锅炉公司新员工培训实施细则
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1、标题武汉天元锅炉有限责任公司版 本第 1 版员工培训管理办法版 次第 3 次修改页 码共 13页第1页受控状态送审稿编 号第一章 总则第二章 培训类型第三章 职责分工第四章 培训计划第五章 培训项目实施第六章 课程开发第七章 培训师资第八章 培训评估第九章 培训激励第十章 培训记录第十一章 附则第一章 总则第一条 目的意义 为建立和健全公司培训管理体系,规范和有效地组织各类员工培训,推动学习型组织的建立,不断提高员工职业素养,以满足公司可持续经营发展的需要,同时为员工的职业发展提供引导与支持,特制定本办法。第二条 基本原则1、以战略实施为重点:公司培训工作应以公司战略为导向,培训课程开发和培训
2、项目设置都应以是否有利于战略实施为基本准则,不仅要解决当前工作问题,而且要着眼于未来战略实施;2、以体系构建为重点:只有构建较为完善的培训体系,才能推动培训工作系统规划、持之以恒的开展,也才能最终取得成效;3、以取得实效为重点:强调统筹安排,注重实效,应以公司有限的培训资源投入,带来尽可能大的业绩提升;4、以岗位培训为重点:为了保证培训项目的成效,公司培训重点现阶段以岗位培训为主,鼓励以各种形式的岗位培训推动工作业绩的改进;5、以优秀员工为重点:公司将培训作为员工的一项福利,总体上,每个员工均有机会接受培训,但公司向骨干员工、优秀员工的培训资源投入给予政策倾斜,公司鼓励每个员工以优秀的工作业绩
3、争取公司较多的培训投入;6、以权责对等为重点:员工拥有接受培训的权利,但同时也必须承担培训其他员工、传授自己知识和经验的责任。第三条 适用范围本管理办法适用于公司各种类型的员工培训管理。第二章 培训类型第四条 培训类别划分公司培训按照教学主办方、培训目的、培训对象、教授方式等划分为不同类型。第五条 按教学主办方划分按照教学主办方的不同,公司培训分为内部培训和外派培训:1、内部培训:公司人力资源部统一组织实施的培训项目称为一级培训,各职能系统、各部门组织实施的培训项目称为二级培训;员工自主学习培训称为三级培训。2、外派培训:指公司为提升和拓展员工知识和技能,选送员工到外单位培训。外派培训按照时间
4、长短分为:短期(一周之内)、中期(一周以上,一个月以内)、长期(一个月以上)。对中长期外派培训,员工必须与公司签订培训协议。关于外派培训的管理工作,公司另行颁布外派培训实施细则。第六条 按培训目的划分按照培训目的的不同,公司培训分为入司培训、岗前培训和岗位培训:1、入司培训(1)目的:促使员工全面认识和了解公司,认同公司价值观。(2)内容:主要有学习企业概况、产品知识、规章制度、行为规范、企业价值观和主业务流程等,到各部门和车间实习以了解各部门职能、生产状况等,参观锅炉房;(3)形式:采取集中讲授、实习、参观等方式,是公司一级培训的重要组成部分,由人力资源部统一组织实施。(4)要求:新招聘员工
5、进入公司,必须进行入司培训,培训合格方可录用。2、岗前培训(1)目的:促使员工尽快了解、熟悉岗位,进入角色;(2)内容:主要有岗位职责、工作标准、作业规范和流程、专业基础知识等;(3)形式:主要采取部门集中学习和个人自学的形式,是公司二级培训和三级培训的重要组成部分,由所进入部门或职能体系组织实施,人力资源部指导和监督;(4)要求:员工进入新的工作岗位,必须进行培训,培训合格方可上岗。(5)进行岗前培训的几种情况如下:新进员工上岗前培训:新进员工入司培训合格并确定岗位后进行的培训; 转岗培训:对已被批准转换岗位的员工进行的培训; 晋升培训:对拟晋升员工进行的培训;岗位资格培训:对取得资格证方可
