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1、成果上报申请书成果名称互联网专线业务双向疏通解决方案成果申报单位中国移动北京公司成果承担部门/分公司网络部 项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email项目参与人姓名成果专业类别*IP所属专业部门*网络部成果研究类别*网络解决方案省内评审结果*（按填写说明4）关键词索引（35个）IP、互联网、应用投资0万元产品版权归属单位 无对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）符合如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个：一般研发成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济
2、效益。为互联网专线用户的自建服务器配置多个IP地址（移动IP和第三方IP），解决他网宽带用户访问CMNET资源的第三方链路双向疏通问题，提高访问质量，提升用户满意度，减少用户离网。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。该成果在奥莱创新公司互联网专线视频会议系统中得到应用，之前用户因网络质量问题明确表示要求退线，经改造后网络质量明显改善，视频画面马赛克显著减少，画面静止现象显著减少。客户表示“客户侧服务器被访速度以及视频会议质量有显著改善，接受服务器和视频会议使用三方IP互联互通方案。对该方案基本满意。”实现客户回挖收入20.4万元/年。文章主体（3000
3、字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明6”。互联网专线业务双向疏通解决方案1、 背景情况目前，中国移动互联网业务发展过程中存在网间互通网速率慢，用户感知差，网内内容源少问题，主要表现在：由于中国移动互联网市场占有率不足2%，故移动的互联网专线用户大多数的流量是访问联通、电信的资源，而我们的互联互通链路由于客观原因存在带宽窄、丢包率高、延时大、网间结算费高等问题，这些问题导致用户感知很差，投诉率高。由于市场占有率不足，国内主流ICP很少把主站服务器托管在移动IDC，造成移动网内内容源过少，而过少的内容源导致专线和个人用户不愿接入移动网络，形成
4、恶性循环。以北京公司为例，转型业务中，互联网业务用户投诉比例较高，排名第二。业务类型报障 数量 客户量（家）月均投诉次数 （每百用户） 升级 投诉量升级投诉比例互联网专线58195 4.96 38 62% 传输专线(本地)98989 1.65 88%传输专线(跨省)451017.43 1124%综合语音接入19344 0.92 947%互联网投诉中，常见问题是反映移动专线质量劣于电信/联通，北京公司针对质量短板进行了分析： 1/ 本网访问，移动质量与电信/联通相当，无丢包； 2/ 网间互联场景，时延显著增加，丢包率3%-4%； 3/ 第三方互联可显著缩短访问时延，但仍有丢包； 4/ 第三方互联
5、易受清查影响，如图电信时延显著大于联通。 比较可见，我公司互联网专线质量主要受互联互通影响，目前，互联网专线客户常见的应用有两类： - 红色路径：互联网访问类 - 蓝色路径：企业建站/VPN类 业务易发投诉点如图。 在互联互通问题的投诉中，互联网专线用户自建服务（如VPN应用等）的第三方疏通问题是个技术难点。之前的第三方链路疏通采用NAT方式，这种方式可实现PC用户访问他网时的链路疏通，但不能支持PPTP、IPSEC等VPN技术的应用，使得用户的自建服务只能通过网间互联端口访问，造成网络服务质量较差，投诉较高。为解决这一问题，北京公司网络部牵头，制订了互联网专线业务双向疏通解决方案。2、 技术
