职业心态与团队精神.ppt

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1、第一期职业心态与团队精神 山东浩港科技有限公司 引言 我们这一时代最伟大的发现是，我们可以通过改变自己的思想来改变自己的命运。 威廉詹姆斯（美国著名哲学家）主讲内容一、职业心态，成功的前提二、团队精神，方能铸就成功 职业心态，成功的前提（一）为什么要工作？你在为谁工作？ 既为公司也为自己。公司支付我们的是薪金，给予我们的是足以令终身受益的能力和令我们得到社会成就感的平台。约翰洛克菲洛 工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如

2、此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定着生活的质量。职业心态，成功的前提（二）工作的多重收益 薪酬收入（含福利和培训）、能力成长、人脉拓展、资历积累、平台展示 薪酬收入只是工作回报的一部分。但是大多数人因为把薪酬当作工作的全部意义并对薪酬不完全满意，因而不能全身心投入、全力以赴工作，未能得到其他方面的收益，特别是能力的提高和充分展现，最终也并未得到期望的收入。这就是只为薪酬工作的悲哀之处。在公司里，员工永远会分为基本员工、骨干员工、核心员工，当你成为公司必不可少的人时，你就没有必要为薪酬不高而郁闷了。如果你是老板，你会为那些出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利的员工发高

3、薪吗？ 在工作中不管做任何事情，都应将自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一次进步的机会，一扇通往成功之门，千万不要视工作为鸡肋，食之无味，弃之可惜。结果做得心不甘情不愿，当一天和尚撞一天钟，于公于私都没有裨益。职业心态，成功的前提（三）个人与企业的关系 企业失败 个人失败 企业成功 个人成功个人利益、部门利益、企业利益（三圆关系） A-B-C-D-E-F-G个人利益： 短期、中期、长期企业部门个人ABDGEFC职业心态，成功的前提（四）个人品牌 “人过留名，雁过留声” 某人应聘一家商贸公司职业经理人，年低薪在30万以上，老板非常认可其

4、能力，但最后告吹。原因是老板打了几个电话，咨询此人的情况，反馈信息是：大家都对其能力没有置疑，不过提到一件事6年前，在一家公司离职时，发生争执，将公司的一笔价值2万元的货品擅自处理并将货款据为己有。许多年过去了，这件事如鬼影相随，摆脱不掉。2万元的得到造成了30万元的失去。 在职场上，资历和口碑太重要了。这些是个人资产和品牌的组成部分。个人资产包括有形资产和无形资产；个人品牌包括知名度、认知度、美誉度。我们安身立命很大程度依赖个人的口碑。谋取个人利益，能够不择手段吗？占小便宜吃大亏的例子比比皆是。离职时多感谢公司培养、好处，见了新老板多说原老板好话。帮助别人，成就自己。农业时代三十而立，立的是

5、吃饱饭的能力；工业时代三十而立，立的是社会发展的能力；信息时代三十而立，立的是个人品牌塑造的能力。职业心态，成功的前提（五）从业心态态度决定一切 态度决定一切是美国著名的哲学家、大演说家罗曼皮尔的作品， 大家有时间可以去看看。人的一生中紧要处只有几步，如何使自己的生命更有意义，成为一个成功的人，一个真正的幸福人，是这本书给我的深刻启发。 对于我们每个人来说，面对平凡的生活、平凡的工作，采取积极或消极的态度会深刻的影响我们的一生。人的很多决定和行为决定于人的工作态度。工作中，你的工作态度就决定了你的前景。 在一个企业中，员工的工作态度决定了自己的工作效率,决定了自己的工作方法。 职业心态，成功的

