领导学 第一章

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1、Company LOGO领 导 学Leadership in O rganizations教 师 姓 名 ： 唐 梦 凡邮 箱 ： 电 话 ： 18846838934公 共 邮 箱 ： wenhuachanye_ Company Logo 领 导 学 社 会 依 赖 一 般 行 为 标 准 来 运作 ， 靠 沿 袭 旧 制 来 维 持 ， 但 要 有富 有 远 见 的 领 导 才 能 得 以 进 步 。 基 辛 格 亨 利 艾 尔 弗 雷 德 基 辛 格 （ H enry Alfred Kissinger) Company Logo 领 导 学 这 门 课 当 中 关 注 的 重 点 是 组

2、织 中 的 领导 过 程 ， 其 焦 点 在 于 从 事 管 理 工 作 的 领 导者 。 Company Logo 领 导 学 本 门 课 程 主 要 关 注 两 个 方 面 ： 1.领 导 效 能 ； 2.如 何 改 进 领 导 力 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述领 导 效 能 的 评 判 标 准领 导 理 论 间 的 比 较 ： 其 他 基 准领 导 理 论 与 研 究 的 主 要 视 角领 导 理 论 的 研 究 层 次本 书 构 架领 导 的 定 义123456 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 为 什 么 有 些 领 导 者 能

3、 激 发 出 群 众 如 此 强 烈 的 热诚 和 奉 献 精 神 ？莫 罕 达 斯 卡 拉 姆 昌 德 甘 地 毛 泽 东 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 为 什 么 有 些 领 导 者 能 创 建 伟 大 的 帝 国 ？ 盖 乌 斯 尤 利 乌 斯 恺 撒 亚 历 山 大 大 帝 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 为 什 么 某 些 看 似 普 通 的 个 人 能 蹿 升 为 位 高 权重 的 领 袖 ？ 阿 道 夫 希 特 勒 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 为 什 么 有 些 领 导 者 在 取 得 非 凡 权

4、 利 与 巨 大 成就 后 ， 又 在 突 然 之 间 黯 然 下 台 ？ 温 斯 顿 丘 吉 尔 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1 领 导 的 定 义 领 导 的 概 念 似 乎 总 是 令 我们 困 惑 ， 或 者 以 善 变 、 复 杂 的 形态 来 嘲 弄 我 们 。 于 是 ， 我 们 创 造了 数 不 清 的 派 生 词 汇 来 解 释 它 ，但 这 一 概 念 却 仍 未 获 得 充 分 的 界定 。 本 尼 斯 （ 1959年 ） 沃 伦 本 尼 斯 (Warren G.Bennis） Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 有

5、多 少 人 试 图 去 界 定 领 导 的 概 念 ， 就有 多 少 种 领 导 的 定 义 。 斯 托 格 代 尔 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 过 去 50年 间 ， 对 领 导 的 一 些 代 表 性 定 义 ：（ 1） 领 导 是 “ 个 人 执 导 群 体 朝 着 一 个 共 同 目 标 而努 力 的 行 为 ” （ Hemphill&Coons， 1957）（ 2） 领 导 是 “对 组 织 日 常 指 令 的 机 械 服 从 之 上 的 增量 影 响 ”（ Katz & Kahn， 1978） Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（

6、 3） 领 导 是 “影 响 一 个 有 组 织 的 团 体 朝 着 既 定 目 标活 动 的 过 程 ”（ Rauch & Behling， 1984）（ 4） 领 导 是 “指 阐 明 愿 景 、 赋 予 价 值 ， 并 创 建 有 助于 获 得 成 就 的 环 境 ”（ Richards & Engles， 1986） Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 5） 领 导 是 “一 个 对 集 体 努 力 赋 予 目 标 （ 有 意 义 的方 向 ） ， 并 使 人 们 有 意 愿 投 入 努 力 以 实 现 该 目 标的 过 程 ”（ Jacobs & Jaques

7、， 1990）（ 6） 领 导 是 “脱 离 现 有 文 化 、 触 发 更 具 适 应 性 的 演化 变 革 过 程 的 能 力 ”（ Schein， 1992） Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 7） 领 导 是 “为 人 们 共 同 从 事 的 活 动 赋 予 意 义 ， 使人 们 理 解 并 做 出 承 诺 的 过 程 ”（ Drath & Palus，1994）（ 8） 领 导 是 “一 个 人 影 响 、 激 励 和 推 动 他 人 为 组 织效 力 和 成 功 做 出 贡 献 的 能 力 ”（ House et al.，1999） Company Log