6、方案（1） 概述：互联网专线业务双向疏通解决方案主要方式在省网内引入第三方IP地址段，为互联网专线用户的自建服务器配置多个IP地址（移动IP和第三方IP），通过本地智能DNS的域名源地址解析功能，为他网宽带用户提供第三方IP地址的域名解析，从而实现用户自建服务的第三方链路双向疏通。（2） 技术方案：网络拓扑：DNS解析：由于客户的终端用户分布在多个运营商，可以通过网民的运营商属性来判断提供给网民哪一个运营商的服务IP地址，如果是电信、联通用户就提高第三方服务商地址，如果是移动用户则提供移动自有地址。为了达到最好的效果，需要北京移动DNS系统能够达到以下要求：具有智能DNS系统，可以通过网民的运
7、营商属性来提供不同的解析地址；具有完善的地址库，互联网是一个动态的网络，对互联网IP地址变化的更新是一个长期的工作，一般客户较难完成。因此北京移动需向用户提供GSLB服务，通过北京移动完善的DNS系统及完善的IP地址更新能力，为客户解决后顾之忧。IP地址配置：北京移动将根据用户需求，提供中国移动、第三方服务商等多运营商的IP地址资源，客户将在需要此类服务的服务器上配置多个IP地址，以达到与多个运营商网民直接通信的目的。方式一：客户配置多块网卡，每个网卡配置单个运营商的IP地址，专门负责此运营商网民的访问请求；方式二：客户配置单块网卡，此网卡上配置多个IP地址。路由配置：北京移动侧路由配置：北京
8、移动的省网核心路由器与第三方服务商之间通过GE链路直连，双方之间运行BGP路由协议。核心路由器通过BGP等动态路由方式，可以将目的地址为移动IP地址的流量，送到移动自有的CMNET网络内部；如果目的地址是第三方服务商IP的访问流量，将通过策略路由指向第三方服务商出口，通过第三方网络将流量送到对应的运营商网内，从而完成用户访问的下行疏导。第三方服务商侧路由配置： 为北京移动提供整段的C类地址，当访问流量的目的地址为这些地址段时，通过策略路由指向与北京移动的互联端口，从而完成用户访问的上行疏导。客户侧路由配置：客户只需要将网关设置在北京移动的SR路由器上，所有的流量都通过SR路由器来进行分流。（3
9、） 系统改造第三方IP地址引入：将第三方服务商的整段C类地址部署在SR路由器上，并将这些地址在省网内广播。3、 效果为检验方案的实际效果，北京公司进行了实验环境测试。（1）方案测试数据 电信用户至北京移动测试地址最高时延 6.0 ms 平均时延 6.0 ms 最大丢包率 0% 平均丢包率 0% 联通用户至北京移动测试地址 最高时延 5.0 ms 平均时延 5.0 ms 最大丢包率 0% 平均丢包率 0%（2）网间互联原始数据 北京移动至北京电信网间测试数据 最高时延 108.0 ms 平均时延 14.0 ms 最大丢包率 2.0% 北京移动至北京联通网间测试数据最高时延 76.0 ms 平均时
10、延 28.0 ms最大丢包率 35% （3）结论 双向流量均得到了优化, 电信平均时延提高57.1%，联通平均时延提高82.1%，丢包率明显改善。 4、 本省应用推广情况目前，互联网专线业务双向疏通解决方案已在奥莱创新公司互联网专线视频会议系统中得到应用。之前用户因网络质量问题明确表示要求退线，经改造后网络质量明显改善。客户应用需求情况客户使用移动专线召开视频会议，对端视频服务器为202.104.12.62（广东省佛山市 电信），60.190.168.22 （浙江省杭州市第三方ISP，经电信接入）。网间互联使用效果视频图像质量 视频声音质量 （1）视频画面马赛克严重 （2）经常出现画面静止（死屏） （3）经常断线 （1）声音不连贯 双向疏通使用效果视频图像质量 视频声音质量 （1）视频画面马赛克显著减少 （2）画面静止现象显著减少 （3）四方测试1小时，仅1方断线一次，改善明显 （1）声音连续，略有延迟 客户评价客户侧服务器被访速度以及视频会议质量有显著改善，接受服务器和视频会议使用三方IP互联互通方案。对该方案基本满意回挖收入10M互联网业务，20.4万/年 目前，此方案还在继续应用到其他互联网专线业务的质量提升工作中，继续为公司的网络质量改善和经济创收服务。9
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