2025年新能源充电桩设施运维策划管理协议范本.docx

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1、2025年新能源充电桩设施运维策划管理协议范本 甲方（充电桩设施运维管理方）：____ 乙方（充电桩设施运维服务方）：____ 鉴于甲乙双方在新能源充电桩设施运维管理方面的合作意向，为确保双方权益，经友好协商，特制定本协议。 一、协议背景 1.1 为了加快我国新能源充电桩设施建设，提高充电桩设施的运维管理水平，甲乙双方决定就充电桩设施运维管理事宜签订本协议。 1.2 甲方作为充电桩设施的所有者，负责充电桩设施的建设、运营和管理；乙方作为专业的充电桩设施运维服务方，负责提供充电桩设施的运维服务。 二、协议内容 2.1 运维服务范围 2.1.1 乙方负责对甲方所拥有的充电桩设施进

2、行定期检查、维护、保养、故障排除等服务。 2.1.2 乙方负责对充电桩设施的软件系统进行升级、优化、故障排除等服务。 2.1.3 乙方负责对充电桩设施周边环境进行巡查，确保设施安全、环境整洁。 2.2 运维服务标准 2.2.1 乙方应按照国家和行业的相关标准，为甲方提供高质量的运维服务。 2.2.2 乙方应确保充电桩设施的正常运行，降低故障率，提高用户满意度。 2.2.3 乙方应在接到甲方故障报修电话后，2小时内到达现场进行排查和处理。 2.3 运维服务费用 2.3.1 甲方应按照本协议约定的收费标准，向乙方支付运维服务费用。 2.3.2 运维服务费用按月支付，甲方应在每月_

3、___日前将当月费用支付给乙方。 2.4 运维服务期限 2.4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。 2.4.2 本协议到期后，双方如需继续合作，可协商签订新的协议。 三、双方责任 3.1 甲方责任 3.1.1 甲方应保证充电桩设施的正常运行，提供必要的运维条件。 3.1.2 甲方应协助乙方开展运维工作，提供相关资料和技术支持。 3.1.3 甲方应按约定时间支付运维服务费用。 3.2 乙方责任 3.2.1 乙方应按照本协议约定的服务范围、服务标准提供运维服务。 3.2.2 乙方应确保运维服务质量，及时解决充电桩设施故障。 3.2.3 乙方应定期向甲方报告运

4、维工作情况，接受甲方监督。 四、违约责任 4.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。 4.2 乙方在运维服务过程中，如因操作不当、管理不善等原因造成充电桩设施损坏，应承担相应的赔偿责任。 4.3 甲方未按时支付运维服务费用，每逾期一日，应支付逾期付款金额的____%作为滞纳金。 五、争议解决 5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。 5.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。 六、其他约定 6.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 6.2 本协议未

5、尽事宜，双方可另行签订补充协议。 6.3 本协议自双方签字盖章之日起生效。 甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____ 代表（签字）：____ 代表（签字）：____ 签订日期：____ 签订日期：____ （以下为正文） 一、运维策划管理概述 1.1 运维策划管理目标 1.1.1 确保充电桩设施的安全、稳定、高效运行。 1.1.2 优化运维资源配置，提高运维效率。 1.1.3 降低运维成本，提高经济效益。 1.2 运维策划管理内容 1.2.1 运维组织架构及人员配置。 1.2.2 运维流程

6、及作业指导书。 1.2.3 运维质量标准及考核体系。 1.2.4 运维风险识别及防范措施。 二、运维策划管理实施 2.1 运维组织架构及人员配置 2.1.1 乙方应根据充电桩设施的数量和规模，合理设置运维组织架构。 2.1.2 乙方应配置专业的运维人员，确保运维工作的顺利进行。 2.1.3 乙方应对运维人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。 2.2 运维流程及作业指导书 2.2.1 乙方应制定完善的运维流程，确保运维工作有序进行。 2.2.2 乙方应制定详细的作业指导书，指导运维人员开展具体工作。 2.2.3 乙方应定期对运维流程和作业指导书进行修订和完善。 2.

7、3 运维质量标准及考核体系 2.3.1 乙方应制定运维质量标准，确保运维服务质量。 2.3.2 乙方应建立运维考核体系，对运维人员进行绩效考核。 2.3.3 乙方应根据考核结果，对运维工作进行改进和优化。 2.4 运维风险识别及防范措施 2.4.1 乙方应识别充电桩设施运维过程中的潜在风险。 2.4.2 乙方应制定相应的防范措施，降低运维风险。 2.4.3 乙方应定期对运维风险进行评估，调整防范措施。 三、运维策划管理监督与改进 3.1 甲方有权对乙方的运维工作进行监督，确保运维质量。 3.2 甲方应定期对乙方的运维工作进行评价，提出改进意见。 3.3 乙方应根据甲方的改进意见，对运维工作进行改进和优化。 3.4 双方应保持沟通，共同解决运维过程中遇到的问题。 四、附则 4.2 双方应根据实际情况，对本协议进行修改和完善。 4.3 本协议的解释权归甲乙双方共同所有。 甲方（盖章）：____ 乙方（盖章）：____ 代表（签字）：____ 代表（签字）：____ 签订日期：____ 签订日期：____ （正文结束） 第 6 页 共 6 页