重庆市老年人国内旅游组团服务合同

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1、重庆市老年人国内旅游组团服务合同 格外提示 一、旅游者应选择具有旅行社业务经营许可证和营业执照的旅行社。旅行社业务经营许可证、营业执照上标明的营业地址应与实际营业场所相符。 二、本合同格外针对老年人旅游活动的特点而制定，突出了老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优，安保措施细致、到位等特点和要求。 三、本合同文本留有空白行，供双方补充商定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容，应由双方协商确定。 四、旅游社在接受旅游者报名时，应当就相关旅游服务及行程支配等状况作出客观、真实的介绍，不得进行虚假宣扬。 五、旅游者应妥当保管旅游合同及消费凭据等资料，以便维权。 六、旅游者合法权

2、益受到损害或者对旅游服务质量有异议时，可与旅游社协商解决，也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或依照合同商定申请仲裁或向人民法院起诉。 重庆市旅游质量监督管理所投诉电话：023-63866315 地址：重庆市渝中区民生路283号阳光商务大厦裙楼5-6层 邮编：400010重庆市老年人国内旅游组团服务合同 合同编号：_ 甲方（旅游者）：_ 乙方（组团旅行社）：_ 为明确双方权利、义务，保障旅游活动顺当进行，依据中华人民共和国合同法、旅行社管理条例和重庆市旅游条例等有关法律、法规之规定，经双方协商全都，达成如下协议： 第一条组团项目及行程 旅游路途名称_。 行程共计_天_夜（含在途时间）

3、。 动身日期_，动身地点_。 结束时间_，返回地点_。 具体行程和景区详见附件一 （旅游服务及行程支配表） 其次条主要服务内容 1餐饮：膳食以口味清淡为主,保证养分卫生，有利消化；_。 住宿：出入便利、宁静、舒适；入住旅店前, 乙方应提示甲方查看房间家具和设施是否齐备、平安，检查后再行入住；依据甲方需要, 乙方应具体介绍家具、设施的用法方法；入住后, 乙方应将自己的房间号告知甲方和总台,并每晚巡察；_。 交通：车况良好，平安舒适、干净，便利中途休息；乙方应依据具体状况支配好甲方座位。上下车时, 乙方应在门边引导、搀扶，关心甲方提放行李；_。 巡游：_。 2乙方随团人员应注重个人形象,配带明显标

4、识；领队、导游、医护人员等全程伴随，各司其职；主动询问和关心乙方；医护人员应携带常用药品和器械，随时观看、了解甲方身体状； 共6页，当前第1页123456 3乙方应做好自我介绍,告之联系电话；做好景点、景区介绍；对旅游中的留意事项、状况改变以及可能危及平安的状况，向甲方做出明确、具体的说明和提示； 4乙方应随时、全面把握旅游团的状况，作好组织支配工作；行程支配应休闲，舒缓，合理，劳逸结合，保证游客的休息时间；对游客间发生的纠纷, 应耐烦调解,维持好旅途中的秩序； 5乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安（以甲方所留亲属电话为准）。 第三条旅游费用及支付 1旅游费用:成人_元/人；儿童_元/人；

5、人数_人（_大_小），共计_元； 旅游费用包括：办理旅行证件的费用；交通客票费（含旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用）；餐饮住宿费；非自费旅游项目景区景点的第一道门票费；导游服务费；行程中支配的其他项目费用。 2付款方式： 一次性付款:本合同签订之日，甲方一次性付清全款。 分期付款 第四条甲方的权利义务 1甲方的权利 1.1要求乙方具体说明与本次旅游活动有关的状况及留意事项； 1.2要求乙方开具发票； 1.3甲方如属景点门票优待对象，在得到景点确认后，有权要求退还已支付的景点门票优待部分票款； 1.4自愿选择和购买保险； 1.5自愿选择乙方推举的自费项目，依照合同商定自愿购物

6、。 2甲方的义务 2.1如实填写相关资料，出具合法有效的相关证件； 2.2妥当保管随身携带的行李物品； 2.3文明旅游，遵守团队纪律，敬重旅游团成员，配合导游完成旅游行程； 2.4不得携带违禁物品、宠物。 第五条乙方的权利义务 1乙方的权利 1.1核实甲方供应的相关信息资料； 1.2依据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名； 1.3在紧急状况下为维护游客权益准时合理处置突发大事。 2乙方的义务 2.1根据合同商定的内容和标准，为甲方供应质价相符的旅游服务； 2.2向甲方具体介绍与本次旅游有关的状况及留意事项； 2.3妥当保管甲方供应的相关证件和资料； 2.4不得擅自支配购物或强

