2865096441社区卫生服务中心工作目标管理综合制度及考核细则（草稿）

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1、宁县社区卫生服务中心工作目标管理综合制度及考核细则目录总则为了进一步贯彻落实党的十八大精神和市、县卫生工作会议精神，更好地完成县卫生局及相关业务部门下达给中心的各项工作任务，切实做到有奖有罚，奖罚分明、公平、公正，调动全体职工的工作积极性、能动性和创造性，真正体现民主和监督，不断完善利益导向机制、灵活的杠杆机制和内部人事分配机制，构建和谐人文社区卫生服务中心，促进各项工作顺利开展。在广泛征求意见和建议的基础上、中心会务会初审，职工会议充分讨论并同意，特制定以下管理制度及考核细则，望全体工作人员严格遵照执行。第一部分 行政管理制度1.1中心班子组成、分工及政务公开制度1.2开会点名制度1.3考勤

2、管理制度1.4周例会（政治学习）制度1.5周业务学习制度1.6科室人员紧急替代制度1.7中心人事分配、调配制度1.8临聘人员管理制度1.9职工假期及请销假管理制度1.10办公室主任岗位监督制度1.11行政查房制度1.12值班管理制度1.13总值班制度1.14工作人员岗位职责制度1.15奖惩管理制度1.16公示制度1.17服务承诺制度第二部分 业务管理制度2.18业务方面管理2.19电话预约看病制度2.20病人选择医生制度2.21首诊负责制2.22门诊、首诊负责制度2.23急诊、首诊负责制度2.24急诊、危重病人抢救制度2.25医师、护师（士）值班、交接班制度2.26病历书写制度2.27医嘱制度

3、2.28查房制度2.29隔离消毒制度2.30疾病会诊制度2.31门诊工作制度2.32住院部工作管理制度2.33住院病人管理制度2.34业务查房制度2.35急诊查房制度2.36死亡报告制度2.37病历讨论制度2.38病人陪护（送）制度2.39村卫生所管理制度2.40公共卫生工作管理制度2.41出诊管理制度2.42下乡义诊活动管理制度2.43新型农村合作医疗（保险）工作管理制度2.44城镇职工基本医疗保险工作管理制度2.45病人意见反馈制度2.46病人访视制度2.47医疗差错及事故登记报告处理制度2.48医患沟通制度2.49医疗纠纷征兆报告制度2.50医疗质量（安全、质控）管理制度（方案）2.51

4、医疗事故防范管理制度2.52药房工作管理制度2.53新药、普药的失效期及时报告制度2.54急救药品储备使用、更换、管理制度2.55功能科检查工作制度2.56医疗器械设备使用管理制度第三部分 财务、总务、后勤管理制度3.57财务、总务后勤管理制度3.58收费工作管理制度3.59职工工资、奖金、核算增补管理制度3.60职工年终奖金、福利（工会会费）发放制度3.61医疗纠纷事故赔偿贮备金管理制度3.62积累基金管理、使用管理制度3.63各种专项资金使用、管理制度3.64印刷品管理制度3.65旅差费的审批、报销管理制度3.66外出进修、学习、培训、考察、继续医学教育、(半或全)脱产学习、学历教育及其费

5、用报销补助管理制度3.67接待管理制度3.68公共财物管理制度3.69水、煤、电管理制度3.70电话及其使用管理制度3.71食堂管理制度第四部分 其他相关管理制度4.72医德、医风建设管理制度4.73评优选模活动制度4.74病患或家属来信、来电、来人上访接待制度4.75各种学教、创建、专项治理活动工作制度4.76计划生育工作制度4.77无偿献血及各种募捐活动管理制度4.78卫生管理制度4.79安全管理制度4.80文件、档案、病案管理制度4.81述职制度4.82年度考核管理制度4.83汇报制度4.84印章使用管理制度4.85公车、出租车使用管理制度第五部分目标管理考核细则5.86社区卫生服务中心

6、机构目标管理考核细则5.87社区卫生服务中心公共卫生服务项目工作管理考核细则5.88社区卫生服务中心财务工作目标管理考核细则5.89社区卫生服务中心社党政工作目标管理考核细则5.90社区卫生服务中心（站）目标管理考核细则附件1：社区卫生服务中心机构批复附件2：社区卫生服务中心建设配备标准附件3：社区卫生服务中心基本药物目录（西药部分）附件4：社区基本药物目录（中药饮片部分）附件5：社区卫生服务中心基本药物目录（中成药部分）附件6：社区卫生服务中心公共卫生服务流程附件7：社区卫生服务中心服务承诺附件8：社区卫生服务中心医疗质量管理方案（制度）附件9：社区卫生服务中心医疗质量医疗安全控制方案附件1

7、0：社区卫生服务中心科室质控管理方案第一部分 行政管理制度第一章班子组成、分工及政务公开制度第一条 为了分工明确，责任共担，正确履行各自权利、义务和职责，做到不越权、不越位，谁主管，谁负责，特制定本制度。第二条 班子成员构成（一般）：由主任、副主任、办公室主任、会计、支农队长或队员，职工代表1-2人共同组成中心会务会，定期或不定期召开会议，传达有关会议精神、政策、命令,商讨解决、分析工作中有关事宜，会务会对中心负责，对主任负责，接受职工监督。第三条班子组成及工作分工。主任：主持中心党政全盘工作。分管党建（含行风评议建设、作风建设、党风廉政建设、精神文明建设）、共青团、妇联、宣传教育（含学教活动

