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1、新版浅议医院可持续性发展中的文化建设汇编 摘 要:医院文化建设作为医院管理的重要组成部分,随着市场经济体制的不断深入和医疗卫生事业改革的不断深化,亦越来越凸显它的重要地位。医院必须坚持以为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务为目标,确立“医院文化感召人,医院精神感染人,医院品牌凝聚人,医院形象吸引人”的医院文化建设工作思路,逐渐树立医院的价值取向和文化理念,推进了医院的可持续性发展。 关键词:思想政治工作;服务质量;提升 中图分类号:I06文献标识码:A文章编号:1003-949X-05-0058-001 一、培育医院精神文化,构建精诚团结的团队形象 医院在全省卫生系统率先开展了院
2、徽、院歌、院旗的征集活动,通过戴院徽、唱院歌、升院旗,进一步激发全院职工的凝聚力和向心力。同时,全院广泛开展医院院训、医院愿景、办院宗旨、办院方针、医院的员工理念、员工的集体理念及员工行为规范有奖征集活动,经全员参与、共商共议、上下互动,反复提炼,逐步形成了整套医院精神文化体系,从而形成了院有服务理念,科有服务信条,员工有服务格言的昂扬向上的文化氛围。 通过开展“文明优质月活动”、“岗位技能竞赛”等专项活动及举办“树行业新风,展杏林风采”、“构建和谐医患关系从我做起”等各类主题演讲赛、换位思考大讨论以及充分发挥工会、共青团、离退休职工作用,组建舞蹈队、合唱团、各类球队,激发大家的团队精神和心系
3、医院发展的强烈责任感和使命感,使医院精神、理念在潜移默化中深入人心,不断升华。 通过党委会、院长办公会、党委中心组学习、政工例会、党员“三会一课”、职工大会以及聘请国内知名中医药文化专家讲学等多种形式适时进行全员培训,号召全体职工人人关心医院发展,个个参与医院文化建设,统一思想认识,使医院文化建设成为“医院是我家,建设靠大家”全员参与和关心的工作。 二、建设医院环境文化,构建中医特色的人文形象 突出中医特色环境。医院在大厅、走廊、诊室里悬挂了古代医家画像和装裱的古医训、古医德的字画、镜匾等,让病人在感官中感受到一种中医医院特有的高雅优美的中医文化品位。并积极将中医针灸推拿和综合治疗推广到全体住
4、院病人,让来院的每一个病人都能体验到中医的望、闻、问、切、处方上的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂,中医治疗手段上的针炙、推拿、按摩、拔罐、外敷等。 营造中医文化氛围。在日常工作中,我们注重对职工进行“大医精诚”、“医乃仁术”、“医者当以医道医术成就其立德立言立功之志”等传统道德观念的教育,使其熟记在心。充分把握。积极在全院推行中医“固本强基”工程,启动中医基础理论、中医经典著作的温习与考核,在全院开展中医方剂知识竞赛,在全院范围内营造“爱中医、学中医、讲中医、用中医”的良好中医文化氛围。 三、坚持以人为本,构建和谐医院形象 创新职工学教形式。通过“青苗”培养计划的实施,有计划、有目的培养专科专病的
5、特色人才;通过院外进修学习、严格院内ICU轮训、住院医师规范培训等方式,着力培养有定能力的实用人才;加强全员技术培训,建立“三基”长效培训考核机制;提高各岗位人员的素质,激发全员的工作热情。 努力为职工办实事、办好事,开展送温暖活动。医院每年定期为职工进行健康体验;为女职工购买防癌保险;每年组织职工旅游;职工生日赠送贺卡、礼金;职工子弟考上大学,医院予以奖励;职工住院专人探视慰问;职工直系亲戚驾鹤,不论远近,医院均安排专车、专人登门慰问抚恤,医院的凝聚力进一步提升。 四、加强宣传工作,构建良好公众形象 主动接受社会监督。医院聘请社会监督员,设置院长信箱、服务举报箱和举报热线,实行药品、价格、服务项目、就诊程序及投诉流程五公开,建立并实施患者贵重药品使用知情同意书,率先向社会做出服务承诺。 积极参加社会公益活动。结合行业特点,坚持每年利用“三八”、“六一”等节日举办主题大型公益活动,积极组织和引导职工参加以助学、助残、赈灾募捐,扶贫义诊,无偿献血为主要内容的扶危济困活动。公益活动的开展使医院增强了公益责任,履行了社会职能,更树立了医院良好的文化品牌形象。 责任编辑:刘皓
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