收银岗位个人工作总结报告

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1、精品文档收银岗位个人工作总结报告-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！收银岗位个人工作总结范文一我从事商场收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本 职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献，中国大学网范文之工作总结：商场收银员工作内容。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银

2、员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的 *私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损 失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 收银员不可为自己的亲朋好友结算收 款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结 的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上， 容 易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点 现金。随意打开抽屉既会引

3、人注目并引发不安全因素， 也会使人产生对收银员营 私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结 账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前 和视线所见的立场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员 要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时 随时作出正确的解答。（二）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例， 作为

4、支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的 商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁 液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中， 或经顾客同意不放入大购 物袋中装入袋中的商品不能高过袋口， 以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不 下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放 入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走 所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（三）注意离开收银台时的工作程序。离开

5、收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住； 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结 算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。收银岗位个人工作总结范文二我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了，在这三 个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也 学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨 大进步。也许超市工

6、作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银， 其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来， 等我自己成为一名超市员工的时候， 我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中 那么简单，我想说，做实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的， 只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，立场的工作我也可以应付自如了， 或许这些话 有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。 这是我心中 不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是 一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情 绪带到工作中

7、来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的 微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持 好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高， 到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形 象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要 积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。 这 是公司的需要更是自己工作的需要。 针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心 得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还

8、有很大的不足，对于自己的业务水平和技能 还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作， 是我们的工作 效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员， 我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人 素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客， 不要在工作中中将自己的小情绪带进 来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦， 为了防止自己与顾客之间产生 矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有 不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之 中，这也是我们为自

9、己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份 岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩， 这并不是一件 易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间， 但给自己的的 感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的 帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步， 做好做精自己的工作。为了美 好的明天，我们努力吧。收银岗位个人工作总结范文三一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责 ， 圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自

10、己的业务水平1、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了， 才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工 作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展， 对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术， 总能为下面的同志做指导。2、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一 堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求， 无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生 活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的

11、管理， 一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。3、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因 此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要 照顾好她们的特殊情况。4、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的 问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。二、通过年终的总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有 限，如果大家拧成一股纯，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备 较高的业务

12、素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成 了 一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢 ？具体到各个部门，如果你努力的 工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进 步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力， 如此产生连锁反应的良 性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网， 每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。 就拿财务部来说，日常 业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问 题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能， 二来能及时的把信息反馈到领导层，把 工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。 这就给我们财务人 员提出了更高的要求-逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必 需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与 智慧描绘未来的蓝图。看了 “收银岗位个人工作总结”的人还看了1 .收银员工作总结与计划2 .收银岗位工作总结3 .收银员个人工作总结4 .收银员个人工作总结范文5 .收银工作总结范文6 75