管理者岗位职责

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1、总经理：岗位职责：1、贯彻执行公司董事会决策，合理分配指标，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成；2、完成公司各指令任务，传达公司指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转；3、负责广场日常管理及运营工作，合理调配人力；4、培养和考察广场各级人员的业务能力、思想品德和组织行为能力，为后期选拔做准备；任职资格：1、40周岁以下，本科以上学历，男女不限；2、精通商业运营流程，具有商场营运管理能力；3、具有较强的经营意识及现场营运督导能力。4、具有综合商场管理经验，担任过相关行业部门经理者优先；5、具有五年以上管理工作经验，三年以上同岗位工作经验。一、 客服中心总监：岗位职责：1、建立完善的会

2、员服务体系，监督、指导会员服务工作，研究解决会员服务工作中遇到的问题，制定服务工作重点；2、调查研究顾客接受各种服务的满意程度，为总经理决策及相关部门工作提供可靠依据；3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；4、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；5、负责会员服务经理的聘用、考核及任职期的综合评定；6、负责会员服务部的预算、人员编制计划、人员分工和培训；7、协调与其他部门的合作。8、负责售后服务的各种服务体系，并对其工作人员进行考核；9、熟悉广场各业态分布及重点商户的情况；10、熟悉广场各部门的工作及人员岗位职责。任职要求：1、本科或以上学历，5年以

3、上会员服务管理经验，2年以上同岗位工作经验；2、较强的沟通协调能力、统筹规划能力、突发事件处理及应变能力；3、对会员服务工作有深刻认知，精通线下及线上会员服务部门管理；4、干练、正直、诚信、敬业、负责；5、丰富的团队建设及管理经验。前台经理：岗位职责：1、熟悉广场业态分布；2、中的阿商户的情况，对商户及导购，工作人员了如指掌；3、对保洁、保安实际工作所处位置的了解；4、制定规范处罚导购及商户或工作人员的制度，有现场处理能力；5、制定对导购及商户工作人员的处理监管。任职要求：1、身高165cm以上，24岁以上女性，3年以上工作经历，良好的个人形象，亲和力较好，性格外向热情，心态阳光、积极；2、思

4、维活跃，有创新意识和责任感，具有较强的学习能力，成就欲望强烈；3、对现代管理具有一定认识和见解，具有良好的服务意识及团队协作精神，敏锐的判断力和应变能力；4、具有良好的职业道德和操守。5、能独立完成处理突发事件；6、具备急救知识及消防、治安能力者优先。前台工作人员：岗位职责：前台日常管理和接待工作。任职条件：1、大专或以上学历，28岁以下女性；2、有三年以上专职前台或行政工作经验；3、诚信敬业，具有很强的服务意识和一定的组织协调能力；4、主动、热情，富有亲和力，工作细致、周到，富有条理性。5、具备急救知识及处理消防、治安能力者优先。广播主任：岗位描述1、管理广播部门的日常工作；2、保证在背景音

5、乐不间断的情况下按公司规定播稿。3、配合商场销售，积极收集信息，组织广播稿件，力求稿件不断更新，发挥促销作用。职位要求1、 播音主持及相关专业专科及以上学历；2、普通话标准、流畅，音质甜美。3、能熟练操作广播设备。4、有一定写作能力，可独立组织广播稿件。5、熟练使用WORD、EXCELL等办公软件播音员：岗位描述1、 保证在背景音乐不间断的情况下按公司规定播稿。2、配合商场销售，积极收集信息，组织广播稿件，力求稿件不断更新，发挥促销作用。职位要求：1、 播音主持及相关专业专科及以上学历；2、 熟练使用WORD、EXCELL等办公软件；3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，较强的语言表达能力和沟通

6、能力；4、具备良好的服务意识、耐心和责任心；5、性格乐观开朗，积极主动，工作热情度高。VIP主任：工作职责:1、全面负责VIP会员、客服制度的建立及维护，提升顾客及VIP会员的客户忠诚度；2、负责金至尊客服、VIP会员的管理，包括构思如何开发、维护和与其它品牌推广合作等；3、策划并实施客服、VIP会员宣传推广活动，提升VIP会员的参与度及忠实度；4、协助策划实施客服、VIP会员的推广，不断发现和策划新的宣传方式方法和推广渠道；5、协助做好客服、VIP会员的文化建设。技能要求:1、大专以上学历，中文、市场营销、管理等相关专业，综合条件突出者此条可放宽；2、3年以上工作经历，熟悉市场运作及建立售后

