欧派橱柜标准化管理手册一

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2、袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆

3、肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁

4、衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈

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9、袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿

10、螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃

11、羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀

12、螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄

13、肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿

14、袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃

15、蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇

16、羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁

17、螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈

18、肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃

19、袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇

20、蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁

21、羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆

22、螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀

23、羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇

24、袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁

25、蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅

26、羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀

27、蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄

28、羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈

29、袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂

30、肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃薁螈肁羂芁蚁羇羁莃袇袃羀蒅蚀蝿罿薈蒂肇羈芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆肃蕿螃袂肃芈薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羂膀膃蝿袈腿莅薂袄膈蒇袈螀膇蕿蚀聿膇艿蒃羅膆莁虿袁膅蒄蒁螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂节蒈蚅羈芁薀薈袄芁芀螄螀芀莂薆肈艿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆羄荿薃蚂羃 欧派橱柜标准化管理手册一欧派连锁店运营手册目 录(一)基础管理篇 . 3一、组织架构 . 3二、岗位职责 . 6三、员工招

31、聘 . 6四、考勤管理 . 9五、薪酬管理 . 11六、绩效考核 . 12七、财务管理 . 15 7/27/2013 第 1页 共 55 页欧派连锁店运营手册手册使用指导说明主要 第 2页 共 55 页欧派连锁店运营手册(一)基础管理篇一、组织架构1、组织架构图(1)适用于多店 7/27/2013 第 3页 共 55 页欧派连锁店运营手册(2)适用于单店7/27/2013 第 4页 共 55 页欧派连锁店运营手册2、组织架构图说明:7/27/2013 第 5页 共 55 页欧派连锁店运营手册二、岗位职责三、员工招聘7/27/2013 第 6页 共 55 页欧派连锁店运营手册 欧派连锁店运营手册

32、 7/27/2013 第 8页 共 55 页欧派连锁店运营手册 四、考勤管理 7/27/2013 第 9页 共 55 页欧派连锁店运营手册 7/27/2013第 10页 共 55 页 欧派连锁店运营手册五、薪酬管理 7/27/2013 第 11页 共 55 页欧派连锁店运营手册 六、绩效考核 欧派连锁店运营手册7/27/2013 第 13页 共 55 页欧派连锁店运营手册 欧派连锁店运营手册七、财务管理7/27/2013 第 15页 共 55 页欧派连锁店运营手册 7/27/2013第 16页 共 55 页 欧派连锁店运营手册附: 员工级别考核评审办法一、总则1、为鼓励商场员工积极向上,努力提

33、高技术水平和业务能力,特制定本办法。2、商场成立非常设临时性专业技术职级评审领导小组。小组人数依据本商场实际情况确定,暂定为35人,由副总经理担任组长,商场总经理担任副组长,组员由商场经理(店长)组成,由职级评审领导小组具体负责商场员工职级评定管理工作。3、商场设立不同岗位的职级系列,目前情况下商场对客户顾问、设计师两个岗位设立职级。4、岗位职级分类:客户顾问:见习客户顾问、三级客户顾问、二级客户顾问、一级客户顾问设计师:见习设计师、三级设计师、二级设计师、一级设计师5、商场实行专业技术资格评定与职务聘任相统一制度,相应的专业技术资格是商场聘用员工的一个依据,并与岗位工资待遇挂钩。设立职级的岗

34、位,商场要求该岗位员工具有职级资格。商场鼓励员工为提高业务能力,自主学习相关岗位的业务知识。6、商场为取得专业技术资格的员工颁发任命书,任命书为期壹年。 二、考核办法1、资格考试的审查商场专业技术职级评审小组对被考核人的工作能力、工作经历、工作业绩、工作表现进行初审,被考核人必须提供一份55 页 欧派连锁店运营手册员工级别评定划分标准表 三、评分定级细则商场从基本素质、岗位考核、销售业绩三个方面对员工进行综合评审,综合评审采用百分浮动制。1、基本素质部分基本素质部分占综合评审的权重为25%。基本素质采用百分固定制,其中行业经验占10%、专业技能占50%、合同单实操占30%、一站式服务占10%。

35、如某员工小A基本素质部分得90分,那么换算成小A的综合评审分就为22.5分。2、岗位考核部分岗位考核部分占综合评审的权重为25%。如果小A的岗位考核部分平均得90分,那么换算成小A的综合评审分就为22.5分。3、业绩考核部分业绩考核部分占综合评审的权重为50%,计算方法如下: 保底销售任务设定为业绩考核分20分。实际业绩考核分=实际发生业绩保底销售任务20分(注:业绩考核分120分封顶) 假如小A三个月以来(或者说是一个考试周期55 页 欧派连锁店运营手册附:商场工资体系参考表单位:元备注:1、月个人所得工资=基本工资+岗位工资+福利补贴+销售提成+工龄工资;2、岗位工资直接与个人月度目标考核

