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1、新版论嵌入式学科服务中学科馆员的主体性汇编 【摘 要】 文章分析了高校图书馆学科服务中的各要素，论述了学科馆员在学科服务中的主体性，提出了发挥其主体作用的途径。要提升图书馆及学科馆员对嵌入式服务的认知;学科馆员要做好学科建设与学科服务的关联度分析;学科馆员要注重自身素养提高和学科知识学习。 【关键词】 图书馆;嵌入式服务;学科服务;学科馆员;主体性 服务始终是图书馆实践中动态性、活跃度最强的领域，移动服务、学科服务、嵌入式服务、数据管理服务等在近两年又为这一领域注入了新的活力，伴随而来的是图书馆员对服务理念的思索和对现实实践的分析。 高校科研学术环境的变化及学科服务在实践中面临的瓶颈催生了嵌入
2、式服务的兴起，它无疑是学科服务的进一步延伸和创新，它在理论上的突破点体现在：重新定义图书馆的概念与性质，重新认知用户的信息需求，重新确立图书馆员与用户的伙伴关系。其核心在于嵌入于用户的需求中，根据用户的需求获取、组织并提供信息资源。经过近几年的实践探索，当前，嵌入式学科服务在实际操作中距离用户的需求还有较大的差距，其中主要原因之一是学科馆员建设相对滞后，且针对性、实施性不强。可以说，学科服务的短板在于学科馆员培养，而学科馆员的培养成长短板在于嵌入式实践。 一、高校图书馆学科服务要素分析 分析影响高校图书馆学科服务的要素有助于推进学科服务工作。而高校图书馆学科服务开展的好坏主要取决于以下几个方面
3、： 1、认识水平 认识水平包含三个方面的内容：一是领导对开展学科服务的认同度。国内高校开展学科服务工作，没有领导的支持是无法想象的，这一点也是影响高校图书馆学科服务开展好坏的重要因素之一。只有领导认识到开展学科服务的重要性，才能在人员、资金、制度等多方面给予支持，学科服务工作才能获得可持续发展的潜力;二是以学科带头人为代表的用户对学科服务的认可度。正如前面所述，学科服务的出现、存在和发展，是由于用户有这方面的需求。新信息环境下，由于网络和电子图书馆的极快发展，使得用户对物理图书馆的诉求大为减少，如果用户对学科服务的需求和认识不到位，学科服务依存的基础也就不存在了;三是学科馆员对学科服务认识水平
4、。这不言而喻，作为学科服务执行主体的学科馆员，只有充分认识到学科服务对学校发展、对图书馆生存的重要性，才能有以用户为中心的服务意识，工作的认可度才会增加，个人价值才能体现。 2、管理水平 管理水平体现了推行学科服务执行度和执行力的问题。同其他工作一样，学科服务工作开展的好坏，管理者的水平是至关重要的，在有些方面甚至具有决定性。这一点应该能得到共同的认可，但在大多数关于学科服务的研究文献中都没有提及。可能是多数研究者认为这是不言而喻的。文献基于层次分析法的高校图书馆学科服务评价模式一文对高校图书馆开展学科服务构成的因素进行较详细的理论评价方法的介绍，以某图书馆为例进行了专家评分调研，涉及管理水平
5、的规章制度、业务考核、奖惩机制、人员培训等的认可度并不高。本文将管理水平作为影响学科服务开展好坏的重要因素之一加以强调，希望在高校图书馆发展学科服务工作中能将对管理者的要求培训和学科馆员放在同样重要的位置。 3、人员素质 学科服务的主体人员自然是学科馆员，学科馆员作为为用户服务的执行者一直是学科服务研究的热点之一。对学科馆员的发展阶段也有第一代、第二代、第三代学科馆员的概念。虽然名谓上对学科馆员进行了阶段划分，但实际上只是服务内涵的提升，说到底是由用户的需求来牵引的。但学科馆员的素质仍然是学科服务成败的核心因素。评价学科馆员素质的几个要素为职业素养（包括职业道德、图书情报检索及信息挖掘等业务能