7、服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），有工作经验者优先；3、良好的人际沟通和语言表达能力，有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；4、文笔优秀，擅长策划撰写各项宣传文案，全面统筹金至尊VIP会员及客服体系宣传品的设计及制作；5、有一定的客服管理经验，定期向上级提交优化顾客服务的建议书及方案，有较强的组织管理和外联能力；6、良好的职业道德，廉洁自律。VIP接待员：岗位描述： 负责VIP客人的VIP室内的接待工作。岗位要求：1、 女性，身高1.65以上，形象气质佳。 2、性格开朗，沟通协调能力好，应变能力强。 3、有酒店营销接待工作经验者优先。VIP内勤：岗位描述：1.

8、对来访客户进行全面、周到的接待、介绍2.在来访接待结束后，详细、及时地反馈给上级及信息中心。3.对客户进行及时、持续地后期跟踪及成败原因的分析。4.自身良好的言谈举止，体现良好企业形象，努力提升客户满意度。5.完成上级临时交办的任务。岗位要求：1、中专以上学历，2540岁。3、外形清秀，性格外向，反应敏捷，普通话流利，声音甜美。3、.熟悉办公自动化，具有较好地人际，交往能力。车场主任：岗位描述：对来访车辆进行管理、收费，安排地上、地下停车场工作人员排班。岗位要求：1.具有大专以上文化程度，三年以上大型购物商场停车场管理经验。2.身高1.70米以上，视力良好的男性。3.成熟稳重、良好的职业操守。

9、4.具有较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神；5.道德品质良好，无不良嗜好及犯罪记录。售后主任：岗位描述：1、售后年度、月度计划的组织实施与总结考评；2、服务管理制度及服务规程起草、宣贯与执行监督；3、服务人员考评及奖惩，工作协调，服务绩效核算,配件销售、回款等服务费用的监控；4、负责收集、监督、处理、统计产品质量信息，并编制相关信息报表；6、服务类相关费用指标控制、审核、报批及台帐管理；7、售后服务总体运营分析等等。有管理能力，组织协调能力，熟悉零售团及购售后服务流程。岗位要求：大专以上学历，吃苦耐劳，责任心强，有经验者优先。售后工作人员：岗位描述：1、负责网店日常销售所产生的问题单处理，

10、如顾客退换货处理，店铺中差评处理等售后问题；2、负责商派系统的导单、审单、退换货、退款、开发票等；3、负责客服团队的日常管理，解决客服日常问题；4、完善和优化售后服务流程，提高售后服务质量；5、其它交办事项；岗位要求：1、女性，20-30周岁，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较好的语言表达和沟通能力；2、性格温和，稳重，有耐心，具有团队合作精神；3、熟悉计算机和互联网络知识；4、有服装实体店（专卖店、大型商场、街店）实际销售经验优先考虑；保洁部长：岗位描述：1、根据公司的标准化要求管理广场的日常清洁工作；2、制定所负责工作的每月计划和目标，严格执行各项清洁服务程序，监督并指导下属员工的工作；

11、3、定期走访商户，听取商户对保洁工作的意见；4、协调公司和商户之间的关系，合理处理投诉。岗位要求：1、5年以上物业、保洁方面的管理经验；2、身体健康，吃苦耐劳，较强的人际沟通能力及团队协作精神；3、熟悉各种清洁剂用途，会操作各种保洁设备，并且具备各种设备保养知识；保洁：职位描述:清洁服务人员清洁工职位要求:1、物业保洁员必须服从领导，听从分配及管理。2、保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。3、保洁员必须打扫地面卫生、厕所卫生、走廊卫生、电梯卫生等除商户商铺内外广场全部面积的卫生打扫及保持，做到全天干净。4、保洁员应及时清除垃圾，并送运到指

