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1、四川省物业服务收费管理细则-条据书信 物业管理本身是一种主体公平的托付合同关系，而非上下级的行政管理关系。四川省是如何进行物业服务收费管理的？下文是四川省物业服务收费管理细则全文，欢迎阅读! 四川省物业服务收费管理细则最新全文 第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，依据中华人民共和国价格法和物业管理条例，制定本方法。 其次条本方法所称物业服务收费，是指物业管理企业根据物业服务合同的商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓舞物
2、业管理企业开展正值的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。 第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。 县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。 第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调整价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。 第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门依据
3、物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业依据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中商定。 实行市场调整价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中商定。 第八条物业管理企业应当根据政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关状况进行公示。 第九条业主与物业管理企业可以实行包干制或者酬金制等形式商定物业服务费用。 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者担当的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中
4、按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同商定的支出，结余或者不足均由业主享有或者担当的物业服务计费方式。 第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当商定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的商定应当全都。 第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1、管理服务人员的工资、_保险和按规定提取的福利费等; 2、物业
5、共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 第十二条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主全部，物业管理企业不得将其用于物业服务合同商定以外的支出。 物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算
6、并每年不少于一次公布物业服务资金的收支状况。 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况提出质询时，物业管理企业应当准时答复。 第_条物业服务收费实行酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以根据物业服务合同商定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况进行审计。 第十四条物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主供应质价相符的服务。 第十五条业主应当根据物业服务合同的商定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同商定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不
7、交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 业主与物业用法人商定由物业用法人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其商定，业主负连带交纳责任。 物业发生产权转移时，业主或者物业用法人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。 第十六条纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位缘由未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。 第十七条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受托付代收上述费用的，可向托付单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。 第十八条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的
8、，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，根据规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项修理资金，也可以根据业主大会的决定用法。 第十九条物业管理企业已接受托付实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。 其次十条物业管理企业依据业主的托付供应物业服务合同商定以外的服务，服务收费由双方商定。 其次十一条政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据中华人民共和国价格法和价格违法行为行政惩罚规定予以惩罚。 其次十二条各省、自
9、治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本方法制定具体实施方法，并报国家进展和改革委员会、建设部备案。 其次_条本方法由国家进展和改革委员会会同建设部负责说明。 其次十四条本方法自20xx年1月1日起执行，原国家计委、建设部印发的城市住宅小区物业管理服务收费暂行方法(计价费1996266号)同时废止。 物业服务原则 一、工作应自己制造，而不能等待; 二、所谓工作，就是主动去做，而不能被动; 三、应致力于大的工作，只做小的工作会使你渺小、平凡; 四、要抓住困难的工作去做，克服困难，获得胜利，才有进步; 五、抓住就不放，达不到目的，死不罢休; 六、主动把四周的人调动起来，调动与
10、被调动，长时间后便有天壤之别; 七、要有方案，只要拥有方案，就会有耐力、方法、前途和盼望; 八、要有信念，正由于没有信念，你的工作才显得没有魅力、没有韧劲和那样松散; 九、所谓服务就是开动脑筋，眼观六路、耳听八方、四平八稳、滴水不漏; 十、不要可怕摩擦，摩擦是前进之母、主动之养料。可怕摩擦，就会使你变得脆弱无能。 物业服务收费需留意问题 物业服务企业有权收取物业费。但需要留意的是： (1)物业服务企业违反物业服务合同商定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费的，业主可以违规收费为由提出抗辩，业主还有权恳求物业服务企业退还其已收取的违规费用。 (2)经书面催交，
11、业主无正值理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费的，物业服务企业有权恳求业主支付物业费。物业服务企业已经根据合同商定以及相关的规定供应服务的，业主不得以未享受或者无须接受相关物业服务进行抗辩。 (3)业主与物业的承租人、借用人或者其他物业用法人商定由物业用法人交纳物业费，物业服务企业恳求业主担当连带责任的，人民法院应予支持。 业主大会根据物权法第76条的规定的程序作出解聘物业服务企业的决定后，业主委员会有权恳求解除物业服务合同。 物业服务合同的权利义务终止后，业主委员会有权恳求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项修理资金。物业服务企业不得拒绝退出、移交，并不得以存在事实上的物业服务关系为由，恳求业主支付物业服务合同权利义乌终止后的物业费。 我国传统物业服务效率较为低下，运营过程不够透亮，很多业主对物业服务公司的满足度较低。而物业服务行业市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于物业服务企业与顾客的关系，取决于顾客对物业产品和服务的满足程度。顾客满足程度越高，物业服务企业竞争力越强，市场占有率就越大，物业服务企业效益就越好，这是不言而喻的。物业服务企业应着力制造顾客价值，而制造顾客价值的关键是顾客满足。
四川省物业服务收费管理细则-条据书信
