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1、1、商品部主管、导购员工作制度1) 每日按时到岗，以优秀的仪容仪表为下属及基层员工做出表率，以饱满的工作热情激励下属。2) 工作时，注意工作方式与言谈举止，不得称兄道弟、私自照顾，为员工留下良好的管理者形象。3) 严格按照商品部主管例行公事化管理表格中规定的工作流程，有效监督、指导下属开展工作。4) 严格遵守工作纪律，勤奋自勉，熟悉商品销售过程中的所有工作环节，与下属保持积极协作。5) 工作时，按管理上级下达的工作任务及指标迅速操作，保证工作的实效性与准确性，不得越权、违规操作，不得怠工或以不良情绪影响员工。6) 工作时保持良好工作情绪，不得谩骂、苛刻员工，注意沟通方式。7) 有效监督销售人员
2、的商品进、销、存的业务能力，保证商品齐全，销售良好。8) 及时纠正各个环节的不合格行为，不得利用工作之便在办公区吸烟、闲聊或做与工作无关的事。9) 遇特殊状况或客诉时，应积极面对，处理态度不卑不亢，注意处理方式，不得违规处理。10) 工作时，不得利用职权为己、为熟识宾朋私自免单、赠送或以权谋私。11) 宏观把握营运现场营运秩序与环境，与各部门主管负责人积极沟通，对不符合经营形象的操作行为应及时提出改良建议与意见，预防不合格行为或不合格工作结果的发生。积极配合其他部门工作，主动协助，不得冷眼旁观、刁难或拒绝配合。12) 严格遵守工作呈报制度与要求，不得以各种理由缓报、慌报或形式化汇报。13) 参
3、加公司例会，需态度端正，客观对待，对本部门的工作问题认真记录并积极改善，不得推卸责任或找借口，不得诋毁其他部门，不得当面或事后抱抵触情绪。2、促销人员管理制度：1) 促销人员日常工作直接由商品主管直属管理。2) 促销人员需严格执行本公司制定的上下班作息时间。3) 促销人员上班期间严禁聊天，打电话，乱窜。4) 促销人员必须按本公司所规定的各项基本规范严格要求自己。3、库房管理制度：a) 二级库由专人负责管理，其他无关人员严禁入内。b) 严禁在二级库中存放私人物品，以及其他与工作无相关的物品。c) 严禁在二级库内睡觉、休息、吃东西、吸烟及酗酒。d) 二级库内的商品存放必须做到整齐规范，库房内卫生保持清洁，做好三防工作保持通风干燥。e) 做好每日商品的出库、入库检查工作，商品先进先出，保证商品质量，以防过期。f) 二级库房管理人员每天要对库房内商品进行每日盘点，做好与下班次的交接工作。g) 掌握商品库存的安全量，并且及时盘点申购，确保超市商品的正常销售。4、商品防损制度：1. 各类商品做到轻拿轻放，以防摔坏。2. 冰镇商品时，已经掌握好商品的冰镇最佳温度，防止变味、冻裂、冻爆。3. 商品必须做到先进先出，并注意保质期限，防止商品过期。4. 做好商品的检查工作，杜绝不合格商品流入销售中。5. 严格遵守商品的保存方法，以防商品损坏。
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