当地居民对观光发展影响认知与态度之研究以垦丁国家公园为例

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1、当地居民对观光发展影响认知与态度之研究-以垦丁国家公园为例Residents Perceptions and Attitudes Toward Tourism Impacts on Host communityA Case Study of Kenting Nation Park中文摘要本研究之目的在探讨观光发展对垦丁国家公园之范围内居民的冲击、认知、发展观光的态度及对观光发展策略的认同程度，期望藉由本研究结果对未来观光发展提出建议，以达到永续发展的目标。垦丁国家公园内自然资源丰富，且为一个国家级的环境保护区域，但是区域内却兴建有数家观光旅馆以及夜市购物街，此外更令国人忧心的是政府还在垦丁国家

2、公园内的南湾海岸设立第三核能发电厂，南湾拥有全台湾最美丽珊瑚礁海岸，但是核能发电场所排放的温水，已将这些自然资源破坏殆尽。过度发展观光所导致的结果是让整个国家公园内，无论是在生态或居民生活型态完全变调，严重的破坏了当地原有的面貌，有鉴于此；所以对此议题用抽样调查，作更深入的研究分析，探讨观光发展对当地居民所带来的冲击关键词：环境冲击、冲击认知、观光发展一、绪论1.1研究范围与基地概述垦丁国家公园成立于1984年1月，位于台湾本岛最南端的恒春半岛，是我国第一座成立的国家公园，三面环海，东面太平洋，西邻台湾海峡，南濒巴士海峡。陆地范围西边包括龟山向南 至红柴之台地崖与海滨地带，南部包括龙銮潭南面之

3、猫鼻头、南湾、垦丁森林游乐区、鹅銮鼻、东沿太平洋岸经佳乐水，北至南仁山区，计18083.50公顷，为我国同时涵盖陆域与海域的国家公园，海陆域面积共33,268.65公顷。由于百万年来地壳运动不断的作用，陆地与海洋彼此交蚀影响，造就了本区高位珊瑚礁、海蚀地形、崩崖地形等奇特的地理景观。特殊的海陆位置加上热带气候的催化，此孕育出丰富多变的生态样貌，海岸林带的植物群落尤其特殊罕见，每年还有大批候鸟自北方飞来过冬，数量之多蔚为奇观；海底的珊瑚景观更是缤纷绚丽，为垦丁国家公园妆点出卓绝风貌。1.2研究动机垦丁国家公园成立至今有20年历史，成立初始该地为一个淳朴乡镇，而观光发展虽带动了垦丁当地的经济活动，

4、但是相对的也改变了当地居民的生活型态，如今垦丁国家公园内旅馆与民宿林立，当地居民大多也由以往的农业、渔业转型为观光相关行业例如：纪念品贩卖店、水上游乐设施出租等等.，为了因应大量涌入的观光客，已使得当地观光过度开发，严重影响自然资源与居民生活型态，所以作此研究藉以探讨观光发展对当地居民所造成的冲击。1.3研究目的一 描绘垦丁国家公园当地居民之居民特质二 探讨垦丁国家公园当地区民对观光发展影响之认知与态度三 探讨垦丁国家公园不同居民特质对观光发展影响认知态度之差异四 希望能抛砖引玉的使相关规划单位与人事注意当地居民在永续观光中所扮演之角色与功能二、文献回顾2.1 Brougham & Bulte

5、r之观光发展影响Brougham & Bulter观光发展影响为Brougham & Bultert1981在苏格兰Sleat岛，研究当地居民对观光冲击态度进而提出，此研究认为观光冲击由三个因素交互作用而行成的。一 先决条件自然人文景观、政府政策与发展机会。二 居民之空间型态包括居民之年龄、性别、职业、宗教信仰、语言、文化、居住时间等社经背景。三 游客之时空分布旅客之性别、消费型态、活动型态、语言、文化、对旅游地之时间空间之操控度。在三者作用下产生观光冲击，居民各依其所受之冲击而有不同认知与反应。2.2观光发展影响之居民态度转换过程Irridex理论Doxey于1975年提出观光发展之Irri

