中国移动网络代维质量规范

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1、中国移动网络代维质量管理规范 （2011-V1） 中国移动通信集团公司网络部 2011 年 3 月 目 录 综述 .3 第一分册 基站设备及配套分册 .4 第一章 维护界面划分和代维工作内容 .4 第二章 代维工作流程及质量控制点 .9 第三章 代维工作质量指标 .18 第二部分、直放站分册 .20 第一章 代维工作内容 .20 第二章 代维工作流程 .25 第三章 代维工作质量指标 .32 第三部分 传输线路分册 .36 第一章 代维工作内容 .36 第二章 代维工作流程 .41 第三章 代维工作质量指标 .47 第四部分 铁塔及天馈系统分册 .48 第一章 代维工作内容 .48 第二章 代

2、维工作流程 .60 第三章 代维工作质量指标 .75 第五部分 集客家客分册 .78 第一章 代维工作内容 .78 第三章 代维工作流程 .84 第四章 代维工作质量指标 .89 附录 .91 综述 第一条 为规范化开展网络代维工作，确保网络代维质量符合中国移动卓越网络 品质的要求，依据中国移动网络维护规程 、 中国移动网络代维管理 办法（试行） ，特制定中国移动网络代维质量管理规范（试行） （以 下简称规范） 。 第二条 本规范明确了工程配合、交维验收、日常巡检操作标准、故障处理操作 标准、维护管理等维护分工界面、代维工作流程及质量控制点。 第三条 本规范由中国移动通信集团公司网络部制定，适

3、用于已将相关网络设备 交由代维公司维护的中国移动各公司的代维质量管理工作，解释权和修 改权属于中国移动通信集团公司网络部。 第四条 本规范包含五个分册，基站设备及配套分册、直放站及室分与 WLAN 分 册、传输线路分册、铁塔及天馈分册、集客家客分册。 第五条 本规范自发布之日起执行。 第一分册 基站设备及配套分册 第一章 维护界面划分和代维工作内容 第一条 维护界面的划分 1. 传输维护界面：以进入基站的第一个 ODF 架的第一个端子为界，该端 子（含端子）以内的所有设备由基站代维公司负责，该端子以外的部 分由其它维护单位负责。 2. 交流引入线缆维护界面：以变压器为分界点，变压器低压侧的配电

4、设 备和线路划归基站代维项目，变压器及各类高压输变电设备和线路的 维护由其它维护单位负责。 3. 室内、外设备维护界面：以无线设备顶部射频接口为分界点，无线设 备顶部射频接口以外的天馈系统划归铁塔天馈项目，基站侧 RRU 设备 归基站维护。 4. 基站设备与室分设备维护界面：独立信源设备，顶部射频接口以外的 天馈系统划归直放站及室分与 WLAN 项目；非独立信源设备，顶部射频 接口至功分器及到近端机的跳线划归直放站及室分与 WLAN 项目，功分 器以外的天馈系统划归铁塔天馈项目；室分站点的 BBU 到 RRU 的光缆 划归线路代维，远端室分 RRU 设备划归直放站及室分与 WLAN 项目。 第

5、二条 维护工作内容 设备名称 维护内容 周期 质量标准 机房内环境卫生 月 机房内环境整洁卫生、无积尘，无杂物 照明墙电 月 机房配备照明设施、电源插座无裂痕可正常使用 房屋安全检查 月 机房门窗严密、房屋无渗水，封堵紧密无缝隙 消防设备检查 月 消防设备配置满足机房使用要求，并在使用有效期之内，压力正常 机房外周边环境 月 室外过道畅通；单独院落内及门口道路无杂草、基站周围排水顺畅，无易燃品 机房 机房内走线检查 月 走线无缠绕、无脱落、无接头；标签齐全、内容清晰，描述规范准确 组合开关电源工 作状态、防雷器、 继电器、风扇、 电源线、空开、 保险的检查 月 无告警、监控显示正常、后台监控数

6、据上报正常、 工作部件有效，连线无松动；交直流供电回路主要 接点、空气开关、熔丝和闸刀温升55 测量、记录交流 输入及直流输出， 查看、调整模块 负荷均分性能 季 直流电压输出误差小于 0.5%，直流电流输出误差小于 2%，各模块电流均衡 组合开关电源 组合开关电源设 置检查、调整 季 均充、浮充电压、限流、温度补偿等参数符合规范 要求，低压切断根据站点的情况，按照分公司的要 求分类别设置 电池外观全面检 查、连接条检查、 维护 月 电池壳体有无变形、破裂、漏酸等问题，连接条无松动、腐蚀现象，电池架接地 测量电池端电压 年 浮充时全组各电池端电压的最大差值不大于 0.05V 或符合规范、厂家技

7、术要求，电池充电电压符合标 准 测量馈电母线、 电缆及连接头压 降 年 与历史记录比较恒定、无变化 蓄电池维护 核对性放电试验 及容量测试 年 二年一次，用容量测试仪进行，并做好记录，规范 操作，注意安全 空调工作状态、 告警指示、显示、 排水系统检查 月 空调正常工作，无故障告警，显示正常，排水通畅、无泄露，排水管不影响到周围业主的正常生活 检查、清洁室内 外机滤网、滤清 器、冷凝器、蒸 发器 月 部件工作正常、室内外滤网无积尘，每月清洗室内 外滤网，检查有无漏氟现象，野外基站外机需装防 盗网 来电自启动实验 月 空调在来电后能顺利自动启动 空调设备 关闭、开启空调 按需 在不需要空调工作的

8、季节关闭空调，关闭、开启空调的时间分公司根据环境温度自行制定 接地地阻检测 年 地阻小于 5 欧姆，连接线接头无锈蚀，接触良好，测试工作一般应安排在雷雨季节前 室内外接地系统 检查 月 接地线连接正确，无复接现象，接触良好，标签齐 全 防雷、接地系 统 防雷箱检查 月 防雷箱工作正常，各连接处部件无锈蚀，接地连线齐全、接头紧固 门禁、环境监 控系统 门禁、监控主机 检查、告警模拟 测试 月 主机无告警，能正常开关门禁，监控信息及门开信息能正确上传，并可远程遥控开启 射频连线检查 月 连接紧固，各项接头符合力矩要求，手拧无松动，走线平滑、整齐 发射功率检测 按需 测量值不低于设备规定值 设备表面