8、、创建活动）、监察、信访。副主任：在主任的领导下，分管基本公共卫生服务（含卫生信息管理等12项）、基本医疗服务（包括一般常见病、多发病的诊治、护理和诊断明确的慢性病的诊疗等6项）、各临床科室（主要含全科诊室、中医诊室、口腔科、康复治疗室、抢救室）、公共卫生科（含计划生育指导室、预防接种室、健康教育室）、医技和其他科室（主要含检验室、B超室、放射拍片室、胃镜室、颈颅多普勒室、心电图室、中西药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒室）、门（急）诊、住院部常规工作，医务科（含医改、医德医风建设）、中医（药）、维权科、护理部、医疗纠纷事故（排查）处理、下乡义诊、财务、审计、总务后勤（含公、私

9、车辆调配、租用、使用管理维修等）、城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗、人事、劳资（含职称评定、晋升）、科教（含进修、学习、培训、继续医学教育）、项目、监察、信访、防疫、妇幼、食品安全、药品、卫生监督（含卫生协管）、医学会（含学术活动）、护理学会（含护理学术活动）、计划生育、工会（含文体活动）、党建（含行风评议建设、作风建设、党风廉政建设、精神文明建设）、共青团、妇联、宣传教育（含学教活动、创建活动）、专项治理（整治）、爱卫、募捐、抗震、抗旱、防汛、抢险、救灾、献血、安全(含保卫、消防、防雷)生产、维稳、环境整治、帮扶、植树等工作。（后附各成员具体分工）宁县社区卫生服务中心班子组成人员分工主

10、 任：索 忠 主持中心党政全盘工作。分管党建、监察、审计信访等。副主任：杨晓文 在主任的领导下，分管社区基本医疗服务和其他相关工作：包括临床科室（包括住院部、门、急诊、中医（药）常规工作）医技科室、医务科（含维权科、医改、医德医风、医疗纠纷）、财务、项目、总务后勤、新农合、办公室、食品安全、卫生监督协管、宣教、专项治理、安全生产、维稳等工作。副主任：冯莹 在主任的领导下，分管社区公共卫生服务和其他相关工作：包括公共卫生科（含计划生育指导室、健康教育室、预防接种室、健康信息管理室、档案室、病历室、治疗室、处置室、观察室、消毒室、抢救室、供应室、康复治疗室）保健、疾病防控、精神病管理、护理部、人事

11、劳资信息统计、科教、医疗设备购置、城镇职工医保、下乡义诊、环境保护、计划生育、工会、妇联、工青团、爱卫、残联、募捐、献血、抗震、抗旱、防汛、抢险救灾、植树、义务劳动、帮扶等工作。办公室主任：在主任的领导下，协助各主任做好上传下达、文件起草、传阅、总结、接待等工作。支农队长：协助分管主任，搞好相关工作。会 计：负责中心财务工作，搞好工资核发、专项资金、基建、国有资产管理、财务决算、统计和各种财务报表上报工作、协助主管主任做好财务方面的收支、决算（核算）工作、积极主动做好新农合与城镇医保支付工作、药房帐务和盘点管理工作、科室兑帐工作等。中心会务会成员：代表职工参与中心重大事宜的商讨决定。第四条中心

12、政务向外公示，接受各界的监督、检举。政务公开，服务社会；服务宗旨：健康一个人幸福一个家和谐一个社区一切为了人民健康服务监督检举电话:0934-66224090934-6623291第二章 开会点名制度第五条 为了确保各种会议按期准时召开，并及时传达、贯彻、落实上级部门有关方针、政策、制度及文件、会议精神，特制定本制度。第六条 凡中心内、外部召开的各种会议，均以点名为准，否则以请假、旷会论处，当天上班无效、无报酬。第七条 任何人不得无故缺席各种会议。第八条 开会点名结束，会议正式召开后到会者，视为请假或旷会论处。第九条 有特殊情况者，必须向主管考勤或值周主任（人员）打招呼请假，否则以请假或旷会论

13、处。第十条 本制度适用于全体职工。第三章 考勤管理制度第十一条 为了严明纪律，遵守上下班时间，特制定本管理制度。第十二条 中心考勤每天一般由值周副主任负责，值周副主任不在，由委托有关人员代替执行，利用指改考勤机或实到签名形式进行日考勤。第十三条 职工应在上班前到岗，上班后半小时之内，可随即指纹签到，实名签到，半小时后再进行鉴别者，视为迟到。第十四条 参与考勤人员，要尽可能做到一次性实名成功，不可多次或重复签到。第十五条 次月5日前由主管主任签字，办公室负责公布上月职工考勤情况。第十六条 对值班人员因处置病人到时仍不能指纹签到者，应提前或随后向当日负责考勤人员打招呼，否则，亦视为迟到或旷工，请假

14、论处。第十七条 考勤管理人员不能随意改变、调整考勤管理系统，否则以违规处理或取消管理人员资格，重新换人，或者由值班人员轮流负责签到。第十八条 对遇集体活动，如聚会、劳动、行情等情况期间的考勤，负责考勤的人员随机考勤。第十九条 因停电电，只实行实名制手写签到制，不能代笔或提前签到，更不能随意改写，负责考勤人员在签到簿上的字样，否则也视为违纪，对于负责考勤人员在签到、考勤过程中出现的徇私舞弊等情况，一经查实，处罚当天负责人或签到人员每人1050元。第二十条 主任、副主任不参与每天上下班的考勤签到，但有事必须向值周主任或相关人员（办公室）打招呼，时间超过7天者，应向县局请假，否则也和其他人一样，以旷

15、工处理。第二十一条 考勤、签到适用于防疫、妇幼专干下乡不在中心时的全体工作人员。第二十二条 坚决禁止私自涂改签到簿上的字样，否则本人代替值周主任考勤。第四章周例会（政治学习）制度第二十三条 为了加强职工政治思想学习和教育，不断提高政治觉悟，及时发现和解决问题，分析解决上一周（近期）工作中存在的困难和问题，听取各主任对本周各方面工作评析与总结，传达有关会议、文件精神，安排部署下一周（近期）工作。第二十四条 例会安排在周一早上7：009：00进行，要求做好学习记录，不无故旷会或请假，做到会上人人知内容，会后人人干好工作。第二十五条 严格遵守会场纪律与秩序，关掉手机或将各自手机放到震动或静音上，不随