6、上岗的员工进行的培训。3、岗位培训(1)目的:促使在岗员工更好地履行岗位职责,系统掌握岗位所需的知识和技能,帮助员工更新知识、更新理念、掌握新技能、提高工作绩效、改善工作态度;(2)内容:主要是企业文化、岗位业务知识、技能、工作技巧和管理实务等;(3)形式:主要采取部门集中学习和个人自学的形式,是公司二级培训和三级培训的重要组成部分,由员工所在部门或职能体系组织实施,人力资源部指导和监督。对于需求面大或部门无力承担或重要度高的培训内容,列入人力资源部工作计划,作为公司一级培训的重要组成部分,由人力资源部统一组织集中内部实施或外派;(4)要求:岗位培训必须纳入各部门或职能体系工作计划和各级员工绩
7、效合同,作为部门和员工绩效考核的重要项目,人力资源部进行引导、指导、协助和考核。第七条 按培训对象划分按照培训对象的不同,公司培训分为新员工培训和在职员工培训;1、新员工培训,由人力资源部统一组织实施,培训期一年,分为入司培训、岗前培训和岗位培训三个阶段。新员工培训采取两种形式进行:集中培训和工作现场培训。关于新员工培训的管理工作,公司另行颁布新员工培训实施细则。2、在职员工培训,分为岗前培训和岗位培训两种,可采取内部培训和外派培训形式,有个人自学、部门或职能体系组织和人力资源部组织等方式。第八条 按教授方式划分按照教授形式的不同,公司培训分为讲授式、研讨式、模拟式、自学式、导师制等形式。为加
8、强公司人才梯队建设,充分开发和传承公司先进文化、技能和经验,迅速提高骨干员工的胜任能力,促进其快速成长,公司指定经验丰富、技能高超的资深管理者或技术专家,与列为重点培养对象的骨干员工和有发展潜力的员工,建立一对一契约性关系的培训机制,即导师制培训机制。关于导师制培训的工作,公司另行颁布导师制培训实施细则。第三章 职责分工第九条 人力资源委员会培训职责对公司培训体系建设、年度培训计划等培训工作重大问题进行研究,并提出建设性意见。第十条 各部门负责人公司各职能部门负责人,为本部门员工培训的直接责任主体,其主要职责有:1、组织制订本部门培训计划;2、积极配合人力资源部参与一级培训项目;3、组织实施本
9、部门负责的二级培训项目;4、对本部门三级培训项目给予支持、引导和鼓励;5、督促、检查、落实培训成果向工作绩效的转化;6、负责本部门员工的培训考核;7、参与公司培训工作的评估;8、承担公司内部培训师或导师的职责。第四章 培训计划第十一条 计划来源1、公司人力资源规划;2、公司业务重组需要;3、任职资格条件(员工素质模型);4、绩效管理信息等。第十二条 需求分析1、每年10月,人力资源部以培训需求调查表(附件1)形式向各部门进行培训需求调查;2、各部门根据业务发展需要,分析业绩提升和解决问题的关键点、员工知识技能与岗位要求之间的差距点、员工现有工作状态与应有工作状态的差距点,填写培训需求调查表,反
10、馈给人力资源部;3、人力资源部整理归纳各部门反馈情况,形成培训需求调查分析报告。第十三条 年度培训工作计划人力资源部根据培训需求调查分析报告,编制公司年度培训工作计划草案,于11月30日前提交总经理审批。公司年度培训工作计划主要内容:1、培训项目计划:年度培训项目计划安排,具体包括项目名称、培训目标、解决的主要问题、参训人员范围、培训组织者、责任人、大致培训时间、培训讲师、教授方式、培训评估重点、课程考试计划、各项费用开支的分解和总额计划等;2、培训建设计划:包括培训机制和制度建设、培训课程开发、培训师资队伍建设、培训硬件设施建设等工作计划。第十四条 月度培训工作计划每月20日前,人力资源部根