12、定位置。5、完成客服中心及总经理安排的临时性工作。保洁内勤：主要负责公司保洁部各保洁项目耗材领用、人员保险办理协助、保洁员日常管理等工作。要求应聘人员责任心较强、能熟练操作办公软件，有后勤、库管或财务工作经验者优先。保洁库管：女性，50岁以下，工作认真负责，吃苦耐劳；能够服从工作安排。电梯组长：岗位描述：负责管理电梯的日常上下运行。岗位要求：1、身体健康，吃苦耐劳，责任心强；2、具有电梯使用知识；3、能快速处理电梯运营中的突发事件。电梯工：岗位描述：负责电梯的日常上下运行。岗位要求：身体健康，吃苦耐劳。二、 商管中心总监：岗位职责： 1、指导广场做好开业前商管准备工作； 2、配合广场项目开业前

13、的各项检查工作； 3、配合招商部做好各明胜管理公司做好商业项目的业态规划工作； 4、 配合各明胜管理公司做好租金收取及调整方案，并上报集团； 5、组织制定开业后的经营管理规范，指导各明胜管理公司建立健全相关制度和台帐； 6、配合物业工程部和各明胜管理公司制定装修手册； 7、负责商管部团队的建设与管理； 8、负责与其他相关部门的沟通、协调；9、把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈和分析；10、制定和实施年度推广计划和促销计划。岗位要求：1、管理、金融、市场营销类专业本科以上学历; 2、两年以上营销管理工作经验,熟悉加盟模式的运营;3、具备较强的外联能力、数据分

14、析能力,能熟练应用办公软件。企划部长： 岗位描述：1、做好广场全年广告传播计划、广告创意及制作；2、宣传品、赠品的设计和制作；3、年度、季度、月度活动方案策划执行,；4、协助、监督代理商户外、终端广告宣传。5、配合客服做好VIP客户的工作，策划及推广。岗位要求：1、年龄性别：35岁以下，男女不限。2、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。3、5年以上工作经验，其中3年以上城市综合体企划工作经验。4、受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。5、优秀的沟通能力；对企划有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备大型活动的策划及现场管理能力。

15、6、具较强分析判断能力及计划、组织、协调能力和人际交往能力，卓越的团队管理能力。7、健全部门内企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实； 8、选择、管理高质量供应商，为公司及商户提供完备的广告企划服务。9、有大局观，能够把握团队发展方向以及产品设计方向； 10、具有良好的沟通协调能力，强烈的事业心和责任感，良好的表达能力，高度责任感和敬业精神； 企划文案：岗位描述：1、负责广场宣传推广的文案策划；2、负责广场的执行方案的撰写；3、能充分理解上级的思想并有效执行。岗位要求：1、本科以上学历2、广告/中文/新闻专业毕业.3、基本功扎实,有一定文学功底.思维敏捷、文笔流畅，逻辑性强，可熟

16、练撰写各种文体并进行广告文案创作； 4、具有广告公司从业经验，熟悉本职工作流程者优先。企划创意：岗位描述： 1. 根据公司发展和广场营销目标及消费者服务计划，制定整体广告企划方案。负责广告、创意、媒体策略的全面工作，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体采购计划的审定，负责建立公司电商体系架构以及广场规范，建立统一的品牌形象及规范； 2. 全面负责公司及客服项目创意、文案、排版、平面、设计及媒体策略的评判和指导工作带领并指导团队或商户完成创意、制作、媒体购买和投放和效果监测工作，确保营销策略达到预期市场效果； 3. 与其他部门协作呈现及创意风格进行建议和指导； 4. 与相关部门或外界媒体配合

17、，提供确实可靠有创意的方案，确保广告传播效果； 5. 配合公关活动及资源数据部门完成相关活动策划、创意、视觉表现和效果评估工作； 岗位要求：1. 市场营销，美术设计、广告学及相关专业本科以上学历； 2. 5年以上大型广告公司、互联网、电子商务相关行业工作经验； 3. 具备全案策划推广能力，丰富的广告策划、产品推广，市场营销、广告设计经验； 4. 具有扎实的美术功底和文字功底，有很强的页面和文字创意、设计和制作经验，创造力强，思路超前而实用，灵感丰富，具有敏锐的市场洞察力和策划实战能力； 企划执行：岗位描述:1.参与制定营销策略与目标,包括策略,广告促销策略等2.品牌建设和塑造,产品形象包装推广