9、清洁、 滤网清洁 月 机架表面、顶部无明显灰尘，拍打滤网表面无明显 灰尘 信号线缆、电源 线、地线连接情 况 月 线缆连接紧固，标签内容准确、标识清晰 无线设备（包 含 2G、TD 设 备） TD 防雷箱检查 月 检查室内防雷箱的输入和输出电压，室内防雷箱上下电检查空开状态以及复位检查 信号线缆、电源 线、地线连接情 况检查 月 线缆连接紧固，标签内容准确、标识清晰 传输设备 传输主设备、风 扇、滤网、综合 配线架和走线槽 等除尘 月 设备干净整洁，滤网清洁无灰尘 随工工作 工程随工、整改 随工、其它维护 工作随工 按需 按要求到达随工现场，确认随工工作内容是否与工 单要求一致，保证随工工作期

10、间基站设备安全运行， 保证进站人员人身安全，保证施工质量符合要求， 随工中发现的问题要进行记录并上报 交维验收 新设备验收、设备调整验收 按需 设备入网交维前，代维公司需派人参与新建工程的 移交验收，交接三方（工程施工方人员、移动分公 司有关管理人员和代维方验收人员）一起到现场进 行移交验收，代维方验收人员要根据验收规范对工 程的质量进行验收，并整理出遗留问题供工程施工 方进行限期整改，代维单位确认整改完成后设备纳 入维护 故障处理 基站室内各设备 的日常故障处理 工作 按需 维护人员应根据故障分类、故障等级在规定的时限 内到站处理，并严格按维护手册中的操作规范进行 板件更换 ，并与监控中心确

11、认告警恢复信息，更 换后的板件要及时进行返修 硬件调整 天线调整、载频扩减容 按需 维护人员在工单要求的时限内完成硬件调整工作， 室外天线调整应保证维护人员具备上塔资质并采取 有效的保护措施，载频扩减容在操作时要遵守维护 手册中的操作规范，并保证设备安全运行 基站供电保障 市电故障/停电应急发电 按需 发电的及时性应保证电池性能（电池组放电电压不 低于 48V）及设备正常运转为原则，应避免进行限 流操作 应急通信保障 遇突发事件的应急通信保障工作 按需 代维公司要组织抢险救灾和应急保障队伍在规定的 时间内到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥 和调度，应急保障队伍要配备满足防汛应急预案要 求的

12、应急物资 数据维护 设备基础数据的采集与更新 周 数据更新及时、准确、无缺失，格式统一 第三条 随工工作 基站随工是指基站在整改、有关工程施工和其它维护工作需由相关施工单 位实施的情况下，移动公司指派维护人员对这些工作进行协调、监督和确认。 第四条 工程验收 在新建工程验收时，代维公司按要求派人参与工程验收；验收时，交接三 方（工程施工方人员、移动公司有关管理人员和代维方验收人员）一起到现场 进行工程验收，并对工程验收提出意见和建议。 第五条 交维验收 移动公司将工程验收通过的站点按照交接流程将维护职责移交代维公司。 第六条 故障处理 代维人员负责基站室内设备、环境的故障处理工作，根据派单发起

13、的不同， 分为设备类故障处理、日常维护故障处理、质检故障处理，代维人员应根据故 障等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理，其中 设备类指定的故障处理按紧急程度和影响范围分为紧急故障、重要故障、一般 故障。 第七条 硬件调整 硬件调整工作是指代维公司配合移动公司完成的设备容量调整、网优天馈 调整等临时性调整工作。 第八条 基站供电保障 基站出现停电告警，移动公司向代维公司派发发电工单，代维公司在工单 规定时限内进行发电。 第九条 应急通信保障 代维公司要统一纳入到移动公司抢险救灾和应急通信保障工作的预案中， 并按移动公司的要求配备应急保障物资。在遇到突发事件或自然灾害易发期

14、 （如山洪、台风、雷雨季节等） ，代维公司要组织抢险救灾和应急保障队伍到指 定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。 第十条 数据维护 代维公司要定期进行基站基础信息资源的信息收集和汇总工作，基站在当 月维护过程中发生的板件更换、设备增减、故障情况等应及时做好变更记录， 同时对基础数据库、固定资产信息进行更新。 第十一条 专项工作 代维公司按照移动公司要求完成的设备容量调整、设备整治等专项工作。 （以上各条尽量与表格的顺序及名称相对应） 第二章 代维工作流程及质量控制点 第十二条 随工工作流程图 J Z - 0 1 随工流程 派发随工任务 落实随工任务 任务确认 结单 施工单位 代维公司 移

15、动公司 否 是 回复工单 现场记录并签字确 认 派发随工 工单 质量控制点 J Z 1 - 1 : 响应时间 按要求进行 要求被随工单位 整改直至符合要 求 质量控制点 J Z - 1 - 2 : 随工质量 按照要求进行随 工工作 审核确认 1. 质量控制点 JZ-1-1：响应时间 质量控制内容：核查随工人员是否按时到达随工任务现场； 质量控制目标：随工人员在工单规定时间内到达随工任务现场，保证施工 单位能够按时开工。 2. 质量控制点 JZ-1-2：随工质量 质量控制内容：核查随工人员是否按要求完成随工职责（质量监督、施工 过程全程监控） ，并按一定比例对随工质量进行现场检查； 质量控制目标

16、：随工人员全程监管施工人员，做好随工过程中质量监督、 资源调配记录、物资使用情况审核等工作，并对纸质记录进行现场签字确认。 随工人员有权要求施工人员遵守代维工作相关规章制度，对违反安全操作规程 或安全生产管理规定的行为予以制止。随工结束后双方共同完成随工记录表的 填写并签字确认。 第十三条 基站验收和交维流程 J Z - 0 2 验收和交维流程 发起验收 工艺验收 性能验收 交维 施工单位 代维公司 移动公司 否 是 否 是 组织代维公司参 与工艺验收 符合设计要求 重新整改 移交设备给代 维公司 性能符合要求 组织代维公司 参与性能验收 重新整改设备开通 发起工程验收 设备安装完成 接收设备

