红木家具店培训计划

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1、蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆

2、蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇

3、蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈

4、螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆

5、螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆

6、螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇

7、袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅

8、袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅

9、羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆

10、羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄

11、羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄

12、蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅

13、蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃

14、蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄

15、蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄

16、螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂

17、袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃

18、袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃

19、衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁

20、羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂

21、羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀肄膃蒄羂袇蒂蒃蚂肂蒈蒂袄袅莄蒁羇膁芀蒀蚆羃膆蒀螈腿蒄葿袁羂莀薈羃膇芆薇蚃羀膂薆螅膅肈薅羇羈蒇薄蚇芄莃薄蝿肇艿薃袂节膅薂羄肅蒄蚁蚄袈荿蚀螆肃芅虿袈袆膁蚈蚈肁膇蚈螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羃芈蚅蚄膈膄螄螇羁蒃螃衿膆荿螂

22、羁罿芅螂螁膅芁莈袃肇膇莇羆芃蒅莆蚅肆莁莆螈芁芇莅袀袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节

23、蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃

24、蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄

25、蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节

26、薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂

27、薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀

28、薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁

29、蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁

30、蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿

31、螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀

32、螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒆羀羆蒆蕿螃芅蒅蚁羈膁薄螃螁肇薄蒃羇羃膀薅蝿罿腿螈肅芇膈蒇袈膃膈薀肃聿膇蚂袆羅膆螄虿芄芅蒄袄膀芄薆蚇肆芃蝿袃肂节蒈蚅羈节薁羁芆芁蚃螄膂芀螅罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇虿螀腿莆荿羆膅莆薁衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆莃蒆蚀膂莂薈袅肈蒁蚀蚈羃蒀

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34、 市场常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介第三节 红木家具的生产流程简略第四节 红木家具的保养第二章 红木家具的雕刻花纹及寓意第三章 红木家具的售后服务注意事项第四章 销售导购培训材料第一节：售前准备1、观念篇2、服务礼仪概述3、基本工作4、市场推广第二节 售中技巧1、接触顾客：2、顾客需求与开发3、产品介绍：4、亲和力5、沟通6、解除顾客疑虑：7、价格：8、成交9、导购售后服务 1 第二节 常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介 目前，市场上常见的做红木家具的红木材质主要有：1. 紫檀木，俗称小叶紫檀，是名气最大的红木，产于印度。2. 香枝木，俗称黄花梨，目前是红木中最名贵

35、的，有海南黄花梨和越南黄花梨两种，又海南黄花梨最为名贵，比越南黄花梨贵数倍。3. 红酸枝，名贵红木，主要有大红酸枝（产地老挝、柬埔寨）和缅甸酸枝两种。这两种都是东南亚出产，但由于缅甸限制出口，市面上主要是大红酸枝为主。4. 黑酸枝，俗名大叶紫檀，产地非洲，学名卢氏黑黄檀。5. 黑檀木，主要为乌木和条纹乌木。在高档木材中是性价比合理的一种。 目前市场不流行。6. 花梨木，产地泰国、缅甸、老挝。泰国已禁止出口，老挝限制出口，目前公司产品主要为缅甸花梨和老挝花梨。在红木中以稳定性强著称。7. 鸡翅木，产地有缅甸和非洲，缅甸基本没有，主要从非洲进口。 以上7种红木，前4中为收藏类，在红木中是比较贵重的

36、品种。目前，市场还有其他一些红木、名贵硬木材料：1. 红花梨，产于非洲，红色亚花梨类。2. 红贵宝，俗称巴西花梨，简称巴花，产于南美，是古夷苏木。3. 菠萝格，现在一般很少见。一般做木门和地板，做家具的一般为杂木。跟黄花梨很像。4. 红檀木，属铁木豆属，各项指标都极其接近红木标准。是一种性价比很高的硬木家具。5.黑紫檀木，榆绿木，或成披灰木，跟红檀木一样性能接近，价位不高，但密度大（重量很重），很多厂家卖高价。红木家具现正成为一部分消费者青睐的目标，但是大多数人对红木的真伪难以鉴别。2012年8月，新的红木标准即将实施，将对红木进行规范和明确定义，将更利于消费者签别家具。由于红木质地好，蕴藏量