18、,宣传品设计3.终端物料制作与品质监管。4、了解各种广告及相关创作程序，以便让上级做决策岗位要求：1.大专或以上学历，市场营销、广告等相关专业2.1年或以上零售行业企划工作经验3.熟悉常用办公设备，熟练操作电脑常用办公软件，具备一定的美术基础，熟练运用平面设计软件，了解市场营销。4.宣传推广的基本常识，具有较强的创新能力，沟通能力，组织协调能力。有经验者优先。企划平面：岗位描述：1、平面展示平面设计；2、企业宣传手册设计；3、公司提案PPT设计；4、企业VI、CI系统创意设计；5、熟悉各类通用的编辑软件工具，如Photoshop、Illustrator等熟悉平面印刷工艺、包装设计。岗位要求：1

19、、基本功扎实,具有广告公司从业经验，熟悉本职工作流程；2、可在简历中或面试时提供能体现个人设计能力之作品。招商部长：岗位描述：1、 完成负责广场的拓展任务； 2、 负责接听、解答品牌或业态加盟咨询电话、品牌商或各业态商户咨询电话回访； 3、 负责电话跟进、邀约意向品牌客户、考查接待、谈判、签约； 4、 负责入驻商户手续办理（如：意向书签订、申请书、合同），相关材料存档； 5、 参与及组织完成公司举办的各类招商活动； 6、分析行业内相关信息、收集及分析竞争对手的信息，并提出建议； 7、 协调入驻商户开业前各项工作的落实； 岗位要求： 1、2535岁之间，正规统招生，大专以上学历。 2、熟练掌握办

20、公系列软件。 3、较强的语言表达能力强，沟通能力、形象好、气质佳。 4、具有特许连锁品牌加盟招募或管理两年以上工作经验者优先。5、具有大型百货行业招商工作经验者优先。招商专员外埠：岗位描述：1、根据上级指示，进行各项市场调查，获取有效的市调数据；2、通过各种渠道寻求、积累商家资源，通过电话营销推广项目信息； 3、完成商家签单入驻；4、完成上级安排的各项工作。岗位要求：1、大专（含）以上学历，2130岁，形象气质佳，亲和力较好，服务意识强，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上；2、普通话标准，吐字清晰，具备一定的表达能力及谈判技巧；3、工作认真细致、积极主动，责任心强、能吃苦耐劳，认可

21、招商工作；4、有较强的自我推动力和招商服务能力，有商家资源者优先；5、优秀的应届毕业生也可考虑，有招商工作经验者优先。楼层部长：岗位描述：1、统筹本部门工作，每月制定本部门工作计划，积极采取各种措施确保完成工作；2、组织或协助广场开展各项促销活动并及时对促销活动进行验证、总结、分析和改进；3、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场的良好秩序。岗位要求：1、本科以上学历，零售行业同等职位5年以上工作经验；2、熟悉现场营运管理，具有良好的团队管理能力、沟通协调能力；3、富有敬业精神，诚实可靠，遵守商业职业道德。区域主管：岗位描述：1、配合广场楼层部长完成本管理楼层各阶段工作指标

22、；2、进行本楼层商户的经营情况进行统计及分析；3、掌握重点商户的经营情况；4、协助楼层部长进行楼层经营业态及品种布局调整；5、负责商户的日常管理并指导商户促销，商品展示；6、负责审批楼层商户上货布局及小范围内装修的监督工作；7、负责楼层的商品质量工作；8、配合楼层的招商工作；9、负责商户租金、税金、物业管理等费用提醒和催缴工作；10、负责及时妥善处理投诉及售后服务问题；11、及时发现并解决商户、业主、顾客、工作中的各种矛盾，严格按照程序解决；12、随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排；岗位要求：1、专科或以上学历。2、接受过企业经营管理、顾客服务、商品陈列等方面培训的

23、人员优先。3、3年以上工作经验，有零售百货工作经验优先。4、 完成日常表格制作，胆敢资料的手机及分析。5、熟悉使用各种办公软件。楼层内勤：1、楼层的各种单据整理工作(业务分析,月报,周报,年报).各部门的传单工作。2、熟悉各种文案及文档的整理；3、及时汇总各楼层的情况并分析汇总上报楼层部长。品牌部长：岗位描述：主要负责前期品牌引进与后期的品牌管理工作。岗位要求：1、45周岁以下，大专以上学历；2、3-5年商场品牌管理经验，具有丰富的品牌资源者优先等。3、对各种业态及品牌具有一定的认知度。品牌审核租赁签约登记专员：岗位描述：对要入驻的品牌进行审核、调查，并签约登记。岗位要求：专科以上学历，45周