11、据公司年度培训工作计划和工作调整需要,分解制订下月度月度培训项目计划表和月度培训建设计划,报总经理审批后实施。第五章 培训项目实施第十五条 项目实施方案培训项目进入实施环节之前,培训组织者负责制订项目实施方案,一级培训项目的实施方案需要经总经理或其授权人批准,二级培训项目的实施方案需要经主管副总经理批准。项目实施方案的主要内容为:1、培训项目名称;2、培训目标、方法、课时、进程确定;3、参训人员范围和人数;4、培训教材、器材确定;5、培训时间、地点确定;6、培训组织者、培训师确定;7、培训评估方案确定;8、各项费用开支的使用计划等。第十六条 培训组织培训项目实施过程中的组织工作,具体包括地点确
12、定、现场布置、交通住宿、教材组织、过程控制等。1、一级培训、员工外派培训、导师制培训,由人力资源部组织实施;2、二级培训,由各部门和各职能系统负责人组织实施,人力资源部负责监督与指导;3、三级培训,由员工自主开展实施,公司建立相关机制给予引导与支持。关于二、三级培训项目的管理与实施,公司另行颁布二、三级培训实施细则。第十七条 过程控制培训过程控制,具体包括培训师控制与培训纪律控制两个方面:1、培训师的控制:培训组织者及时收集学员反馈意见,与培训师进行协商,根据需要对培训内容、培训进度、培训方式、培训气氛进行适当的调整与控制;2、培训纪律的控制:培训组织者为保证整体培训效果,对所有参训员工的出勤
13、、课堂纪律等方面的管理和控制。关于教务管理和学员的管理,公司另行颁布教务管理实施细则和学员管理实施细则。第六章 课程开发第十八条 课程目录系统公司培训项目的开展以课程形式实施,一个培训项目可以包含若干个课程。人力资源部负责组织建立和完善公司培训课程目录系统,培训课程目录系统建立应着眼于以下五个方面:1、整体业绩提升和文化建设的关键点;2、培养企业后备人才梯队的前瞻点;3、员工知识技能与岗位要求之间的差距点;4、各层各类员工不同职业发展阶段必备知识技能的侧重点;5、企业资源投入与效益产出的均衡点等。公司培训课程目录系统,经报总经理审批,每两年修订一次。第十九条 课程开发人力资源部以公司培训课程目
14、录系统为指导,分步组织实施课程开发工作;课程开发列入公司年度培训建设计划和月度培训建设计划。第二十条 开发组织人力资源部负责课程开发组织工作,承担主要管理职责为:1、课程立项,确定课程目标、教学大纲;2、遴选、确定课程开发项目承担部门和主编人员;3、下达课程开发任务书;4、定期检查课程开发工作进程,并进行阶段性总结;5、组织评估验收工作:课程开发结束后,人力资源部组织相关部门进行开发成果验收,开发成果验收包括教学大纲、教材(讲义)、习题和试卷等方面的验收,课程通过验收才可进入实际培训环节。关于培训课程开发的管理,公司另行颁布课程开发实施细则。第七章 培训师资第二十一条 培训师资公司培训师资分为
15、内部培训师、导师和外部培训师:1、内部培训师,指承担公司培训课程讲授工作任务的员工,内部培训师从具备专业理论基础的优秀员工中选聘。2、导师,指公司内部选聘的承担导师制辅导职责的资深管理者或技术专家。导师从高级员工、资深员工中选聘。3、外部培训师,指接受公司委托,对公司员工进行课程讲授的外部讲师,外部培训师由人力资源部依据公司培训课程要求选聘,可以长期性,也可以一次性。第二十二条 内部培训师职责1、承担相关课程的主要教学和讲授工作;2、对承担的培训任务,负责课堂的教学组织工作;3、备课,编写教案,批阅学员作业和试卷;4、对学员的学习成果做出评价与鉴定;5、接受上级主管的工作安排,承担岗位培训工作