36、得分挂钩,目标考核分70分以下(含70分)扣发岗位工资,71分以上至100分按分值除以100的比例进行发放(如80分,即用岗位工资*80%发放);3、福利补贴基本项目包含交通补助、通讯补助、医疗保险、养老保险。其他附加项目由商场根据实际情况给予购买; 4、销售提成直接与实际合同款完成情况挂钩,低于目标任务的不参与享受销售提成部分;此提成比例为参考比例,商场可根据当地实际的消费水平给予核定;5、工龄工资每满一年的人员按30元/月的标准给予补助,工龄工资上限为210元/月;6、商场年终奖可根据商场全年收入的利润给予核算,具体操作由商场结合实际情况给予发放,公司不作统一要求。 7/27/2013第

37、19页 共 55 页 欧派连锁店运营手册总经理/总经理助理 岗位职责说明书岗位名称:总经理/总经理助理部门:直接上级:直接下级:商场管理部/业务部/工程部/安装售服部/财务部/行政部相关联系岗位:任职资格:主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面主持商场的日常经营管理工作,带领商场完成公司制定的各项任务。 工作内容:7/27/2013第 20页 共 55 页 欧派连锁店运营手册 商场经理 岗位职责说明书岗位名称:商场经理部门:商场管理部直接上级:总经理/总经理助理直接下级:店长相关联系岗位:办公室、财务部、售后管理部任职资格:主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面贯彻

38、和执行各项管理制度。工作内容:1、确定专卖店的组织机构,员工岗位分工;2、员工的任免建议权和岗位调动的权利,员工的培训,选拔。每月全体员工的绩效考核;3、商场的产品管理,专卖店管理,售中售后服务管理和宽带管理,并接受统一考核;4、对市场有敏锐洞察力,及时将市场动态上报研发总经理,对工作部署立即执行;5、负责商场财务管理与监控,对商场样品、装饰品、备品及销售货款安全进行监督管理,严格执行财务申请、审批制度。对总经理已经批准的固定费用支出和正常经营支出逐项进行审核签字,以外的各项支出必须先申请,总经理签批后执行;6、每月定期将已审定的财务报表,库存报表,员工出勤报表、工作报告,经营分析等传真给总经

39、理;7、每月进行客户家庭回访不少于20%,电话回访不少于50%;8、每月底对经营和员工表现做工作总结,对市场信息及时反馈。根据员工日清表统计评分;9、每月对检查结果填写考核表,作为绩效考核标准。7/27/2013第 21页 共 55 页 欧派连锁店运营手册店长 岗位职责说明书岗位名称:店长部门:商场管理部直接上级:商场经理直接下级:客户顾问、设计师相关联系岗位:送装售服主管、行政主管、安装工、仓管员、会计任职资格:1.大专以上学历,管理或市场营销等相关专业;2、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3.身体健康,无任何不良嗜好及刑事犯罪记录;4、3年以上店面管理或2年

40、以上厨柜业店面管理经验;5、熟练操作办公软件;主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,全面主持门店的日常管理工作,带领门店员工完成商场制定的销售目标和各项工作指标。工作内容: 7/27/2013第 22页 共 55 页 欧派连锁店运营手册安装售服主管 岗位职责说明书岗位名称:安装售服主管部门:安装售服部直接上级:总经理/总经理助理直接下级:安装工、电器维修员、售后服务人员、送货司机相关联系岗位:店长、客户顾问、行政部主管、会计任职资格:1、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;2、身体健康,无任何不良嗜好及刑事犯罪记录;3、熟悉厨房电器维修;4、3年以上厨柜安

41、装经验和团队管理经验;5、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面主持安装售服部的日常管理工作,带领安装售服团队完成公司制定的各项任务。工作内容:7/27/2013第 23页 共 55 页 欧派连锁店运营手册行政主管 岗位职责说明书岗位名称:行政主管部门:行政部直接上级:总经理/总经理助理直接下级:培训专员、下单员、办公室文员、仓管员相关联系岗位:店长、客户顾问、送装售服主管、设计师任职资格:1、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;2、热情活泼,亲和力强;3、熟悉厨柜产品计价并能看懂厨柜产品图纸;4、3年以上行政管理经验和团队管理经验;