37、逐年减少，且生长缓慢，因此用红木制作的家具具有较高的实用价值和收藏价值，价格也远远高于使用替用材生产的硬木家具。建议消费者在选购红木家具时，一定要注意鉴别，别把硬木当红木。据万福红木副总经理陈秀文介绍，一般来说，红木家具价值取决于以下五因素：材质、年代、工艺、门类、完整性。由于原材料的珍贵，材质往往被排在第一位。据介绍，在去年炒风盛行时，原材料价格一度从占成本的30%飙升至70%。业内说法是，“一黄”(黄花梨，以海南产最好)、“二2 黑”(紫檀，以印度产最好)、“三红”(老红木、鸡翅木、铁力木、花梨木等)、“四白”(楠木、榉木、樟木、松木等)。 第三节 红木家具的生产流程简略红木家具的生产流程

38、因为红木家具是以手工制作为主的，和机械化流水线上出来的产品不同，需要的周期比较长。红木家具的制作工序相当繁琐，它从木材到成品需要很多道工序。虽然目前红木家具的制作一部分流程已经脱离了完全的手工制作，但是也仅限于开木料和打榫。1. 准备工作开料首先将原木用带锯锯成厚薄不同的板材；再把厚薄不同的板材分类，分别进入干燥窑进行干燥，一般厚的板材需要干燥40天左右，薄的在15天左右，将木板干燥至水分含量在8%12%。目前我公司采用的是意大利进口烘干窑，电脑全自动、全程监控，但是这个过程最少也不低于10天。然后，薄料还需在室外回潮至14%，需要8天左右。2. 正式的制作步骤第一步:木工步骤木工步骤是红木家

39、具制作最主要的步骤，在这里，首先开料人员根据家具不同部件的需要将干燥好的木料锯成合适的尺寸，再经过压刨使尺寸更加精确。然后进入木工阶段的主要程序开榫，现在一般都采用机器打榫的方式。 第二步:雕刻一般的红木家具都有一些或简单或复杂的雕花来装饰，所以在组装以前木工要把需要雕刻的板材送到雕刻车间，雕刻就是一个更需要时间的细活了。而且根据雕刻方法的不同，工人的熟练程度，以及花样的繁简，需要的时间也大不相同。以一块一面的雕花的床围为例，如果花纹比较繁琐，即使是一个熟练的老工人也需要一个多月的时间。雕花以后还需要将表面进行初步处理，磨光滑。雕刻以后的板材送回木工车间，这样就可以组装了。一件红木家具的雏形也

40、就出来了。 第三步：打磨这时候家具的表面还是有些粗糙，因此就需要这是红木家具制作过程中一个重要步骤，打磨得好坏直接影响消费者对红木家具的第一印象。以一张罗汉床为例，需要3个工人打磨至少20天的时间，还不包括床围的部分。第四步 上漆或上蜡有的家具打磨以后就可以直接进入市场了，但是绝大多数都需要进一步上漆或者上蜡。一般南方的家具上漆的比较多，北方则更习惯上蜡或者打核桃油。如果上蜡或者打核桃油则比较快，直接上就可以了，如果是上漆则需要的时间就更长了。以上8次生漆为例，上一次漆阴干一次，这个过程下来就需要至少15天左右。3 从中我们可以看出，一件工艺上乘的红木家具的出炉需要很复杂的工艺。以制作工序相对

41、简单的圈椅为例，这一道流程下来，就需要至少40天的时间。而如何再加上复杂的雕花、镶嵌等装饰，需要的时间就更长了。一件好家具的出炉，是需要时间的，如果消费者想享用一件好的红木家具，无论心里多急，也一定要他耐心等待。第四节 红木家具的保养红木保养四季保养春 季在北方，春季是红木家具保养最适宜季节，是家具“上浆”（包浆）最好的季节，可以说怎么保养都不过分。烫蜡一次。春季可以使用蜂蜡烫蜡，进行一次充分的保养。不建议使用核桃油保养红木家具。经常使用和抚摸擦拭。擦拭时使用清洁的纯棉软布，必须在掸掉家具表面灰尘后轻轻地擦拭。夏 季北方的夏季比较湿润潮湿，容易发霉，防潮很重要，是红木家具保养的一关。 切勿用湿

42、布擦家具，和防止家具表面沾水。摆放使用一定要方正。家具腿足的受力方向与重力保持一致，勿倾斜，可使用脚垫来进行调整。家具的门子和抽屉应避免遭受衣物等挤压而产生变形。避免使用玻璃板覆盖桌面。秋 季北方的秋季天高气爽，又是红木家具保养的一个最好季节，保养的方法与春季基本相同，烫蜡一次和经常使用“软磨硬”的方法擦拭家具。冬 季北方的冬季最干燥，可以说是红木家具的“鬼门关”，是最忌讳的季节，尤其现在多住楼房，气候干燥室内也干燥。不宜烫蜡。这个季节新买的家具不适合烫蜡。不可使用核桃油保养家具。可简单地擦蜡（用溶剂溶解蜂蜡，或适度加热融化），尤其是家具的背面可擦蜡。注意要量少、次数少，只擦家具背面、底面，不