24、岁以下，有品牌管理经验者优先，做事认真负责，吃苦耐劳。具有良好的职业道德。三、 考核督查主任：岗位描述： 1、协助总经理做好绩效评估体系的建立、实施、管理及完善；2、根据考核工作计划，推动各部门落实具体的考核工作；3、推动广场各部门绩效考核体系的导入、实施与管理；4、监督、检查、指导绩效考核政策、制度、流程的落实与评估；5、为员工提供有关公司绩效考核政策、制度与流程等方面的相关咨询服务。岗位要求： 1、具有3年以上绩效考核工作经验，熟悉现代人力资源管理体系，在绩效考核方面有体系设计、组织推行的成功经验者为佳； 2、具备良好的沟通协调能力，能承受一定的工作压力； 3、正直踏实，办事沉稳细致，沟通

25、协调能力强，执行力强； 4、熟练掌握办公软件操作，尤其是EXCEL函数使用；考核专员：岗位描述： 1、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据广场考核制度制定各部门考核指标； 2、设计考核策划方案，参与各部门考核方案的实施工作； 3、整理和分析考核信息，反馈各部门考核结果； 4、建立人员考核管理制度并推行实施； 5、收集考核中遇到的问题，提供考核体系和指标完善的建议。 6、完成领导交办的其他工作。岗位要求：1、人力资源或相关专业专科以上学历； 2、三年以上人力资源管理工作经验； 3、熟悉公司的人力资源政策，掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法； 4、工作有条理

26、性、计划性，亲和力强，原则性强，正直踏实，耐心、细心、办事沉稳细致，沟通协调能力强，团队协作精神； 5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 四、 信息中心：主任：岗位描述：负责广场信息中心全面管理工作。根据广场公司整体战略发展，制定IT战略规划、团队建设和业务计划，就信息化建设向集团公司提供专业的咨询、建议和规划方案。岗位要求：本科以上学历，须具有专业的财务知识，懂得相关银行业务并熟悉相关编程语言，计算机软件开发及相关专业，5年以上同岗位工作经验者优先。文员：岗位描述：完成日常表格的制作，档案、资料的整理收集等工作，以及主任安排的其他工作岗位要求：女，专科以上学历，熟练使用各种办公软件，学

27、习能力较强。五、 行政中心： 总监：岗位描述1、结合广场发展大纲或战略规划,负责对公司及各部门人力资源管理进行规划,并组织落实方案；2、负责建立健全人力资源系统各模块的管理体制工作,并主导宣贯、组织落实的工作;3、负责公司中层及以上干部、核心人才、关键梯队人才、战略管理人才从素质、经营管理能力、综合管理能力等方面规划培训体系，建立培训方案；4、负责各部门人员的定岗定编分析；及组织完成各部门人员的岗位说明书、关键绩效指标、职业通道建设、经营管理能力或综合管理能力的培训提升、劳动关系的处理工作；5、负责落实各部门人员需求的招聘、入职管理、岗前培训、劳动关系处理、试用期内跟踪评价、新员工薪酬绩效福利

28、管理、员工投诉意见的处理等工作；6、负责结合广场的发展战略，推进企业文化建设体制的搭建，引导公司文化发展方向；7、负责公司整体人力资源成本总额控制与分析,根据分析状况提交措施方案或组织经营决策会议决议方案落实的工作。岗位要求：1、男女不限，30岁以上，本科及以上学历，中文、社科类、企业管理或人力资源管理专业毕业；2、同等规模企业人力资源管理、行政管理同等岗位（人力资源总监）三年以上工作经验或大中型企业人力资源管理、行政管理相同岗位2年以上工作经验；3、良好的大局观和统筹意识，有系统的人力资源各模块知识体系开展实践经验；4、有中高层管理经验优先。采买主任：岗位描述：1、协助下达年度采购目标及季度

29、采购指标2、要求并协助各部门制定季度采购计划3、在年度采购期间引导各部门制定年度采购计划，保证各部门按所制定的采购计划。岗位要求：1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2、2年以上相关工作经验，具有一定的管理知识，产品知识3、熟练使用Office办公软件、具备基本的网络知识4、具有较强的计划、执行能力，良好的沟通能力、应变能力、团队合作精神，学习能力强、有责任心。采买计划：岗位描述：拟定月采购计划，并上报采购经理审核；完成上级领导交给的其它任务。对采买物品进行报价。岗位要求：大专以上学历，熟练使用Office办公软件、具备基本的网络知识，具有较强的计划能力。采买人员：岗位描述：负责公司