42、5、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,全面主持行政部的日常管理工作,负责商场人力资源管理、财务管理以及与公司衔接工作。工作内容:7/27/2013第 24页 共 55 页 欧派连锁店运营手册 7/27/2013第 25页 共 55 页 欧派连锁店运营手册客户顾问 岗位职责说明书岗位名称:客户顾问部门:商场管理部直接上级:店长直接下级相关联系岗位:会计、设计师、安装工、行政部主管、送装售服主管任职资格:1、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;2、有较强的语言表达能力,亲和力强;3、有三年以上的终端销售经验,对厨柜产品有一定的了解;主要工

43、作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,完成商场下达的销售目标。工作内容:7/27/2013第 26页 共 55 页 欧派连锁店运营手册 设计师 岗位职责说明书岗位名称:设计师部门:商场管理部上级:店长直接下级:相关联系岗位:客户顾问、安装工任职资格:1、大专以上学历,设计或计算机专业;2、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3、有较强的沟通能力,亲和力强;4、三年以上设计经验,熟练操作各种制图软件(如:CAD)有家具厨柜设计经验;5、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,按时按质完成商场的设计任务。 工作内容:7/27/2013第 2

44、7页 共 55 页 欧派连锁店运营手册 安装工 岗位职责说明书岗位名称:安装工部门:商场管理部直接上级:安装售服主管直接下级:相关联系岗位:客户顾问、设计师任职资格:1、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;2、具有一定的沟通能力;3、三年厨柜、家具行业安装经验;4、动手能力强主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,按时按质完成商场的产品安装和售后服务任务。 工作内容:7/27/2013第 28页 共 55 页 欧派连锁店运营手册7/27/2013第 29页 共 55 页 欧派连锁店运营手册业务经理 岗位说明书岗位名称:业务经理部门:业务部直接上级:总经理/总

45、经理助理直接下级:业务人员、策划专员相关联系岗位:商场经理、店长、行政主管、财务主管、会计任职资格:1、大专以上学历,市场营销相关专业;2、三年以上业务团队管理经理;3、熟悉家居建材行业,拥有丰富的客户开发与服务经验;4、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,带领业务团队完成公司下达的销售业绩指标; 工作内容:1、 根据公司下达的销售业绩指标,制订市场主动营销业务拓展计划;2、 积极开展行业与竞品市场调查、分析和预测;3、 负责对主动营销业务工作进行分析、管理和实施;7/27/2013第 30页 共 55 页 欧派连锁店

46、运营手册4、 掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;5、 负责重要业务谈判、业务合同和协议的草拟;6、 对市场公关品牌宣传工作负责,扩大公司品牌市场知名度与影响力;7、 合理解决客户投诉,热情解答客户提出的问题,维护客户关系,做好日常沟通工作;8、 定期汇报业务工作情况,及时调整方向,并与相关运作部门保持密切协作;9、 根据公司主动营销业务拓展计划,提出业务人员培训计划,并组织实施,以提高业务人员的技能与素质;10、按时完成总经理/总经理助理交办的其他工作。业务员 岗位职责说明书岗位名称:业务员部门:业务部直接上级:业务经理直接下级:相关联系岗位:客户顾

47、问、店长、设计师任职资格:1、高中以上学历;2、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3、有较强的沟通能力,亲和力强;4、三年以上销售经验,对小区推广、家装行业以及团购有一定的认识;5、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,完成商场下达的销售任务。工作内容:1、 制定日、周和月工作计划,每周、月对工作进行总结;2、 填写工作日志;3、 进行市场调查,了解楼盘分布、家装业情况、消费者状况;4、 根据楼盘情况,对楼盘进行分类,制定针对性销售策略和拜访计划;5、 根据家装行业的状况,对家装公司进行分类,制定针对性的销售策略和拜访计划;6、 根据市

48、场的情况组织团购活动;7、 根据市场情况制定针对性的促销活动方案;8、 建立小区推广方式、家装推广方式和团购活动方式。7/27/2013第 31页 共 55 页 欧派连锁店运营手册9、 参加商场月度运营例会;10、商场领导交代的其他工作。仓管员 岗位职责说明书岗位名称:仓管员部门:安装售服部直接上级:安装售服主管直接下级:相关联系岗位:安装工、店长、司机任职资格:1、高中以上学历;2、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3、有三年以上仓库管理经验;4、有基本的财务管理知识;5、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,做好仓库管理工作。 工作