43、擦正面，对家具的水分进行适度封闭。注意加湿。在居室条件允许的情况下，可经常用湿墩布擦地，增加湿度，也可以使用加湿器加湿，但注意双职工上班的时间不宜开。介绍一种有效的家具加湿方法。可用塑料布包住家具腿足的四个脚，在塑料布内放一块吸水的海绵或泡沫给家具补水，如果没有时间也可以在家具旁放鱼缸或水盆的措施。红木家具一定要远离热源（暖气或热风口）。可以说春秋两季是北方保养红木家具最好的季节，而对于红木家具的两关，夏季要注意除湿，冬季则要加湿。此外还要注意的有：1. 湿度对红木家具的影响很大，正常的含水率在14-18度之间，空气湿度低于14度就收缩，超过18度就膨胀，所以存放条件十分重要。干燥气候下室内要

44、保持一定湿度；梅雨季节要开窗通风。在装有空调的房间内，温度一定要保持在15-25摄氏度。2. 禁用汽油、苯、丙酮等有机溶剂清洁家具表面。3. 现在很多东北地区的高档住宅以地热供暖为主。可在秋后供暖前，用硬物把紧贴地面的红木家具垫高5-10厘米，利于散热，防止家具变形。入春供暖结束后，再取下。注意，一定要垫的平稳。 4 第二章 红木家具的雕刻花纹及寓意红木家具的魅力无穷，除了造型优美、结构严谨、用材考究这些众所周知的特点，丰富多样的雕刻图案更赋予了家具的生命力，使之更具观赏性。这些家具上所雕饰的图案纹样 动物类：如鹤寓延年，鹿即禄，鱼即有余，蝙蝠即福。鸳鸯寓夫妻和睦，喜鹊寓人心喜悦，喜狮即喜事。

45、另有鹤鹿同春，五蝠捧寿，蝠(福)在眼前。蝙蝠衔玉下挂双鱼叫吉庆有鱼，喜鹊落梅枝叫喜上眉梢，麒麟回首寓麒麟送子等。 花草类：如松竹梅，叫岁寒三友，外加兰花，叫君子四性。牡丹寓富贵，西洋西番缠枝莲寓子孙万代，富贵连绵。葡萄、葫芦寓子孙多多连绵不断。灵芝、水仙、寿桃寓意灵仙祝寿，佛手寓多福寿，石榴寓多子，莲花寓圣洁。生活场景类：有农耕图、游春图，高士读书图、百子游戏图、对弈图、煮茶饮茶图等，主要寓太平富足生活。红木家具雕饰极为丰富,题材十分广泛,风格独特,令人赞叹它在历史的长河5 中不断地创新、发展、提高、完善.我们应该本着"古为今用"的精神,继续和利用这一艺术遗产,促进红木家具

46、的研究与发展更是一层楼. 关于（红木家具）导购员培训一、企业文化与历史荣誉培训家具生产企业文化的相对稳定性决定于通过日常的宣传贯彻和潜移默化的影响，大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能，在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。让导购员融入企业文化的氛围中去，产生对企业和企业文化的强烈认同感和自豪感。增强导购员在导购工作中的自信和提高导购员对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。二、导购员职责规范培训导购员作为企业在终端的一线员工，显然具备制造厂商销售服务和形象代表的双重身份。同样，从其所在商场的角度而言

47、，这一特殊身份同样成立。顾客对导购员的多种称谓就充分说明了这一点。可见导购员的职责规范培训是多么地重要。完整的导购员职责规范培训，同样不能局限于仅就本公司内对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。 三、导购员行为规范培训基于导购员的多重身份特征，我们认为优秀的导购员还必须严格约束自己的行为，更要发扬礼貌待客、热忱服务的职业精神。导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站资站位、微笑服务、照应接触、顾客送

