员工职业道德与职业素养培训遵守职业道德提高职业修养

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1、单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,,,,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,,,,,职业道德,遵,守,职业修养,提,高,员,/,工,/,职,/,业,/,道,/,德,/,与,/,职,/,业,/,素,/,养,/,培,/,训,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,企业培训,员工培训,工作总结,工作计划,目录,CATALOG,职业素养的概念,01,职业道德的含义,02,员工要有良好的职业道德,03,遵守职业道德，珍

2、惜工作机会,04,做具有高素养的技能人才,05,,职业素养的概念,,PART-01,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,（一）什么是职业素养,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。,职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道德是必备的。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。,,,职业素养的概念,

3、,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。,职业素养是内涵，个体行为是外在表现。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商。也可以说一生成败看“职商”。,,,,,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,职业素养包括五个方面的内容：,,,,职业行为,职业意识,职业道德,职业心态,职业技能,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）职业素养包含哪些方面,,1,职业道德,2,职业思想,3,职业行为,习惯,4,职业技能,

4、65%,35%,前三项是职业素养中最根基的部分，而职业技能是支撑职业人生的表象内容,.,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（三）职业素养的意义,职业道德、职业思想、职业行为习惯属世界观、价值观、人生观的范畴，从出生到退休或死亡逐步形成完善。而职业技能是通过学习培训比较容易获得。,企业认同的道理是：如果一个人基本的素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人其隐含的危险性就越大。,有德有才是正品；有德无才是次品,无德无才是废品；无德有才是毒品,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,大树理论,,每个人都是一棵树，原

5、本都可以成为参天大树，就是一个人的职业素养，枝干、叶形、就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂就要根系发达,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（四）如何养成职业素养？,为什么经历丰富的我，专业很好，工作却屡受打击？,为什么工作很多年，我却总是找不到前进的方向？,为什么我对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？,为什么我总是得不到提升，也得不到高薪？,为什么总是陷入人际关系的危机中？,为什么我总是缺少职业竞争力？为什么我做事，领导总不满意？,……,？,思,考,故事：女外相川口顺子刷马桶,,需要职业道德教育与职业素养培训,,,职业素养的概念,,PRO

6、FESSIONAL ACCOMPLISHMENT,绝大多数人在工作中仅发挥了,10—30%,左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训，就能发挥其能力的,50,～,80%,。,美国学者的调查表明,职业素养的内涵至少包括四个方面,这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？,,,,,以“人事相宜”为追求，优化职业资质；,以“胜任愉快”为目标，保持职业体能；,以“创造绩效”为主导，开发职业意识；,以“适应市场”为基点，修养职业道德。,,,职业素养的概念,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,故事,:,乾隆皇帝宣御医看病,,一个员工的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积

7、即：工作价值,=,个人能力,×,职业素养程度。,处理问题能机智灵活的同时，他的职业素养态度、职业素养技术和职业素养水平,,,也反应出他的职业素养程度。,,职业道德的含义,,PART-02,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,,,职业道德的含义,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（一）什么是职业道德？,职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形

8、成的一种内在的、非强制性的约束机制。,,,,,职业道德的含义,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）职业道德的特征：,1,、范围上的有限性；,2,、内容上的稳定性和连续性；,3,、形式上的多样性。,（三）职业道德建设的,核心：为人民服务,（四）职业道德建设的,原则：集体主义,,,职业道德的含义,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,按产业分：第一、第二、第三、其他产业等四类,1,、国家机关、党群组织、企事业单位负责人,2,、专业技术人员,3,、办事员和有关人员,4,、商业、服务业人员,5,、农、林、牧、渔、水利业生产人员,6,、生产、运输设备操作人

9、员及有关人员,7,、军人,8,、不便分类的其他从业人员,（五）职业的分类,我国目前社会职业定为：,1838,种，分为,8,大类、,66,中类、,413,小类,,,,职业道德的含义,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,2,、五类行业特点：,（六）行业职业道德,（,1,）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人：忠于祖国、服务人民、淡泊名利、廉洁奉公,（,2,）专业技术人员：尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精,（,3,）商业、服务业人员：顾客至上、公平交易、优质服务、信誉第一,（,4,）农、林、牧、水利业生产人员：尊重自然、保护水土、科技致富、富而思进,（,5,）生产、运

10、输、设备操作人员：团结协作、坚持标准、保证质量,职业道德是建立在公民基本道德的基础之上，结合各行业职业特点而产生。,,员工要有良好的职业道德,,PART-03,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,,,员工要有良好的职业道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（一）职业道德带有纪律规范性,常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。一方面遵守纪律是一