8、o 第 一 章 导 论 与 概 述 其 中 大 多 数 定 义 反 映 了 一 个 共 同 假 设： 领 导 涉 及 某 个 人 为 促 进 集 体 任 务 的 绩 效而 开 展 的 影 响 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 1.1.1 专 业 角 色 或 共 享 影 响 过 程 领 导 应 当 被 视 为 一 种 专 业 角 色 ， 还 是 一 种 共享 影 响 过 程 。 (1)有 一 种 观 点 认 为 ， 所 有 群 体 都 存 在 角 色专 业 化 ， 过 于 广 泛 的 分 担 领 导 角 色 的 职 责 和 功 能， 将 很 难 避 免 对 群

9、 体 效 力 的 负 面 影 响 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 者 与 追 随 者 角 色 的 区 别 ， 并 不 意味 着 一 个 人 无 法 同 时 承 担 两 个 角 色 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (2)另 一 种 看 待 领 导 方 式 ， 是 将 领 导 视为 一 种 在 社 会 系 统 中 自 然 存 在 并 在 其 成 员中 扩 散 的 影 响 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.2 影 响 过 程 的 类 型 (1)一 种 观 点 认 为 ， 领 导 者 可 以

10、运 用 奖惩 等 控 制 手 段 来 操 纵 、 威 胁 追 随 者 ， 迫 使追 随 者 服 从 命 令 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (2)相 反 一 种 观 点 是 ， 这 一 定 义 过 于 狭隘 ， 因 为 它 排 除 了 某 些 影 响 过 程 对 于理 解 领 导 者 在 特 定 情 境 下 的 效 力 至 关 重 要。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.3 影 响 意 图 的 目 标 (1)一 种 观 点 认 为 ， 只 有 当 受 影 响 的 人们 所 从 事 的 是 正 当 的 、 对 组 织 和 个 人 都 有

11、益 的 活 动 时 ， 领 导 才 会 发 生 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (2)与 之 相 反 的 观 点 则 认 为 ， 在 组 织 环境 下 影 响 追 随 者 态 度 和 行 为 的 所 有 意 图 ，都 应 纳 入 领 导 定 义 中 ， 而 不 论 其 影 响 目 的或 实 际 受 益 方 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.4 基 于 理 性 或 情 绪 的 影 响 近 期 的 一 些 领 导 概 念 强 调 情 绪 方 面 的影 响 力 ， 更 甚 于 理 性 的 影 响 。 Company Logo 第 一 章

12、 导 论 与 概 述 领 导 者 鼓 舞 追 随 者 自 愿 放 弃 个 人 私 利， 转 而 追 求 更 高 的 事 业 目 标 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.5 直 接 领 导 和 间 接 领 导 （ 1） 直 接 的 领 导 形 式 包 括 在 与 下 属 交 流 时 试图 施 加 影 响 ， 或 者 运 用 沟 通 媒 介 向 下 属 发 出 信 息。 （ 2） 间 接 领 导 被 用 于 描 述 一 位 首 席 执 行 官 影响 组 织 中 低 阶 员 工 的 方 式 ， 这 些 员 工 没 有 机 会 与该 领 导 者 直 接 交 流 互 动

13、。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 间 接 领 导 的 三 种 形 式 ： （ 1） 级 联 效 应 。 这 发 生 在 CEO的 直 接 影 响 沿组 织 权 威 层 级 结 构 向 下 逐 级 传 递 。 级 联 效 应 所 产生 的 影 响 可 能 涉 及 员 工 态 度 ， 信 念 ， 价 值 观 或 行为 的 改 变 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 2） 对 正 式 项 目 ， 管 理 制 度 和 组 织 结 构 的 影 响 。 例 ： 很 多 大 型 组 织 都 建 立 了 一 些 项 目 和 管 理制 度 来 影 响 员

14、工 的 态 度 、 技 能 、 行 为 和 绩 效 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 3） 领 导 者 对 组 织 文 化 的 影 响 。 领 导者 既 可 能 努 力 强 化 现 有 的 文 化 信 念 ， 也 可能 试 图 改 变 它 们 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 者 影 响 组 织 文 化 的 方 式 ： （ 1） 直 接 影 响 。 如 向 员 工 传 达 令 人 信 服 的 组织 愿 景 ， 或 者 以 身 作 则 领 导 员 工 。 （ 2） 间 接 影 响 。 如 改 变 组 织 结 构 、 奖 励 制

