明源crm客户服务管理系统v50操作手册

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1、 明源房地产CRM-客户服务管理软件V5.0操作手册蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃

2、罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇

3、节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁

4、肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅

5、芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀

6、膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇

7、羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁

8、芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅

9、肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿

10、芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄

11、腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈

12、羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂

13、膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿

14、肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄

15、艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈

16、膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂

17、羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆

18、膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁

19、肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈

20、芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂

21、肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆

22、羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀

23、膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅

24、肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿

25、芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆

26、肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀袀膆芀薂肆肂艿蚅衿羈芈袇蚁莆芈薇羇节芇虿螀膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羄艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蒇螅肇莁蚀肀

27、羃莀螂袃节荿蒂肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒇蝿衿芈蒆蒈蚂膄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇薁蝿螇肃薀葿羃罿蕿薁螅芇薈螄羁芃薇袆袄腿薆薆聿肅膃蚈袂羁膂螀肈芀膁蒀 羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁

28、蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁

29、螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿

30、螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀

31、衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀

32、袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈

33、袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿

34、羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿

35、羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇

36、羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈

37、蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿

38、蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇

39、螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇

40、螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈

41、螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆

42、袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆

43、袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇

44、袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅

45、羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅

46、羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆

47、肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄

48、蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅

49、蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅

50、螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃

51、螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄

52、螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂

53、袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂

54、袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃

55、羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁

56、罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁蒈袄肈膇蒇羆袀蒅蒇螅肆蒁蒆袈罿莇蒅羀膄芃蒄蚀羇腿蒃螂膂蒈蒂袄羅莄薁羇膁芀薁蚆羄膆薀衿腿膂蕿羁肂蒁薈蚁芇莇薇螃肀芃薆袅芆膈蚅羈肈蒇蚅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚁膅膁蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膂膈螈螀羄蒆螇袃膀莂螆肅羃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁罿芆葿莀虿聿莅荿螁芅芁 明源CRM客户服务管理系统操作手册售后服务咨询热线：0755 8

57、3283496售后服务电子邮件：service目 录第一章 系统介绍3第二章 系统设置62.1功能定义62.2单位管理62.3角色管理62.4用户管理62.5清空数据72.6日志管理72.7工作台配置82.8我的工作台82.9通用功能13第三章 基础资料153.1项目登记153.2房源生成153.3房间管理183.4客户台帐193.5承建商管理213.6投诉问题标准库223.7受理职责共享233.8业务参数设置233.9问卷定义26第四章 任务管理284.1接待记录284.2任务处理334.3投诉专题374.4赔付登记374.5回访登记37第五章 模拟验房385.1验房问题录入385.2验房问

58、题分派385.3验房任务处理395.4验房总结39第六章 正式交付406.1交付房间管理406.2交付接待记录406.3交付问题分派426.4交付任务处理436.5交付总结43第一章 系统介绍在当前的房地产行业经营形势下，关注客户，持续经营客户，聚焦客户价值已受到越来越高的重视。但具体落到实处应该如何去做？如何跟具体的业务相结合？如何借助IT的手段将“行业最佳实践”具体化，并使用先进的技术来协助各企业实现“聚焦客户价值”的战略？在透彻掌握通用CRM管理理念与实现技术、以及认真分析国内房地产企业CRM的实际需求、最佳实践的基础之上，明源软件提出房地产CRM信息化的五个核心设计思想： 建立完整、统

59、一、规范的客户数据库，作为客户关系管理的基础； 强化以客户为核心的销售自动化功能，实现销售全过程的精细化管理； 基于价值的客户细分，实现差异化营销； 建立完善的客户服务体系，全面提升客户体验，在投诉中完美； 基于客户会持续经营客户，提高客户忠诚度，最终实现客户全生命周期管理。 明源房地产CRM系统包含以下3套子系统： 售楼管理软件 客户服务管理软件 会员管理软件本手册对客户服务管理软件的操作指引 客户服务管理系统主要是对与客户密切相关的任务处理（投诉处理）、模拟验房过程、入伙过程等业务进行管理，并提供强大的即时信息发送（邮件、短信）功能，以满足问题处理过程的发送信息需求。系统是基于微软最新推出