16、意接打手机，不交头接耳，不开小会，不吸烟、不随便出走，管好自己的孩子，有事打招呼。第二十六条 对不参加周例会的临时请假人员，一律按半天假对待处理。第二十七条 周例会笔记采取定期不定期主任审阅制。第五章 周业务学习制度第二十八条 为了改变服务功能，提高医务人员业务水平，特制定本制度。第二十九条业务学习的目的是培训业务骨干，提高业务水平，中心每月组织一次性业务讲课，自学、观片、看VCD等形式的学习，轮流讲课，重点学习特殊病例、药品等各方面的新进展。第三十条 业务学习安排在周四上午7：009：00，授课人员都要备好授课讲稿，学习人员要认真听讲，并做好记录。第三十一条 针对业务学习，采取随机抽查登记，

17、主任审阅或突击性检查，对无业务学习笔记者，将按规定予以经济处罚。第三十二条 为了提高自身业务水平，每位职工应订阅本专业、本学科杂志刊物12份，中心也可适当给每个科室订阅一些报刊杂志或买些工具书箱。第三十三条 根据业务需要，可请上级业务人员来中心指导培训。第三十四条 单位将派年轻人员到上级业务单位培训，促进互相交流和学科交叉。第三十五条 通过一定的业务学习，培养急需短、缺科人员。第三十六条 通过业务学习，要使每位医务人员必须做到熟悉本专业技能理论和学术动态，做到相互学习，懂针灸、会看B超，摄片和化验单等辅助检查报告单。第三十七条 中心将定期不定期与外院联合举行一些业务方面的联谊赛、观摩赛，以增强

18、交流和联络感情。第三十八条 本制度适于除财务、后勤、非医学专业人员外所有的临床医务人员，不得无故缺席。第三十九条 业务学习达到全体职工人数的2/3即可正式开始，视为有效会。第六章 科室人员紧急替代制度第四十条 为了充分发挥现有人员的特长，减少因人员缺少（请假）而造成不利于工作开展，特制定本管理制度。第四十一条 白天如因工作繁忙而人员不足或当班医务人员因意外情况（请假、公差）不能坚持完成工作时，由其下一级医师代班或本科室另一个人无条件替代完成，若后者没有能力完成或诊疗操作，则需向总值班（或时在中心领导）报告，请求派相关的人员替代，如有必要方可报告总值班（没必要科室内部解决）予以协调解决。第四十二

19、条 夜间及节假日，当遇到人员不足或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系听班人员接替，并报告总值班领导（考勤）协调解决。总值班间的替代亦顺沿，分管事务顺推。第四十三条 本条例适用于在中心的所有工作人员第七章中心内部人事分配、调配制度第四十四条 为了有效利用人力资源与岗位，做到有岗就用人，用人选胜任、选优秀，特制定本制度。第四十五条 本制度实行因岗定人，因岗定薪的原则与竞争，上岗原则相结合。第四十六条 人事分配、调配实行人、岗、事三随机机制，即有临时性调配的可能。第四十七条 本制度仅适于中心内部人事、涉外无效。第八章 临聘人员管理制度第四十八条 为了纳入中心在职人员统一管理，维持我中

20、心医务人员队伍的相对稳定性，特制定本制度。第四十九条 为确保医疗安全，减少医疗风险因素，对临时聘用人员采取基础工作与风险押金，合同协议结合管理模式。第五十条 工资待遇：中专600元，大专820元，大专以上依次类推即每高一学历增加20元，试用期3个月，在此内只发放定额工资和福利，不放奖金，试用期满后，再发奖金，每年10-30元予以调整工资，第五十一条 临聘人员要提前按时一次性交给中心风险押金500元，如临走时，没有不良后果，欠账，则如数退还，否则，按规定扣除。第五十二条 临聘人员要与中心签订合同书，一式两份，签字为据；但必须服从中心临时性调配，否则予以解聘或自行辞退，不退风险押金。第五十三条 临

21、聘人员需要离开中心，要提前半个月打招呼，否则走时不予退换500元风险金。第五十四条 临聘人员离开时要取得其介绍人、家人同意。第五十五条 附中心临时聘用合同书。临时聘任人员合同书甲方：宁县社区卫生服务中心乙方：为了维护甲、乙双方的合法权益，调动广大临时人员的工作积极性，明确责任。使中心工作得到健康快速协调发展。经甲、乙双方共同协商，达成如下协议：一、乙方必须热爱祖国、热爱中国共产党，热爱医疗卫生事业，遵守纪律，工作认真，服务热情，态度和蔼，有全心全意为人民服务的思想，有良好的医德医风、吃苦耐劳的精神。二、合同期内乙方必须履行自己的岗位职责，遵守我中心各项规章制度，尊重领导，团结同事，严格遵守医疗

22、操作规程，按时完成临时分配的其他工作任务。三、甲方严格按照宁县社区卫生服务中心目标管理综合考核制度宁县社区卫生服务中心医疗质量责任制方案定期考核、考评，对成绩突出的予以奖励。并参与全中心评优选模活动。四、甲方保证乙方每月规定的底薪，并按有关规定发给奖金。五、乙方必须提交500元风险押金和相关证件的原件 、复印件（毕业证、执业证、资格证、身份证等）在合同期内，如乙方无故终止合同，甲方有权扣除押金；合同终止时，乙方须向甲方各科室清理离岗手续后方可退还押金。六、甲方为乙方提供良好的工作条件，统一安排食宿。七、合同期内，乙方如有重大工作失误，知情不报或隐瞒病情，或不向领导打招呼，私下操作，发生医疗过失

