京东商城运营策划书

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1、芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀

2、蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇

3、莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁

4、薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅

5、蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀

6、艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄

7、蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈

8、莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅

9、薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀

10、荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄

11、芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈

12、蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂

13、莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇

14、薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄

15、莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈

16、芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节

17、蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆

18、芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁

19、蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅

20、莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿

21、蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆

22、蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀

23、芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅

24、薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿

25、莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃

26、薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇

27、蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄

28、芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿

29、薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃

30、莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇

31、薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁

32、蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆

33、芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀

34、蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇

35、莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁

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37、蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肃薅袆肁艿薁袅膄膁蒇袄袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈莅薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅袄芅薀薄羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁薇蚁羃肄蒃蚀肅芀荿虿螅肂莅蚈羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅节蒄螈肇肅莀袇螇芀芆 京东商城运营策划书目录一、进驻京东商

38、城 . 3 1入驻流程 . 错误！未定义书签。二、京东商城开业准备 . 31人力规划 . 31.1人员配置图 . 31.2人员工作表 . 32客服制度 . 62.1客服部重要性 . 62.2客服部岗位职责 . 62.3日常管理制度 . 82.4提成及奖励制度 . 82.5惩罚措施 . 82.6工作原则和行为守则（附录一） . 92.7日常工作规范（附录二） . 92.8日常工作过程（附录三） . 92.9客服语言规范（附录四） . 9三、店铺运营 . 91运营规划 . 91.1店铺的上线及日常管理 . 91.2营销活动 . 101.3售后问题 . 101 1.4配送及仓库管理 . 102阶段运

39、营 . 103运营技巧 . 11 附录一工作守则和行为准则 . 17 附录二日 常 工 作 规 范 . 18 附录三日 常 工 作 过 程 . 19 附录四客 服 语 言 规 范 准 则 . 21 附录五京 东 员 工 必 读 规 则 . 26 2 一、进驻京东商城详情登录京东官网商家入驻页面：二、京东商城开业准备1人力规划1.1人员配置图3 4 5 2客服制度2.1客服部重要性客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。为适

40、应公司当前工作需要以及长期战略规划，特制订本制度。2.2客服部岗位职责2.21部门主管1由于现阶段公司京东商城处于发展初期，客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。2对客服日常工作信息做好统计和分析，配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作，提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略，使产品适销对路，保证销售渠道的畅通。3组织做好客户服务工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。4负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评，向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定，不断提高客服部工作绩效。5

41、负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。6负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好上传下达。7做好与其它职能部门间横向的协调沟通。2.22销售客服1鉴别潜在的顾客，在初次交谈中，销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。2接洽买家询问，告知买家相关事项，使有意向的客户达成交易。3熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。6 4准确，简洁，高效，友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。5设身处地

42、的考虑客户咨询时的需求，对客户的询问第一时间做出快速反应，做到以一流的服务留住每一位优质客户，并期望以其为中心发展一批优质客户，充分挖掘客户的口碑传播效应。6通过全体成员共同努力，以最大的可能，最快的速度建立并发展忠实稳定的客户群体，为销售业务的拓展打下坚实的基础。7在回复各种类型的客户的询问过程中以多种恰当的方式不断传递我们友好的信息并在洽谈结束时表示感谢，让客户感受到每次与我们的沟通都是愉快而有价值的。8以每次的贴心，周到，高效的服务在客户群中建立起专业，高效，负责任，值得信赖的公司形象。9在接待工作中对客户分等级加以区别记录，并上报客服主管。10配合仓储人员完成产品的出入库工作，为系统的

43、及时性，准确性尽到自己应尽的职责。11及时正确的做好备注工作，从客服方面尽量避免发错货的情况。12严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心，严防因个人疏忽给公司或同事造成损失。13加强与部门主管和其它岗位的沟通交流2.23 售后客服1. 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题, 认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。 2.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关人员妥善解决。3.及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点及目标消费群体雪球分析和预测。4.做好客户服务工作，协调好和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益

44、；5.配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力；如制订网络营销适用的话术，对话术进行修改。6.负责每月定期向客服主管提交所担任工作的汇报、分析，日常工作中出现非正常问题，必须及时向客服主管请示和汇报。7.与其它职能部门的协调工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系；7 8.做到当日工作，当日完成。2.3日常管理制度2.32销售报表：每个客服每天都应当做好销售报表，记录自己每天销售的产品、价格、客户信息等一些数据，做好的报表的销售额关系每月的提成奖金，客户信息数据关系以后客户投诉时找到相应的接待客户。2.4提成及奖励制度2.41公司员工有下列情况的予以奖励1.业绩突出为公司创建显著经

45、济效益。2.挽回重大经济损失。3.表现突出足为公司楷模者给予特别奖励。2.42提成分为业绩提成和特别提成1.业绩提成：单位时间所完成的业绩（见表1）。2.特别提成：工作勤奋，业绩突出，工作态度，敬业精神，工作表现突出和其他特殊贡献的员工酌情发放奖金。附表一：业绩提成（具体情况以公司产品具体定价再做调整）2.5惩罚措施公司对工作表现差，或有较大工作失误的客服将视情节予以处罚。对客服日常工作采取10分制，客服人员出现以下情况时，按规定分值扣分，若当月某客服等于或低于5分，将给于口头警告。若等于或低于2分，公司将做出处罚。连续3个月等于或低于58 分的，公司将严厉处罚。1.上下班时间应在考勤本上登记