17、 ， 并建立 档案库 质量控制点 2 - 1 : 交接资料核查 1. 质量控制点 JZ-21：交维资料核查 质量控制内容：交维资料的完整性和准确性； 质量控制目标：通过移动公司组织代维单位对交维资料进行现场核对， 确保交维资料无遗漏，并且其内容与现场实际情况保持绝对一致、准确无 误，从而保证新纳维设备资料的完整性及准确性。 第十四条 维护工作计划制定与执行 J z - 0 3 维 护 工 作 计 划 制 定 与 执 行 路 程 计划制定 计划审批 计划执行 审核 代维公司 移动公司 是 否 审批通过 ? 质量控制点 J Z - 3 - 2 ： 维护报告 执行巡检计划和维 护计划 审查报告 审核

18、计划 传达巡检和维护计 划的要求 修改计划 完成巡检报告 质量控制点 J Z - 3 - 1 : 巡检计划 制定巡检计划和维 护计划 1. 质量控制点 JZ-3-1：维护作业计划审核 质量控制内容：审核代维公司工作计划的合理性及巡检计划的可行性。根 据移动公司下月（季）的维护工作总体安排，审核代维公司提交的“工作计划” 和“巡检计划”是否满足要求及其完整性、合理性、可实施性。 质量控制目标：代维公司在每月（季）末向移动公司提交下月（季） “工作 计划”和“巡检计划” 。要求巡检清单详细、资料准确齐全、更新及时，计划书 内容包括分组情况、时间安排、人员安排及联系方式等，从而为巡检质量、巡 检进度

19、提供保证。计划的制定要具备可延续性、同时包括完成情况的详细说明、 明确的执行时间和责任人。计划均要经过移动公司及代维公司授权人员的签字 确认后方可实施。 2. 质量控制点 JZ-3-2：维护报告审核 质控控制内容：审核提交的维护工作报告，检查维护工作完成情况，核查 各项上报工作量与实际完成工作量是否相符。依据代维公司每月底前向移动公 司上报的维护工作报告，对当月维护作业计划完成情况、应急抢修情况和计划 外维护工作情况进行统计。 质量控制目标：代维公司提供的报告应包括各项工作量的统计与分析、各 项工作的计划与完成进度（含例行巡检、故障处理、发电保障、基础数据维护、 随工情况、问题整改等） ，移动

20、公司临时布置工作的完成情况，以及创新、合理 化建议等内部管理工作开展情况，针对移动公司管理考核、现场检查与自查工 作中所反映问题而采取的改进措施与效果等等。 第十五条 巡检流程图 J Z - 0 4 巡检工作流程 巡检开始 现场检查 异常上报 填写记录 代维公司 移动公司 否 是 故障处理 是 否 按照巡检计 划巡检 质量控制点 J Z - 4 - 1 : 进站时间 检查主设备 、 动力设备 、 传输设备 、 动环设备 、 环 境及安全 有故障 马上可以处理 填写设备巡检 记录 、 核对基 础信息 、 核对 资产等 质量控制点 J Z - 4 - 3 : 巡检质量 巡检结 束 质量控制点 J

21、Z - 4 - 2 : 离站时间 上报移动公 司 专项任务流 程 告警清除 是 否 1. 质量控制点 JZ-4-1：进站时间 质量控制内容：通过技术支撑手段核查维护人员的进站时间； 质量控制目标：通过技术支撑手段核查维护人员进入机房时间，确保巡检 计划执行率及巡检工作开展的真实性。 2. 质量控制点 JZ-4-2：巡检质量 质量控制内容：质检人员抽查现场维护质量，移动公司人员每月不定期现 场抽查，并与巡检记录表核对，对于巡检记录表中应记录但无记录情况，纳入 月度代维考核； 质量控制目标：确保按照实际发现情况填写巡检记录表，巡检记录表内各 项内容均填写巡检结果，对于存在问题的项目填写处理方式，对

22、于不属于巡检 责任范围内的工作明确填写移交对象。 3. 质量控制点 JZ-4-3：离站时间 质量控制内容：通过技术支撑手段核查离站时间，确定巡检时长，判断单 站维护时长是否满足维护工作要求。 质量控制目标：确保维护工作质量满足移动公司要求。 第十六条 故障处理流程图 J Z - 0 5 故障流程流程 故障发起 处理过程 分类填报 代维公司 移动公司 否 质量控制点 J Z - 5 - 1 : 现场到达时间 受理工单 解决 ？现场处理 巡检中发现 故障 派发故障工 单 技术支持 故障恢复 报结工单 清理现场离开填写巡检记录 质量控制点 J Z - 5 - 2 : 故障恢复时间 质量控制点 J Z

23、 - 5 - 3 : 工单质量 是 审核归档 解决 是 遗留问题 否 找到解决遗 留问题方法 1. 质量控制点 JZ-5-1：到达现场时间 质量控制内容：核查代维人员到达故障现场的响应时长； 质量控制目标：派发故障工单后，确保代维人员按工单要求时限及时到 站进行故障处理。 2. 质量控制点 JZ-5-2：故障恢复时间 质量控制内容：核查、管控代维人员的故障处理时长； 质量控制目标：确保代维公司在工单规定时限内完成故障处理工作。 3. 质量控制点 JZ-5-3：工单质量 质量控制内容：移动公司对工单回复质量进行综合评估，进而审定并报 结工单； 质量控制目标：确保代维公司在工单要求时限内完成故障处

24、理，并将处 理经过、更换材料和遗留问题等情况通过回单反馈给移动公司，同时在处理 现场作好相关记录。 第十七条 专项工作处理流程 J Z - 0 6 专项工作任务流程 发起任务 现场检查 专项施工 任务收尾 代维公司 移动公司 是 否 接收工单 按施工规 范进行相 应调整 整理现 场 质量控制点 J Z - 6 - 2 : 核实现场 审核 进入故障处 理流程 调整后网 管确认 派人至相 关站点 设备运行正常 具备施工条件 质量控制点 J Z - 6 - 1 : 响应时间 派发工单 回复工单 进入数据 修改流程 流程 质量控制点 J Z - 6 - 3 : 完成 质量 否 是 取消任务 归档 故障

25、处理完毕 是 否 站点恢复 原状态 1. 质量控制点 JZ-6-1：响应时间 质量控制内容：核查代维单位是否按照要求时限到达现场； 质量控制目标：派发专项工作工作后，确保代维单位按要求时限到达现场 进行处理。 2. 质量控制点 JZ-6-2：核实现场 质量控制内容：核实代维单位反馈情况是否与现场情况一致； 质量控制目标：确保代维单位反馈情况真实可信，避免弄虚作假。 3. 质量控制点 JZ-6-3：工单质量 质量控制内容：移动公司对工单回复质量进行综合评估，同时移动公司派 单人对调整后的质量进行确认，进而审定并报结工单； 质量控制目标：确保代维公司在工单要求时限内完成工作，并将完成情况、 更换材