23、或酿成医疗事故造成一定后果者，由乙方承担重要责任；如乙方出示假证断、假证明而造成医疗纠纷者乙方负全部责任，甲方不负任何责任。以上两者包括经济赔偿责任在内，甲方均有权扣除押金并解除合同，情节严重者按有关法律条款移交司法机关处理。八、乙方如因非工作原因（如突发疾病、交通事故、刑事案件）而造成的伤害或意外，一切后果均与甲方无关。九、乙方因工作之便私收费、私售药品、推诿病人等如发现，甲方有权终止合同或扣除押金。十、聘期壹年，聘期内双方均不得无故解除合同，否则赔偿对方因此造成的经济损失。十一、合同期满后双方可续、也可终止合同。十二、本合同未尽事宜，由双方协商解决。十三、此合同在甲乙双方平等自愿的基础上建

24、立，双方必须严格遵守，本合同一式两份，此签字之日起生效。甲方负责人：(签字、盖章）乙方：(签字、盖章) 第九章 职工假期管理及请销假制度第五十六条 为了使人人拥有适当的假和享有适当假的权利，有效控制请、销假，尽力做到发挥请、销假的实际效应，特制定本制度。第五十七条 职工假期管理采取适度、随机管理与扣除奖金相结合形式，全年共正常拥有各种法定假累计29天（为2013年天数：不含每月两天公休假，其中元旦3天假，春节7天，清明节3天，五一3天，端午节3天，中秋节3天，国庆节7天）。以后每年以政府部门文件规定的天数为准，不擅自增减天数。第五十八条 如遇到其它节日：象“三八妇女节”、“护士节”等节日以及夏

25、收、芒种等季度，中心可根据近期或当天前后，门诊、住院病人的多少，再予适当内部放假（分次放假），适当补贴。第五十九条 职工请假结婚，符合晚婚年龄（男25岁，女23周岁）享受婚假15天，再婚者一律3天，在此期间发其全额工资，超过规定时限者，扣除日平均工资，订婚不放假，只扣发其本人的日全额工资。第六十条 产假，生育一胎，法定假98天（其中产前休息15天，产后休息83天，多胎者增加15天），领有独生子女证者，产假150天。发放其全额工资，超过规定天数的，扣除日平均工资。第六十一条 计划生育假，生育一胎者，放置节育环者2天假，采取措施（如放环、结扎）失败而怀孕者，人流10天假，引产42天假，结扎30天假

26、，在此期间发放全额工资，超过规定时限者，扣除日平均工资。第六十二条 各种节假日期间，值班人员每天补助50元。第六十三条 丧假、职工直系亲属病故7天假（依据国家指导意见，有行政单位领导酌情批准1一3天假，不再同一地区者，可以再根据路途远近酌情适当延长。在此发放全额工资。超过时限者，扣除日平均工资（直系亲属指其父母及再高一辈者）。第六十四条 夫妻双方居住在100公里以外（长期），每年享受国家规定30天探亲假，未婚者每年为20天探亲假，不扣工资。探亲假期间的来往车船费执行国家有关规定。第六十五条 其它情况以外的假，则按规定（职工请、销假制度）执行，除每月8天公休假外。第六十六条 以上假期包括在全年国

27、家法定29天假内，超过者，视为出勤不合格。第六十七条 全体职工请假、不论何种形式请假，均以假条为准，原则上禁止杜绝电话请假或代请假，特殊情况除外，否则以本人旷工论处，超过1小时者按半天假对待，超过3小时者按请假1天对待，请假条以值周领导签字为准，否则以请假、旷工对待，扣除日平均工资，（集体行情除外）。第六十八条 全体职工包括灶师傅，每人每月享有8天假，假期不扣除工资，当月有效，过期作废，不予以补休。但超过8天以上者无论谁请假，均按规定执行，即请1天扣除1天全额工资，3小时以内按半天假期计算，3小时以外按1天假论处，依次累推，累计累扣。第六十九条 职工请假半天至1天，由副主任批准，3-5天由科主

28、任签字、值周主任批准，6-10天由主任会集体研究批准，10天以上者由主任会研究签字批准，县局批准，方可承认有效。第七十条 每月有2次半天请假者，折合1天假累计，月底按规定扣回。第七十一条 请假原则上1个科室只限1人请假，否则第2人以请假并扣双倍工资（除特殊情况，如考试、培训、生病等外）。第七十二条 遇到计划生育（专项治理）活动期间，原则上不允许任何人请假，否则以双倍工资扣发工资1天。第七十三条 假到后，均以销假条子为准，否则仍按请假旷工对待。第七十四条 所有请假扣除的工资，全部纳入积累基金管理。第十章 办公室主任岗位监督制度第七十五条 为了保证各种会议事宜决定有据可查，接受各方面监督，体现相对

29、民主，尽可能避免一人定舵，他人不知，特制定本制度。第七十六条 凡召开的各种形式，决定事项（包括会务会）、办公室主任原则上要参加并做好亲笔会议记录（办公室主任若不在，要委托人代笔记录），记录内容要真实、不虚造，否则按违纪处理。第七十七条 对于会议记录，办公室主任应做到适度公开，必要保秘，交转有物（调动），2年保存。第十一章 行政查房制度中心领导可有计划地定期参加各科查房或随机查房，检查了解患者治疗情况和临床工作各方面存在的问题，及时研究解决，以增强患者对中心的可信度和医生关系，使病人感到人文关怀的心理状态。第十二章值班管理制度第七十八条 为了相对公平公正，做到有效安全保障，让病人随叫随到，特制定