49、内容:1、建立仓库管理台帐;2、做好收货管理;3、做好发货管理;4、按货物摆放规范摆放货物;5、做好仓库区域规划,对区域进行功能划分,不同区域堆放不同种类产品;6、做好产品的保管工作,防止产品因仓库保管不善而出现质量问题(如受潮、变形等);7、做好仓库安全管理工作,如:防火、防盗;8、制定厨卫产品库存周报表并发给会计和门店;9、做好仓库清洁卫生工作;10、参加商场月度运营例会。7/27/2013第 32页 共 55 页 欧派连锁店运营手册会计 岗位职责说明书岗位名称:会计部门:财务部直接上级:财务主管直接下级:相关联系岗位:店长、送装售服主管、任职资格:1、中专以上学历,财会专业毕业;2、能承

50、受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强;3、有一年以上会计经验;4、熟练操作办公软件。主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,做好商场会计工作。 工作内容:1、统计考勤;2、统计各岗位奖罚情况;3、统计各岗位销售业绩;4、制定商场日报表、周报表和月报表;5、做好商场税务工作;6、计算商场员工工资;7、做好商场清洁卫生工作。8、商场领导交代的其他事情。7/27/2013第 33页 共 55 页 欧派连锁店运营手册司机 岗位职责说明书岗位名称:司机部门:安装售服部直接上级:安装售服主管直接下级:搬运工相关联系岗位:仓管员任职资格:1、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细

51、、认真,责任心及团队意识强;2、持B牌驾驶证,有三年以上货车驾驶经验,并且记录良好;3、身体健康,性格开朗,为人诚实可靠。主要工作职责:遵守国家法律法规以及商场管理规定,做好产品运输工作。 工作内容:1、对产品运输安全负责;2、协助安装工进行产品装车;3、协助安装工搬运产品;4、协助仓管员进行货物摆放,装卸产品。5、商场领导交代的其他工作。7/27/2013第 34页 共 55 页 欧派连锁店运营手册策划专员 岗位职责说明书岗位名称:策划专员部门:业务部直接上级:业务经理直接下级:相关联系岗位:商场经理、店长、客户顾问、设计、业务人员、会计任职资格:1、大专以上学历,企划相关专业;2、了解家居

52、建材行业,有一年以上的商场或品牌的市场企划工作经验;3、具备一定策划能力、沟通能力、执行能力,责任心较强;4、有敏锐的市场眼光,能独立为商场及品牌策划推广、促销活动;主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,根据公司经营计划,分析市场信息,策划并实施各类市场活动,从而提升销售业绩与品牌知名度。工作内容:1、研究与公司及行业相关的市场方面的信息,包含市场动态、行业发展动态、地方政策变化及趋势等,并收集行业与竞品信息;2、设计、建立、推广与维护公司品牌,提升公司知名度与影响力;3、负责市场各类活动(包括促销、品牌推广等)方案的设计、组织、实施工作;4、撰写市场活动的分析报告;5、独立完成广告

53、策划案、品牌推广方案;6、协助制作各种活动与宣传物料等。7/27/2013第 35页 共 55 页 欧派连锁店运营手册培训专员 岗位职责说明书岗位名称:培训专员部门:行政部直接上级:行政主管直接下级:相关联系岗位:商场经理、店长、客户顾问、设计、业务经理、业务人员、策划专员、会计 任职资格:1、年龄25-35,相貌端正大方;2、身体健康、精力充沛,能承受较大的工作压力;3、大专以上学历,企业管理、中文、人力资源管理相关专业;4、三年以上工作经验,一年以上培训工作经验;5、思维敏锐、善于沟通、责任心强;6、熟练使用各类办公软件操作系统。主要工作职责:负责公司培训体系的建立、组织实施和考核。工作内

54、容:1、 负责公司培训体系的建立,制定/修改公司的培训管理制度并监督执行;2、 根据公司人力资源规划,结合员工素质制定员工培训规划;3、 负责开发和设计培训课程,组织编写培训材料;4、 负责组织实施公司各项培训及培训考核,协调跟进各部门日常培训及考核;5、 负责编制年度培训计划并组织监督实施;6、 负责新入职员工的培训;7、 负责公司外部培训的联络和组织,根据需要引进培训项目;8、 负责年度培训的总结及效果评估;9、 负责建立员工培训档案;10、负责进行年度和月度培训预算,编制培训预算报表;11、负责管理培训场所、培训设施和培训用品;12、完成上级安排的其他工作。 7/27/2013第 36页 共 55 页 欧派连锁店运营手册售服管理员 岗位职责说明书岗位名称:售服管理员部门:安装售服部直接上级:送装售服主管直接下级:相关联系岗位:任职资格:1、两年以上建

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