物业项目投标文件的编制

《物业项目投标文件的编制》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业项目投标文件的编制（6页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、物业项目投标文件的编制物业项目投标文件的编制 一、投标文件内容： （一）企业基本情况 1、公司综合情况简介物业管理服务理念、目标； 2、公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件即营业执照、行业主管部门颁发的资质等级证书、税务登记证、企业代码等。 3、所管辖物业项目的基本情况概述、管理业绩； 4、所经营管理的类似的物业项目的经验； 5、 企业档案管理方式及财务管理模式。 6、企业人力资源管理方式； 7、其他对参与投标有利的资料文件。 （二）投标报价。即按照招标文件的要求和行业标准真实反映企业的情况的报价。 物业服务等级标准： 1、综合管理服务： 级； 2、公共区域秩序维护： 级； 3、公共

2、区域清洁卫生： 级； 4、公共区域绿化日常养护： 级； 5、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修： 1）公共部位： 类； 2）电梯升降系统： 类； 3）排水系统： 类； 4）供水系统： 类； 5）公共照明系统： 类； 6）消防系统： 类； 7）智能化系统： 类 （三）前期物业管理服务经费预算方案。包括： 1、 按照本项目的物业使用性质、特点所拟定收取的物业服务费分项计算出混合式住宅项目物业服务费的收支预案以及各项服务费用支出计划与数额预算方案； 2、 前期物业管理每一阶段的收入、支出项目测算及各种风险的预测； 3、 针对物业项目列出年度盈亏情况； 4、 项目增收节支措施。 （四）项目的管

3、理机制架构 1、对项目的整体管理构想、服务定位、目标、管理模式和工作计划等。 2、拟配置管理人员、服务人员的管理架构服务中心正、副主任及主要工程技术管理人员的配置、管理。 3、各类管理人员的培训计划、工作方式及工作目标。 4、管理运作机制、信息反馈机制、员工激励机制等。 5、接管本项目的物资配备、到位时间及维修养护等方案符合招标项目的要求。 （五）对本项目前期介入工作方案。包括： 1、前期物业管理工作计划方案和各项工作流程； 2、提出可行的前期介入服务方案： 1) 从物业管理专业、方便业主、符合项目实际需要等角度向建设单位提供关于项目设计规划、环境布局、功能规划、楼宇设计及材料的选择等方面可行

4、的工作方案； 2) 对项目的物业管理用房、市政设施设备和共用设施设备的选择配置、产权界定等方面提出可行性计划； 3) 针对本项目的特殊情况和管理难点提出行之有效的工作方案； 4) 对项目潜在的多种经营途径提供有益的建设性意见； 5) 对项目建设施工阶段的现场秩序维持、控制、管理等方面提出详尽的工作方案； 6) 配合开发建设单位销售项目的工作方案为售楼人员举办物业管理基本知识的培训方案指派专门的工作人员在售楼现场对物业管理问题进行解答的工作方案； 7) 对项目的投入使用制订完整的接待业主入伙工作方案和工作流程； 8) 对物业承接验收的工作计划。 （六）物业项目维修、养护和管理方案。包括： 1、项

5、目共用部位的日常和定期的维修养护、检修、保养和回访等方面提出合理的计划按照项目的实际需要配置合适的维修养护专业人员明确各人员直接服务的工作范围和责任范围； 2、项目共用设施设备经济运行方案提出日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面的合理计划根据项目的工程质量和保修期限制订在保修期内和保修期外的工程质量问题修复方面的工作方案； 3、处理各种紧急情况（包括因不可抗力产生的损害情况）和各种突发设施设备故障的应急预案； 4、制定对房屋及配套设施完好率房屋零修、急修及时率维修工程质量合格率及回访率有效投诉率及投诉处理率使用人满意率等各项管理指标的承诺及为完成承诺指标的切实可行的措施； 5、对业主自用

6、部位的装饰、装修管理方案。 （七）公共秩序维护管理方案。包括： 1、结合本项目的具体情况和特点制定行之有效的维持物业管理区域内公共安全及周围秩序的工作方案； 2、对本项目的机动车（非机动车）停放、临时出入和交通秩序维护制订切实可行的工作方案； 3、对重点区域、重点部位有完善的巡查计划； 4、对项目的安全防范临时人员出入管理的工作方案行之有效对安全防范采取的措施设定方案符合项目的实际要求； 5、消防、公共安全、公共卫生等方面的突发性事件应急预案。 （八）清洁保洁管理服务方案。包括： 1、根据物业的特点和实际情况制定合理的公共区域日常清洁保洁、消杀及垃圾处理的工作计划； 2、制定物业清洁保洁各岗位

7、区域工作标准、规程和检查控制规程。 （九）绿化养护管理服务方案包括： 1、根据项目的特点和实际情况制定合理的绿化养护管理方案； 2、制定绿化养护各岗位区域工作标准、规程及控制规范； 3、对故意损坏植物的预防性措施； 4、对绿化完好率有承诺及采取的措施制定方案。 （十）社区文化便民服务包括： 1、制定适合项目实际情况的社区文化娱乐方案；丰富社区文化、加强业主相互沟通的具体措施。 2、制定各种有偿或无偿的便民服务措施。 二、项目前期物业管理的运行机制 依据物业管理条例、前期物业管理招标投标管理暂行办法、_壮族自治区物业管理条例和_市的有关法规政策及本招标文件、双方议定的其它补充事项与中标的物业服务

8、企业以签订前期物业服务合同的形式由其在前期物业服务合同有效期限内对本招标项目进行社会化、专业化、市场化的物业管理努力创造良好的社会效益、经济效益和环境效益实现物业的保值增值。 三、项目前期物业服务合同的期限 1、 项目前期物业服务合同的期限自招标人和中标人签订前期物业服务合同之日起至业主大会成立之日止。如项目前期物业服务合同有效期间业主委员会经业主大会授权后与重新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时本合同自动终止。 2、 前期物业服务合同期限届满业主大会尚未成立或业主大会已成立但未选聘新的物业服务企业如招标人不再对本项目另行招标由双方协商继续履行该合同。 四、中标人的前期介入 合同签订后10日内由中标的物业服务企业开始正式向招标人提供合同中约定的前期物业服务。 第 6 页 共 6 页