某连锁超市送货流程及操作要点

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1、XXXX内部资料xxx超市送货流程及操作要点核对重点商品按卸车反顺序装车领文件袋出车卸货、交接检查货是否卸净锁好前后车门，钥匙、证件交指定人卸下所有返品领钥匙.证件.检查车况将下一分店货卸低1/3装返品.调拨商品一、送货流程：二、操作要点：1、 司机上班出车前到办公室领取所开车钥匙和相关证件，然后检查油表、水箱、机油、灯光和轮胎等整体车况是否正常，如有问题，应及时修理好方可出车，否则后果自负；2、 按配送单由送货员核对重点商品，如有问题当时解决；3、 按行车路线反方向顺序进行装车，装车时所有的纸箱口必须封好，否则不能装车，重下轻上，店与店之间用铁网隔开，装完后由送货员锁好车门；4、 送货员领取

2、文件袋上车与司机一起出车，送货员配合司机安全行车；5、 车到门店后，送货员先下车协助司机倒车，以免车子碰到行人、顾客和门店招牌等，送货员和门店人员一起配合卸货，卸货必须快而安全，不得无故拖延时间，做到重下轻上、轻拿轻放，司机负责看管货物，检查商品卸完后把下一店商品卸低1/3的高度，以免倒塌，然后装上返回品（纸箱、周转箱、退货、调拨商品等）锁好车门，送货员与门店人员交接无误后在交接表签字，然后立即返回配送中心；6、 司机和送货员应与门店处理好关系，在卸货过程中不得影响门店正常营业;7、 送完货返回配送中心后，卸下所有返品，并分类放至相应区域；8、 在送货过程中，遗失、损坏商品一律由相关负责人全额买单；9、 所有门店送完返回配送中心，钥匙、证件上交值班员，主动接受值班员检查后下班。