工商银行实习心得体会大全

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1、工商银行实习心得体会大全 业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的预备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。一起来看看十大银行实习心得体会，欢迎查阅！ 十大银行实习心得体会1 2021年3月4号开头为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的关心、指导和训练下，我熟识了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了中国银行各方面的实务工作，对关于

2、银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。 一、实习的目的 1) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 2)通过在中国银行的实习，达到学校的_实践要求，并在单位指导老师的指导、关心和训练下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 3) 通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入_打下坚决地基础。 二、对于银行的认识 中国银行全称中国银行股

3、份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括_、澳门、_地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银_、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2021年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位 关于中国银行的业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1) 公司金融业务 公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、 金融机构业务、国际结算及贸易融资业

4、务、其他公司金融业务。 2) 产品服务创新 中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，主动开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。 3) 个人金融业务 个人金融业务为中国银行战略进展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4) 产品服务创新 依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户供应全方位金融服

5、务，不断创新推出本外币理财新产品。连续推动海外财宝管理专柜业务，为客户跨境资产配置供应了便利。 5) 金融市场业务 中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、_、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务 三、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完

6、成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。 实习的工作具体可以分为以下几个阶段： 1) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求; 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要不遗余力地去关心他们，例如是关心他们填写单据或是教他们正确用法自

7、动柜员机。 2) 做一些打杂的小工作; 如分类书信，打word文档和e_cel表格，用法e_cel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。 3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程; 四、实习心得与收获 虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的改善，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入_的一个平台，为我今后踏入_奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个高校毕业生刚步入_时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和看法。 十大银行实习心得体会2

8、 今年暑假期间，我有幸来到高邮农商行进行了2021年的暑期_实践活动，本次为时一个月的_实践活动使我受益匪浅。江苏高邮农村商业银行是高邮市网点掩盖最多的银行，也是口碑最好、信誉度最高的银行之一。 在实习的前几天里，我们学习了三天的柜面业务学问，并进行了电子银行业务、网店营销话术和信贷业务学问的培训。培训的课都是我在学校的商业银行经营管理专业课程上学习过的，所以培训时觉得很轻松，自信理论学问肯定没问题，可是忽视了实际业务的现实需要与理论是有差别的。看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有诸多的详情需要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且

9、双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所进展。 我们见习的主要内容是在大堂指引客户填写各种票据，向客户介绍简洁的结算业务内容和本行的存取款办理规定。在大堂工作要格外留意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象和荣誉，所以一切要当心谨慎。虽然看似很细小很简洁的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐烦、主动以及信念。进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到许多问题，于是我观看、

10、学习，也不断的实践摸索。在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真实切的进行了实践，而非学校式的连续理论，由于没有实践看过的东西就很简单遗忘的。 这次暑期见习是我高校生涯中一次重要的课程经受，我收获的不仅仅是动手力量和实践力量。这一个月，不仅是做事的一个月，也是做人的一个月。通过在高邮农商行这一段时间的实习，使我第一次把自己所学到的理论学问真正地应用到实践中去，并且在实践中得到了阅历，同时又获得了很多理论学问中所没有的实践阅历，这不仅丰富我的工作阅历，更加提高了我的业务理论水平。 而且，在这一个月的实习过程中，我收获的不仅仅是动手力量和实践力量，它使我在实践中了解了_、在实践中巩

11、固了学问;它在我毕业前对我的专业学问也进行了一次检验，让我学到了许多在课堂上学不到的学问。既开阔了视野，又增长了见识，为我以后进一步走向_打下坚实的基础，也是我走向工作岗位的第一步。 高校毕业银行实习报告 十大银行实习心得体会3 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持宁海经

12、济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开

13、户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘用法等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员常常需要查点现金

14、，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时用法算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账

15、，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精准，凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票

16、两种。 对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。 对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 四、实习收获与体会 这次

17、实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入_前的一个平台，为我今后踏入_奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入_以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行

18、规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的说明为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。 在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的详情需要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我认识到在真

19、正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所进展。 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 精选银行实习报告_ 十大银行实习心得体会4 依据学校毕业实习要求，本人于2021年7月1日至2021年8月25日期间在交通银行_支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师

20、的关心下，我熟识了银行金融机构的主要经济业务活动，了解交通银行的基本业务状况，理论水平的实际工作力量均得到了熬炼和提高。 一、实习目的 通过实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，能加深对金融专业的认识，培育专业认同感，初步获得与本专业相关的实际学问和感性认识，为进一步的专业学问学习打下较好的实践学问基础。另外在实习期间，能加强与_的联系与接触，培育自己的综合素养和力量，为今后走向_提前打好基础。 二、实习单位简介 交通银行始建于20_年，是具有百年历史的民族金融品牌。20_年4月重新组建并对外营业，是中国第五大商业银行。20_年6月23日，交通银行在_胜利上市

21、，成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国最佳银行”;连续多年被世界品牌试验室(WBL)评为“中国品牌年度大奖(No.1)”(银行类);依据英国银行家杂志2021年公布的全球1家银行排名，交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位，排名逐年上升。 交通银行在中国金融业的改革进展中实现了六个“第一”，即第一家资原来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的

22、综合性商业银行。交通银行改革进展的实践，为中国股份制商业银行的进展开发了道路，对金融改革起到了催化、推动和示范作用。 三、实习总结 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。 另外，我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无

23、时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 高校生广发银行顶岗实习报告 十大银行实习心得体会5 实践单位：_银行 实践时间：_年_月_日_年_月_日 实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化 实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深化了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。 两个月的暑假对于同学们而言，是一种远离课业负担的轻松与满意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与圆满。为了今后在_中更简单的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在

24、实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。 众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从_在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。 一、商业银行的经营模式 从商业银行的进展来看，商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比较平安牢靠。另一种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通

25、短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。 我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的进展趋势，2021年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了关于修改中华人民共和国商业银行法的决定。新商业银行法对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。” 二、商业银行的职能 1.信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。 2.支付中介职能。 商业银行除了作为信用中介，融通货

26、币资本以外，还执行着货币经营业的职能。 3.信用制造功能。 商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用制造职能。 4.金融服务职能。随着经济的进展，工商企业的业务经营环境日益简单化，银行间的业务竞争也日益猛烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，格外是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户供应信息服务的条件，询问服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的进展，又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，进展为转帐结算。 5.调整经济职能。 调整经济是指商业银行通过其信

27、用中介活动，调剂_各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调整本土的国际收支状况。 三、我在银行的日常工作 1.维持大堂秩序。留意保持干净的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，准时进行疏导，削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发觉特别状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身平安。 2.与客户沟通沟通，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，

28、并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐烦而又精准地解答客户的业务询问。 3.收集信息。在为客户供应服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 4. 调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性看法，避开客户与柜员发生挺直争吵，化解冲突，削减客户投诉。 5.传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。 四、心得体会 学习银行业务是一个漫长而困难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，简

29、单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并准时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的转变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊谈天。其实与客户谈天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务关心。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。 在银行工作

30、，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的看法来处理。 至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。 这次在商业银行实习，与过往的兼职经受有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。 十大银行实习心得体会