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1、公司管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必需遵纪遵守法律、做维护社会公德的模范，公司绝对不同意背离公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提升工作效率和工作质量。第三条尽职尽责：要求员工必需做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承当责任。第四条服从领导：员工必需服从领导安排，与领导坚持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中互相协调
2、，互相支持，建立起融洽的人际关系。飞剑问道 第七条严以律己宽以待人，互相关怀，互相尊敬，展开批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条坚持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改善性的建议和看法，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必需严
3、格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未通过他人同意，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公 打私人 、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。 第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 第十八条关于其他有业务往来的公司和个人赠送给
4、公司或个人的礼品、财物，必需上交到公司办公室、财务部。 六、安全保密 第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。飞剑问道 第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。 七、仪表大方 第二十二条员工必需仪表端庄、整洁。 一、头发：职员头发要常常清洗，坚持清洁，男职员不留长发。 二、指甲：应常常注意修剪指甲。 三、胡子：不留胡须，坚持面部清洁。 四、口腔：坚持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味
5、浓烈的香水。 第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。 一、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。 二、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。 三、鞋子应坚持清洁。 四、女员工要坚持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。 八、言行文明 第二十四条在公司内职业应坚持优雅的姿势和动作。 一、站姿：会见客户或出席仪式站态度合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行
6、放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。 三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。 四、握手时用一般站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后， 回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必需要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话。 六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。 七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公
7、司，在通 道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。碰到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十五条待人礼貌。 一、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。 二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。假设难以推断， 可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。 三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。 四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时， 假设女性年轻，可先把女性介绍给女性。 五、名片应先递给龄长或上级，把自己
8、的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。 六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方 姓名后，将名片收起。 第二十六条 接听处理 一、办公人员和接待人员接听 时必需礼貌用语，应有较强的随机应变能力。 二、重要 接听应做好 记录工作，将 接听内容并及时传达、回复。 三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。 四、 接听时要说：“您好+单位名称； 结束时要说：“再见。 五、对方打错 时，不要说：“打错了就马上挂 ，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了。 六、接听 要及时，一般 响铃不得超过3声。 七、为防止 长时间占线，接听 一般不宜超过3分钟特别
9、状况可以适当延长。 八、不同意用办公 打私人 ，接听私人 不得超过3分钟。飞剑问道 九、领导无暇接听 或拒绝接听 时，要灵活处理，可询问对方具体状况与来电事由以决定领导是否接听。 九、美化环境 第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。 第二十九条坚持办公环境的安静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、 尽量坚持轻声轻语，不影响他人。 第三十条坚持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。 第三十一条办公用品执行定位管理，以利于提升工作效率。 十、爱惜财物 第三十二条爱护公司财物，养成勤俭节约的优良习惯，提升成本意识。 一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。 二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公 司。飞剑问道 三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意 挪用公司财物。
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