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1、后勤半年工作总结参考 201x年已过一半，后勤处在公司领导的亲切关怀下，在厂区各部门的关心下，后勤处全体人员同心协力，共同努力，紧紧围绕团结自律、专心服务、节约成本、保障运行的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不断提升后勤处服务管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务，为公司的平安运行工作做出了主动的贡献，回顾这一半年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将后勤部这一半年来的工作状况总结如下： 一、牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，做好后勤服务的工作，履行后勤保障职能，努力为员工制造良好的生活环境。保障各
2、种会议款待和就餐工作。 1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等，并主动实施。 黄处以来就很重视，经过多次调研，一起商量，本着：为了跟规范的完成公司款待任务，各种会议任务，提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程，岗位说明书及各种制度来指导员工的工作，明确的告诉员工在工作岗位上应当做些什么、应当怎么做和在什么样的状况下履行职责，在编制时，我们留意文字简洁明白，并用法浅显易懂的文字填写；内容具体具体。使员工一看就 明白，就知道如何做，做到什么程度。现在我们正在抓落实，下半年盼望有更大成效。 2、搞好学习和培训，强化和提高内在素养。 工作能否做好，人是决定的因素，而人
3、的素养主要在于培育，从培育中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进行上岗前的培训和在岗培训；二是以会代训和个别训练相结合，坚持每周对本部门员工进行一次平安训练，每月进行一次规章制度的学习和业务学问的学习，依据形势需要不定期的进行消防学问学习和平安训练，对个别自身业务素养较弱的，有针对性的进行关心提高。三是室内学习和室外训练相结合，定期学习岗位职责，始终坚持每周三次早操、两次训练，从而提高自身业务素养和处置问题的力量。 3、强化宾馆食堂管理，提高效率降低成本。 再好的制度不落实都没用，废纸一张，围绕我们制定的制度，针对职工的人员素养参差不齐，服务意
4、识不强，这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训，通过例会及谈话等方式，和职工讲明白严格执行制度的重要性，如何保持良好的心态，执行了制度，心态不行，也不是好的服务，让人体会不到暖和、贴心。这对我们的工作不利，对公司的影响也很大。主动一起学习先进酒店的服务阅历，并坚持实行。 4、员工饭菜质量关，提高员工满足度。 搞好员工食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工 在公司就餐放心满足是后勤处反复讨论的课题。2021年，食堂进一步在菜品质花样上下功夫，保证每天菜式有更换，员工基本满足，确保员工可吃到相对喜爱的班中餐；同时，食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，
5、尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 5、住房和公寓。300套公租房投入用法，添置房间设施，完善住房管理制度。 二、存在的不足 1、某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作详情消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题，这挺直影响到公司全面建设的质量。 2、是某些员工工作效率低，落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应消失的问题消失。如：业务水平、管理力量还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。 3、某些员工吃苦精神
6、不强，工作标准不高。 4、某些员工参与早熬炼主动性不高，由于有些新员工体能不行、有 些新员工加班，另外有些员工埋怨早会应当计入工时算加班费，不然就应当进行全厂民主投票来决定早会制度的存废。 5、某些员工组织管理力量偏弱，文化程度偏低，不情愿主动学习科学文化学问，理论水平偏低，管理阅历不足，导致工作组织没有章法，内部还存在管理混乱或水平偏低的状况，对技术理论把握不够好，单独执行力量不强，职业正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。 6、某些员工服务力量欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。 7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的状况，消失问题员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调，不能正确对待批判与自我批判，受到批判不能准时调整心态，有把负面心情带入工作中的现象。 三、展望下半年 1、要坚持敏捷处理的同时也要坚持以规章制度办事。 2、要加强训练，让员工都认识都岗位的重要性。由于后勤工作，涉及到公司建设的方方面面，关系到公司的荣辱。 3、食堂选购方面要方案加强对供应商的现场管理，以后将逐步实现对供应商的质量考核。 4、福利发放多了，要严格管好。
后勤半年工作总结参考