6、力、服务意识等）、专门的学科知识（某学科的广泛知识）、再学习能力（对新的信息工具的利用学习能力、学科的前沿及热点知识的了解和跟踪、电子服务工具和平台的熟练掌握）、交流能力（外语能力、表达能力、团队协作能力）等。 4、后勤保障 学科服务有两个基本支撑点，以馆藏为基石、以馆员为支撑。从广义上来讲，馆藏不再理解为传统意义的字面意思，而应该包括信息收集、处理及挖掘能力。说到后勤保障，第一就应该是馆藏。另外，保障学科服务顺利开展和良好发展的还应该包括环境建设、资金和人员投入等。 二、学科馆员在学科服务中的主体性 学科服务是以用户为中心，以学科馆员服务为基本模式，所以学科馆员是学科服务的执行体，是主体，服
7、务也是学科馆员存在的价值和作用的体现方式。从上述的要素分析可以看出，除去管理水平这一要素，其余三大要素均为学科馆员或涉及到学科馆员。同样的管理者、同样的馆藏、同样的平台，不同业务水平的学科馆员为用户提供的价值是不一样的。 学科馆员理应是具有学科知识背景，能够组织学科信息资源、提供学科信息服务的图书馆员。但是，学科化服务在各高校的实践中却遇到各种问题而难以开展活动，主要的原因是学科馆员的能力和素质达不到标准。从某种意义上说，学科馆员的主体作用决定着学科服务推行的进展，更影响着学科服务实施的效果。从嵌入式学科服务的内容和模式可以看出，嵌入式学科服务对高校图书馆学科馆员的队伍建设提出了更高的要求。
8、三、学科馆员在学科服务中发挥主体作用的途径 1、提升图书馆及学科馆员对嵌入式服务的认知 解放思想，更新观念，改变认识上的不足，树立“以人为本、用户至上”的服务理念，要将嵌入式理念带入学科服务工作中去，加强图书馆和用户之间的联系，主动走进院系、融入学科团队、紧密跟踪用户研究过程，将学科服务与用户过程有效嵌入。通过提高服务质量，为用户提供个性化、人性化的服务，为教学科研提供更完善的信息保障服务。 2、学科馆员要做好学科建设与学科服务的关联度分析 （1）规划特色学科或优势学科的重点发展方向。学科馆员需要针对学校的重点学科、特色学科的重点发展方向方面收集整理综述性、前瞻性的文献情报，情报服务要具有广泛
9、的本学科业务知识，图书情报服务要体现“全”和“前”的特点。 （2）支撑重点发展方向的科学研究。需要获得学科重点发展方向上全面及时的研究现状及成果方面的文献情报，图书情报服务需要具备本学科较高的专业知识，图书情报服务要体现“新”的特点。 （3）支撑重点发展方向的教学规划。图书情报不仅具有专业学科*发展性知识，也需要相近学科的外延性知识，且要具备一定的教育学的相关知识，学科服务的着重点在于“利教利学”。 （4）在重点发展方向上的研究生培养规划，主要是论文研究选题。既需要在重点方向上比较专业的文献情报，又需要具有现实社会对学科的解决实际问题的需求，图书情报服务重点要体现“用”的特点。 3、学科馆员要
10、注重自身素养提高和学科知识学习 学科馆员首先要完成认识上的飞跃，必须从思想上完成传统图书馆员向新信息环境下学科馆员的转变。认识上的改变会使图书馆员的学习培训具有主动性，从而获得良好的学习效果。为了提升自身的专业技能及学科服务能力，学科馆员必须强化各类提升自身素质的综合知识能力。尽可能多参与研究工作，与科研同行相互交流，时刻处于学术研究前沿，自然就发挥了嵌入式学科馆员的作用。 【参考文献】 1 初景利.嵌入式图书馆服务的理论突破J.大学图书馆学报，202x.6.5-9. 2 楚存坤，孙思琴，韩丰谈.基于层次分析法的高校图书馆学科服务评价模式J.大学图书馆学报，202x.6.86-90. 3 刘梦星.精细化管理视域中的高校学科馆员培养J.情报探索，202x.8.129-131.
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