11、种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。,做人有做人的基本道德准则,,,员工要有良好的职业道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围,可以调节从业人员与服务对象之间的关系：,如果你遵守了职业道德，服务到位了，那么顾客肯定愿意接受你，你与服务对象之间的关系就会和谐。,01,它可以调节从业人员内部关系：,职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力,为发展本行业、服务。若都能自觉遵守，内部关系就会协调；,再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度,02,,,员工要有良好的职业道德,,PROFESSION

12、AL ACCOMPLISHMENT,（三）职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益,高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心最为重要 如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。,,,,,,,,,员工要有良好的职业道德,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证,1,、从国家的角度来看如果从业人员都讲职业道德，会给我们带来什么样的结果：,倘若每个工厂都任意倾倒废弃物，受到迫

13、害的不仅是自然环境，更是每一个人的健康问题；倘若贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财产权受到威胁；倘若司机没有职业道德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就可能在刹那之间夺走许多人的生命。倘若每个人都拥有职业道德，世界会更加美好，我们的生活会更加福。,2,、从企业与职业的关系来说职业道德对个人的影响：,个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础上的 “顾客是我们的衣食父母”,遵守职业道德,，,珍惜,工作机会,,PART-04,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结

14、果,,,遵守职业道德,，,珍惜工作机会,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证,（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值。,（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。,（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会。,,,,遵守职业道德,，,珍惜工作机会,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值。,我的岗位很普通遵不遵守职业道德无关紧要？每位员工都是单位的一个窗口，“细节决定成败”。,不要以为自己不重要，每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们岗位上的

15、工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。,,,,遵守职业道德,，,珍惜工作机会,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。,“每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽,然表面看起来只是损失一些金钱或时间，但是对你

16、的人生将留下无法挽回的遗憾。”,,,遵守职业道德,，,珍惜工作机会,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会。,每一个岗位都可以使自己得到锻炼，增长本领；每一份工作都是一个舞台，可以展示或者开发出自己的能量。,心态养成行为，行为练就习惯，习惯成了性格，性格决定命运。,笑话习惯,做一个称职的员工，首先要遵守道德。随着现代社会分工的发展和专业化程度的提高，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和职业作风的要求越来越高。要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，就要遵守职业道德，认真对待每一个工作机会。,,做具有高素养的,技能人才,,PART

17、-05,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（一）员工应具备的基本素养,每一个岗位都可以使自己得到锻炼，增长本领；每一份工作都是一个舞台，可以展示或者开发出自己的能量。,心态养成行为，行为练就习惯，习惯成了性格，性格决定命运。,笑话习惯,1,、应具有极强的逻辑推理能力,,2,、具有一定的英语基础,,3,、机、电、液有机地结合,,4,、掌握一定的计算机知识,,5,、会使用并延伸设备的用途,,6,、逐步建立创新意

18、识,,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）专业才能优秀,俗话说，“三百六十行，行行出状元。”太阳的能量比一束激光不知大多少倍，却不能穿透一张薄薄的纸，而激光却可以穿透一块钢板。 “因为专业，所以优秀，因为优秀，所以成功。”要想非常专业就得告别职业“万金油”,,,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（二）专业才能优秀,惠普公司,CEO,奥菲莉娜说：,“人生是一个不断剔除枝叶、走向竹竿的过程。”,“我专故我在”应该是现在职场生存的基本法则。,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONA

19、L ACCOMPLISHMENT,（三）让自己不可替代,让自己不可替代才能使自己的职业价值保值增值。员工的价值不是老板或别人施舍的，而是由市场需求和自己的能力决定的。,1,假如明天我离开了公司我对公司有什么影响？,2,,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,1,、登高望远,—“,昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”,防止“半瓶醋” 不妨问自己,我是否走在一条正确的职业道路上？我的职业方向清晰吗？,我是否像艺术家一样，仔细地对待工作的每一个细节？,为给莱钢创造更多的价值，我坚持学习有关的专业知识吗？,我所做的每一件事是否都尽心尽力、做到了极致

20、？,在我所从事的专业领域，是否有自己的独特见解？,具有一定的影响力？,搞清楚：,我想干什么？我会干什么？社会和企业需要我干什么？,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,,2,、忍辱负重,——“,衣带渐宽终不悔， 为伊消得人憔悴：”,“艰难困苦，玉汝于成”，世界上没有免费的午餐，要成为某一方面的专家需要我们付出非常的努力，甚至要承受非凡的痛苦，但成功往往就是在你承受常人难以承受的痛苦之后，才会在某个方面有所突破，实现最初的梦想,,,,做具有高素养的技能人才,,PROFESSIONAL ACCOMPLISHMENT,（三）不断提高职业素养的方法,,学习,,自律,,乐趣,,反思,,慎独,,,职业道德,遵,守,职业修养,提,高,员,/,工,/,职,/,业,/,道,/,德,/,与,/,职,/,业,/,素,/,养,/,培,/,训,职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果,企业培训,员工培训,工作总结,工作计划,