15、度以 及 管 理 项 目 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 直 接 和 间 接 的 影 响 形 式 并 非 完 全 互 斥的 ， 完 全 可 以 结 合 使 用 ， 这 一 做 法 有 可 能切 实 放 大 领 导 的 效 能 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.6 领 导 或 管 理 领 导 与 管 理 的 区 别 ： （ 1） 一 些 学 者 认 为 ， 领 导 和 管 理 在 性 质 上 是不 同 的 ， 并 且 是 互 斥 的 概 念 。 对 这 些 学 者 而 言 ， 领 导 者 和 管 理 者 ， 在 价 值观 和 人 格

16、 特 质 上 是 存 在 差 异 的 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 这 一 观 点 中 领 导 与 管 理 的 区 别 ： 1） 管 理 者 重 视 的 是 稳 定 、 秩 序 和 效 率 ， 他们 相 对 忽 视 个 体 ， 回 避 风 险 ， 追 求 短 期 结 果 ； 管理 者 关 心 事 情 是 如 何 完 成 的 ， 他 们 努 力 使 员 工 做得 更 好 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 2） 领 导 者 则 重 视 灵 活 性 、 创 新 和 适 应 性 ，他 们 对 人 和 经 济 结 果 同 样 关 注 ， 对 目

17、 标 、 战 略 持一 种 长 期 的 视 角 ； 领 导 者 关 心 的 是 事 情 对 他 人 的意 义 ， 他 们 致 力 于 使 他 人 在 需 要 完 成 的 最 重 要 工作 方 面 达 成 共 识 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 2） 其 他 学 者 同 样 将 领 导 和 管 理 视 为不 同 的 过 程 或 角 色 ， 但 他 们 并 不 认 为 领 导者 和 管 理 者 是 两 类 完 全 不 同 的 人 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述不 同 学 者 对 这 两 种 过 程 的 界 定 方 式 略 有 不 同

18、： 科 特 （ Kotter， 1990）指 出 ， 管 理 追 求 的 是 可 预 知 性和 秩 序 ， 而 领 导 追 求 的 是 推 动组 织 变 革 。 约 翰 科 特 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 罗 斯 特 （ Rost， 1991） 认 为 ， 管 理 是 存 在 于 管 理 者 和 下 属 之 间 的 、 为 生 产 销 售商 品 或 服 务 而 存 在 的 职 权 关 系 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.1.7 关 键 术 语 的 操 作 性 定 义 领 导 的 操 作 性 定 义 很 大 程 度 上 取 决 于研

19、究 者 的 研 究 目 的 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 的 定 义 ： 领 导 是 使 他 人 理 解 和 认 同 需 达 成 的 目标 及 达 成 方 式 的 影 响 过 程 ， 以 及 促 进 个 人和 集 体 努 力 完 成 共 享 目 标 的 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 “ 领 导 者 ” 、 “ 管 理 者 ” 、 “ 上 级 ” 等 词 汇在 本 书 中 交 替 使 用 ， 是 指 那 些 占 据 管 理 职 位 ， 组织 期 望 其 发 挥 领 导 角 色 的 人 ， 但 其 中 并 未 包 含

20、其实 际 行 为 或 成 功 的 任 何 假 定 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 “ 下 属 ” 、 “ 直 接 下 属 ” 也 被 交 替 使用 ， 是 指 接 受 上 级 领 导 对 其 主 要 工 作 活 动进 行 指 导 和 评 价 的 个 人 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.2 领 导 效 能 的 评 判 指 标 （ 1） 领 导 效 能 的 一 个 重 要 指 标 ， 是 团 队 或 组织 绩 效 改 善 及 目 标 达 成 的 程 度 。 其 中 包 含 两 个 指 标 ： 1） 客 观 性 绩 效 指 标 。 2）

21、主 观 评 价 指 标 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (2)追 随 者 对 领 导 者 的 态 度 和 感 受 是 另一 项 常 用 于 评 价 领 导 效 能 的 指 标 ， 通 常 使用 问 卷 调 查 或 面 谈 来 收 集 数 据 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 这 类 指 标 的 示 例 包 括 缺 勤 率 、 员 工 自 愿 流 动率 、 员 工 申 诉 数 量 、 员 工 向 高 层 管 理 者 的 抱 怨 次数 、 调 动 申 请 、 工 作 效 率 下 降 ， 以 及 有 意 地 破 坏设 备 和 工 作 设 施

22、。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (3)对 领 导 效 能 的 评 价 ， 有 时 也 会 根 据追 随 者 或 外 部 观 察 者 认 为 领 导 者 对 群 体 过程 质 量 的 贡 献 程 度 来 评 价 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 (4)领 导 效 能 的 最 后 一 种 评 价 标 准 ， 是个 人 作 为 领 导 者 的 职 业 成 功 程 度 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.2.1 即 期 结 果 与 滞 后 结 果 领 导 者 影 响 意 图 的 一 个 即 期 结 果 ， 是追 随