26、料和遗留问题等情况通过回单反馈给移动公司，同时在处理现场作好相 关记录。 第十八条 发电保障工作流程图 J Z - 0 7 发电保障工作流程 发起发电工单 现场确认 落实发电 发电结束 代维公司 移动公司 派发工单 是 是 市电中断 按规范 发电 记录发电 开始时间 质量控制点 J Z - 7 - 1 : 进站时间 派人至站点接收工单 至市电恢 复 是故障 记录发电 结束时间 回复工单 质量控制点 J Z - 7 - 2 : 发电时长 否 审核确认 故障处理 否 1. 质量控制点 JZ-7-1：到站时间 质量控制内容：核查代维人员到站发电时间； 质量控制目标：确保代维单位收到工单后立即安排人员

27、、油机及油料等相 关物资，按照要求时限到达现场进行发电操作。 2. 质量控制点 JZ-7-2：发电时长 质量控制内容：核查代维上报发电时长是否真实、准确； 质量控制目标：确保代维单位反馈的发电时长等信息的完整性、真实性， 避免代维单位虚报发电时长。 第十九条 应急通信保障流程 J Z - 0 8 应急通信保障流程 发起保障 保障准备 落实保障 保障报告 代维公司 移动公司 发起应急通 信保障任务 到达保障地 点 质量控制点 J Z - 8 - 2 : 应急质量 准备资源 准备就绪 上报 完成保障任 务 统一指挥调 度 完成应急通 信保障报告 质量控制点 J Z - 8 - 1 : 应急响应时间

28、 接受任务 确认审核 1. 质量控制点 JZ-8-1：应急响应时间 质量控制内容：核查代维单位是否在要求时限内完成应急保障任务； 质量控制目标：确保抢险救灾或应急通信保障工作中代维单位组织抢险救 灾和应急保障队伍的及时性，并且在应急保障工作中服从移动公司统一指挥调 度。 2. 质量控制点 JZ-8-2：应急质量 质量控制内容：核查应急保障工作的完成质量； 质量控制目标：确保抢险救灾或应急通信保障工作中代维单位在保证响应 时间的同时高质量完成应急保障任务。 第二十条 基站数据维护更新流程图 J Z - 0 9 数据修改流程 数据修改需求 落实修改 上报与审核 代维公司 移动公司 上报移动公司 更

29、新基础数据库信 息 质量控制点 1 1 - 1 : 数据准确性 工程建设引起的 网络调整 采集工单整信息并与 现场进行核查 网优建设引起的 网络调整 确认审核 其他专项任务的 网络调整 1. 质量控制点 JZ-9-1：数据准确性 质量控制内容：核查代维单位反馈基础数据的准确性。 质量控制目标：确保由于工程扩容、网络优化等工作引起的基础数据变更 得到及时更新，同时对基础数据准确性提供保障。 第三章 代维工作质量指标 第二十一条 随工工作 随工完成率： 定义：统计周期内，实际随工次数与派发工单随工次数的比率。 计算方式：随工完成率=实际随工次数/派发工单随工次数100% 随工完成率98% 第二十二

30、条 工作计划制定与执行 工单处理及时率 定义：统计周期内，按规定时限回复的工单数量占派发工单总数量的比例。 计算方法：工单处理及时率及时回复的工单数量/派发的工单总数量 100% 工单处理及时率99% 工单合格率 定义：统计周期内，合格的工单数量占回复工单数量的比例。 计算方法：工单合格率=合格工单数量/回复工单总数量100% 工单合格率99% 小区完好性 定义：统计时间内，小区完好率。 计算方法：小区完好性1小区（含微蜂窝）退服时长总和/（小区数量 统计时长） 第二十三条 巡检工作 巡检完成率： 定义：统计周期内，完成巡检的站点数量占计划巡检的站点数量的比例。 计算方法：巡检计划完成率=完成

31、巡检的数量/计划巡检的数量100% 巡检完成率98% 第二十四条 故障处理工作 故障处理超时平均时长： 定义：统计周期内，故障处理的超时平均时长。 计算方法：故障处理超时平均时长故障处理超时总和/故障超时次数 100% 故障处理超时平均时长故障规定处理时长 故障处理及时率 定义：统计周期内，按规定时限内的故障处理数量占故障总数量的比例。 计算方法：故障处理及时率时限内处理的故障次数/故障总次数100% 故障处理及时率99% 第二十五条 发电保障工作 发电及时率： 定义：统计周期内，实际满足发电要求的次数与应发电总次数的比率。 计算方法：发电及时率=满足发电要求的次数/应发电总次数100% 发电

32、及时率95% 第二十六条 基站数据维护更新 资源数据完整性： 定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。 计算方法：资源数据完整性=1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量) 100%。 资源数据完整性95% 资源数据准确度： 定义：资源数据正确的基站数量占基站总数的比例。 计算方法：资源数据准确度=1-(资源数据错误的基站数量/基站总数) 100%。 资源数据准确度98% 第二部分、直放站分册 第一章 代维工作内容 第一条 维护工作界面的划分 1. 基站设备与室分设备维护界面：基站（含微蜂窝）设备馈线接口以外的 室分系统划归直放站及室分与 WLAN 代维公司维护；室分站点的 BBU 到

33、 RRU 的光纤划归直放站及室分与 WLAN 代维公司维护，BBU 和 RRU 设备归 基站代维公司维护。 2. 交流引入线缆维护界面：以变压器为分界点：变压器低压侧的配电设备 和线路由代维公司负责，变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由 各省（地市）移动公司委托给具备相应资质和维护能力的单位负责。 3. 铁塔及天馈维护界面：若直放站及室分与 WLAN 的天线安装在铁塔、通 信杆、美化树上，则直放站及室分与 WLAN 设备的馈线接口以外（不含 顶部接口）的天馈系统由铁塔及天馈代维公司维护。 4. 集客家客设备（含传输接入）维护界面：直放站及室分与 WLAN 和集客 家客设备（含传输接入）共同

