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1、积党的群众路线教育实践活动心得因为安排我在西厅办公大楼维修期间担任监控中心大楼组组长，所以我想结合这段时间在环境监控中心大楼的工作情况谈一下我对开展党的群众路线教育实践活动的认识。监控中心大楼组主要负责办事窗口和信访室。我认为，这是直接服务群众的窗口，是群众心目中省环保厅办事效率高低、服务态度好坏的窗口，是省环保厅做好群众工作的窗口之一，是体现省环保厅形象的窗口。从承担组长这个职责之日起，我就感到压力好大，特别是政风行风评议开始后，这个压力感觉就更大。“五一”期间有两天是年休假，大家可以休假，但是办事窗口工作人员不能休假;各处室搬迁是从5月6日至5月8日，但办事窗口和信访室是在5月3日下午搬迁
2、，这个时间正好是大家休假时间，因为办事窗口不能在上班时间搬迁，只能利用休息时间搬迁，我们在5月3日一个下午就搬完并完成所有正常办公的准备工作，从而确保了5月6日星期一“五一节”后上班第一天办事窗口和信访室的正常运转。政风行风评议开始后，因为办事窗口和网上办事大厅的评分占了总分100分里面的45。这个比重很大。而且省直政风行风暗访组随时来暗访。为进一步做好办事窗口工作，确保不出差错，政风行风评议开始后，我利用中午休息时间先后在6月5日、6月18日、6月24日召集窗口工作人员和信访室人员开了三次会议，研究如何进一步做好办事窗口和信访室工作、确保群众满意、确保政风行风评议中办事窗口不掉分。细节决定成
3、败，我们对窗口的每一个细节都进行了考虑，我们不希望因为细节出问题而影响整个工作。经过大家的共同努力，我们的第一次考试过关了：7月4日上午，省直政风行风暗访组来监控中心的办事窗口进行暗访，我们的工作人员对暗访人员提的问题能够对答如流，而且自始至终保持微笑，态度很好，办事窗口为群众办事提供了很好的服务，包括我们的办事小册子都准备得很充分；省直政风行风评议团第二分团来监控中心调研我厅办事窗口时，评议团对我厅办事窗口工作人员的表现表示满意。我认为，群众路线是一种思想方法、工作方法，更是一种政治立场、价值理念。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党群众路线的真谛和精髓。做好群众工作
4、，我认为，首先，要对群众倾注真情。一旦对群众有了真感情，就会想群众之所想，急群众之所急，倾听群众呼声，反映群众诉求。贴近群众生活，融入群众之中。如此这样，才有可能把群众的“小事”当成自己的“大事”。感情真才能用心，才能专心为群众办事；感情虚就会做表面文章，敷衍群众、愚弄群众。其次，要把群众利益放在心中最高位置。群众利益是群众生存发展的基本条件，为群众谋利益是我们党的执政使命，也是我们党执政合法性的基础。要实现人民幸福，必须关注群众利益，把群众利益放在心中最高位置。第三，要切实解决民生问题。民生问题与群众的生存发展直接相关，是群众最关心的问题。但民生问题的解决往往涉及面广、难度大，要下决心、动真
5、格才能解决。民生问题解决的效果老百姓看得见、摸得着。这段时间我暂时代理了一下信访工作，我感觉，随着经济转轨和社会转型的加速发展，长期积累下来的社会问题和矛盾日益复杂，加之普通民众的民主意识、法制意识和权利意识不断增强，社会冲突呈现易发、多发的新态势；处于社会管理前沿的信访工作，面临的形势日益严峻，我们的环境信访也是这种情况。我在监控大楼信访室接访了好多次，虽然前些年也管了好几年的环境信访工作，但是这次再接访，再处理信访问题，感触很深。群众来上访，他们的确是有问题有困难，而且这些问题困难当地又没有帮助解决，他们来上访是逼不得已的，来一趟环保厅也的确不容易。我们必须换位思考，千方百计解决他们遇到的困难和问题。我认为，以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动已经拉开帷幕。在新形势下强调走党的群众路线，把群众路线提升到一个新的高度，是对群众工作的高度重视，是着力纾解民困民忧的有效手段，也是当前我们加强和改进党的领导、密切党群干群关系、夯实党在基层执政基础的有效途径。我自己要按照厅党组的工作部署，按照李清厅长和省委督导组陈文杰组长在动员大会上的讲话要求，积极参加每一个环节的活动，使自己接受教育，提高服务群众观念，增强服务群众本领，进一步做好各方面工作。
积党的群众路线教育实践活动心得