48、别、店内公关等诸多方面的培训。我们在实践过程中既收集了大量有关的专业知识开展培训，又制定了相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督管理。实践证明。导购员行为规范和制度化管理，作为导购员培训的内容是打造优秀导购员团队所能借助的最有效的手段。 四、导购员规章制度培训导购员规章制度培训通常采取的方法是按照制度照本宣科，附以强硬的语气，震慑威胁。但是，目前大多数企业的导购管理制度规范又往往是延续多年或者直接从其他企业套用变换而来的，每年也许会有那么一点变化，但终究脱离不了不符合导购员管理实际的弊端。一般情况都是公司制度下发以后，组织全体导购员培训学习，甚至通过以书面考试的形式检查导购员们对规章

49、制度死记硬背的程度。但是，如果我们通过征集导购员对制度的理解和建议，结合当地市场的实际，将公司制度细化，具体化，并规定例外情况的处理原则。通过对导购制度的细化和区间化，在遵循公司制度原则的前提下，制定了本地市场的管理规范（方法），对导购员的管理是很容易的。 五、产品知识培训产品知识培训特别是新品上市培训是导购员培训内容的主要组成部分。这一点无庸置疑，也为广大导购培训者和管理者所重视。但是，产品知识培训培训什么和怎么样培训却使大多数导购培训者和管理者头痛的问题。我们常见6 的产品知识培训无外乎包括：产品运作原理、功能特点、竞品分析，高明一点的培训者还能够开展产品的卖点提炼、生动化陈列、产品个性分

50、析和市场预测的培训。但往往止于此而已。对于导购培训者和部分管理者而言，由于缺乏导购实践和对产品对市场的认真调查研究，确实也只能如此。他们对产品的分析和了解程度，甚至还没有个别熟练老道的导购员对产品的了解更深刻，分析的更透彻，讲解的更口语化和更有说服力。对于导购员而言，接受这样的培训无不感到乏味、浪费时间。要知道导购员的时间对于企业而言意味着资源和金钱。但什么样的产品知识培训才是高效的呢？高效的产品知识培训除了上述所涉及到的内容以外，还应该包括：书面产品知识的口语化，产品卖点的提炼和生动化，产品的价位及目标消费群分析、产品在产品序列的角色和合理摆位，产品的市场前景分析、产品对导购员薪资的贡献率等

51、方面。古典（红木）家具的材、艺、型、韵，是产品的四大要素，一个合格的导购员必须对产品各要素的形成了如指掌，方能应对自如，从而留住顾客。 六、行业知识及古典家具历史文化知识培训所谓行业知识培训，就是围绕本公司和产品所处的行业背景、行业现状、行业动态和行业前景等方面开展的专业化培训。“术业有专攻”，导购员的职业素质和职业特点决定了导购员不可能或者也不具备对行业知识的了解分析能力和条件；但是，行业知识对于导购员知己知彼，应对竞争，又相当重要。而导购经理或导购的管理者却具备了解分析行业知识的外在条件（时间、机会）和自身条件（知识、阅历）。在目前完全竞争的买方市场情况下，竞争的白热化程度日益加剧，具备必

52、要的行业知识，从容应对市场竞争因此也就成了导购经理和导购员所必须共同参与的工作。中国古典家具历史文化博大精深，导购人员掌握、了解一定的这方面知识，绝对是有益无害。 七、市场环境培训大家都知道消费者消费支出的多样化现实。同样的金钱，消费者用来购买什么样的商品，购买什么品牌的商品，购买某品牌什么款式的商品，对于某种商品的消费周期和重复购买某一商品的几率，都存在不确定性。同样，消费者会选择在哪里购买，什么时间购买，什么样的状态下购买，也存在极大的不确定性。所以，市场环境的培训包括以下所讲到的顾客服务培训，同样是导购员培训的重要内容。我们认为导购员市场环境培训并不是可有可无、无的放矢的缓解无聊的话题。

53、对于导购员而言，他们日常的工作范围无非是方才之地，而市场环境培训则可以有助于导购员融入社会，联系社会，使他们具有敏锐的市场洞察力和对市场变化的快速反应力。对于提升全体导购员的职业素质打造高效优秀的导购员队伍而言，市场环境培训则显得尤为重要。 八、顾客服务培训如果说，产品知识培训是导购员培训的基石的话，那么顾客服务培训则是导购员培训的另一块基石。而我们常见的顾客服务培训往往是理论化、理念化、范式化的培训。所谓的顾客服务技巧培训也基本上是一种口诀式的培训，只有口诀，缺少套路，让人无所适从。7 首先，顾客服务培训还必须围绕顾客行为心理分析、顾客类型判断、成交技巧、顾客服务理念等方面开展。其次，顾客服