34、使用的地网、地线等配套的设备，由直放 站及室分与 WLAN 代维公司维护。 第二条 工程随工 随工是指在整改、有关工程施工和其它维护工作需由相关施工单位实施的 情况下，移动公司指派代维人员对这些工作进行协调、监督和确认，按随工的 内容不同分为：整改随工、工程随工、其它维护工作随工。 第三条 工程验收 在新建工程验收时，代维公司按要求派人参与工程验收。验收时，验收三 方（工程施工方人员、移动公司方人员和代维方验收人员）一起到现场进行工 程验收（一般分为工程工艺验收和网络性能验收） 。 第四条 站点交维 移动公司将工程验收通过的站点交给代维公司维护，并完成相关交付手续 的办理。 第五条 巡检维护工

35、作 1. 直放站及室分巡检维护工作内容 序号 维护主体 维护检测项目 周期 1 1. 设备标签是否正确齐全 季 2 设备标签 2. 固定资产条型码是否正确齐全 季 3 工程图纸 3. 检查室内分布覆盖图（工程图纸）是否与现场一致，有无 根据新增覆盖对图纸资料进行更新。如不一致应及时进行更 新，并通知主管部门 季 4 4. 对设备进行清洁、除尘 季 5 5. 设备运行是否正常，有无告警 季 6 6. 检查主机及附属设施固定情况，各种支撑件是否牢固，是 否生锈 季 7 7. 尾纤和电缆的连接是否良好 季 8 8. 接地是否正常 季 9 9. 直放站监控是否正常，现场模拟部分监控告警（如做告警 门限

36、修改模拟告警、驻波比、下行功率门限修改等测试）， 现场联机做巡检上报操作，确保监控功能有效 季 10 主设备 （含主机 和干放） 10. 检查并核对直放站基础信息，如站点信源小区信息等 季 11 11. 外部供电是否正常可靠 季 12 12. UPS 是否工作正常，UPS 风扇运转正常，是否有故障告警， 旁路功能是否正常。（无安装 UPS 的站点取消 UPS 相关内容） 季 13 13. UPS 电池管理参数是否满足要求，电池是否有漏液、变形 现象；连接电缆、连接条是否牢固、无腐蚀 季 14 14. 测量 UPS 电池单体电压是否正常。正常范围：UPS 电池单 体电压：1213V 季 15 1

37、5. 测量监控模块电池电压是否正常 季 16 供电系统 16. 有否接地，接地线是否固定，有否生锈 季 17 17. 检查施主天馈线和覆盖区域的分布天馈线的数量和外观， 是否有被盗或破损、生锈或移位（被风刮歪、刮倒等），各 类天馈线及其它无源器件有否松动或脱落，支撑杆或横杆是 否牢固、生锈，有无断裂弯折，如发现应及时处理 季 18 18. 八木天线、定向天线水平角度，下倾角度是否和记录一 致，如不一致应提交主管部门核实 季 19 19. 有否接地，接地线是否固定，有否生锈 季 20 20. 天线前方是否有障碍物阻挡，如发现应及时通知主管部 门 季 21 天馈线系 统 21. 是否有高压电线、广

38、播电视线或电信光缆与馈线搭挂交 越现象，如发现应及时处理并通知主管部门 季 22 22. 设备工作环境是否良好，温度、湿度正常，没有安全隐 患 季 23 运行环境 23. 系统的目标覆盖环境是否发生变化，如有异常应及时通 知主管部门 季 24 24. 室内外入口切换是否正常 季 25 覆盖效果 25. 每次巡检都必须在覆盖天线下测试信号强度与通话质量， 并在 5 个天线的正下方分别用手机拨打 1 次以上的当地电话 和手机，双方进行通话，确认分布系统正常运行 季 2. WLAN 巡检维护工作内容 序号 维护主体 维护检测项目 周期 1 1. 设备标签是否正确齐全 季 2 设备标签 2. 固定资产

39、条型码是否正确齐全 季 3 3. 对设备进行清洁、除尘 季 4 4. 设备是否发热异常、外观是否完好，AP、AC、交换机、光 modem 等设备运行是否正常，有否异常发热，是否存在设备告 警 季 5 主设备 5. 检查设备及附属设施固定情况，各种支撑件是否牢固，是 季 否生锈 6 6. 电缆头、接插件是否异常 季 7 7. 检查并核对 AP 基础信息，如 MAC 地址、安装位置等 季 8 8. 外部供电是否正常可靠 季 9 9. UPS 是否工作正常，UPS 风扇运转正常，是否有故障告警， 旁路功能是否正常。（无安装 UPS 的站点取消 UPS 相关内容） 季 10 10. UPS 电池管理参

40、数是否满足要求，电池是否有漏液、变形 现象；连接电缆、连接条是否牢固、无腐蚀 季 11 11. 测量 UPS 电池单体电压是否正常。正常范围：UPS 电池单 体电压：1213V 季 12 12. 测量监控模块电池电压是否正常 季 13 供电系统 13. 有否接地，接地线是否固定，有否生锈 季 14 14. 天馈线系统是否和档案记录一致，有否被盗或破损，天 线水平角度，下倾角度是否和记录一致，如不一致应提交主 管部门核实 季 15 15. 天线、馈线和其它无源器件有否松动或脱落，接头防水 情况是否良好 季 16 天馈线系 统 16. 有否接地，接地线是否固定，有否生锈 季 17 17. 设备工作

41、环境是否良好，温度、湿度正常，没有安全隐 患 季 18 运行环境 18. 系统的目标覆盖环境是否发生变化，如有异常应及时通 知主管部门 季 19 覆盖效果 19. 每次巡检都必须在覆盖天线下测试网络覆盖情况，确认 分布系统正常运行 季 第六条 故障处理 代维人员负责直放站及室分与 WLAN 设备的故障处理，代维人员应根据故障 等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理，根据故 障的紧急程度和影响范围分为紧急故障、重要故障、一般故障。 第七条 投诉处理 代维人员负责处理因直放站及室分与 WLAN 设备故障引起的投诉，代维人员 应根据投诉等级、处理时限、故障处理操作规范及时解决客

