2021年惠民帮扶中心工作计划.doc
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1、2021年惠民帮扶中心工作计划一、扎实开展慰问活动。认真做好各种慰问工作,切实帮助城乡困难群众解决生产、生活中的实际困难。一是扎实开展好春节慰问工作。计划全县共慰问拆迁过渡阶段困难群众户、劳动模范、老干部、贫困党员、五保户、孤儿、城乡低保对象、特困户、重点优抚对象、空巢老人、下岗失业困难人员、失地无业困难人员、在职困难职工、困难离退休人员、贫困农民工(含返乡农民工)、因灾、因病等致贫人员、贫困少数民族、台属、贫困学生、特困残疾人等_户。慰问标准为每户现金_元、物品折合现金_元。二是做好春节在岗职工慰问工作。慰问政法系统干警(成南高速三个单位)_万元,政府在建项目工地工人_万元,在岗人员(水、电
2、、气、广电、医院、环卫、执法局、群工局、专刊、电视台、殡仪馆、福利院等)_万元。三是做好“三八”、“六一”、“七一”等重大节日和因重特大疾病、因灾致贫的特殊困难群众的日常慰问工作。二、拓展困难帮扶渠道。根据困难群众需求,重点为困难群众提供急需的生活、就医、住房帮扶救助。对因灾、因病致贫群众子女、遗孤、残疾人等采取多渠道筹集资金,计划筹集救助帮扶资金_万元,帮助他们正常入学和升学,有效帮民困、解民忧。三、积极开展慈善活动。加强与社会爱心企业和爱心人士联系,激发帮贫济困热情,开展“一对一”帮扶、“结对帮扶”、“爱心助学”等专项慈善活动,计划_募集善款_万元,发掘更多的有志于爱心事业的企业和个人参与
3、帮扶救助。四、狠抓学习提高,提升办件质量。进一步加强热线工作业务学习,适时进行培训。原则上,坚持对县热线办工作人员进行每周一次的学习培训,计划_二级网络单位系统管理人员和工作人员一年二次的学习培训。对于群众合理诉求,凡是调查不清、处理不当或没有如实反馈办理情况,发回重办;对不合理诉求,不符合政策法规没有达到群众意愿的,要做好宣传解释和疏导工作,争取群众的理解支持,力争回复率达到_%、办结率达到_%、群众满意率达到_%。五、健全工作机制,规范服务流程。建立健全12345政府服务热线工作运行、考核机制,更加严格规范热线工作流程,力求用最短时间、最快速度处理问题,对特殊问题要急事急办、特事特办,迅速解决,做到事事有回音,件件有答复。坚持办好效能热线简报的周报和月报,对工作做得好的给予表彰,对督办事项办事不力、久拖不决等行为,严格按照考核管理和工作责任追究办法扣减单位年度工作目标分、追究相关人员责任。第2页共2页
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