16、;6、在相关课程开发中,承担编撰教学大纲、教材(讲义)、教学计划、习题与试题等工作。第二十三条 导师职责1、参与公司人才梯队培养计划和员工职业发展规划的制订和修订,提供咨询意见; 2、掌握学员的思想状态、道德修养、基本素质、专业知识技能、受教育经历、工作经验、个人职业发展规划等情况;3、根据公司人才梯队培养计划和员工职业发展规划,与学员共同制订可行的个人发展阶段性方向、目标和辅导学习计划,并予以实施;4、对学员辅导学习计划的实施结果进行检查、评价和报告;5、针对学员学习、岗位工作中的问题提供意见和建议;6、对学员的成长进行评估和测试等。第二十四条 外部培训师职责1、接受公司委托,承担相关课程的
17、主要教学和讲授工作;2、向公司提供相关课程资料,具体包括教学大纲、教材(讲义)、教学计划、习题与试题等;3、批阅学员作业和试卷;4、对学员的学习成果做出评价与鉴定。第二十五条 师资管理为保证整体师资质量和素质,人力资源部负责建立一整套师资管理制度体系,具体包括:1、师资选聘资格与条件;2、师资报酬与激励政策;3、师资考核与优胜劣汰;4、师资档案与培养计划。为了加强培训师资队伍的管理,公司另行颁布导师制实施细则和培训师管理实施细则。第八章 培训评估与考核第二十六条 三级评估体系公司培训评估体系包括三个层次:1、一级评估:反应层评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度;2、二
18、级评估:学习层评估,即评估学员在知识、技能、态度方面的收获;3、三级评估:绩效层评估,即评估培训带来工作绩效的变化及变化的程度。第二十七条 反应层评估每次内部培训结束后,人力资源部组织反应层评估,主要方式是问卷调查。所有参训人员都应填写培训反馈调查表(附件),反馈到人力资源部。反应层评估的主要内容有:培训的有用性、培训教师、培训方式和材料、培训环境和设施等。人力资源部应对反馈情况进行汇总分析,研究有助于或阻碍学员学习的方面,以便重新设计、改进培训项目。第二十八条 学习层评估每次内部培训结束之后,对受训员工进行结业考试或测试,考试成绩计入员工培训考核评分;若是外派培训,人力资源部应安排受训员工做
19、分享宣讲,对分享宣讲的评估结果,计入外派培训员工的培训考核评分;对取证式的外派培训,人力资源部还应调查核实员工学习态度和学习成果。第二十九条 绩效层评估培训绩效层评估按年度进行,主要采取问卷与座谈相结合、定性与定量相结合的方式,做出培训绩效层评估结论。1、每年12月,由人力资源部统一向各部门发放培训绩效评估调查问卷(附件2);2、各部门对当年培训工作进行回顾总结,填写培训绩效评估调查问卷;3、人力资源部汇总培训绩效评估调查问卷,撰写年度培训绩效分析报告;4、人力资源委员会主持召开年度培训工作研讨会或培训总结会议,高层主管、各部门主管共同研讨和评议年度培训绩效分析报告,做出绩效层评估的总体意见,
20、对下一年度培训工作提出建议。第三十条 培训组织者考核公司统一组织的内部培训,组织者为人力资源部;各部门的内部培训,组织者为各部门负责人。反应层评估和绩效层评估的结果,用来作为对培训组织者工作质量的考核,其中反应层评估是对单次培训项目的考核,绩效层评估是对年度培训工作成效的考核。培训组织者的考核结果,纳入培训组织者的当期月度绩效考核和年度绩效考核评分项目中。第三十一条 受训员工考核学习层评估是对受训员工学习质量的考核。员工月度绩效考核和年度绩效考核时,应将该员工当期参加培训项目的学习层评估得分,纳入当期绩效考核评分项目中。第三十二条 培训师考核依据反应层评估,对培训师进行培训质量的考核评分。内部