6、dex理论，依据居民态度变化发展出社会影响之生命周期，其内涵为随着观光发展的演变，居民游客之互动过程中依据态度的转变划分四个阶段Ryan,1991,France,1997，Pearce,1997,Mathieson Wall,1982，分述如下：一 好奇(Curiosity)当地居民认为工作与收入的预期对他们的处境有所帮助。二 接受阶段(Acceptance)外来工作者进入，观光不只是当地居民的事务。三 厌烦(Annoyance)对那些似乎使生活质量恶化的外来工作者的厌恶投射到游客身上。四 敌对阶段(Antagonism)双方任知道敌意，这个情况明显发挥在年轻人上，外来工作者抱怨游客不对恶化情

7、形负责。2.3观光发展影响之居民态度类型David et al .于1988年于美国佛罗里达州所做之研究，采人口分类方式，其研究结果将居民分为五种态度类型分别是：一 仇视型：对观光含有极端负面态度，反对观光及其成长，对观光活动皆表强烈不满。二 谨慎型：一般对游客与观光业存有正面态度，但是反对观光成长的心态与仇视型相识；感激观光所带来的利益，却又对其成长抱持非常谨慎的态度。三 中间型：对观光利益与持续发展持有适度、公正的态度，赞成一般性的均衡发展，而对观光独项成长不以为然（态度较谨慎型温和）。四 原因型：支持观光及其成长；但是支持程度不如喜爱型；赞成原因纯粹因为观光给予工作及社会利益，但是有意识

8、到观光所产生的负面结果。五 喜爱型：赞成观光发展，对观光所带来之益处有所认知，支持未来观光。可知居民对观光利益与冲击态度显现出或多或少的矛盾情节，除了仇视型与喜爱型，其余，虽然肯定观光之正面效果，但多少也存有犹疑态度。另外，居民对观光发展的看法，取决于其认知之获益与否，当然，获益与否应不只局限于经济上的考虑。三、研究假设本研究依研究目的所提出只研究假设为：居民特质属性不同，在对观光影响之认知与态度上有显著差异，经归纳本研究目的、相关文献的各种叙述后，拟订本研究假设有下数项：H1:居民属性不同，其观光影响认知与态度有无显著差异H2:居民对观光依赖与否，其观光影响认知与态度有无显著差异H3:居民居

9、住情感不同，其观光影响认知与态度有无显著差异H4:居民游客接触不同，其观光影响认知与态度有无显著差异H5:居民居住时间不同，其观光影响认知与态度有无显著差异四、研究架构五、研究方法5.1研究对象本研究以垦丁国家公园，区域范围内之居民为研究对象且具有中华民国国籍者为主要研究对象，由于垦丁国家公园范围广大，因而在其范围内之采用人员访谈法。5.2抽样方法本问卷调查系在垦丁国家公园范围内，采随机抽样法之简单一阶段地区抽样法，以一般当地居民为取样对象，每经一定区间抽出一个样本为调查对象，预计前测问卷50份、实际发放250份问卷。始对游憩环境有所体验，故于调查前先询问确定受访者已于此地从事过海域游憩活动，

10、否则不予进行访谈。5.3问卷设计本问卷采李克特量表五等级制，排列顺去为：明显增加、有增加、没有改变、有减少、明显减少以及非常好、很好、没意见、不好、非常不好，两类选项。第一部分：人口统计变数分类原因：由于每个人的生长背景、个性、年龄教育程度等等皆不相同，所以不同的社经背景是影响个人认知与态度的关键。变 项 名 称数 值 类 型答项内容性别Nominal scale男女年龄Ratio scale16-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56-65岁66岁以上婚姻状况Nominal scale已婚同居已婚分居未婚未婚同居教育程度Ordinal scale国小或以下国中高中、职大学院校研究所以

11、上职业Nominal scale农林渔牧军警公教制造业工业商业金融业服务业自由业学生家管退休人员其它（请注明）平均月收入Ordinal scale15000(含)及以下15001-30000元30001-45000元45001-60000元60001-75000元75001-90000元90001元以上居住地区Nominal Scale恒春车城满州第二部份：当地居民属性分类分类原因：再该地居住时间越久，对当地的认同感也就会越浓厚，而与游客相处的次数越频繁，则对于环境改变与游客的认知也会越了解请问您自己或家人是否从事于观光相关行业？Nominal scale是否请问您若有一天需搬离此地，你会舍不