46、，对忘记登记者按调休记录。2.迟到一次0.5分；超过30分钟以上算缺勤，缺勤一次2分；请假和调休需事先经上级领导同意，若未经请示自行休息按旷工处理，旷工一次扣5分；请假一次可充抵调休一次，客服人员每月可有4次调休，超过4次的，每请假一次按缺勤一次扣分。3.做好与同事间的调班，如有私自离岗未做好调班，按旷工处理。4.上班时间，值班人员应保持京东在线客服在线状态，如发现值班客服未登录在线客服（特别是中午时间），每月累计3次且无特别原因，则扣5分。5.工作时间内，应及时接听业务电话，对在线客服消息要立即反应。由于未能及时应答业务电话或在线客服消息的，当月接到客户或者同事投诉达到3次的，扣5分，达到5

47、次的，扣10分。6.与客户交谈中，要使用礼貌用语，若因服务态度恶劣接受顾客投诉，损坏公司形象者，每次扣1分，达到3次的扣5分，达到5次的，扣10分。7.客服每天除了为顾客做好服务外，还应完成其它应完成工作。若无正当理由，未能完成当日工作的，主管可视情况给予口头批评或扣0.51分处理。8.对于工作态度差、屡教不改的，主管可报总经理进行处理。2.6工作原则和行为守则（附录一）2.7日常工作规范（附录二）2.8日常工作过程（附录三）2.9客服语言规范（附录四） 三、店铺运营1运营规划1.1店铺的上线及日常管理1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购

48、物。3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。9 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。1.2营销活动1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如

49、何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。1.4配送及仓库管理1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、 商城开张期2、 商城成长期3、 商城成熟期4、 商城稳定期第一阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手

50、，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。10 5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第二阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分

51、析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款6、根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）第三阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其

52、他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌 第四阶段：商城稳定期1、分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力2、京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台3运营技巧在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作

53、效率。11 1、创意拍摄根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片2、产品图片处理以及上传图片处理符合京东对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新、维护3、产品文案优化颜色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化4、京东基础排名规则优化优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等5、关联销售优化每件单品按照质地、颜色、相关搭配、

54、穿着场合、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买6、商城装修、优化根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。 7、产品选择根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心8、套餐优化如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应

55、折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价9、促销方式选择结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。12 包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等10、促销数据分析根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案11、商城数据分析按月提供商城运营数据分析，包括但不

56、限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12、协调纠纷遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。（商城主要运营推广详见京东商城常规运营列表）京东商城常规运营列表13 14 15 16 附录一工作守则和行为准则 员工工作守则包括：（1 ） 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司和个人

57、的发展努力工作。（2 ）牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意，维护好公司和网店品牌形象。（3 ）要具备爱学习勇于创新，通过培养和学习新知识使专业知识和个人素质与公司发展保持同步。（4 ）讲究工作方法和工作效率，明确效率就是金钱效率是企业的生命。（5 ）要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率、高责任感是对所有员工提出的敬业要求。（6 ）具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。（7 ）要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 （8 ）要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。（9 ）明确公司的奋斗目标和个人工作目标。（1

58、0）遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。（11）精益求精，不断提高工作绩效 员工遵守的行为准则包括：（1） 必须严格遵守公司的工作守则；（2） 必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；（3） 必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；（4） 应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；（5） 必须服从上级要求，有令即行。如有正当意见或要求，应在事前陈述。（6） 必须勤奋好学精通本职工作，并通过学习提高自身的素质。（7） 严禁一心多用工作过程中兼顾其它非工作内容。（12）不得自营与公司的职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务17 附录二

59、日 常 工 作 规 范 1.上班时间：白班9:00-17:00，晚班15:00- 23:00，每周单休，做六休一，休息时间由组长轮流安排，晚班客服下班时间原则上以11点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。2.上班时间不得做与工作无关的事情，不准看电视看电影和玩游戏，以及其它大量占用资源的娱乐行为，严禁私自下载安装软件，违者将予以记过。3. 没顾客的时候，要更进一步加深了专业知识，基本要求要做到看到店铺商品要知道在牌子版本产地。相反也要看到牌子版本产地要知道里面有什么类型风格花形的产品。另一方面要多巡视网店精

60、通分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到该链接。工作之余要不断的优化分类和商品关键字。同时也要多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。4.接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，热情服务。不得影响公司网店品牌形象，如果因服务原因收到买家投诉，视实际情况予以记过。5.上班空闲时间可以适当娱乐比如听音乐、看新闻、玩农场，但声音不能太大，不能带耳机听，防止沟通不便，如有同事正在电话沟通客户，请自觉将声音调小，不得大声喧哗及其它足以影响他人工作和影响工作环境的行为。6.保持桌面整洁，保持办公室居住宅楼卫生，每天上班前要清洁办公室，轮流清理，7.记录将作为工作的一部分工作能力的参考，在工作过程中，每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来，待明白答案后也应记录下来，并且要书记工整。另外处理问题件（能立即处理的