30、本制度。第七十九条 全体临床人员，从副主任到职工均参与值班。第八十条 各值班人员要严格值班工作制度，主任、副主任参与总值班，支农队员参与值班或总值班。第八十一条 值班期间不能随意脱岗、脱班或不打招呼出走，或无人代班。在值班期间，因上述等原因而引发的一切后果，均由值班人员负主要责任。中心均不承担由上述原因所引起的一切后果与责任。第八十二条 值班期间补助：1、凡设置1个岗位1人或2人以上分次值班的科室，像值班大夫、药房、收费室、拍片透视室、护理部等每天值班补助由原来1元调至为每天每人补助15元；2、凡置设1人岗位或2人以上的值班科室，像彩超、B超室、心电图室。第八十三条 以上补助以中心发文之日起，

31、当月补助兑现。第八十四条 值班人员的顺序，应由值周主任统一安排执行，不得随意改变。对于同一科室人员在值班期间确需请假，其科室所在另一人无条件承担值班，即值班顺延，否则取消其值班资格，停发工资，自行找岗位。第八十五条 每天正常下班后时间即为值班时间，各值班人员都应按时按规定交接班，否则，后果自负，处罚同前。第八十六条 值班若遇特殊情况，应无条件的听从值周主任随机安排。第十三章总值班制度第八十七条 为了分工明确，保障安全，特制定本制度。第八十八条 总值班由中心各主任参加，负责处理非办公时间的行政、医疗和公共卫生事宜，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事宜。第八十九条 负责巡查夜间值班工作人

32、员的工作情况。第九十条 做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。第九十一条 对本人的周内总值班时间内所发生的一切负主要和直接责任。并享有每天10-30元元的值班补助，节假日每天50-100元。第十四章工作人员岗位职责第九十二条 为了确保岗位有人负责，特制定本制度。第九十三条 每个医护人员对其所在岗位应爱岗敬业，遵守所在岗位的职责。第九十四条 每个医护人员对其所在岗位实行竞争与自愿相结合中心统筹原则合理取得并对其岗位职责负责。社区卫生服务中心主任岗位职责1 .在县政府和县卫生局的领导下，做好社区卫生服务中心的行政业务管理工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健

33、工作，认真落实各项卫生工作指标 2 .组织制定中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。 3 .开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年人、妇女、儿童和慢性病人为重点，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。 4 .根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。 5 .负责本中心社区卫生服务相关经费申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。 6 .负责领导、制定科研工作计划

34、，努力创造条件推进本中心的教学、科研和人才培养工作。 7 .督促各项工作管理制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。 8 .负责组织、检查医疗、护理、防保等各项工作，定期不定期深入社区站、门诊、病房督查，并采取积极有效措施，不断提高社区卫生服务质量。 9 . 加强后勤工作领导，审查各种物资供应计划，确保医疗物资的供应。 10 .及时听取社区居民对中心的工作意见，改进卫生服务，不断提高社区居民满意度。 11.负责加强行业作风建设及精神文明建设。 全科医师岗位职责1 .负责家庭病床管理，开展上门服务。按患者病情需要及时进行双向转诊。 2 .

35、负责高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的社区系统管理工作。 3.联合相关单位开展社区诊断，根据本社区主要健康问题，制定和实施工作方案并进行评价，负责社区健康人群与重点人群的健康管理。 4 .建立并使用社区居民健康档案。 5 .指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社区计划生育技术指导等社区卫生服务工作。 6 .配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务。 7 .继承、发展、提高祖国医药学遗产，积极推广应用针灸、推拿、按摩、拔火罐等中医适宜技术和中医疗法。全科护士岗位职责1.在中心主任领导下进行工作。2.负责医疗器械、敷料的制备，消毒，保管、供应和诊前的准备工

36、作。3.协助医师进行检诊，按医嘱给患者进行处置。4.负责诊室的整洁、安静，维持就诊秩序。5.做好消毒隔离工作，防止交叉感染。6.认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故。7.准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，迅速而准确地协助医师进行抢救工作。8.配合医师对本社区居民进行家庭结构健康状况调查，协助建立完善的健康档案，对多发病及高危人群进行健康干预管理。9.提供上门服务，建立家庭护理病床，对患者家属进行必要的护理技术指导，同时提供营养、运动、生活习惯、健康指导、康复训练指导及心理咨询服务。10.完成主任交办的其他工作。公共卫生医师岗位职责公共卫生医师在疾病预防控

37、制中心、妇幼保健机构、卫生监督机构和精神病防治机构的指导下完成各项工作。 1 .负责社区居民和集体单位的传染病预防、控制和疫情报告。 2 .负责社区妇幼保健工作。 3 .负责慢性非传染性疾病的一级预防为主的管理工作。 4 .负责计划生育技术咨询指导工作。 5 .建立社区居民健康档案。根据健康人群、重点人群和高危人群的不同需求，完成预防保健管理工作。 6 .开展多种形式健康教育，针对危害社区人群健康的危险因素，普及卫生知识，制定与实施社区健康干预计划，提高人群的自我保健能力和整体健康水平。 7 .开展社区精神卫生服务，参与精神病人管理和康复指导。 8 .配合全科医师开展相关的社区卫生服务工作。

38、9 .协助参与突发性公共卫生事件的调查处理，开展卫生法制宣传教育。社区护士岗位职责1 .参与社区居民健康档案和医疗保健合同的建立和管理。 2 .参与社区诊断，根据本社区主要健康问题制定、实施护理计划；提供以人群为对象的护理服务。 3 .做好门诊和出诊的护理工作，开展上门护理服务和家庭临终关怀护理服务。 4 .正确执行医嘱，严格执行各项护理技术操作规程；严格执行查对制度和无菌技术操作，防止医疗差错和事故的发生。 5 .严密观察病员的治疗情况和病情变化，发现异常情况及时向医师报告。 6 .负责各种抢救物品和药品的准备和保管工作，负责室内、器械和物品的消毒工作。 7 .针对社区居民需求，开展与护理内