7、制甲方消费。 第六条旅游平安 1甲方已如实向乙方告知自身的身体状况（见附件二）；甲方确保自身身体条件适合参与本次旅游活动，在参与惊险、刺激游乐项目时，将充分考虑自身条件；甲方动身时应带上衣物、鞋帽、雨伞、药品等常用物品； 2乙方在考虑老年人的特别性后组织本次旅游。乙方保证本次旅游的经营者和旅游车、船等具有相应从业资格（资质）。乙方对旅游中可能危及甲方人身、财产平安的状况，应当作出明确说明和警示。为保证旅游的顺当进行和旅游平安，本旅游团配有:领队，导游，医护人员等专业服务人员； 共6页，当前第2页123456 3旅途中如甲方消失身体不适或其它身体特别状况，应准时告知乙方。乙方应随时观看，无条件供

8、应护理和关心, 妥当处理； 4甲方因疾病等健康缘由无法连续旅行时，乙方应主动帮助就医或返回，并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还甲方未发生部分的费用； 5.甲方在旅游中发生人身损害或财产损失事故时，乙方应主动施救，准时处理；涉及保险事故的, 应准时报案, 帮助理赔。 第七条合同的变更 1甲乙双方协商全都，可以变更本合同商定的旅游内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方担当，由此削减的旅游费用，应退还甲方； 2因不行抗力或者意外大事（意外大事指因当事人有意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等

9、，下同）。导致无法履行或者连续履行合同的，乙方可以在征得过半数以上旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。如无法达成过半数以上多数看法或因紧急状况无法征求看法时，乙方可决定内容的变更，但应就作出的决定供应必要的说明和证据。合同变更后，乙方应将未发生的费用退回甲方，增加的旅游费用由甲乙双方合理分担； 3在行前遇到不行抗力或者意外大事的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方应将旅游费用扣除实际已发生的费用后退还甲方。 第八条合同的转让 1甲乙双方之任何一方经对方及受让方同意，可以转让合同。即甲方可将合同转让给符合本次旅游条件的第三方，乙方可将合同转让给其它具有相应资质的旅行社； 2转

10、让合同的，应以书面形式予以确认（见附件三）。合同转让后，甲乙双方的权利、义务终止。 第九条合同的解除 （一）甲乙双方在行前可以书面形式提出解除合同。 1在动身的3日前（不含第3日）提出解除合同的，双方互不担当违约责任。乙方应向甲方退还全额旅游费用。如因甲方的缘由解除合同的，甲方应担当实际已发生的费用； 2在动身前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，按本合同第十三条商定处理。 （二）甲方未按商定时间到达商定集合动身地点，也未能在动身中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同，根据本合同第十三条第一款商定处理。 （三）甲方在行程中擅自离团的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用。如因甲方疾

11、病等客观缘由无法连续旅行时，乙方应主动帮助，妥当支配，旅游费用在扣除实际已发生的费用后，剩余部分退还给甲方。 第十条成团人数和不成团的支配 1最低成团人数：_；组团低于此人数不能成团时，乙方应当在动身前_日准时通知甲方。 2如因低于成团人数不能成团时，甲方是否同意按下列方式解决： 2.1_（同意或者不同意，打勾无效）乙方延期出团。 2.2_（同意或者不同意，打勾无效）转_旅行社出团（乙方保证所承诺的服务内容和标准不变）。 第十一条旅游购物和自费项目 1乙方应根据行程支配表支配甲方购物和自费项目；购物次数每天不超过_次,总购物次数不超过_次；每次购物时间不超过45分钟,经半数以上旅游者同意,可适

12、当延长。 共6页，123456 2甲方在与乙方商定的购物点如购买到假冒伪劣或失效、变质商品的，乙方应当负责退（换）商品；如不能退（换）商品的，应当先行赔偿。甲方参与合同商定以外的购物和活动的，由甲方自行负责。 第十二条旅游保险 1乙方已向甲方介绍相关旅游保险。甲方自愿购买_保险公司_保险，投保手续由乙方办理。 2为切实保障甲方权益，增加乙方抗风险力量，乙方在征得甲方书面同意后（见附件四），为甲方办理旅游保险（甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人），费用由乙方担当。当保险事故发生而乙方负有赔付责任时，此保险金作为乙方支付给甲方的赔付；当乙方不负有赔付责任时，乙方自愿将此保险金作为慰问金支付给甲方