30、安排的采买工作。岗位要求： 1、专科以上学历，会计专业。2、一年以上本职工作经验，有采购经验优先。3、有驾照。4、熟悉采购流程，熟练运用Office、Excel等办公软件。5、有较强的沟通、协调和谈判能力，有团队精神。采买核价：岗位描述：对采买人员采买计划物品进行审核并对采买物品进行账目合算、记录。岗位要求：1、专科以上学历，会计专业。2、一年以上本职工作经验。3、熟悉采购流程，熟练运用Office、Excel等办公软件。采买入库：岗位描述：对采买回来的物品进行清点、记录、入库分发工作，以及领导安排的其他工作。岗位要求：1、专科以上学历，会计专业。2、一年以上本职工作经验。3、熟悉采购流程，熟

31、练运用Office、Excel等办公软件。外联主任：岗位描述： 1.协助行政总监制定总体市场发展战略以及市场发展目标； 职位要求：1、5年以上相关岗位工作经验。2、熟悉企业推广，具备市场营销知识。3、诚实、守信、勤奋、较强的语言交流能力，服从工作统一安排。4、具有良好的协调沟通能力和广泛的人际关系较强的语言表达能力，良好的逻辑思维能力和行动力。5、广泛的人脉关系，具备商务接待的常识。外联专员：岗位描述： 1、负责公司的外联工作，建立与政府相关部门的良好合作关系。2、组织材料，报送项目并及时跟进相关政策法规。 3、负责策划公司内部企划活动及公司形象推广、企业文化宣传的组织方案。 4、负责相关竞争

32、企业动态信息收集整理工作。岗位要求：1、形象气质佳，善于交际，能承受较大压力；2、 2年以上大型企业办公室公关外联工作经验，责任心强，具有较强的沟通、组织、协调、公关能力；3、 了解地方政策和行业特点，稳重大方，反应敏捷； 有处理危机公关能力 。 人事部长：岗位描述：1、通过人力资源规划、人力资源开发、人才输入、人才管理、人才激励实现人力资源最大化，为公司战略大平台提供人才保障和人才政策保障。2、全盘负责广场人力资源管理；3、协助行政总监做好广场日常行政工作；4、协助商户完成导购的招聘及培训工作的计划及安排。岗位要求：1、40岁以下，本科及以上学历2、3年以上人力资源管理经验，熟悉人力资源管理

33、各模块3、具备良好的沟通能力、文字表达能力人事招聘专员：岗位描述：负责日常的广场商户导购人员招聘，应聘人员资料的管理、保存。岗位要求：1、年龄不限，男女不限。2、形象端庄大方，具亲和力，工作态度积极乐观，能接受高强度的工作，主动性强。3、人力资源管理经验不限。4、责任心强，积极进取，办事主动，具有良好的团队协作精神。5、必须具有独自个人的招聘渠道。人事培训：岗位描述：负责日常员工的培训。负责导购、商户的培训。岗位要求 ：1、大专以上学历，年龄在24-28岁，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先；2、二年以上相关工作经验，有服务行业相关工作背景者优先； 3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、

34、激励等方面有实际操作能力； 4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强； 5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 6、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式； 7、具有较强的应变能力和内外沟通能力； 8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力； 9、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；10、具有相关品牌及业态知识，有实际的独立写作能力。车队队长：岗位描述：1、送货单的安排、记录，票据返回管理；2、车辆线路、运量的安排和记录；3、司机、搬运奖金的计算；4、车辆管理；5、司机、跟车搬运的管理。岗位要求：高中以

35、上学历，限男性，C1以上驾照，无不良记录。车队司机：岗位描述：负责货物的运送。岗位要求：初中或以上学历，持C1或以上级别驾照，无不良记录。接待组长：岗位描述：1、热情接待来联系工作或有关部门的客户，并带其找到目标，并做好记录，时候进行回访。2、把控部门接待的来宾满意度。3、接待过程中提高广场的美誉度。4、熟悉广场各部门的岗位、人员、工作职责。5、熟悉广场各业态分布及重点商情。岗位要求：1、年龄：23至30岁。2、服务安排，吃苦耐苦。3、五官端正，品行诚实。4、口齿伶俐，善于辩解。5、头脑冷静，处事不惊。6、有店面销售经验者优先录用。接待人员：岗位描述：负责客户来访的接待工作及领导安排的其他工作