23、者 是 否 愿 意 完 成 领 导 者 要 求 的 事 项 ，其 滞 后 结 果 则 是 追 随 者 在 完 成 该 项 任 务 时的 实 际 表 现 如 何 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述两 类 不 同 领 导 行 为 的 影 响 因 果 链鼓 舞 人 心的 愿 景培 训 +辅 导 追 随 者 的技 能追 随 者 的努 力 质 量 +生产 率 单 位 利 润 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 在 很 多 情 况 下 ， 领 导 者 的 行 动 对 同 一指 标 既 有 即 期 影 响 ， 也 有 滞 后 影 响 。 这 两类 影 响 效

24、应 可 能 方 向 一 致 ， 也 可 能 方 向 相反 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.2.2 使 用 何 种 指 标 选 择 合 适 的 评 价 指 标 ,取 决 于 评 价 者 的目 标 和 价 值 观 ， 而 人 们 的 价 值 观 存 在 很 大的 差 异 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.3 领 导 理 论 与 研 究 的 主 要 视 角 与 领 导 效 能 相 关 度 最 高 的 三 类 变 量 包括 ： 领 导 者 的 特 征 ； 追 随 者 的 特 征 ； 情 境 的 特 征 。 Company Logo 第 一

25、章 导 论 与 概 述 领 导 理 论 中 的 关 键 变 量 ： （ 1） 领 导 者 的 特 征 ： 特 质 ； 价 值 观 、 正 直 诚信 和 道 德 ； 信 心 和 乐 观 ； 技 能 和 管 理 诀 窍 ； 领 导行 为 ； 影 响 策 略 ； 对 追 随 者 的 归 因 ； 心 智 模 式 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 2） 追 随 者 的 特 征 ： 特 质 ； 信 心 与 乐 观 ； 技能 和 技 术 诀 窍 ； 对 领 导 者 的 归 因 ； 对 领 导 者 的 认同 ； 对 任 务 的 承 诺 水 平 和 投 入 程 度 ； 对 工 作

26、 和 领导 者 的 满 意 度 ； 合 作 与 相 互 信 任 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 3） 情 境 特 征 ： 组 织 单 元 的 类 型 ； 组 织 单 元的 规 模 ； 领 导 者 的 职 位 权 力 与 权 威 ； 任 务 结 构 与复 杂 性 ； 组 织 文 化 ； 环 境 不 确 定 性 与 变 革 ； 对 外部 的 依 赖 度 与 约 束 条 件 ； 国 家 文 化 与 价 值 观 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述主 要 领 导 变 量 间 的 因 果 关 系 （ 图 ）领 导 者的 特 质和 技 能 领 导

27、者的 行 为 影 响过 程 追 随 者的 态 度和 行 为 绩 效成 果情 境变 量 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 理 论 的 分 类 ： 领 导 特 质 方 法 ； 领 导 行 为 方 法 ； 权 力 影 响 力 方 法 ； 领 导 情 境 方 法 ； 整 合 方 法 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.3.1 领 导 特 质 方 法 这 一 方 法 强 调 领 导 者 的 个 人 属 性 （ 如 人 格 特质 、 动 机 、 价 值 观 和 技 能 ） 。 这 一 方 法 假 定 ， 有 些 人 天 生 就 是 领 导 者 ，

28、 他们 拥 有 某 些 他 人 不 具 备 的 个 人 特 质 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 特 质 方 法 主 要 是 在 寻 找 领 导 者 个人 特 质 与 某 一 领 导 成 功 指 标 之 间 的 显 著 相关 关 系 ， 而 没 有 考 虑 对 其 影 响 过 程 的 解 释。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.3.2 领 导 行 为 方 法 （ 1） 这 类 研 究 的 一 种 思 路 是 探 讨 管 理 者 如 何分 配 时 间 ， 管 理 工 作 的 典 型 活 动 模 式 、 职 责 和 功能 是 什 么 。

29、 采 取 的 主 要 研 究 方 法 ： 通 过 直 接 观 察 、 工 作日 志 、 工 作 说 明 问 卷 及 个 人 面 谈 收 集 数 据 ， 并 对此 进 行 描 述 性 分 析 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 2） 领 导 行 为 方 法 的 另 一 种 研 究 思 路 ， 关 注于 识 别 可 观 察 的 领 导 者 行 动 或 决 策 ， 并 分 析 这 些活 动 与 有 效 领 导 的 相 关 性 。 采 取 的 主 要 研 究 方 法 ： 通 过 行 为 描 述 问 卷 开展 现 场 调 查 。 Company Logo 第 一 章 导 论