21、培训师培训质量的考核评分,纳入培训师当期月度绩效考核和年度绩效考核评分项目中;外部培训师培训质量的考核评分,应由人力资源部及时反馈给相关培训机构,同时记入外部培训机构管理档案中,以备今后甄选培训机构时作为参考资料。第九章 培训激励第三十三条 培训激励1、培训激励,是公司激励体系的重要组成部分;2、培训评估结果,作为员工绩效评价的重要依据之一。第三十四条 培训组织者激励1、依据培训组织者工作质量考核结果,公司每年评选先进部门,并给予专题表彰;2、依据培训组织者工作质量考核结果,排名倒数三名内的部门,取消该部门年度评优评先资格,取消该部门负责人岗位技能星级年度晋升资格和年度评优评先资格。第三十五条
22、 受训员工激励1、依据受训员工的学习质量考核,公司每年评选若干名“学习标兵”,并给予专题表彰,同时,优先评为年度优秀个人,优先晋升岗位技能星级;2、建立培训积分制,员工培训积分作为岗位技能星级晋升、评优的重要依据,公司另行颁布员工培训积分实施细则;3、根据单项培训的学习质量考核结果,给予排名前三名的受训员工一次性奖励;4、对于在培训中,违反培训纪律的,根据学员行为守则规定给予处罚;5、受训员工的学习质量考核结果,作为当期绩效考核的重要评分指标。第三十六条 培训师激励1、依据内部培训师的培训质量考核,公司每年评选若干名“优秀培训师”,并给予专题表彰,同时,优先评为年度优秀个人;2、根据授课内容和
23、授课质量等情况,公司建立内部培训师等级制度;3、培训师培训质量考核不合格或不及格的,给予降低培训师级别、取消培训师资格等处理,相关规定详见培训师管理实施细则。第十章 培训档案第三十七条 培训档案1、培训档案分为两大类:组织培训档案和员工培训档案;2、组织培训档案,指公司开展员工培训工作过程的文件和资料;3、员工培训档案,指员工参加培训的记录,是公司人力资源信息档案的重要组成部分。第三十八条 组织培训档案人力资源部负责建立公司组织培训档案,主要内容有:1、需求分析与计划:员工培训需求汇总表、培训需求调查分析报告、年度培训工作计划、月培训工作计划、年度培训绩效分析报告;2、培训项目:课程开发、组织
24、实施、培训评估、音像记录等相关资料;3、培训课程:培训方案、教学大纲、教材(讲义)、习题和试卷等;4、培训机构与师资:培训服务机构、内外部培训师的背景和历史记录等资料;5、培训评估与激励:年度培训绩效评估调查问卷汇总表、年度培训绩效分析报告、各部门和员工个人培训激励记载等文件资料。第三十九条 员工培训档案人力资源部建立员工个人培训档案,主要内容为员工个人历次参加培训项目、学习质量考核结果、培训激励等情况记载。第十一章 附则第四十条 制度关系1、公司以前颁布的相关制度与本管理办法相抵触的,以本管理办法为准。2、本管理办法相关支撑制度文件:(1)新员工培训实施细则;(2)外派培训实施细则;(3)课程开发实施细则;(4)导师制实施细则;(5)内部培训师管理实施细则;(6)教务管理实施细则;(7)学员行为守则;(8)二、三级培训实施细则;(9)员工培训积分实施细则等。第四十一条 附则1、本管理办法由人力资源部负责解释。2、人力资源部根据本管理办法实施情况以及工作需要,适时研究和提交相关修订完善草案。3、本管理办法自颁布之日起施行。 武汉天元锅炉有限责任公司 二六年 月 日编制/日期审核/日期批准/日期修改标记处 数修改/日期
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