12、得吗？Nominal scale会不会请问您居住此地期间参与地方事务活动的次数频率为何？Ordinal scale总是经常有时很少从不请问您居住此地期间与邻居互相连络往来或交谈聊天的次数频率为何？Ordinal scale总是经常有时很少从不请问您过去一年内再住家周遭看到游客的次数频率为何？Ordinal scale总是经常有时很少从不请问您过去一年内与游客接触、交谈的次数频率为何？Ordinal scale总是经常有时很少从不请问您居住在此地有多久了？Ordinal scale2年以下2(含)-5年5(含)-10年10(含)-15年15(含)-20年20(含)年以上请问您对地方观光发展的态度

13、为何？Ordinal scale非常支持反对没意见第三部分：观光发展影响认知分类原因：可由所得与消费中得知当地居民对该地发展的认知与参与程度，居民对当地文化与环境是否有改变的问项中，可得知居民对当地观光发展的认知程度。分类题目顺向反向来源文献居民所得与消费影响认知本地的经济发展顺向刘晔颖(2002)个人所得顺向刘晔颖(2002)将个人所得消费于地方上的休闲活动顺向自行归纳设计工作机会顺向刘晔颖(2002)花费在区域内的投资与开发顺向刘晔颖(2002)居民对文化改变的认知为当地带来活力顺向自行归纳设计地方上的文化活动是否不足反向自行归纳设计不同类型的文化设施与活动顺向刘晔颖(2002)欣赏本地自

14、然资源与文化顺向刘晔颖(2002)不同类型的娱乐表演活动顺向刘晔颖(2002)有机会认识不同地方来的游客顺向自行归纳设计居民对环境改变的认知不同类型的餐馆顺向自行归纳设计不同型态的商店与消费场所顺向自行归纳设计满足使用者需要的基础设施与服务(警力、消防、医疗服务与设施)顺向自行归纳设计基础设施服务质量是否不足反向刘晔颖(2002)基础设施服务的经费来源是否不足反向刘晔颖(2002)第四部份：观光发展影响态度分类原因：居民对于文化改变、意外与污染增加以及生态遭破化的的感受越强烈，则对于其态度的影响也就越深。分类题目顺向反向来源文献居民对文化改变的态度居民们对游客抱持正面态度顺向刘晔颖(2002)

15、都市化程度反向自行归纳设计过多游客妨碍我在公共场所的日常活动反向刘晔颖(2002)居民对污染与意外增加的态度拥挤的情况会妨碍我从事日常活动时的心情反向刘晔颖(2002)噪音问题反向自行归纳设计交通拥挤反向自行归纳设计游客开车所造成的危险与意外反向自行归纳设计居民对生态改变的态度自然景观破坏问题反向自行归纳设计海洋生态受到污染破坏反向自行归纳设计动植物破坏问题反向自行归纳设计5.4统计分析方法5.4.1描述性统计分析透过描述性统计以简单分的次数分配百分比(Frequency distribution)、平均值(Mean)、标准差(Standard deviation，SD)等方法分析结果，以简化

16、资料的杂性，并利用此分析统计藉以初步了解主题当地居民的基本数据、观光发展冲击认知、观光发展态度之关系。5.4.2推论性统计因素分析六、预期结果希望由本研究可得知，在垦丁国家公园成立后，该区域内因观光发展是否有使当地生活型态改变；而在垦丁国家公园成立后，区域内已过度开发、都市化脚步过快，虽然观光发展为当地带来了工作机会与经济发展，也使当地劳力人口回流，但随着政府或民间在当地设立大量建设，已让自然景观已大不如前，当地环境有明显的遭到破坏，甚至于在国家公园内还有夜市、商店街，使垦丁国家公园成为一个不夜城，导致整个国家公园的质量与格调下滑，而外来的游客亦是破坏当地的另一个推手，例如：日前电视上所报导，

17、游客在垦丁公路上飚车造成死伤，或者是游客在沙滩上燃放鞭炮所造成的污染(政府已在2004年12月立法规定沙滩禁放爆竹，违者将法款)，噪音问题，假日车潮等等。观光发展影响研究最重要的目的在监测当地观光发展的永续性，由以往学者的研究得知得知，当地居民对观光发展与游客的认知的认知与态度与态度是会随着观光发展程序而产生不同的态度，而一个热情好客的地区是吸引游客前往的重要因素，如果居民因观光发展影响而对游客萌生反感，对关刚发展的永续是非常不利的，因此，居民对观光发展影响认知与态度上长期追踪的研究是很必要的。七、参考文献Brougham & Bulter, 1981. A Segmentation Anal