30、 与 概 述1.3.3 权 利 影 响 力 方 法 权 力 影 响 力 研 究 探 讨 领 导 者 与 他 人 之 间的 影 响 过 程 。 其 中 隐 含 的 假 设 是 ： 领 导 影 响 的 因果 关 系 是 单 向 的 。 通 常 使 用 调 查 问 卷 来 收 集 数 据 ， 以 确 定 领 导者 权 力 与 多 种 不 同 领 导 效 能 指 标 的 关 系 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 也 有 一 些 权 利 影 响 力 研 究 使 用 主题 调 查 问 卷 和 描 述 性 事 件 法 收 集 数 据 ， 以确 定 领 导 者 如 何 影 响 追

31、随 者 的 态 度 和 行 为。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 影 响 策 略 研 究 法 ： 这 类 研 究 比 较 领 导者 使 用 的 不 同 影 响 策 略 ， 在 促 使 他 人 做 出领 导 期 望 的 行 为 时 是 否 存 在 差 异 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 参 与 式 领 导 方 法 ： 关 注 的 是 权 力 分 享 和 追 随者 赋 权 。 这 类 研 究 较 多 使 用 调 查 问 卷 收 集 数 据 ， 探 讨下 属 对 参 与 式 领 导 的 感 知 与 领 导 效 能 指 标 间 的 相关 性 。

32、Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 实 验 室 实 验 和 现 场 实 验 方 法 ： 被 用 于 比 较 威权 领 导 与 参 与 式 领 导 风 格 的 效 能 差 异 。 描 述 性 案 例 研 究 法 ： 探 讨 了 管 理 者 如 何 运 用咨 询 、 授 权 等 策 略 ， 提 升 员 工 对 决 策 的 认 同 感 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.3.4 领 导 情 境 方 法 主 要 的 情 境 变 量 包 括 追 随 者 的 特 征 、领 导 者 所 在 单 元 所 从 事 的 工 作 性 质 、 组 织的 类 型 ， 以

33、 及 外 部 环 境 的 性 质 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 情 境 法 的 分 类 ： 第 一 类 ， 研 究 试 图 发 现 在 不 同 组 织 类 型 、 管理 层 级 和 文 化 下 ， 领 导 过 程 是 同 一 的 、 还 是 差 异化 的 。 该 类 研 究 的 因 变 量 可 能 是 管 理 者 的 感 受 和态 度 、 管 理 活 动 和 行 为 模 式 ， 以 及 影 响 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 第 二 类 ， 研 究 试 图 找 出 调 节 领 导 者 个 人 属 性（ 如 人 格 特

34、 质 、 技 能 、 行 为 ） 与 领 导 效 能 相 关 关系 的 情 境 变 量 。 这 类 研 究 假 定 ， 不 同 的 个 人 属 性 会 在 不 同 的情 境 中 发 挥 效 力 ， 而 同 一 属 性 也 不 会 适 用 于 所 有情 境 。 探 讨 这 类 关 系 的 理 论 ， 有 时 被 称 为 领 导 “权 变 理 论 ” 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.3.5 整 合 方 法 整 合 方 法 使 用 了 不 止 一 种 类 型 的 领 导变 量 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4 领 导 理 论 的 研

35、究 层 次 对 领 导 理 论 的 另 一 种 分 类 方 式 ， 是 根据 “ 理 论 概 念 的 研 究 层 次 ” 或 用 于 描 述 领导 者 及 其 对 他 人 影 响 力 的 概 念 类 型 来 划 分。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 可 以 被 视 为 ： 内 在 个 人 过 程 ； 二 元 过 程 ； 群 体 过 程 ； 组 织 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 领 导 过 程 理 论 的 研 究 层 次 内 在 个 人二 元群 体组 织 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4.1

36、内 在 个 人 过 程 内 在 个 人 层 次 方 法 探 讨 的 问 题 包 括 ：（ 1） 领 导 者 的 特 质 和 价 值 观 如 何 影 响 领 导 行 为 。 （ 2） 领 导 者 的 技 能 与 领 导 行 为 有 何 种 关 系 。（ 3） 领 导 者 如 何 制 定 决 策 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 （ 4） 领 导 者 如 何 管 理 时 间 。 （ 5） 领 导 者 如 何 受 到 角 色 期 望 和 约 束 条 件 的 影响 。 （ 6） 领 导 者 如 何 对 反 馈 做 出 反 应 ， 又 如 何 通 过经 验 积 累 提 升 领