6、前提（六）案例：砸石头的故事 教堂施工工地上，一群工人在砸石头。 你在做什么？ 回答有三个答案：1、“整天砸这些该死的石头，真不是人干的活。”2、“每天50美元，对付一家温饱，要不谁干这个？”3、“一想到将来有许多人来这接受上帝的爱，心中就激动不已，也就不感到劳累了。 同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一位，对工作充满了敌意。命运会眷顾他吗？他可能砸一辈子石头，甚至丢掉砸石头的工作。第二位，是对工作没有任何责任感和荣誉感的人。为薪水而工作，不是企业可以信赖、可以委以重任的员工，很难得到升迁和加薪机会的。以上两类人对工作存在着消极的态度，经常抱怨、批评、发牢骚、诉说不公平的人，基

7、本上处于在生活的无奈和无尽的抱怨中一辈子平凡地生活着。低不成高不就，小事干不好，大事干不了。第三位，充分享受工作的乐趣和荣誉，这是优秀员工拥有的心态。职业心态，成功的前提（七）案例：希尔顿洗马桶的故事许多年前，一个叫希尔顿的年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，他将在这里正式步入社会，迈出他人生中关键的第一步。谁知上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得惊人：必须把马桶洗得光洁如新！为此他心灰意冷，一蹶不振。正在这关键时刻，一位前辈出现在他的面前，她并没有用空洞的理论去说教，而是言传身教，身体力行，亲自洗马桶给他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗马桶，直到光洁如新；然后，

8、她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，丝毫没有勉强。这件事让希尔顿深受震撼。他痛下决心：“就算洗一辈子马桶，也要做一个洗马桶最出色的人！”从此，他脱胎换骨，成了一个全新的人；从此，他的工作质量也达到了无可挑剔的水准。为了检验自己的的质量，也为了强化自己的敬业心，他也多次喝过马桶里的水。几十年光阴一晃而过，他也建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。职业心态，成功的前提（八）成功职业生涯“四业秘诀”1、敬业就是以一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，在工作中尽职尽责、一丝不苟、兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。人生在世，不立业则无以谋生。不敬业则无法出类拔萃，不出类拔萃则无法成功，不成功就无法获得自己理想的生活。敬业

9、是员工的最基本素质。2、职业就是把自己的工作当事业来干。具备职业所要求的各项素质，具有职业心态、职业道德、奉献精神、忠诚肯干、高度责任心、团队意识、遵规守制。3、专业与岗位要求相匹配，技能优异，掌握规律，具有不断学习创新，能够发现问题，分析问题，解决问题的能力。4、荣业直接或间接创财富的能力。职业心态，成功的前提（九）职业心态面面观1、外责与内省： 从主观之外找原因为外责，有这种习惯的人归类为外责型人士；从自身找原因为内省，有这种习惯的人归类为内省型人士。内省型人士人生的成功机率要大大高于外责型人士。2、借口不等于原因： 别人没尽到责任，企业待我不好，我的运气不好，总有借口就永远不会成功。3、

10、抱怨不公平： 一个人如果习惯地觉得自己是不公平的受害者时，就会开始将自己想象成为受害者的角色，随时要寻找外在的借口，他很轻易地会找到不公平的证据，从而为自己不努力工作开脱。4、低调和高调： 低调做人与高调做事；低调做人和低调做事；高调做人和高调做事；高调做人和低调做事5、奉献与索取： 少奉献多索取；少奉献和少索取；多奉献和少索取；多奉献和多索取；先奉献后索取； 先索取后奉献。我们不妨自问，我们在要求得到多少利益的同时，想想自己给企业付出了多少努力，给企业创造了多少利益。先不要说企业能够给你什么？也要问一问自己能够给企业什么？ 职业心态，成功的前提（十）吃亏有时就是占便宜中国有句古话“吃亏是福”

11、。吃亏中见品性，占理时见素质。忍辱者可负重，忍亏者可担大任。不要一吃亏就忍无可忍。一点亏都不能吃的人最好的职业是卖糖葫芦。很多人从吃亏中占到了大收益。职业心态，成功的前提（十一）忠诚是企业对员工的基本要求 忠诚是企业对员工的最基本要求，如果你选择了为一家企业工作，那就真诚地为企业而努力工作；企业为你提供福利待遇，那你就应该抱着感恩的心为企业努力工作，和企业同舟共济、荣辱与共。员工忠诚度 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。