18、ysis Of Resident Attitudes To The Social Impact Of Tourism, Annals of Tourism Research, 9, 569-589David D., Allen, J.& Cosenza, R., 1988. Segmenting Local Residens By Their Attitudes, Interest, And Options Toward Tourism. Journal of Travel Research, Fall, 2-8Doxey, G. V.,1975. A Causation Theory Of

19、Visitor-Resident Irritants. Methodology And Research Inferences. Proceedings Of The Sixth Annals Conferences Of The Research Association 195-198Pearce, P., Moscardo, G. & Ross, G., 1997. Tourism Social Science Series, New York: Pergamon, Elsevier Science Ltd.亲爱的受访者 您好！十分感谢您拨冗填写本份问卷，本问卷为观光事业发展对垦丁国家公园

20、内当地居民之冲击。共有三面，是采不具名方式，本研究严格遵守学术道德，所有问卷内容皆仅供学术研究分析使用，请安心填写。下述问题每一题均只有一个选项(单选题)，以打方式显示您心中理想的观感。问卷中没有对错之分，俾请您依照自己的看法与经验填写问，您的答案将有助于本研究之进行，再次感谢 您的填写。敬祝 身体健康 万事如意！国立高雄应用科技大学观光管理系 林子翔敬上一、基本数据：1、性别：男女2、年龄：16-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56-65岁66岁以上3、 姻状况：已婚同居已婚分居未婚未婚同居4、教育程度：国小或以下国中高中、职大学院校研究所以上5、职业：农林渔牧军警公教制造业工业商

21、业金融业服务业自由业学生家管退休人员其它（请注明）6、平均月收入：15000(含)及以下15001-30000元30001-45000元45001-60000元60001-75000元75001-90000元90001元以上7、 地点：恒春车城满州二、当地居民属性分类1、 请问您自己或家人是否从事于观光相关行业？是否2、 请问您若有一天需搬离此地，你会舍不得吗？会不会3、 请问您居住此地期间参与地方事务活动的次数频率为何？总是经常有时很少从不4、 请问您居住此地期间与邻居互相连络往来或交谈聊天的次数频率为何？总是经常有时很少从不5、 请问您过去一年内再住家周遭看到游客的次数频率为何？总是经常有

22、时很少从不6、 请问您过去一年内与游客接触、交谈的次数频率为何？总是经常有时很少从不7、请问您居住在此地有多久了？未满2年2-5年6-10年11-15年16-20年20年以上8、请问您对地方观光发展的态度为何？非常支持反对没意见三、观光发展影响认知下列叙述项目是观光发展后可能为当地带来的改变与影响，您认为现有的观光发展为本地所带来的改变情形，以及您对此改变的感觉，请依您个人的看法在每个叙述句右边两个答案栏中，分别在适当的数字上打0，烦请每题都作答。垦丁国家公园成立后叙述的情况有没有任何的改变？这样的改变或情控您觉得？项目明显增加有增加没有改变有减少明显减少非常好很好没意见不好非常不好1、本地的

23、经济发展54321543212、个人所得54321543213、将个人所得消费于地方上的休闲活动54321543214、工作机会54321543215、不同型态的商店与消费场所54321543216、花费在区域内的投资与开发54321543217、不同类型的餐馆54321543218、地方上的文化活动是否不足54321543219、不同类型的文化设施与活动543215432110、欣赏本地自然资源与文化543215432111、不同类型的娱乐表演活动543215432112、有机会认识不同地方来的游客543215432113、为当地带来活力543215432114、满足使用者需要的基础设施与服

24、务(警力、消防、医疗服务与设施)543215432115、基础设施服务质量是否不足543215432116、基础设施服务的经费来源是否不足5432154321四、观光发展影响态度垦丁国家公园成立后叙述的情况有没有任何的改变？这样的改变或情控您觉得？项目明显增加有增加没有改变有减少明显减少非常好很好没意见不好非常不好1、居民们对游客抱持正面态度54321543212、交通拥挤54321543213、过多游客妨碍我在公共场所的日常活动54321543214、拥挤的情况会妨碍我从事日常活动时的心情54321543215、噪音问题54321543216、游客开车所造成的危险与意外54321543217、自然景观破坏问题54321543218、动植物破坏问题54321543219、都市化程度543215432110、海洋生态受到污染破坏5432154321问卷到此结束；非常感谢您的作答