2021年乡镇信访稳定工作总结

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1、2021年乡镇信访稳定工作总结工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是乡镇信访_工作总结，请参考!今年以来，镇党委、镇政府在县委、县政府的关心和支持下，认真落实信访条例，扎实开展信访工作，切实解决了群众_和反映的热点、难点问题，较好的完成了各项任务，为推进全镇经济和社会事业快速发展奠定了坚实的基础。现将总结如下:一、领导干部接访、约访、下访活动情况。年初，镇党委、政府印发了领导干部接访活动实施方案，镇机关、各村每个工作日安排一至两名领导接

2、待群众来访，按照“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，对重点群体、重点人主动约访、登门下访，主动了解问题、解决问题。接访过程中要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。对于村上不能解决的案件，实行案件交办制度，由包片领导负责、包村干部参与会同村上共同化解。建立领导干部下访包村制度，了解社情民意，化解矛盾纠纷。每个包片领导每周下村不少于_次，包村干部下村不少于_次，按照包问题处理、包督查、包责任追究、包办结时间的“四包”责任制，将领导干部下访工作与领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问

3、题，从批办、协调、调处直到解决，一办到底。二、领导重视信访工作情况。镇党委、政府领导高度重视信访工作，明确全镇信访工作党委、政府_为第一责任人，分管领导为直接责任人，村党支部书记、村委会主任为主体责任人，明确各自职责，筑牢稳控防线。探索并制定了_和安全工作的“四项制度、三道防线”(即矛盾纠纷周排查制度、信访周例会制度、信访督办制度、责任追究制度;村党支部书记、村长是信访_工作的第一道防线，包片领导、包村干部及相关站所是信访_工作的第二道防线，镇党委、镇政府_是_和安全工作的第三道防线)，使我镇的_和安全工作制度化。同时，不断畅通信访诉求渠道，完善信访接待工作。各村、各单位配备了信访信息员，各村

4、建立了信访工作站和民事调解室，各村民小组建立人民调解员队伍，构筑了镇、村、组齐抓共管的信访工作新格局。三、矛盾纠纷排查调处情况。我镇严格执行“矛盾纠纷周排查”制度，每周对辖区内开展矛盾纠纷排查，对排查出的纠纷按归属地开展调解工作。各村牢固树立群众到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解成功的，做好回访工作;对调解不成的，耐心平息事态，告知双方依法办事，基本做到“小事不出村、大事不出镇”。全年共排查矛盾纠纷件，调解矛盾纠纷件，调解成功件，有效维护了全镇的和谐问题。年初制定了个访应急预防、群访应急预案，及时合理处置了各类应急事件。对于缠访户、_老户越级_的，按照县上的要求，主要领导亲自带队赶赴现

5、场，采取得力措施将人带回。按照“人要接回，事要解决”和“息诉罢访”的工作要求，把人稳控在当地，按照疏导教育与解决问题相结合的方法，做好政治思想工作，依法、及时、就地解决问题，争取群众信任和理解防止矛盾激化。对于发生的突发性的群访事件，各村及时上报党委政府，主要领导、工作人员要在第一时间赶赴现场，细致耐心劝导，做好思想工作，分流群访人员，并及时果断协调处理。我镇通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、召开会议、制作宣传栏等方式进行广泛的普及宣传，共发放各类宣传资料_余份。同时，_干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策;_村民_观看近期司法机关依法处理违法_事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题

6、的村，_群众代表开展依法信访座谈;对老_户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。特别是今年_发布了_规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法，开展了广泛宣传，引导和规范群众依法逐级_。在新的一年中，我们将进一步完善信访基础工作，深入开展调查研究，重点提升化解群众矛盾的能力，力争将各类矛盾隐患化解于未然。以开拓创新的精神，努力探索新形势下信访工作的特点，努力开创信访工作新局面。_年，在乡党委、政府的正确领导下，_乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访_工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷

7、，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡的经济社会发展做出了应有的贡献。一、第一季度的主要工作1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开_次，排查矛盾共_起，主要排查的矛盾_起。已经解决或上报情况的四起:1)刘_反映刘庄东北角的违法占地建设问题(已解决);2)张_要求按照规定享受独生子女双份村民福利待遇问题(已解决);3)王_要求补助村委换届选举期间的误工费问题(已解决);4)王_反映征地款被办事处侵占问题(已解决);5)小王庄村王_反映_、女婿村民待遇问题(已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分);

8、6)匿名信反映李大嘴食品城内违法建设问题。上报请区委协调或还未解决案件三起:1)王_反映原村主任任职期间的问题(已上报);2)李_要求办理宅基地使用证问题(已上报)。3、针对_村特殊情况，_乡信访办制订了_在_村实施机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共_起:1)好望角家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2)张_再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3)省_匿名写信反映李大嘴食品城违法建设问题(问题基本调

9、查清楚，近期可结案)。二、工作中存在的主要问题1、“信访接待日”制度落实不到位;信访值班人员有脱岗现象。2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现_问题晚的现象。3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续_。三、下一步工作打算1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众_不知情的被动局面。2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和矛盾化解。4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到_苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级_量，要努力杜绝_集访的现象，稳控矛盾在当地。5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配合，及时掌握新发生的矛盾点和已发生矛盾的新变化，积极研究对策。第5页共5页