13、。 第十三条违约责任 （一）甲方的违约责任 1因甲方的缘由，甲方在动身前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，应向乙方支付旅游费用总额10%的违约金，并担当实际已发生的费用。 2因不听从乙方劝谕而影响团队行程，或由于甲方的有意或者过失，使乙方患病损害的，应由甲方赔偿损失。 3因甲方缘由延误旅游行程的，由甲方自行负责。给乙方造成损失的，应担当相应的赔偿责任。 4甲方超出本合同商定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行担当。 （二）乙方的违约责任 1因乙方的缘由，乙方在动身前的3日以内（含第3日）提出解除合同的，应向甲方支付旅游费用总额10%的违约金，并退还全部旅游费用。 2乙方擅自将甲方转至其

14、他旅行社出团，甲方有权解除合同，乙方应全额退还已交的旅游费用，并按旅游费用总额的20%支付违约金。 3因低于成团人数不能成团时，甲方既不同意转团也不同意延期出团的，乙方应按本合同第十条商定的时间准时通知甲方解除合同，并退还全额旅游费用。如未按商定时间准时通知旅游者的，还应向甲方支付旅游费用10%的违约金。 4因乙方缘由延误旅游行程的，应向甲方支付旅游费用10%的违约金。甲方要求连续履行合同的，应连续履行；甲方要求解除合同的，应支配甲方返回并退还未发生部分的费用。给甲方造成损失的，应担当相应的赔偿责任。 5乙方供应的服务未达到合同商定或旅行社国内旅游服务质量要求的，根据旅行社质量保证金赔偿试行标

15、准的相关规定进行赔偿。 第十四条争议的解决 1双方在旅游期间发生争议，应本着公平协商的原则解决。经协商未解除合同的，双方应连续履行合同。待旅游行程结束后，按本合同商定的争议解决方式解决争议；双方应当实行适当的措施防止损失扩大，否则，无权就扩大的损失要求赔偿。 2双方因本合同发生争议，应协商、调解解决，也可向相应的旅游质量监督部门投诉。如协商、调解不成的，双方选择按下列第_种方式解决： 向重庆仲裁委员会申请仲栽； 向人民法院起诉； 第十五条本合同一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。 第十六条其它商定_ 。 甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ 共6页，当前第4页123456 电话：_签约代表：

16、_ 亲属电话：_电话：_ 传真：_传真：_ 地址：_地址：_ 邮编：_邮编：_ 签约日期：_年_月_日 附件一：旅游服务及行程支配表（略） 附件二：游客健康状况调查表 尊敬的游客： 欢迎您参与本次旅游，为了您的旅途平安，让您得到悉心照料，请您在认真阅读后如实填写此表。 姓 名 性 别 诞生年月 民 族 血 型 身份证号 联系电话 联系地址 身体健康状况调查 1、有无病史或疾病 2、有无药物过敏 3、本次旅游有无特别护理要求 4、其它需要说明的问题 如在旅游期间发生紧急或意外状况，联系方式如下 联系人： 与本人关系： 共6页，当前第5页123456 联系方式：（手机） （座机） 游客（签章）：

17、旅行社（签章）： 温馨提示：1此表经游客和旅行社签章后，作为合同的附件，发生法律效力。 2游客请如实填写此表。因游客填报不实或游客自身身体状况引起的不良后果由游客自负。 附件三：合同转让书 甲方（转让方）：_ 乙方：_ 丙方（受让方）：_ 甲、乙双方曾签订老年人国内旅游组团服务合同，现三方经公平协商，就甲方向丙方转让上述合同达成如下协议： 一、甲方向丙方转让上述合同的全部权利、义务。转让后，甲、乙双方的原合同关系毁灭。 二、本协议经甲、乙、丙三方签章后生效。 三、其它商定：_ 。 甲方签章：_乙方签章：_丙方签章：_ 日期：_日期：_日期：_ 附件四：投保说明书 甲方（旅游者）同意由乙方（组团旅行社）_作为投保人、受益人，甲方作为被保险人，向_保险公司投保_险一份。保险金额_元，保险费_元/人，由乙方担当。当保险事故发生而乙方负有赔付责任时，此保险金作为乙方支付给甲方的赔付；当乙方不负有赔付责任时，乙方自愿将此保险金作为慰问金支付给甲方。 甲方：_乙方：_ 日期：_日期： _ 共6页，当前第6页123456