12、企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。 员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。大家可以想一下，自己是哪一种忠诚呢？ 职业心态，成功的前提（十二）员工忠诚度的作用 1员工忠诚决定了员工的工作绩效员工忠诚决定了员工的工作绩效 员工是企业的基本成分，他们的

13、热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力。使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。 2员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系 3、员工忠诚增强企业的核心竞争力、员工忠诚增强企业的核心竞争力 4员工忠诚减少组织的人员置换成本员工忠诚减少组织的人员置换成本 职业心态，成功的前提（十三）借口是人生失败的温床 找借口是世界上最容易的事情，如果你不愿意承担责任，总能找出理由。找借口是一种不好的习

14、惯，借口变成了一面挡箭牌，把自己的过失掩盖掉，但长此以往，人就会疏于努力，不会进步，不能承担职责。没有任何借口 在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间找借口。要知道医院安排我们职位，是为了解决问题，而不是听我们对困难的长篇累牍的分析。把“没有任何借口”作为自己的行为准则的人，才能够为企业承担重任，才是企业真正的栋梁。没有借口的员工，才能从平庸走向优秀，从优秀走向卓越；拥有没有借口团队的公司，才会拥有辉煌，拥有未来。职业心态，成功的前提（十四）制约成功的八大心理障碍1、没有危机感、责任感，混一天算一天；2、对企业发展没有信心；3、能干就干，不能干就走；骑驴找驴、骑马找

15、马的心理；4、与其他企业盲目攀比待遇；5、没有目标；6、总在抱怨；7、不能控制情绪；8、常为失败找理由，不为成功找方法。再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。帮助别人，成就自己。要“钱途”更要前途。三分天注定，七分靠打拼。今天的成就就是昨天的积累，明天的成功有赖于今天的努力。团队精神,方能铸就成功 （一）现在一个人能干什么？离不开社会、离不开集体、离不开家庭案例：企鹅的团队精神 南极洲，夏天短暂，冬季漫长。企鹅的选择是， 夏天尽量多捕食，冬天哺育下一代。冬季开始，交配两个月后，雌企鹅产下卵来，前往海面去觅食。孵蛋的任务交给雄企鹅，此时正是南极最黑暗和最寒冷的两个月，气温在零

16、下四五十度，暴风雪是家常便饭。就在这种环境下，雄企鹅必须围成一团，抵御寒风。里面的过一段时间会转到外头来，外面的会转到里头去，每一只企鹅都会得到好处，同时每只企鹅也必须为其他企鹅档风避雪。每只企鹅必须付出才会得到。大家相互依赖、相互温暖、相互支持才能生存。如果都想在里面，最后大家就会都冻死。通俗的说法：一个好汉三个帮。充分说明了团队的重要性，一个人的力量是有限的，而一个团队的力量是无限的。团队精神,方能铸就成功 （二）木桶理论 一只木桶盛水的多少，并不取决于木桶壁上最高的那块木板，而取决于木桶壁上最短的那块木板和木板与木版之间的紧密程度以及桶箍的质量。启示：之一：在一个团队里，决定这个团队战斗

17、力强弱的正是那个能力最弱、表现最差的落后者，而不是通常人们认为的那个能力最强的人或环节。最差的损害的是团队的利益。之二：人与人、部门和部门、环节和环节的团结程度也同样制约着团队的战斗力。正力、斜力、反向力，都是力，但作用大不同。越有能力的人，不使正力危害越大。惠普用人的原则是：品德第一品德第一。理由：能力差一些的人，公司通过系统培训，技能可以提高；品德差的人，培训难以生效。惠普公司仅一个培训项目培训费就达数百万美金。因为培训可以产生凝聚力，短板加高，板与板紧密无间。有团队精神，一个人可以发挥几个人的作用；无团队精神，几个人发挥不出一个人的作用。之三：短板存在、缝隙很大，永远盛不满水。之四：桶箍

