企业信息化效益成本及资金来源分析

《企业信息化效益成本及资金来源分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业信息化效益成本及资金来源分析（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、企业信息化-效益成本及资金来源分析 吴毛利 10128291随着信息技术革命的来临和中国加入世贸组织步伐的临近、以及它们所带来的网络经济和经营国际化的挑战，许多企业正积极规划本企业的信息化建设，并把它当作了企业发展战略的一部分或影响发展战略的一个重要因素来加以考虑。但也有一些企业却无动于衷，它们认为：企业信息化成本太高，企业目前负担不起；另外，企业信息化带来的效果令人难以把握，有时甚至是得不偿失。这些想法不无道理，但却失之全面。我们有必要对企业信息化做一个效益与成本分析。1. 企业效益分析企业信息化包括企业内部网与企业外部网建设、电子商务与ERP整合信息系统开发、系统使用规章制度制订、企业经营

2、管理模式变革和员工信息技术素质培训等，它对企业带来的效益可分为显性效益和隐性效益，显性效益是可以反映在会计帐目上的，而隐性效益是不能通过会计帐目反映出来、但却对企业利润有影响的。另外，由于成本的降低能导致利润的增长，所以成本降低也是企业效益的一个来源。1.1显性效益1.1.1增加销售收入降低营销费用企业通过电子商务系统可以进行网上新品发布、新品宣传、新品促销、市场需求调研和企业文化传播，还可以方便地管理客户关系，为客户提供售前、售中和售后的个性化服务，巩固已有客户和吸引更多客户。这样，可以增强市场营销能务，扩大产品销售范围和销售对象，增加销售收入。同时，由于网上广告费用比传统媒体要低，所以能降

3、低市场营销费用。1.1.2消除交易成本使企业有效产量增加交易成本是在商品分销和批发过程中产生的成本,它是市场价格高出企业出厂价格的那一部分,是中间批发商的利润来源.交易成本虽不反映在企业的生产成本中,但它影响了市场的需求与供给,进而影响到企业的有效产量.有效产量是在利润最大化下的产出,也是能够销售出去的产出。在通常情况下，企业的供给将随着价格的上升而上升，同时成本也会随着上升。在竞争性市场中，企业只是价格的被动接受者，其连际成本的变化反映了企业供给的变化。随着产品销量的增加，交易成本会增加。交易成本叠加到生产成本上后会使企业的边际成本上升更快，因而当边际成本达到与价格相等时，企业的有效产量会相

4、对较低。如果企业采用电子商务作为产品销售手段，就可以消除产品流通的中间环节，把交易成本降低到可以忽略为零的程度。这时，企业虽然仍只能接受市场价格，但有效产量将增大，所以，销售收入将增加。1.1.3降低要素配置成本同时使企业有效产量增加企业还可以使用电子商务系统作为生产过程中的要素配置手段，进行网上投入品采购、供应商关系管理、网上人才招聘、网上技术引进和网上融资等，提高要素配置的方便性和及时性，降低要素配置成本以及要素本身的成本，使企业效益增加。另外，由于生产成本的降低会使边际成本上升变得缓慢，所以，企业的有效产量将增大，销售收入将增加。1.1.4节省库存成本企业可以利用信息系统缩短投入品采购和

5、成品供应提前期，加快库存周转，维持较低库存，节省库存成本。库存成本包括物品保管成本和资金占压成本，广义上，还包括由于资金被占压而不能做它用所带来的机会成本以及由于价格和利率波动所带来的资金贬值部分。1.1.5降低日常营动费用企业可以利用基于互联网（Internet)的企业外部网和电子邮件（E_Mail）系统，代替传统的电话和传真，进行企业内部之间以及企业与外部之间的通讯往来，尤其是与外省地以及国外客户之间的通讯往来，这样，可以节省大量的通讯费用。企业内部的文件往来也可以通过企业内部网来进行并在计算机屏幕上阅读，而不必象传统那样在纸张上打印出来再分发传阅，这样，就节省了纸张的开销。同时，由于重要