37、 导 力 。 （ 7） 领 导 者 如 何 应 用 自 我 开 发 技 术 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 对 领 导 角 色 、 行 为 、 特 质 的 内 在 个 人过 程 及 其 分 类 的 了 解 ， 有 助 于 发 展 更 好 的有 效 领 导 理 论 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 存 在 的 局 限 性 ： 内 在 个 人 过 程 的 研 究 视 角 对领 导 学 研 究 的 潜 在 贡 献 相 当 有 限 ， 因 为 这 一 视 角没 有 包 含 大 多 数 理 论 研 究 者 所 关 注 的 基 本 领 导 过程 ，

38、 即 领 导 者 如 何 对 他 人 施 加 影 响 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4.2 二 元 过 程 二 元 过 程 方 法 探 讨 的 问 题 包 括 ：（ 1） 领 导 者 如 何 影 响 下 属 的 工 作 意 愿 和 任 务 承 诺水 平 。 （ 2） 领 导 者 如 何 推 进 下 属 的 工 作 。 （ 3） 领 导 者 如 何 解 读 有 关 下 属 的 信 息 。 （ 4） 领 导 者 如 何 发 展 下 属 的 技 能 、 提 升 其 自 信 心。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 5） 领 导 者 如 何 影

39、 响 下 属 的 忠 诚 度 和 信 任 度 。 （ 6） 领 导 者 如 何 针 对 下 属 、 同 事 或 上 级 运 用 各 种影 响 策 略 。 （ 7） 领 导 者 和 下 属 如 何 相 互 影 响 。 （ 8） 领 导 者 如 何 形 成 与 下 属 的 合 作 交 换 关 系 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 二 元 方 法 关 注 的 是 领 导 者 与 其 他 人 之 间 的 关系 。 这 些 理 论 通 常 将 领 导 行 为 视 为 影 响 力 的 来 源， 并 关 注 影 响 过 程 中 单 个 下 属 在 态 度 、 动 机 和 行为 上

40、 的 改 变 。 理 论 中 也 包 括 了 领 导 者 与 追 随 者 的相 互 影 响 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 二 元 领 导 理 论 的 一 个 例 子 ， 领 导 者 成 员交 换 理 论 （ LMX)， 该 理 论 描 述 了 领 导 者 与 部 属的 二 元 关 系 如 何 随 时 间 推 移 而 改 变 、 并 表 现 为 不同 的 形 式 ， 从 一 种 随 意 的 交 换 演 变 为 共 享 目 标 和互 信 的 合 作 联 盟 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 由 于 现 实 中 的 领 导 者 很 少 只

41、有 一 位 下属 ， 为 了 使 二 元 过 程 对 领 导 者 影 响 群 体 或工 作 单 元 绩 效 的 分 析 更 接 近 真 实 ， 需 要 做出 一 些 假 设 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 如 果 在 群 体 成 员 间 存 在 较 高 程 度 的 相互 依 赖 ， 则 需 要 引 入 群 体 层 面 的 领 导 理 论来 解 释 领 导 者 如 何 影 响 群 体 绩 效 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 二 元 过 程 理 论 没 有 包 括 为 促 进 团 队 或 组 织 集体 学 习 所 需 的 某 些 领 导

42、行 为 。 此 外 ， 二 元 过 程 理论 关 注 的 某 些 领 导 行 为 ， 对 于 二 元 （ 相 互 ） 影 响可 能 是 有 效 的 ， 但 却 未 能 体 现 在 团 队 或 组 织 绩 效指 标 上 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 在 大 多 数 二 元 过 程 理 论 中 存 在 的 另 一项 局 限 ， 是 对 情 境 缺 乏 关 注 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4.3 群 体 过 程 群 体 过 程 方 法 探 讨 的 问 题 包 括 ：（ 1） 不 同 的 领 导 者 成 员 关 系 如 何 影 响 双

43、 方 及 团队 绩 效 。（ 2） 如 何 在 群 体 或 团 队 中 实 现 分 享 领 导 。（ 3） 领 导 者 如 何 组 织 与 协 调 团 队 成 员 的 活 动 。（ 4） 领 导 者 如 何 影 响 团 队 或 单 元 中 的 合 作 水 平 、解 决 分 歧 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 5） 领 导 者 如 何 影 响 团 队 或 单 元 的 集 体 效 能 感 和乐 观 精 神 。（ 6） 领 导 者 如 何 影 响 团 队 或 单 元 的 集 体 学 习 和 创新 。（ 7） 领 导 者 如 何 影 响 群 体 或 单 元 成 员 的