18、即制度，即游戏规则。结论：凝聚力意味着竞争力。团队精神,方能铸就成功 （三）市场经济，团队制胜 规模经济已经是市场竞争的一个主要特征。企业怎样赢得竞争的胜利，是我们每个企业员工的责任和使命，关系到我们每个人的切身利益，一损具损，一荣具荣。需要我们每个人认真思索。规模经济无非就是人、资源、资金的集合，然后产生最大规模的经济效益。而人的集合即人的凝聚力是最重要的。因为企业的一切最终都要由人去做。社会分工越来越细，任何人都已经不可能在某个领域凭一己之力取得很大成功。刘翔站在奥运会的领奖台上，但站在他身后的是卓越的团队。是团队塑造了奇迹和英雄。企业需要发展，不能单靠某个人，只有依靠集体，个人才能创造出

19、成绩。没有人随随便便能成功，也没有人靠单打独斗成功。成功的人融入团队，失败的人被团队抛弃。靠一两个能人，办不好企业。企业的竞争，是团队之间的竞争，是团队凝聚力和战斗力之间的竞争。团队至上，团队制胜。团队精神,方能铸就成功 （四）制约团队形成的因素 角度：6与9的关系 高度：小孩子去商场，看到的都是腿；井里看天，天就是一个圆圈；仰视、平视、俯视，结果大不同。“会当凌绝顶，一览众山小”。看问题没高度短视短期行为竭泽而渔。局部和整体：盲人摸象个别和集体：树木和森林团队精神,方能铸就成功 （五）团队精神的培养企业员工必须树立：以厂为家，厂兴我荣、厂衰我耻换位思考，为对方着想与人方便，与己方便你如何待人

20、，人如何待你不尊敬别人，等于不尊敬自己不爱别人，等于不爱自己帮助别人，成就自己团队精神,方能铸就成功 （六）勇于道歉 踩人脚了中国 “没长眼啊”出口伤人，得理不让人。 “会说人话吗”英国 “对不起，防碍您走路了”勇于认错 “那不是我的错”。 勇敢地说是我的错，不仅表现出一个敢于承担责任的勇气，也反映了一个人诚信的品质。不使心眼 不能把同事当傻子。团队精神,方能铸就成功 （七）学会分享案例 陡峭的悬崖顶上，有一串果子，猴子团结起来搭成猴梯，最上面择到果子的猴子独自享用果子，下面的猴子一哄而散，最上面的猴子无法下来，最后饿死在悬崖上面。 迈克尔乔丹在总结自己的篮球生涯时说：“在别人看来，我站在篮球

21、世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐，我取得的所有成绩都是和队友以及教练一起努力的结果，还有赞助商和支持、鼓励我们的球迷们，荣誉属于你们每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次领取奖杯。” 当乔丹取得成绩时，他没有自我膨胀，他看到了团队得力量。自我膨胀之时，就是自我崩溃之始。分享不仅表现在对成果的共享上，更在于对责任和压力的分担上。团队精神,方能铸就成功 （八）现代社会并不缺少有能力的人，但企业真正需要的是既有职业心态又有能力同时还富有团队精神的人。员工是种子，团队是沃土，稚嫩的种子只有投身于团队的沃土中才能生机勃勃，茁壮成长，长成参天大树；企业是船，员工是船员，大家只有同舟共济，荣辱与共，企业这条船才能载着所有的人以及梦想，乘风破浪，扬帆远航。在工作中，我们每个人无论是为了自己的生存，还是为了实现人生的价值，都必须要通过团队才能得以完成。没有完美的个人，只有完美的团队，单打独斗的时代已经过去，只有齐心协力，方能铸就成功。结束语市场竞争市场竞争团队为赢团队为赢企业发展企业发展员工成长员工成长团队卓越团队卓越 企业辉煌。企业辉煌。 企业因你的优秀而骄傲，你因企业的业绩而自豪让我们共同努力让我们共同努力谢谢谢谢! !