39、容相关的健康教育讲座、入户宣教、健康促进、疾病预防、防止意外伤害等健康教育工作；对患者家属进行必要的护理技术指导，指导社区居民科学健身。 8 .参与社区老年护理、社区康复、社区精神卫生、社区慢性病预防与管理、社区传染病预防与控制、社区营养指导、社区居民生殖保健服务等项工作。 9 . 配合全科医师、社区公共卫生医师开展工作，参与社区居民健康档案的建立协助管理。药剂人员岗位职责1 .负责药品（包括实行零差率销售的药品）的计划、请领、分发、采购、报销、回收、下送登记、统计和药品制剂与处方调配等项工作。 2 .审核药品处方，保证配发的药品质量合格，安全有效。 3 .根据社区卫生服务基本用药目录和社区居

40、民用药需求，做好常用药品的储备，保证抢救药品的供应。 4 .指导患者合理用药，开展合理用药的健康教育。 5 .检查毒、麻、一类精神药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。 检验人员岗位职责1 . 认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。 2 . 收集和采集检验标本，发送检验报告单。 3 . 认真执行各项规章制度和技术操作规程，认真核对检验结果，严防差错事故。 4 . 负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制、培养基的制备，定期检查检验工作质量，开展本专业质量控制工作。 B超、心电图室人员岗位职责1 .在中心（站）主任的领导下，完成本专业诊疗工作。 2

41、.主要负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告和文书登记、档案管理。 3 .积极钻研业务，技术上精益求精，努力提高诊断率。 4 .负责开展对本专业质量控制工作。 5 .搞好本专业医疗器材的维护、保养工作，并做好维护档案登记工作。 妇女保健医师岗位职责1 .按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作；开展全天候保健门诊，实行首诊负责制。 2 .认真做好辖区内孕产期保健、更年期保健、生殖健康、女职工保健等妇女保健工作，负责早孕登记、建册、高危孕产妇筛查、登记、随访以及管理范围内孕妇产前产后的访视。 3 .严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕

42、、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。 4 .参加继续医学教育，不断更新知识，提高妇女保健理论水平和专业技术服务能力；开展妇女保健健康教育工作，普及优生优育、妇女常见病及多发病的防治等卫生科普知识。 5 .进行科学、有效的妇女保健基本情况社区诊断，做出分析、评价，制定干预措施。 6 .做好辖区内妇女保健信息资料的收集、汇总、统计、分析、上报工作，及时反馈基层工作中存在的问题，定期进行质量控制。 7 .定期深入基层，检查、指导基层单位做好妇女保健工作。 8 .承担上级下达的各项妇女保健工作任务。 儿童保健医师岗位职责1 .按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作；全日开放保健门诊

43、，实行首诊负责制。 2 .建立辖区内新生儿访视工作制度。 3 .建立本辖区07岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况、5岁以下儿童死亡的情况，进行动态管理。 4 .在社区开展儿童保健健康教育活动，宣传母乳喂养及儿童常见病、多发病的防治等卫生科普知识。 5 .做好辖区内儿童保健资料的收集、汇总、统计、分析、上报工作，及时反馈基层工作中存在的问题，定期进行质量控制。 6 .参加继续医学教育，不断更新知识，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。 7 .承担上级下达的各项儿童保健工作任务。 计划生育技术人员岗位职责1 .计划生育技术服务人员必须遵守与执业有关的法律、法规、规章、技术常规、职业道德

44、规范和管理制度，按照批准的服务范围、服务项目从事计划生育技术服务。 2 .严格执行计划生育相关技术常规，严格掌握计划生育手术的适应症和禁忌症，遵守无菌操作规程，杜绝差错及事故发生。 3 .树立以人为本，以服务对象为中心的理念，坚持以避孕为主，推广综合节育措施；提供计划生育技术咨询、宣传教育和随访等服务，发放避孕药具。 4 .负责计划生育技术服务有关表册的登记，做好报表的统计、分析工作，按期上报所在县妇幼保健院（站）。 5 .认真参加相关工作例会和培训，深入居民区，加强检查与指导。 6 .承担上级布置的各项计划生育技术服务工作。 健康教育人员岗位职责1 .负责本中心（站）健康教育工作的计划制定、

45、组织与实施、检查与评价、记录与总结等工作，并接受上级健康教育机构的业务指导、检查与考评等。 2 .负责组织与开展本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素的调查研究，针对社区内高危人群的危险因素开展健康教育与健康促进工作，做好控烟限酒、合理营养、心理平衡、适量运动的指导与行为干预等工作。 3 .负责组织与定期开展社区居民的健康教育讲座，普及疾病预防控制、健康与保健知识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率。 4 .负责中心（站）医护人员健康教育专业知识与技能的培训，安排医护人员为社区居民讲授健康教育课，对中心（站）医护人员健康教育工作进行督导、检查考核

46、。 5 .负责开展社会人群的精神卫生健康、残疾预防与康复的健康教育；及特殊人群如儿童、妇女、青少年、老年等人群的健康教育工作。 6 .负责中心（站）健康教育宣传资料的编印与发放工作，提高健康教育资料的入户率和健康教育处方的利用率与针对性。 7 .负责中心（站）健康教育宣传栏或板报的定期更换与资料的留存工作。 8 .负责利用中心（站）健康教育咨询台与健康咨询热线电话，开展社会人群与居民的健康知识咨询服务工作。 9 .负责组织与参与各种卫生宣传日的社会人群健康教育宣传与咨询活动。 10负责中心（站）健康工作资料的收集与留存工作，建立规范的社区卫生服务健康教育工作档案。 计划免疫人员岗位职责1 .及