36、。岗位要求：1、具有中专及以上学历，女性，25岁以下，相貌端正，形象气质佳，身高165cm以上。2、具有 1 年以上的服务行业经验。3、具有一定的礼仪知识，会操作 DVD、电脑等设备。4、较强的客户沟通能力，有亲和力和服务意识。总经理办主任：岗位描述：1、在行政总监领导下负责广场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；2、编写公司经营项目的现状及前景调研、撰写报告供行政总监提交总经理决策参考；3、组织编制人员规划、绩效考核细则，汇集公司各部门及人员信息进行综合考评分析，为绩效考核提供重要信息供总经理参考；4、协助总经理对公司运作及各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；5、在公司经

37、营管理、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；6、配合总经理处理外部公共关系；7、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理汇报；8、负责各机关领导及重要来宾的接待工作；9、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。岗位要求：1、女性，40岁左右，大学本科以上学历，在知名企业工作五年以上；2、有通信行业工作经验并了解通信技术优先；3、具有较强的分析问题及总结能力；4、能够认真对待公司的事务,能够以公司的利益为重,具有强烈的团队意识；5、具备较强的人际交往能力，公关协调能力强；6、熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理

38、等；7、五官端正，形象气质佳，有亲和力，待人处事稳重得体。六、安保中心：总监：岗位描述：1、 负责广场人员、商品、物品、消防的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件； 2、负责交易中心稽查，防止偷窃与抢劫； 3、负责安全员、消防员、保安的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核； 4、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全； 5、负责广场消防设备监控设施的定期维护，随时保持良好运行状态； 6、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。 7、三控四防:控人控物控车,防火防盗防事故防自然灾害。岗位要求： 1、七年以上工作经验，五年以上大型

39、商场保安、消防管理工作经验； 2、熟悉消防监控系统操作，经过消防或安保专业培训； 3、有高端购物中心或百货公司现金办公室管理相关工作经验者优先。消防队长：岗位描述：广场内消防队管理，落实公司消防工作，健全公司消防制度，培养公司消防人才。岗位要求：具备消防工作经验，熟悉广场事故预防并有处理知识。熟悉消防监控系统操作，经过消防专业培训，会使用各种消防及救援设备的设施。消防队员：岗位描述：负责广场内消防工作。岗位要求：1.退伍军人，在部队是消防队战斗员2.具有专业灭火经验3.能吃苦耐劳，沟通能力较强4.年龄20岁至30岁保安队长：岗位描述： 1、负责全面的保安工作，对消防设施、监控设施定期维护； 2

40、、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序； 3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，并向上级汇报； 4、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好安全的防范工作； 5、和派出所建立良好的合作关系。 6、执行、传达安保总监布置的工作任务，跟进日常工作及反馈工作完成情况；7、监督安排交接班，检查交接班记录，并做好物品交接登记；8、负责本班组保安人员培训及绩效考评工作；9、完成上级指派的其他工作。岗位要求：1、身高1米7以上； 2、具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责

41、任感，服从管理，礼貌待人； 3、身体健康，无不良记录，有退伍证；武警、消防及特种兵，或在部队带过兵者优先录用。 保安：岗位描述:1、协助保安队长，做好安保工作；2、保安人员岗位值勤和巡逻工作，认真执行值勤区域秩序管理规定，维护值勤区域正常秩序，确保值勤区域安全；3、监督、指导商户安全工作（包括行为规范、工作质量等），发现违规行为及时制止并上报保安队长；4、熟悉值勤区域情况，认真做好防盗、防火、防破坏、防安全事故工作；5、贯彻执行安全事故预防、突发事件应急预案，发生问题及时采取措施并按程序上报保安队长；岗位要求：1、身高1米7以上； 2、具有保安队伍管理经验，纪律性、执行力及组织能力强，有高度责

