闻国内外新闻快速发布，是国家政策宣传的阵地之一动漫以原创动漫内容为主娱乐汇集娱乐节目、明星八卦、相声、小品、网络原创视频等MV包括新歌、热曲的海量MV手机视频内容法制法治类教育、宣传、警示题材内容军事国内外的军事题材内容提升运营能力提升运营能力开展合作创新，拓展线上营销推广渠道和模式依靠电子化手段，提升手机视频服务支撑能力建设紧密型用户俱乐部，形成常态

16、化机制引导产品发展持续开展终端适配工作，快速响应终端市场变化 积极推进新版客服系统上线，为提高二线客服能力做好系统支撑。 建立手机视频二线客服呼叫中心，增强呼入处理能力，具备录音功能。构建手机视频业务发烧友用户社区，与会员建立紧密关系，形成常态化的业务需求、建议、创意、反馈等机制，为增值业务深度运营提供有效输入。推出G3专用客户端推出“通用UI+H.264”适配方案全年完成200款2G终端适配全力确保可适配TD终端的适配开展与手机报、i139等的合作，通过数据业务交叉合作提升业务规模。聚焦内容营销，建立常态化内容挖掘、推荐和管理机制。探索多种合作模式的线上营销推广，扩大用户接触面。 感谢聆听感谢聆听