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1、2021年邮政公正公开政务小结局按照_政府信息公开条例有关要求，8.19洪灾、8.19抢运k_次列车邮件等_中。及时在市人民政府公众信息网、_邮政报、通信报等媒体上进行了公开。_月_日，为纪念新修订的邮政法实施一周年，结合新形势下邮政工作特点，局本着便于用户知情、便于用户参与、便于用户监督的原则，积极通过多种形式推进政务公开。一是利用世界邮政日_宣传活动，_月_日举行了天下依然美丽篇）大型风光邮票首发式，通过日报、电视台、新闻网、经济日报等媒体的报道广泛宣。二是日报上刊发了第届世界邮政日“_邮政情系万家，信达天下”专刊。对邮政近年来认真履行普遍服务、规范服务规范、提升服务水平、积极融入地方经济
2、发展、服务“三农”服务中小企业、服务经济建设的举措进行了纪实宣传，使群众对于邮政行业政务公开的新内容、新变化有了全面了解认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下。紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年”加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，继续加大政务公开力度，提高依法管理、依法经营、规范服务的能力和水平，促进了邮政工作又好又快发展。政务公开工作情况（一）加强领导。推进政务公开根据领导班子成员分工，为保证政务公开工作规范运行。及时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导具体抓的责任体系，同时确定由市局
3、办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的_实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。（二）强化服务。提升窗口形象提高企业核心竞争力，为更好地落实对外公开的服务许诺和标准。局加大行风建设力度。一是推行“管理服务规范化”试点工程。全市各县（市）各选择_个网点进行推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外服务规范化水平；_各类培训班_余期，全面提高窗口服务人员的服务意识、业务素质；强化窗口服务日常考核，严把监督检查关口，全局服务工作形成一个管理闭环，用户综合满意率
4、达_%以上。二是加强服务设施改造。邮政营业和投递是邮政两个基本的服务平台。完成灾后重建总投资的_%对竣工投产的网点依照规范化进行了统一装修，全面提升营业环境；今年，局还在旌阳区率先实行“商函专投试点”打造精品投递队伍，全力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映局部报刊投送不及时的问题。对分拣、投递服务业流程进行了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到社会各界的认可。四是聘请社会监督员。每月对窗口单位进行服务情况通报；注重内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反馈的经营服务管理等问题，做到认识到位，查办有力，整改迅速，反馈及时。（三）突出重点。做好宣传普及一是依照市政务公开办的统一布置。结合我局实际，对重大会议活动信息进行专门研究筹划，明确了编制原则、主体、内容、_保证和工作要求，提前对相关单位信息报送的时间、内容及偏重点进行提示，提高了信息报送的针对性和有效性；依照市政府信息公开编码规范指南有关原则，编制了公开目录，确定了公开顺序，明确了公开内容，细化了公开制度。二是确立了党委为第一责任人、行政为第一执行人、纪检、工会为第一监督人”责任机制。确保了信息公开的全面性、及时性和真实性。明确分工、细化方法、优化流程，确保我局信息及时主动公开，信息公开申请及时料理反馈。第3页共3页
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