42、任感，服从管理，礼貌待人； 3、身体健康，无不良记录，有退伍证；武警、消防及特种兵，或在部队带过兵者优先录用。 七、维护中心：总监：岗位描述:统筹管理广场的维护工作，维护员工的排班等工作安排。岗位要求：专科以上学历，领导能力强。懂相关专业知识者优先。工程组长：岗位描述:管理商场的维护工作。岗位要求：专科以上学历，熟悉水、暖、电的维修工作。工程水暖工：岗位描述：负责商场水暖设施的维修工作。岗位要求：熟悉操作水暖维修工作。工程空调工：岗位描述：负责商场空调设施的维修工作。岗位要求：熟练操作空调的维修工作。电梯组组长：岗位描述：负责领导下属员工完成商场电梯的正常运行工作。岗位要求：熟练操作电梯及维修

43、工作。电梯维修工：岗位描述：负责完成商场电梯的正常运行工作。岗位要求：熟练操作电梯及维修工作。电工组长：岗位描述：负责领导下属员工完成商场电工维修工作。并指导监督商户的用电安全对用电安全及相关知识进行培训。岗位要求：精通电路维修工作，熟悉强电、弱电的维修。弱电：岗位描述：维修商场内弱电部分的维修。岗位要求：精通维修弱电部分。强电：岗位描述：维修商场内强电部分的维修。岗位要求：精通维修强电部分。信息维护：岗位描述：1、软件编制及维护：软件编制项目的可能性和必要性评估，软件编制的时间和人力投入预算，软件编制及调试，软件跟踪与维护；2、硬件维护及局域网维护：新机器的安装与调试；机器故障诊断与排除，网

44、络维护，公司Internet网的应用与维护；3、计算机知识培训和普及推广；4、完成上级委派的其他任务。岗位要求：1、计算机相关专业毕业，专科以上学历；2、男性，年龄22-30周岁；3、懂得计算机硬件维护及网络维护工作；4、熟悉unix/oracle系统并运用熟练；5、工作认真，有责任心，具有较强的团队合作精神。八、财务中心：总监：岗位描述： 1、负责日常会计核算审核及成本费用控制；2、负责总账管理、会计报表编制、财务分析工作；3、负责公司财务管理、内部控制； 4、负责公司统计数据审核； 5、负责公司报税及银行等相关业务 岗位要求： 1、财务管理、会计等相关专业，本科及以上学历；2、会计中级以上

45、职称； 3、五年以上财务工作经验，其中三年以上财务主管工作经验； 4、熟练使用财务软件（用友）、WORD、EXCEL、ERP等软件； 5、具有较强的财务信息统计、预测、分析能力及税收筹划能力；6、熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务等法律法规；会计：岗位描述：负责公司的各项往来账目，做账，记账报税等各项财务工作。岗位要求：1、相关行业大中专以上学历。1、 一年以上会计相关工作经验。2、 熟练使用各种相关会计工作软件，有一定电脑操作水平。3、 工作认真负责，严谨细致，有原则、纪律性。4、 良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神。出纳：岗位描述：1负责货币资金的日常收付，每日盘点库存现金，保证账实

46、相符；2按照公司财务制度规定审核原始报销单据的合法性和准确性；3认真执行公司的各项对账制度，确保财务数据的准确性；4及时编制并上报资金日报及资金周报； 5配合会计人员做好每月的报税和账务核对工作；6管理银行账户、负责转账支票的购买、使用及保管；7登记并保管学员台账，并与其他业务部门定期核对；8登记并保管公司经济合同台账，保证合同档案的完整。岗位要求：1. 25岁以上，女，大专以上学历，会计相关专业2. 2年以上出纳工作经验；3.熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策；4.熟悉银行结算业务和报税流程，公司内部报销流程；5.良好的口头及书面表达能力；细心、诚实、具有团队合作意识。6

47、.熟练使用财务软件及WORD、EXCEL办公软件收费中心主任：岗位描述：协调员工完成收费中心的各项工作。岗位要求： 1、财务管理、会计等相关专业，本科及以上学历；2、会计中级以上职称； 3、五年以上财务工作经验，其中三年以上财务主管工作经验； 4、熟练使用财务软件（用友）、WORD、EXCEL、ERP等软件； 5、具有较强的财务信息统计、预测、分析能力及税收筹划能力；6、熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务等法律法规；收费中心工作人员：岗位描述：完成收费工作，并记录。岗位要求：1、相关行业大中专以上学历。2、一年以上会计相关工作经验。3、熟练使用各种相关会计工作软件，有一定电脑操作水平。4、工作认真负责，严谨细致，有原则、纪律性。5、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神。19