42、户投诉。 第八条 网络调整及整改 配合网络优化日常工作进行直放站及室分与 WLAN 相关参数的调整和测试工 作，包括线路、设备、天线等的移位、拆装、整改等。 第九条 应急保障 应急保障工作指代维公司要统一纳入到移动公司抢险救灾和应急保障工作 的预案中，并按移动公司的要求配备有关资源。在遇到突发事件或自然灾害易 发期（如山洪、台风、雷雨季节等） ，代维公司要组织抢险救灾和应急保障队伍 到指定地点待命，服从移动公司的统一指挥和调度。 第十条 数据维护 代维人员负责对直放站及室分与 WLAN 的各种设备的基础数据进行收集与更 新，包括所有设备的配置情况、调动情况、入网时间、维修记录等。 第二章 代维

43、工作流程 第十一条 随工流程图 z f z - 0 1 随工流程 派发随工任务 落实随工任务 任务确认 结单 施工单位 代维公司 移动公司 否 是 回复工单 现场记录并签字确 认 派发随工 工单 质量控制点 1 - 1 : 响应时间 按要求进行 要求被随工单位 整改直至符合要 求 质量控制点 1 - 2 : 随工质量 按照要求进行随 工工作 审核确认 质量控制点 1 - 3 : 随工完成率 1. 质量控制点 1-1（描述性控制点）：响应时间。核实代维人员是否按时到达 直放站及室分与 WLAN 现场。 2. 质量控制点 1-2（描述性控制点）：随工质量。核实施工单位对随工工作的 满意度及现场施工

44、质量，核查随工人员是否对施工过程进行全程监控。 3. 质量控制点 1-3（指标性控制点）：随工完成率。 第十二条 交维验收流程图 j z - 0 2 验收和交维流程 发起验收 工艺验收 性能验收 交维 施工单位 代维公司 移动公司 否 是 否 是 组织代维公司参 与工艺验收 符合设计要求 重新整改 移交设备给代 维公司 性能符合要求 ？ 组织代维公司 参与性能验收 重新整改设备开通 发起工程验收 设备安装完成 接收设备 ， 并建立 档案库 质量控制点 2 - 1 : 设备建档 质量控制点 2 - 1 : 性能验收 质量控制点 2 - 1 : 工艺验收 1. 质量控制点 2-1（描述性控制点）：

45、工艺验收。核查代维公司验收的工程工 艺质量，要求符合相关设备的维护规范，规避工程遗留问题。 2. 质量控制点 2-2（描述性控制点）：性能验收。核查设备开通后的性能，要 求满足设备性能要求。 3. 质量控制点 2-3（描述性控制点）：设备建档。核查代维公司上报的设备档 案是否与现场设备种类、数量一致。 第十三条 巡检维护计划制定与审核流程 z f z - 0 3 巡 检 维 护 计 划 制 定 与 执 行 流 程 计划审核 计划审批 计划执行 审核 代维公司 移动公司 是 否 审批通过 ? 质量控制点 3 - 2 ： 维护报告 执行巡检计划和维 护计划 审查报告 审核计划 传达巡检和维护计 划

46、的要求 修改计划 完成巡检报告 质量控制点 3 - 1 : 巡 检计划 制定巡检计划和维 护计划 质量控制点 3 - 3 ： 巡检计划完成率 1. 质量控制点 3-1（描述性控制点）：核实巡检计划。核实代维公司工作计 划的合理性及巡检计划的可行性。移动公司根据代维公司提交的“工作计 划”和“巡检计划” ，检验工作计划内容的完整性、合理性。 2. 质量控制点 3-2（描述性控制点）：审核维护报告。审核提交的维护工作 报告，验证代维工作完成情况。 1) 移动公司对代维公司提交的维护工作报告进行审核，比对报告中的各项 工作量是否与实际工作量相符。 2) 代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务

47、量，各项工作量的 统计与分析，各项工作的计划与完成进度，内容应至少包括巡检、故障、 数据维护、随工情况、问题整改，移动公司临时布置工作的完成情况等 方面，以及代维公司内部员工招聘、培训、创新、合理化建议等内部管 理工作的开展情况，针对移动公司管理考核、现场检查与自查工作中所 反映问题而采取的改进措施与效果，等等。 3. 质量控制点 3-3（指标性控制点）巡检计划完成率。 第十四条 巡检工作流程 j z - 0 4 巡检工作流程 巡检开始 现场检查 异常上报 填写记录 代维公司 移动公司 否 是 故障处理 是 否 按照巡检计 划巡检 质量控制点 4 - 1 : 进站时间 检查主设备 、 动力设

48、备 、 传输设备 、 动环设 备 、 环境及安全 有故障告警 马上可以处理 填写设备巡检 记录 、 核对础 信息 、 资产等 质量控制点 4 - 3 : 巡检质量 巡检结 束 质量控制点 4 - 2 : 离站时间 上报移动公 司 专项任务流 程 质量控制点 4 - 4 : 巡检站点合格率 1. 质量控制点 4-1（描述性控制点）：进站时间。核查巡检计划的吻合性及 巡检工作的真实性。通过支撑手段核查进入机房时间，验证巡检计划的执 行情况及巡检工作的真实性。 2. 质量控制点 4-2（描述性控制点）：离站时间。核查巡检时长是否满足代 维工作需要。通过支撑手段核查巡检时长，判断单站维护时长是否满足维

49、 护工作要求。 3. 质量控制点 4-3（描述性控制点）：巡检工作质量标准。通过质检人员现 场质量检查，核对现场填写的巡检记录。 4. 质量控制点 4-4（指标性控制点）：巡检站点合格率： 第十五条 故障处理流程 z f z - 0 5 故障流程流程 故障发起 处理过程 分类填报 代维公司 移动公司 否 质量控制点 5 - 1 : 现场到达时间 受理工单 解决 ？现场处理 巡检中发现 故障 派发故障工 单 技术支持 故障恢复 报结工单 清理现场离开填写巡检记录 质量控制点 5 - 2 : 故障恢复时间 质量控制点 5 - 3 : 工单质量 是 审核归档 解决 是 遗留问题 否 找到解决遗 留问

50、题方法 质量控制点 5 - 4 : 设备运行质量 1. 质量控制点 5-1（描述性控制点）：现场到达时间。核查代维人员到达故 障现场的响应时长。 2. 质量控制点 5-2（描述性控制点）：故障恢复时间。核查管控代维人员的 故障处理时长。 3. 质量控制点 5-3（指标性控制点）：工单质量。从故障处理及时率、故障 处理超时平均时长、工单处理及时率、工单合格率四个指标控制本项工作 的质量。 4. 质量控制点 5-4（指标性控制点）：设备运行质量。包括直放站故障率、 直放站轮询成功率、直放站设备监控率、WLAN AP 退服率、WLAN AP 下线 率等五个指标控制本项工作的质量。 第十六条 投诉处理

