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1、巧妙连带促成交培训师点评:闪光点：店名：乐购东莞鼎盛店 顾问姓名：李美艳 星级：预备星 督导：李淑娇培训师：何海燕1、顾问的上进心很强，每天给自己订下一个目标，这点很值得其他顾问学习。2、顾问很自信，同时巧妙使用赞美说服购买，连带产品做得非常好。3、顾问积极帮顾客算优惠帐，这点非常值得推荐。宝洁公司是一家有着一百多年历史，拥有超强研发团队的知名品牌。我为成为宝洁的其中一名顾问而感到非常骄傲， 每天给自己订下一个目标，卖更贵，卖更多 ；今天下午，天气比较寒冷，顾客比较少，我正在加货，这时一个二十多岁的时尚美女（染了金黄色的大波浪头发）拿了一个购物篮慢慢走过来，我赶忙迎上去，微笑着说：顾问：您好！
2、欢迎光临，我们正在做宝洁联合促销活动，有买有送。顾客：嗯，我想看一下洗发水，有没有比较适合我的？顾问：能让我摸一下你的头发吗？ 您的头发有点干，而且由于染烫的原因有些受损了。顾客：我也觉得我的头发很干而且还开叉，挺头痛的。顾问：这个关系不大，现在这个发型很适合您，显得您的皮肤很白。刚好我这里有款潘婷Cli nicare染成烫损伤正是针对染烫受损秀发所研发的。顾客：是吗？但我没有用过。顾问：这个系列一推出就深受像您一样染烫秀发的女孩喜欢，主要在于它的功效较明显，而且在香港、台湾及大陆都是卖得最好的一款，80%用过的顾客都会再回来买的。顾客：真的有效吗？顾问：它一滴含有多于 83亿多元修护因子和高
3、端护肤精华以及水润精华，营养成份能够渗入发蕊，起到精准修复严重损伤发质的功效。顾客：那就买一支试试吧。顾问：配套使用效果更突出喔， 现在我们有个优惠组合装，比单买优惠25元喔，里面含有护发素的。顾客：头发也做了一段时间了，那就要这套吧。顾问：靓女，像您头发有点干平时出门抹点润发乳保湿效果更好喔，这款是免洗的非常方便。顾客：那好吧，我试试，没效果回头找你喔。顾问： 我相信下次您回来头发一定比现在的要好很多的。像东莞秋冬天气比较干燥，皮肤水份容易 流失，我建议您可以再带个玉兰油护肤霜，让您的皮肤更水润。顾客：嗯，沐浴露和面霜家里还有，暂时不需要。 顾问：那沐浴露、佳洁士牙膏或者护舒宝之类的家里还有
4、吗？因为我们宝洁正在做联合促销活动， 买满 2个品牌 128元送一套养润 5件套， 158 元送一个时尚旅行包。顾客：哦，什么旅行包？拿来看一下。 顾问：就是这个旅行包，您摸摸看质量很好的，市面价值至少也要个70元。现在您已经买了 68 元的产品了，只要再多拿个玉兰油沐浴露和玉兰油多效修复润舒霜就可以拿到这个时尚旅行袋了。 顾客：这包包确实挺好的。顾问：而且黑色非常百搭，够大春夏秋冬都适合，出门旅行时拿这个袋时尚又方便。而且玉兰油沐 浴露是市面上唯一一款含有去角质的沐浴露，一瓶里含有一整罐玉兰油面露的成份，身体肌肤跟面 部肌肤一样保养，另外这款多效修护是我们的明星产品，现在是特价，原价 130 元，现价只要 118 元，一瓶对抗肌肤七大岁月问题，敏感性肤质也可放心使用，是我们这边卖得最好的一款。 这些全 部产品大概只要 200 元，再减去优惠的价格和旅行包的价格，相当于减了近百元喔，非常划算啊， 我帮您放购物车吧，今天就带上好吗？ 顾客：听你说得那么好，我就要了吧。顾问： 您今天带的这些产品，还真的是从头美到脚呢。 佳洁士和护舒宝也要一起带吗，这些都是生 活必须品，准备一些放在家里也好啊。顾客：这些就先不买啦，反正我经常来逛超市的，下次再买吧。 顾问：好的，那麻烦您在前面收银台买单，到时拿小票来我这里兑换赠品，祝您购物愉快！
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