6、文件被保存到光盘等介质上，体积小，重量轻，所以，可以节省文件存档的家具与空间开销。1.2隐性效益1.2.1提高企业的无形资产企业信息化增加了企业的技术含量，改善了企业的形象，为企业的快速发展注入了动力。特别，对于上市公司来讲，它有助于提升大众对公司的信心和预期，使公司的市场价值得到增长。这些都会带来企业无形资产的增加。1.2.2提高作业效率、节省时间成本企业可以利用信息系统来提高有关环节上的作业效率，这表现在：其一，减少停工待料和生产设备的闲置以及由此而带来的时间成本，时间成本不仅是指时间本身的流失，而且也是指在等待时间内造成的市场机会的丢失。其二，减少向批发商或顾客延期供货，节省客户等待时间

7、，提高客户满意度及回头率。1.2.3提高企业管理水平和管理效率从今年7月1日起，国家实施会计法，更加注重会计信息的真实性，并强调企业法人代表对其负有责任。因此，一些集团性企业已把子公司或分公司的财务部门纳为集团总部财务部门的纵向管理范围。显然，这种管理模式要想有效还必须借助信息技术的支持。通过网络和信息系统，总部财会人员可以随时调出子公司或分公司的各种帐目进行检查和审核，并通过特制的有关联定义的统计表格来评估可疑帐目的真实性。从而加强财务监管的力度和有效性，防止潜在的财务风险。对于既有商业单位又有工业单位的企业集团，通过网络和信息系统，集团总部市场营销部门可以及时地、准确地按时间、按地点、按客

8、户统计出各商品的销售数量和销售速度，统一制订供货计划和进行配送，对于那些库存不够的商品，可以把需求预测信息反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种商品的生产和相应投入品的购进。同时，在这种运作模式下，零售企业通常只需配备经理和财务两名管理人员，其余，为一般作业人员即可，这样，既可以降低管理费用，又可以提高管理效率。1.2.4驱逐假冒、创新防伪对于许多易假冒的商品来说，直销式电子商务有利于将假冒品驱逐出市场。这是由于在网上购买就相当于从厂家直接购买，能100%保证是真品，因此，越来越多的顾客将会选择在网上购买，而不会选择在商店购买，这样，就减少了买到假冒商品的可能性，进而其销量将萎缩，真产品销量将

9、上扬。企业还可以利用网络和信息技术来开发新的产品防伪系统，这种防伪系统由三部分组成：(1)产品防伪号生成子系统；(2)防伪标签印刷子系统；(3)客户查询子系统。通过这种手段，可以加强对假冒伪劣产品的防范力度，有利于真产品在传统市场上的销售。2. 社会效益分析2.1使行业有效产量增加、产品价格下降行业的边际成本由所有企业的边际成本累加而成，它反映了行业的供给状况。行业的交易成本是把每个消费者付出的交易成本相加得到。由于社会对商品的需求会随着价格的上升而减少，所以，行业的产量将由行业的边际成本与社会的需求共同决定。行业交易成本与行业生产成本叠加后会使行业边际成本上升更快，因而当行业供给与社会需求达

10、到均衡时，行业的有效产量会较低、价格会较高。但如果整个行业采用电子商务作为产品销售手段，交易成本的消除将使行业边际成本上升趋缓，因而当达到均衡时，有效产量将会增大，价格将下降。这样，广大消费者将受益，因为他们在较低的价格水平下买到了想要数量的商品。2.2优化社会资源配置由于一个行业的所有企业不可能同时采用信息技术手段，所以，那些率先使用信息技术的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势和市场占有上的优势，而那些后来使用者或不使用者则由于自身的平均成本有可能高于行业的平均成本，因此，有被市场淘汰出局的危险。当企业面临淘汰时，其拥有的资源会逐渐流失并对新的资源失去吸引力。这样，社会的资

11、金、人力和物力等资源会通过市场机制和信息技术的共同作用从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。2.3提高国民经济信息化的程度企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分，企业信息化搞好了，国民经济信息化的程度就会得到提高。由于信息化方便了企业的远程异地管理，所以，企业产品的生产不一定非得在总部本地，而是可以利用品牌优势和比较优势，把工厂开到原材料储量更丰富的地方、土地更容易得到的地方和劳动力更便宜的地方，这样，可以改良国民经济的结构，提高国民经济的质量。3. 成本分析3.1网络建设和系统开发成本网