51、流程 z f z - 0 6 投诉处理程流程 投诉发起 处理过程 回单 代维公司 移动公司 否 质量控制点 6 - 1 : 现场到达时间 受理工单 解决 ？ 现场处 理 派投诉工单 技术支持 故障恢复 报结工单 质量控制点 6 - 2 : 投诉处理时间 质量控制点 5 - 3 : 工单质量 是 审核归档 解决 是 遗留问题 否 找到解决遗 留问题方法 与客户确 认 1. 质量控制点 6-1（描述性控制点）：现场到达时间。核查代维人员到达投 诉现场的响应时长。 2. 质量控制点 6-2（描述性控制点）：投诉问题解决时间。核查管控代维人 员的投诉处理时长。 3. 质量控制点 6-3（指标性控制点）

52、：工单质量。从工单处理及时率、工单 处理超时平均时长、工单合格率等三个指标控制本项工作的质量。 第十七条 专项工作任务流程 z f z - 0 7 专项工作任务流程 发起任务 现场检查 专项施工 任务收尾 代维公司 移动公司 是 否 接收工单 按施工规 范进行相 应调整 整理现 场 质量控制点 7 - 2 : 核实现场 审核 进入故障处 理流程 调整后网 管确认 派人至相 关站点 设备运行正常 具备施工条件 质量控制点 7 - 1 : 响应时间 派发工单 回复工单 进入数据 修改流程 流程 质量控制点 7 - 3 : 工单质量 否 是 取消任务 归档 故障处理完毕 是 否 站点恢复 原状态 1

53、. 质量控制点 7-1（描述性控制点）：响应时间。核实代维公司是否按照规 定时限到达现场。 2. 质量控制点 7-2（描述性控制点）：核实现场。核实代维公司反馈情况是 否属实。 3. 质量控制点 7-3（指标性控制点）：工单质量。从工单处理及时率、工单 合格率两个指标控制本项工作的质量。 第十八条 应急通信保障流程 z f z - 0 8 应急通信保障流程 发起保障 保障准备 落实保障 保障报告 代维公司 移动公司 发起应急通 信保障任务 到达保障地 点 质量控制点 8 - 2 : 应急质量 准备资源 准备就绪 上报 完成保障任 务 统一指挥调 度 完成应急通 信保障报告 质量控制点 8 -

54、1 : 应急响应时间 接受任务 确认审核 1. 质量控制点 8-1（描述性控制点）：应急响应的及时性。代维公司应按规定 时限组织抢险救灾，代维公司的应急保障队伍应按规定时限到指定地点待 命。 2. 质量控制点 8-2（描述性控制点）：应急工作的完成质量。代维公司应服从 移动公司的统一指挥和调度，应按移动公司的要求完成抢险救灾和应急保 障工作。 第十九条 数据修改流程 z f z - 0 9 数据修改流程 数据修改需求 落实修改 上报与审核 代维公司 移动公司 上报移动公司 更新基础数据库信 息 质量控制点 1 1 - 1 : 数据准确性 工程建设引起的 网络调整 网优建设引起的 网络调整 确认

55、审核 其他专项任务的 网络调整 采集工单整信息并与 现场进行核查 1. 质量控制点 9-1（指标性控制点）：数据准确性。从资源数据完整性、资源 数据准确度两个指标控制本项工作的质量。 第三章 代维工作质量指标 第二十条 直放站及室分与 WLAN 指标说明 1、质量控制点 1-3：随工完成率。 定义：统计周期内，实际随工次数与派发工单随工次数的比率。 计算方式：随工完成率=实际随工次数/派发工单随工次数100%。 2、质量控制点 3-3：巡检计划完成率。 A. 定义：统计周期内，完成巡检的站点数量占计划巡检的站点数量的比 例。 B. 计算方法：巡检计划完成率=完成巡检的数量/计划巡检的数量 10

56、0%。 3、质量控制点 4-4：巡检站点合格率： A. 定义：统计周期内，检查合格的站点数量占检查的总站点数量的比例。 合格站点是指该站点能完全达到验收规范的要求，巡检工作到位， 无隐患。 B. 计算方法：巡检站点合格率=检查合格的站点数量/检查的总站点数量 100%。 4、质量控制点 5-3：工单质量: 1) 故障处理及时率 A. 定义：统计周期内，按规定时限内的故障处理数量占故障总数量的 比例。 B. 计算方法：故障处理及时率时限内处理的故障次数/故障总次数 100%。 2) 故障处理超时平均时长 A. 定义：统计周期内，故障处理的超时平均时长。 B. 计算方法：故障处理超时平均时长故障处

57、理超时总和/故障超时 次数100%。 C. 故障处理超时时长故障处理时长-故障处理时限。 3) 工单处理及时率 A. 定义：统计周期内，按规定时限回复的工单数量占派发工单总数量 的比例。 B. 计算方法：工单处理及时率及时回复的工单数量/派发的工单总 数量100% 4) 工单合格率 A. 定义：统计周期内，合格的工单数量占回复工单数量的比例。 B. 计算方法：工单合格率=合格工单数量/回复工单总数量100% C. 工单回复内容真实、准确；对各类设备故障做到正确判断、准确定 位、迅速处理和恢复，没有敷衍了事、推诿责任，没有因处理不当 而引起客户投诉。其中疑难故障能够在移动公司代维人员或设备厂 家

58、技术人员的指导下解决。作好故障处理记录，包括故障现象、故 障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、 故障处理情况及责任分析、故障处理人等。 5、 质量控制点 5-4（指标性控制点）：设备运行质量： 1) 直放站故障率（不含停电引起的故障） A. 定义：统计周期内，直放站故障历时累计时长占各天参加轮询设备 数的运行历时总和的比例。 B. 计算方法：直放站故障率（直放站故障历时累计时长/当月各天 参加轮询设备数的运行历时总和）100 C. 数据来源：从省公司网管系统按月提取市公司本地网相应指标 D. 直放站设备故障历时（单位：小时）统计方式： a) 通过直放站监控中心，提取设备