47、时掌握本辖区儿童(包括外来儿童)情况，建立新生儿预防接种卡、证，按免疫程序的规定和预防接种工作规范要求，组织开展预防接种工作，实施预防接种的安全注射。 2 .提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。配合上级部门做好疫苗效果的监测工作。 3 .做好冷链设备的使用、保养工作，建立冷链运转记录。 4 .进行常规接种率报告，针对传染病和预防接种后不良反应或事故进行报告。 5 .开展预防接种工作的健康教育，对外来儿童家长进行计划免疫知识宣教。 6 .收集与预防接种有关的基础资料。 7 .准确掌握辖区常住、暂住和流动人口中接种对象的变动情况，定期对辖区内流动儿童进行调查摸底，建立流动儿童预防

48、接种登记簿。对集贸市场和外来人口较密集的地方进行上门串户接种，消除免疫空白点。 8 .掌握辖区内托幼机构、小学学生预防接种情况，定期查漏补种，杜绝发生因漏种而引发相关传染病的爆发。 9 .承担上级布置的各项计划免疫工作任务。 传染病管理人员岗位职责1 .负责传染病上报工作，对法定传染病，按规定时限上报，并按规定做好传染病登记卡的保密工作。 2 .每天按时检查门诊日志，做好登记、认真核实传染病登记卡项目，避免缺项，杜绝错卡及死卡现象。及时与疾控机构交换疫情，使传染病报告达到及时.正确。 3 .督促中心（站）有关科室做好传染病登记报告工作，每周各科核对一次，每月底对各科室传染病报告工作进行自查。

49、4. 对传染病登记卡进行分类，认真逐项填写访视单，交访视人员，并督促其认真.及时进行访视，把好访视质量关。 5 .按时参加县疾病控制中心传染病防治工作各种会议，并做好疫情的核对和分析工作。 6 .及时、准确上报月报表及其他报表。 7.做好各种资料保存工作，并将各种资料装订成册。 8.开展健康教育、咨询，普及传染病的防治知识。 慢性非传染性疾病管理人员岗位职责1 .熟悉并掌握责任社区各类慢性疾病的患、发病情况、患者的个人信息、资料以及变动情况，社区内主要慢性疾病的患、发病趋势。 2 .严格遵守慢性疾病相关的管理规定，负责制定并落实慢性疾病病人的随访、体检、康复治疗指导和健康教育的工作计划。 3

50、.遵守居民健康档案使用的有关规定，切实按计划做好随访、体检、长期用药和接诊记录的规范书写并录入电脑。 4 .按照上级业务部门的规定，做好社区居民慢性疾病相关的生活行为因素的监测工作。 5 .按照各类慢性疾病系统管理要求，做好资料的分析、统计工作，及时上报中心（站）信息资料室。 6 .加强业务知识和技能的学习，认真接受上级业务部门的业务指导。医源性感染管理人员岗位职责1 .负责制定中心（站）控制医源性感染管理计划，指导制定预防感染制度。 2 .监督检查有关医源性感染监控规章制度的执行情况，定期分析、总结与反馈。 3 .协助各科室（站）开展控制医源性感染工作。针对感染源,感染途径和感染人群采取控制

51、措施并监督措施的实施. 4 .监督检查消毒管理制度落实情况,灭菌效果并进行环境卫生学监测,定期分析监测结果. 5 .开展有关医源性感染宣传教育及医源性感染监控人员的培训。 精神卫生管理人员岗位职责1 .负责辖区精神病人的管理、预防、宣传工作，做到底数清，情况明。 2 .掌握辖区重性精神病人的发病人数，定期走访居委会，及时掌握病人变动情况，积极参与建立社区、医院、居委会为一体的社区精神卫生服务网络。 3.搞好本地段精神卫生宣传教育工作，有计划做好本地段各级人员培训及宣传教育工作。 4.配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务。按时完成各项统计报表和上报工作。 5.承担上级部门布置的各项精神卫生工作

52、任务。康复工作人员岗位职责1 .在中心(站)主任领导下，掌握辖区居民因急、慢性疾病、创伤、老年病及残疾等基本情况，并建立台账。 2 .负责组织和指导有关康复三级预防的宣传教育工作，降低病、伤、残的发生或减轻伤残后其功能障碍的程度。 3 .负责康复医疗的咨询、评定、转诊和支持工作，保存和整理康复医疗记录和病历档案。对病、伤、残者功能障碍的性质、部位、范围、程度、发展趋势、预后和转归进行客观、准确的评定。制定不同阶段与时期的康复目标。 4 .负责制定康复目标的实施计划、组织和指导病、伤、残者的康复治疗，采取各种措施治疗病、伤、残者，以改善其功能。 5 .对康复病人做好自我康复器械训练的宣传指导工作

53、，运用中西医结合方法，对病人进行有计划治疗。同时对有需要康复的病人建立卫生保健合同。 6 .积极钻研全科医学与康复医学业务，不断更新康复知识，掌握新技术、新疗法，为社区居民及患者提供优质的服务。供应室人员岗位职责1.负责医疗器材、敷料的清洗，包装，消毒，保管，登记和分发，回收工作。2.经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补，更换。3.定期检查高压锅灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。4.认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。5.负责医疗器材敷料的制备和消毒工作。放射人员岗位职责1.在中心（

54、站）主任（站长）领导下进行工作。2.负责X线诊断工作，按时完成诊断报告。3.负责进行X线的投照、洗片工作。4.掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术，负责机器的检查，保养、整理、清洁和管理。负责机器附件、药品、胶片请领和保管。登记统计工作。5.严格遵守技术操作规程，做好防护工作，严防差错事故。信息资料管理人员岗位职责1.负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。 2.社区居民健康档案由社区中心（站）保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性。 3.做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。 4.对各科室(站)查阅、

55、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。 5.熟练运用各种卫生服务管理软件，配合中心(站)办公室保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙。做好信息的开发利用工作。 财务人员岗位职责1.根据会计法及国家有关法律法规及财务规章制度的要求开展工作，发现有违反制度的应及时纠正，重大问题应及时向主管主任和主任报告。 2.负责中心(站)财务会计、成本管理、绩效奖励、医保物价及收费结算工作。 3.组织编制中心(站)年度预算并组织实施。实行收支两条线和药品零差率管理，按有关规定和权限加强管理，保证收支两条线和药品零差率管理制度的落实。 4.负责审核会计报告。负责审核对外提供的