54、务的量化培训，是解决顾客服务理论化、范式化的有效途径。 再次，顾客服务的生动化培训现在的消费者购买产品更注重的是服务方面，如果硬件环境做到了，那么软性服务在跟上，那么在整个营销策略是很成功的。 第三章、 红木家具的售后服务注意事项第一节 应注意的几个问题1. 搬运过程中应注意保护好雕刻版面，可以分体拆解的最好作到分次搬运。2. 对客户承诺的服务期限要遵守。3. 要经常电话跟踪。第二节 关于专卖店的售后服务种类（参考）以下几点是根据各地业绩突出的经销商的售后服务资料制定：1. 免费送货上门。2. 有效服务期限。（建议时限1-3年）3. 服务期限 销售导购培训材料第一节：售前准备一、 观念篇1、

55、导购：就是在销售、服务、技术等过程中所进行的指导、辅导、引导（顾客有直接的、间接的、隐行的、显性的、有需求的）2、自身素质：作为一个优秀的导购员，是一个具有良好素质和修养的社会人，并真诚的关注和尊重他人。（1）、沟通：以较高的沟通能力和销售技巧善于达成销售。（2）、知识：具备扎实的行业，公司、商场、产品等方面的知识；能迅速提高顾客对产品及相关知识的认知。（3）、应变：能现场解决顾客对产品，服务的疑虑及顾客对价格的异议。（4）、学习：具有一定的分析能力和调研能力，能主动收集顾客对货品和卖场的意见建议，收集同行业的产品，价格和销售活动等信息，能积极地参与公司及商场的各种销售促进活动，能及时整理和反

56、馈在工作中积累的重要信息和心得（5）、服务：能妥善解决售后,维护与投诉问题。（6）、自制：善于维护公司和商场的形象及利益。8 3、服务态度：作为一名导购员，微笑是你每天工作的开始，微笑会带给我们自信，微笑会带给我们快乐，我们要让微笑作为有价商品贯穿整个无价服务的过程，我们要以最真诚的微笑感染每一位消费者，让微笑成为我们公司服务的重要。 关键词：踏实、勤恳、谦虚、亲切、自信、诚信。4理念：（1）销售过程中销的是什么？答案：自己。a 销售任何产品之前首先推销的是自己。b 一听你讲的话便象外行，顾客根本不会愿意谈下去。c 为成功而打扮，为胜利而穿着。（2）销售过程中售的是什么？答案：观念。a 观价值

57、观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。b 念信念，客户认为的事实。c 如顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。d 我们的工作是协助和帮助，顾客买到他认为最合适的产品及服务。（3）买卖过程中买的是什么？答案：感觉。在整个销售过程中为顾客营造一个好的感觉，那么你就找到打开顾客钱包的“钥匙”了。（4）买卖过程中卖的是什么？答案：好处。就是能给顾客带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦和痛苦。（5）在销售的过程中，决定销售成败的人类行为动机是什么？答案：追求快乐，逃避痛苦。两祸相衡取其轻，两福相衡取其重。a 当痛苦与快乐同时出现，由顾客选择时，除

58、非快乐是痛苦的四倍他才会选择快乐，当痛苦与痛苦同时出现，由顾客选择时，他会选择较小的痛苦。b 在销售过程中一定要让你的顾客知道，使用我们的产品或服务能带给他什么快乐及好处，不使用，不购买我们的产品会有哪些痛苦与损失。5.素质与知识的准备。（1）身体准备： 销售是情绪的转移，信心的传递，具备良好身体素质的人，才能在神情上表现得自信，富有朝气，才能让见到你的顾客感觉到可以信赖，所有的销售人员都应该花一定的时间锻炼身体。（2）精神准备：a、复习产品对顾客的好处及帮助。b、接待之前，想想最近成功得画面，特别是可以回顾顾客使用我们的产品以后感激我们得画面。c、想象将要与我们的顾客交谈的过程中的一些良好画

59、面。d、想象顾客使用我们的产品后带给他的帮助。（3）专业知识的准备a、要想成为赢家，必须先成为专家，要想成为专家，必须把公司当家。 b、对自己的产品或服务了如指掌。9 c、对竞争对手的产品或服务如数家珍。d、顾问式销售最大的特点，就是以专家权威的身份帮顾客解决问题。(4)非专业知识的准备：顶尖的销售人员是一个杂学家，社会知识也需要非常广博，当你知道的东西越多对你的销售就越有利，销售人员像水，什么样的容器都能装得进。(5)对了解顾客的准备：a、没有卖不出去的产品，只有不会卖的销售人员。b、没有不能沟通的人，只是没有找到跟他沟通的方法。c、没有不能成交的顾客，只是我们对他不够了解。（6）良好的心态