44、集 体 认 同感 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 从 群 体 层 面 来 观 察 有 效 领 导 ， 其 研 究关 注 点 在 于 领 导 者 对 决 定 团 队 绩 效 的 集 体过 程 的 影 响 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 与 二 元 过 程 理 论 相 比 ， 大 多 数 群 体 层面 的 理 论 更 好 地 解 释 了 存 在 团 队 下 属 互 动时 的 有 效 领 导 ， 但 这 些 理 论 同 样 有 自 身 局限 性 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 群 体 过 程 理 论 的 局 限

45、 性 ： 研 究 者 通 常 认 识 到 需 要 描 述 领 导 者 对成 员 工 作 意 愿 水 平 的 影 响 ， 但 理 论 通 常 没有 考 虑 到 其 中 的 心 理 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4.4 组 织 过 程 组 织 过 程 方 法 探 讨 的 问 题 包 括 ：（ 1） 高 层 管 理 者 如 何 影 响 其 他 层 级 的 组 织 成 员 。（ 2） 各 层 级 的 领 导 者 是 如 何 被 选 出 的 （ 以 及 这 一过 程 对 企 业 的 管 理 意 味 着 什 么 ） 。（ 3） 领 导 者 如 何 影 响 组 织

46、文 化 。（ 4） 领 导 者 如 何 影 响 内 部 运 营 的 效 率 和 成 本 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述（ 5） 领 导 者 如 何 影 响 组 织 中 的 人 际 关 系 与 人 力 资本 。（ 6） 领 导 者 如 何 就 竞 争 战 略 和 外 部 变 化 做 出 决 策。（ 7） 在 组 织 中 ， 如 何 解 决 不 同 领 导 者 之 间 的 冲 突。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 一 个 群 体 通 常 存 在 于 一 个 更 大 的 社 会系 统 中 ， 如 果 研 究 关 注 点 仅 限 于 群 体 的

47、内在 过 程 ， 则 很 难 深 入 分 析 群 体 效 能 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 组 织 层 面 的 领 导 研 究 描 述 了 发 生 在 更 大 的 “开 放 系 统 ” 中 的 领 导 ， 群 体 是 这 一 更 大 系 统 中 的子 系 统 。 组 织 的 生 存 和 繁 盛 ， 取 决 于 其 对 环 境 的 适 应力 以 及 对 所 需 资 源 的 获 取 能 力 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 通 过 预 测 客 户 的 需 求 和 期 望 、 评 估 竞 争 者 的行 动 和 计 划 、 估 计 可 能 的

48、 约 束 条 件 和 威 胁 、 找 出本 企 业 有 独 特 能 力 且 有 市 场 潜 力 的 产 品 和 服 务 ，企 业 的 适 应 力 得 以 提 升 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 与 适 应 力 相 关 的 一 些 活 动 示 例 包 括 ： 收 集 和 解 读 关 于 环 境 的 信 息 、 发 现 企 业 面 对的 威 胁 和 机 会 、 制 定 有 效 的 战 略 以 适 应 环 境 、 通过 谈 判 获 得 对 组 织 有 利 的 协 议 、 影 响 外 部 人 士 以形 成 对 公 司 和 产 品 的 好 印 象 ， 以 及 获 得 组 织

49、 所 依赖 的 外 部 人 士 的 合 作 与 支 持 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 组 织 过 程 理 论 的 局 限 性 ： 大 多 数 组 织 层 面 的 领 导 理 论 都 有 一 个 共 同 的局 限 ， 即 它 们 没 有 解 释 个 别 领 导 者 的 影 响 过 程 ，以 及 团 队 内 部 的 影 响 过 程 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.4.5 多 层 次 理 论 多 层 次 理 论 包 括 来 自 不 同 解 释 层 面 的多 个 理 论 概 念 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述

50、1.5领 导 理 论 间 的 比 较 ： 其 他 基 准 领 导 文 献 综 述 中 常 用 的 另 外 3类 区 分 标 准 ： （ 1） 领 导 者 中 心 论 与 追 随 着 中 心 论 ；（ 2） 普 适 理 论 与 权 变 理 论 ；（ 3） 描 述 性 理 论 与 规 范 性 理 论 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.5.1 领 导 者 中 心 论 与 追 随 者 中 心 论 对 领 导 理 论 归 类 的 一 种 有 益 方 式 ， 是看 该 理 论 关 注 的 是 领 导 者 还 是 追 随 者 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与