60、的MICROSOFT.NET平台，用户只要能上网并安装了浏览器就可以通过INTERNET使用本系统。主要适用于大型跨地域经营房地产开发的企业集团，系统可以充分利用日益普及INTERNET和微软最新的.NET 技术协助房地产企业进行跨区域、实时、集中式的客户服务管理。系统主要功能如下： 系统设置用于整个系统正式启用前对公用业务数据的初始化设置。1) 公司组织架构的建立；2) 设置各公司相应的角色及用户信息；3) 系统功能的定义及维护；4) 数据清空；5) 工作台配置； 基础资料用于对客服业务的基础数据的设置。1) 项目、房间的生成及客户的管理；2) 投诉问题标准库的建立；3) 承建商的设置及施工

61、范围的管理；4) 客服业务参数的设置； 5) 受理任务范围的设置； 任务管理对从客户提出问题产生任务，以任务为主体，在受理人主导下，通过邮件推动责任人、顾问参与，组织调配相关资源，分析解决问题，完成任务处理的全过程进行监控和管理。1) 集中管理来自于电话、网站等不同渠道的反馈信息，并分解为相应的任务以便于跟进；2) 对不同类型的任务从派发任务、组织资源分析解决问题，到回复客户的全过程的管理；3) 对于一些群诉和热点问题明确解决方案，为相关任务的处理、实施的提供标准和依据； 4) 集中对发生的各项赔付情况进行管理； 5) 记录下日常投诉和正式交付投诉的回访情况； 模拟验房 对整个模拟验房的过程进

62、行管理，包括在正式入伙之前按照制订的验房标准对房间进行验收，并对发现的问题进行记录及整改的情况。1) 对模拟验房过程中发现的问题进行登记，以便于进行整改；2) 对验房过程中发现的问题生成相应的任务，并通知相关的责任单位进行整改；3) 以任务为主线对模拟验房所产生的问题进行跟进处理；4) 对本次模拟验房的总结情况进行管理，为后期模拟验房工作提供经验； 正式交付对正式入伙阶段的客户验收过程进行管理，包括房间信息的更新、验房过程中发现的问题记录、派单处理及承建商的整改情况等。1) 入伙客户资料的更新；2) 对客户验房的情况进行登记；3) 对客户验房过程中发现的问题生成相应的任务，并通知相关的责任单位

63、进行整改；4) 以任务为主线对正式交付时所产生的问题进行跟进处理； 5) 对整个入伙工作进行总结，为以后的入伙工作提供参考； 第二章 系统设置用于整个系统正式启用前，对公用业务数据的初始化设置。2.1 功能定义功能定义是软件自定义功能的重要组成部分，它决定了各模块的主体功能类别、排列顺序和权限点等属性，所以对该模块进行操作时需要特别小心，务必在明源公司技术人员的指导下进行。2.2 单位管理单位管理是建立集团或公司的组织架构，以便于后续的数据过滤使用。在操作上也很简单，通过新增单位按钮增加新的单位，为每个单位指定其性质是公司还是部门以及其上级单位，这样便可以建立集团、区域中心、公司、部门多级结构

64、，也正是如此只能删除最末级的单位。2.3 角色管理当同级别的操作员拥有相同的操作权限时，用户可以通过角色管理模块为这些用户定义一个角色，从而减少重复为多个用户授予相同的操作权限的工作。通过新增角色操作为不同单位定义不同的角色，并为每种角色指定相应的用户，而通过角色授权操作为每种角色授予不同的操作权限，该功能是与用户管理共同使用最终达到权限解释的目的。2.4 用户管理用户管理是和角色管理配合使用的权限设置功能，主要增加新用户及用户信息的维护。通过新增用户操作来创建用户，为每个用户指定其所属角色。但用户信息界面以下内容需要用户特别注意： 是否允许访问所有项目此参数是用于设置每个用户可操作的项目范围，若选择“允许”则表示该用户可以访问当前公司下的所有项目数据，若选择“不允许”则表示该用户只能访问当前公司下其作为项目成员的项目，该功能主要是为了销售系统的项目过滤而设置的，对于客服系统的用户来说，通常不存在只负责某一项目的投诉，所以只需要将此参数指定为允许访问所有项目即可。 是否为超级用户指定当前用户是否为超级用户，当为超级用户时，则表示该用户可以操作系统中所有功能以及相应的按钮，所以在进行权限解释时，以该参数的设置优先，即使用户已分配了角色，也不会解释对应的角色权限。只有在不是超级用户时，才会调用角色权限进行解释。 分配项目指定当前用户可以操作的项目，此