56、会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。 5.加强对中心(站)的收费和医保工作管理，指导物价和医保工作。 6.运用财务资料，进行科学分析，参与经济管理的全过程，审核各项经济合同、协议，对违反国家法律和规章制度、损害单位利益的经济合同和协议拒绝执行。 7.负责资金的筹措，协调与金融机构及相关管理机关的关系，确保资金供应。 8.保证房屋及建筑物，设备、材料等国有资产的安全和保值增值，进行经常的监督和必要的检查，经常清查库存，克服浪费和物资积压，防治不良现象发生。 9.接受(待)卫生、财政、税务、审计、物价、医保和业务主管部门的监督和检查，依法提供真实的会计凭证、帐册、报表和其他有关资料。 第十五

57、章奖罚制度第九十五条 为了做到公平合理、公正透明、奖罚分明，又有相对性，特制定本制度。第九十六条 本制度分奖、罚两部分。奖励部分：凡有下列情况之一者，当月并给予相应表彰奖励。1、先进奖：年终被评为先进工作者、先进科室，中心根据当年收入情况，颁发一定的奖金或奖品。2、竞赛优胜奖：在全国、省、市、县开展的医德医风、优质服务、各科医疗技术操作、专业知识技能竞赛等活动中获得名次或荣誉的，将给予一定的奖品或奖金。3、论文出版有价值专著，撰写专业论文、经验总结在全国、省、市刊物发表或学术交流（经验总结），国家级奖励现金1000元，省级奖励500元，市级奖励100元，年终或当月予以兑现。4、报到好人好事奖励

58、，被省、市、县表彰报道、电视台部门媒体采用者，省级奖励现金500元，市级奖励300元，县级奖励100元，当月或年终予以兑现。5、安全保卫奖：在防止重大事故中，如抢险救灾或者保卫国家和人民生命财产安全中有重要贡献者，同坏人坏事作斗争，见义勇为者，维护社会治安和中心工作秩序中，有显著成绩者，根据具体情况奖励一定的现金予以鼓励。6、合理化建议奖：提出合理化建意，被中心采纳，使中心的社会和经济效益显著提高，将根据情况予以一定的现金或实物奖励。7、最佳病历奖：每季度或每年观察一次病历，在病历观摩中（包括县局组织的病历观摩）评出最佳病历书写者，县局评出者，合格病历奖励50元，最佳病历奖励100元，中心评出

59、者奖励20元（以上1次以1份病例计算）。8、防疫妇幼工作如果受到上级卫生主管部门的表彰奖励，中心奖励防疫妇幼工作人员每人200元。9、通过个人或私人关系为中心争取一定数量的无偿资金或医疗设备者，中心将从无偿资金中提取10%的比例给予个人奖励，对于医疗设备或争取到后，将按市场价格折合为人民币，以10%的比例提取作为个人奖励。10、配合计划生育工作起带头模范作用，实行一孩化施行结扎手术者，奖励现金300元，并享受7天休假，不扣除工资。11、受到病人或家属锦旗、匾牌、感谢信者，一面锦旗奖励100元，匾牌奖励50面，感谢信奖励20元（以1份计算）。12、职工子女受到学校奖励（有荣誉证或奖状），被大中专

60、院校（含高职类）中心将每次奖励职工（1人）一定的奖金或奖品（具体情况有证书的每次奖300元，有奖状者奖励100元，被大中专院校录取，大专奖励400元，中专奖励200元。13、职工通过各种方式，（如自学、函授等），取得高一级学历，自学考研每门取得合格证者，中心分别奖励奖励其职工（1人），大专奖励400元，中专奖励200元，每门取得合格证书者奖50元。14、一月内无任何违纪行为，亦无请休假，各方面表面良好，中心奖励职工（1 人）20元/次，或一定的奖品。15、职工或家属获得县级及县级以上各级政府部门各种荣誉称号（有荣誉者），县级奖励职工（1人）100元，县级以上奖励职工（1人）200元。16、职工

61、全力配合计划生育工作，全力做好自身计划生育工作，无超生违育者奖励职工（1人）100元。17、勇于承担艰巨任务，突发性劳动者，每人每次奖励30元。18、年、季度被评为医疗医德先进个人者，每次奖励100元，先进临床科室者奖励200元。（其他高一级另行奖励）。19、对于年内工作成绩突出，病患反映良好，社会反映良好，个人无医疗纠纷事故的发生，出勤考核在310天以上者，能忍劳任怨的同志，将要派。20、以上奖励，当月予以兑现。处罚部分：（一）有下列情况之一者，免当月奖1、每月旷工超过1天者，旷会（包括请休假）4次者，政治业务学习无笔记记录者。2、迟到、早退、脱岗半小时，每月超过3次或3次以上者。3、每月出勤不够20天者4、不服从组织分配和领导指派，强词夺理、拒不接受任务者，耍态度、摆架子，无理取闹者，中心除免当月奖外，责令其停止上班，停发工资。正式人员屡教不改者，上报县局以调动，调岗处理。临时人员不管是什么关系，坚决予以解聘辞退。5、不落实计划生育措施及计划外怀孕者。6、发生差错事故者，酿成医疗纠纷或医疗事故者，或隐瞒病人病情、知情不报而酿成医疗纠纷或医疗事故者。7、发生打架斗殴1次者（不管是职工内部或是与患者或患者家属等）。8、不论任何理由与患者或其家属发生吵嘴、打架者。9、职工之间挑拨是非、破坏团结，弄虚作假，从而引起两人或多人发生争吵，甚至打架造成恶劣影响的。10、由职