60、准备：A、把工作当成事业的态度。B、长远的态度。C、积极的态度：把拒绝定义成老师，每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐，当你选择了销售你就选择了被拒绝，销售成功只是概率。D、感恩的态度:感激伤害你的人，因为他磨炼了你的意志。感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识。感激遗弃你的人，因为他告诉你要自立。感激批评你的人，因为他让你得以成长。感激你的竞争对手，因为他让你更加清醒。感激爱你和你爱的人，因为这就是本分。D、学习的态度：投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。 你对学习的态度决定了你未来成就的高度。二、 服务礼仪概述1.服务礼仪：就是服务人员在其服务过程中，用以向服务对象表达尊重的一种规范形式。什么

61、是服务礼仪：就是尊重他人，同时也尊重自己，表达尊重和善意，尊重对方的选择，不要随便加以非议，接受对方，客人永远是对的。待客三声：A.来有迎声（你好）B.问有答声：按时回答，不闪烁其词，限时回答。C.走有送声：请慢走，欢迎下次光临。2. 规范用语：(1)、称呼：您、先生、小姐等（尊称）(2)、没有你我，只有我们（强调团队精神，我们都是一个整体）(3)、接待顾客时：a.您好，欢迎光临，请随便看看，我们是XX品牌专卖店。b.您需要点什么？我能否帮助您？（4）、给顾客介绍商品时：a.您看这款是否喜欢？b.您是否考虑这样的搭配？c.您还需要其他的东西吗？d.对不起，这款产品还没到（已卖完）请您过几天再看

62、看，或留下您的电话，货10 到后我马上通知您。（5）、不能立即招呼顾客时：a.请您稍等，我马上来。您先看看，我一会给您介绍。 b.对不起，耽误您的时间，很抱歉。（让您久等了，请原谅）（6）、送客时：a.再见，请慢走，欢迎再次光临。b.您走好，还有什么需要（或问题）请随时与我们联系。3. 电话礼节：（1）选择好时间，并询问此时谈话是否方便，时间不要太长以35分钟为宜。（2）电话接通后，首先说“您好，我是XX店XX”，然后告诉对方你要找的人,若是要找的人不在时,可以让接听人直接转告,并表示感谢，若是内容不方便转告时，你可以说明日再打，或者请接听人转告，给你回电话，并表示感谢。(3).遇到拨号错误时

63、，应向对方说明，并表示歉意。(4). 语铃响及时去接，先说“您好”，然后自报家门，再热情回答对方。4. 仪容，仪表就是外观庄重、简洁自然、大方。导购员要保持头部整洁，男士不留长发,不剃光头:女士忌做怪异发型、染彩发;要淡妆，香水不可过浓，勤修剪指甲，保持面貌清洁，体味清新、口气清鲜。 衣着要整齐、规范、洁净，领带要与西装，衬衫搭配得当，胸牌要带在左边，高度与衬衫的第二颗扣子平齐。5、职业道德 :就是岗位上的做人要求,要恪尽职守,友善同事,尊重上级,严守职业秘密,爱岗敬业。A思想品质：宏观的东西，什么思想品质的人就决定他的生活和工作的态度。B服务态度：要尊重自身，尊重自己的职业，尊重自己的企业，

64、尊重他人。C经营风格：货真价实、诚实无欺。D职业素养：精通业务，坚守岗位，勤奋工作，团结协作。6. 服务意识 ：就是对服务人员具体的岗位要求，比如；对顾客要有求必应，不厌其烦，爱岗敬业，忠于职守。（1）没有服务意识:首先认识服务的重要性、神圣感、崇高感、责任感、平等感,服务没有贵贱尊卑之分,我为别人服务工作，同时别人也为我服务工作。（2）有没有正确的服务意识：要有自知之明，善解人意，无微不至，不厌其烦，客人永远是正确的。7. 心态调整：心态决定一切，有什么样的心态，就有什么样的生活，什么样的工作，什么样的为人处世。A、 心态要健康：善待自己，善待生命，善待工作，善待社会，善待人，善待世界；要有积极的心态，平和的心态，乐观、浪漫的心态，宽容的心态。B、思想要健康：要常想一、二：要量力而行，别跟自己过不去，知足常乐。C、要学会放弃：放弃也是成功，放弃过去是为了将来，放弃烦恼，会更好的工作，懂得放弃11 的人，才能更好的进步。三、基本工作1沟通传播，达成销售：