12、络建设成本包括网络产品、硬件产品和系统软件的购置以及综合布线和系统集成。产品不一定非得追求最新的和最先进的，而是应该注意产品的性能价格比，在够用的前提下保证产品在5年之内不落后。信息系统开发可以自主开发，也可以请软件技术商开发，要看两者的效益成本比。如果企业机制灵活、技术人员充裕，还是自己开发的好。如果请别人开发，则有如下的不利因素；(1)项目管理不太方便；(2)软件知识产权不好控制，容易旁落他人之手；(3)今后的维护和更新较为困难。无论是自主开发还是请别人开发，都应该请咨询公司或管理顾问。3.2技术人员成本企业信息化工作人员包括信息技术人员、技术管理人员和技术经济人员，人员的多少要视企业的规

13、模、信息系统的大小和工作的性质而定，他们的成本开销包括工资、奖金、福利和各种保险。在企业，技术人员的待遇是个较敏感的问题，太高，别的人会有意见；太低，企业留不住人。因此，少数企业、特别是大型集团性企业有一个体制外思路，即成立自己的信息技术公司，用来承担集团总部、子公司和控股公司的信息化任务，各单位按项目付给技术公司经费。这样做的好处有：(1)对整个企业的信息化工作能方便地进行统一管理、统一规划、统一设计、统一平台和统一标准；(2)能提高技术人员的收入水平；(3)有利于企业在信息化方面的融资。不利之处是：质量能否保证，进度能否保证。3.3培训、维护与更新成本培训包括技术人员的专业培训和使用人员的

14、素质培训，这两方面都需要经费。维护成本包括维护人员的工资、计算机耗材、机器维修、配件更换以及购买小型工具软件的费用。当信息系统运行速度、数据空间跟不上企业规模或者企业业务变化与组织变更时，网络设施与信息系统需要升级与更新，因此，相应地需要一笔更新费用。3.4人员结构调整成本伴随着信息化的业务流程重组会带来组织机构和工作岗位的变化，进而导致人员的调整。经过培训后，一部分人能适应新的岗位或工作，一部分人则可能无法适应新的要求，另一部分人则可能富余出来，因此，信息化一方面使企业人员素质得到提高，另一方面也可能造成少数人员的待岗或失业。这是信息化过程中的正常现象，也是企业应该付出的改革成本。4. 投入

15、资金来源有成本就需要资金。无论是效益好的企业还是效益差的企业都不排斥资金的可得到性。作者认为，在资金方面，除了企业自身要积极想办法外，国家也要给予一定的支持。应该说，国家对企业信息化是非常重视的，于今年初启动了企业信息化工程，并做了大量工作。但是，光有政策支持还是不够的，还应该财政支持。国家的一点点财政刺激将会大大调动企业自身的积极性。4.1政府技改资金把企业信息化项目作为技术改造项目来向政府申请一定资金援助。一般，这种资金只能作为种子资金，企业应该至少筹集3倍以上的资金与其配套使用。4.2政府返还或减免税收国家应该制订有关政策，向国有重点企业返还或减免一定税收，专门用于信息化方面，以此作为对

16、重点企业信息化建设的支持。4.3企业上市融资目前，国内大部分上市企业只是把与主营产品相关的科研项目、生产设备技术改造项目和物理销售网点建设项目作为融资的内容，而很少把信息化项目作为上市融资的内容，这不能不说是一种遗憾和一种认识的落后。信息化项目作为对企业经济效益有着重大影响的项目，完全可以写进招股或配股说明书中，股民也完全可以接受。4.4企业设备租赁网络或系统建设的一些价钱昂贵的网络设备和硬件设备可以采用向厂家租赁或分期付款的方式加以引进，这样既能缓解当前资金紧张的矛盾，又能使设备在使用过程中产生效益。另一方面，许多设备生产厂家也愿意提供这种服务。从上面分析我们可以看出，企业信息化是有一定成本，但是这种成本与企业信息化带来的效益相比还是显得不多了，并且，其中有一引进成本是一次性的，而带来的效益却是长期的，况且，企业信息化的资金也有多种解决方式。从上面我们还可以看出，企业信息化对国民经济有着重要的影响，对人类社会的可持续发展也有着影响。所以，企业应该把信息化当作一项重点工作来抓，明确相应的高层主管，成立相应的组织机构，制订相应的战略、规划和预算。为了减少资金压力和避免风险，信息化工作可在统一规划的基础上分步、分期进行，系统见效一个投资一个。本文参考 北京同仁堂集团公司 苏盛辉 所发表的文章