59、原因类故障及故障历时； b) 设备原因类故障包括上下行低噪放故障告警、上下行功放故障告警、 电源故障告警、本振失锁告警、下行驻波告警、功放过温告警、光 收发故障告警、自激告警、射频总告警。本月同一台设备出现多次 相同的告警，按一次故障计算。 c) 设备原因类故障历时是指，本月中第一次发生告警的时间至本月最 后一次相同告警的恢复时间。最长历时不超过当月总天数。 2) 直放站轮询成功率 A. 定义：统计周期内，各天直放站轮询成功设备数的总和占各天参与 轮询设备数总和的比例。 B. 计算方法：直放站轮询成功率（当月各天直放站轮询成功设备数 的总和/当月各天参与轮询设备数总和）100 C. 数据来源：

60、从省公司网管系统按月提取市公司本地网相应指标 D. 统计方式： a) 通过直放站监控中心，提取每天的直放站轮询成功设备数，和每天 参与轮询的设备数； b) 滞后一天提取数据，公式中分子和分母为当月各天累计的总和。 c) 参与轮询的设备不包括被盗、搬迁、停用的设备。 3) 直放站设备监控率 A. 定义：统计周期内，各周五参与轮询的设备总数占各周五基本信息 表中直放站设备数总和的比例。 B. 计算方法：直放站设备监控率（当月各周五参与轮询的设备总数 /当月各周五基本信息表中直放站设备数总和）100 C. 数据来源：从省公司网管系统按月提取市公司本地网相应指标 D. 统计方式： a) 分子：通过直放

61、站监控中心，每周六滞后一天提取数据，提取前一 天的参与轮询的直放站设备数。 b) 分母：当月每周五基本信息表中直放站设备数总和 ，数据来源于 直放站基本信息表，并且每周更新一次。 c) 参与轮询的设备不包括被盗、停用、拆迁站点的设备（被盗、停用、 拆迁站点应及时在监控系统里删除并备份或者不参与轮询）。 d) 分子、分母每周更新一次。 4) WLAN AP 退服率 A. 定义：统计周期内，已开通运行的所有 WLAN AP 退服历时累计时长 占已开通运行的所有 AP 的运行总时长的比例。 B. 计算方法：WLAN AP 退服率 = （AP 退服总时长(分钟) / AP 总时长 (分钟) ）100。

62、 C. 数据来源：WLAN 统一 OMC 系统 。 D. 统计方式： a) AP 退服总时长(分钟)：当月已开通运行的所有 AP 的退服时长(分 钟)总和； b) AP 总时长(分钟)：当月已开通运行的所有 AP 的运行总时长(分钟)。 5) WLAN AP 下线率 A. 定义：统计周期内，AP 下线告警次数之和占 AP 设备总数量的比例。 B. 计算方法：WLAN AP 下线率 = （当月 AP 下线告警次数之和/ AP 设 备总数量）100。 C. 数据来源：WLAN 统一 OMC 系统。 D. 统计方式： a) 当月 AP 下线告警次数之和：当月所有 AP 下线告警的总次数； b) AP

63、 设备总数量：平均每日 AP 设备数量统计的天数。 6、质量控制点 9-1：数据准确性： 1) 资源数据完整性： A. 定义：资源数据表中非空值项占所有数据项的比例。 B. 计算方法：资源数据完整性=1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数 量)100%。 2) 资源数据准确度： A. 定义：资源数据正确的直放站及室分与 WLAN 数量占总数的比例。 B. 计算方法：资源数据准确度=1-(资源数据错误的直放站及室分与 WLAN 数量/直放站及室分与 WLAN 总数) 100%。 第二十一条 质量指标要求 巡检质量控制点 3-3（指标性控制点）巡检计划完成率95%。 质量控制点 4-4（指标性控

64、制点）：巡检站点合格率95%。 故障处理及时率99%。 故障处理超时平均时长24 小时。 工单处理及时率99%。 工单合格率95%。 直放站故障率1.3%。 直放站轮询成功率97.5%。 直放站设备监控率99%。 WLAN AP 退服率1.5%。 WLAN AP 下线率30%。 资源数据完整性95%。 资源数据准确度95%。 第三部分 传输线路分册 第一章 代维工作内容 第一条 维护工作界面的划分 1. 与其他专业界面：光缆线路以进入局或中继站的第一个光配线架 （ODF）上的第一个连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他 专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 2.

65、与传输设备界面：已介入光缆线路自动监测系统的长途线路，以进局的 第一个 ODF 架上的连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器 （含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维 护。 第二条 维护工作范围：通信光缆（不含传输设备） 、标石、标识牌、宣传牌、 水线倒换开关、光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统、光缆接头 盒、光缆交接箱、防雷设备以及其他附属设备等；管道设备包括管道、 人孔和手孔；杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊 线和挂钩等。 第三条 维护工作内容 设备 名称 维护内容 周期 质量标准 备注 光纤 光纤完好率 半年 完好率为 100%（以光纤

66、通道后 向散射曲线测试结果为依据） 。 巡检 周 每周光缆线路巡检完成率为100。 雨雪等恶劣天 气后巡检 按需 雨雪等恶劣天气后要巡检 巡检中发现影 响光缆安全情 况迅速解决。 每次巡检完成 后在两天内填 写上报巡检报 告单光缆 线 路 架空光缆路由 维护 半年 1.光缆无明显下垂； 2.拉线、吊线牢固无锈蚀； 3.杆路端正；杆号清晰可辨； 4.楼层间光缆要挂牌。 5.光缆敷设路由与资源管理平 台资料的匹配核查修正。 6.过路等安全警示标示规范显 著。 设备 名称 维护内容 周期 质量标准 备注 管道光缆路由 维护 半年 1.挂有标识牌，标明正确的中 继段名称，字迹清楚； 2.光缆绑扎良好； 3.人孔内光缆用波纹管保护； 4.管道人孔编号清楚，字迹醒 目； 5.人孔内托架、托板完整良好； 6.地下室、走线架上的光缆挂 有明显标识牌，标明中继段名 称，字迹清楚； 7.每半年检查 1 次管孔进行 1 次管道试通，并确保管孔畅通 可用。 8. 光缆敷设路由与资源管理 平台资料的匹配核查修正。 9.管道安全警示标示规范显著。 缆线布放 年 1.光缆/尾纤不得与其他线缆 交叉，若有交叉须加子管