51、 概 述 在 那 些 认 为 领 导 特 质 、 技 能 或 行 为 对领 导 效 能 有 贡 献 的 理 论 或 研 究 中 ， 领 导 者中 心 论 表 现 得 最 突 出 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 仅 有 为 数 不 多 的 研 究 和 理 论 强 调 追 随 者 特 征 ： （ 1） 归 因 理 论 描 述 了 追 随 者 如 何 看 待 领 导 者对 事 件 和 成 果 的 影 响 。 （ 2） 领 导 替 代 理 论 使 层 级 制 领 导 变 得 无 关 紧要 的 一 些 情 景 和 追 随 者 属 性 。 （ 3） 自 我 管 理 团 队 理

52、 论 强 调 了 群 体 成 员 间 分担 领 导 职 能 的 做 法 ， 在 这 一 做 法 下 ， 追 随 者 同 时也 是 领 导 者 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 1.5.2 描 述 性 理 论 与 规 范 性 理 论 （ 1） 描 述 性 理 论 解 释 了 领 导 过 程 ， 描 述 领导 者 的 典 型 行 为 ， 并 说 明 为 何 特 定 行 为 会 在 特 别的 情 景 下 发 生 。 （ 2） 规 范 性 理 论 阐 述 的 是 领 导 者 必 须 做 什么 来 获 得 效 能 ， 并 指 出 有 效 运 用 特 定 类 型 的 领 导行

53、为 所 需 的 条 件 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 这 两 类 理 论 并 不 是 互 斥 的 ， 事 实 上 ，一 种 理 论 可 能 都 是 具 备 这 两 种 特 性 ， 但 这两 种 视 角 并 非 总 能 保 持 一 致 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.5.3 普 适 理 论 与 权 变 理 论 普 适 的 领 导 理 论 描 述 了 可 以 适 用 于 所有 情 境 下 的 某 些 领 导 理 论 问 题 ， 这 一 理 论可 能 是 描 述 性 的 ， 也 可 能 是 规 范 性 的 。 Company Logo

54、第 一 章 导 论 与 概 述 1） 描 述 性 的 普 适 理 论 可 能 描 述 各 种 类 型 的领 导 者 都 会 完 成 的 典 型 职 能 。 2） 规 范 性 的 普 适 理 论 则 可 能 阐 述 为 取 得 成果 需 要 所 有 领 导 者 完 成 的 职 能 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 权 变 理 论 描 述 的 是 仅 适 用 于 某 些 情 境 的 领 导理 论 问 题 ， 这 些 理 论 同 样 可 能 是 描 述 性 或 规 范 性的 。 1） 描 述 性 的 权 变 理 论 可 能 解 释 领 导 者 行 为在 不 同 情 境 下

55、 存 在 何 种 差 异 。 2） 规 范 性 的 权 变 理 论 则 指 出 在 某 一 特 定 情境 下 的 有 效 领 导 行 为 是 什 么 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述 有 些 理 论 既 有 普 适 的 内 容 ， 也 有 适 用于 特 定 情 境 下 的 内 容 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述1.6 本 书 架 构第 1章 ： 导 论 与 概 述 ；第 2 4章 ： 评 述 行 为 方 法 ；第 5章 ： 描 述 领 导 者 角 色 和 行 为 ；第 6章 ： 学 习 领 导 特 质 方 法 ；第 7、 11、 16章

56、 ： 整 合 领 导 文 献 的 其 他 做 法 ， 进行 简 要 说 明 ； Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述第 8章 ： 权 利 影 响 力 方 法 ；第 9章 ： 对 二 元 层 次 和 某 些 个 人 层 次 的 研 究 ；第 10、 11章 ： 基 于 群 众 的 方 法 ；第 12章 ： 主 要 谈 到 变 革 型 领 导 和 领 袖 魅 力 型 领 导 理论 ；第 13章 ： 描 述 伦 理 性 领 导 理 论 ；第 14章 ： 谈 到 与 多 个 层 次 相 关 的 一 些 特 殊 问 题 ；第 15章 ： 谈 到 领 导 开 发 问 题 涉 及 多 个 分 析 层 次 ；第 16章 ： 对 全 书 进 行 总 结 。 Company Logo 第 一 章 导 论 与 概 述课 堂 作 业 ： 1.领 导 的 多 种 定 义 存 在 哪 些 共 同 点 ？ 有 哪 些 不 同 ？2.支 持 和 反 对 将 领 导 者 与 管 理 者 区 别 开 来 的 理 由 是什 么 ？ 你 支 持 哪 一 种 观 点 ， 说 明 理 由 。