2025年售后技术指导合同.docx



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1、2025年售后技术指导合同 甲方(以下简称“甲方”): 乙方(以下简称“乙方”): 鉴于甲方为产品供应商,乙方为甲方产品的购买方,为确保乙方在购买甲方产品后能够获得优质、高效的售后技术指导服务,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,就以下事项达成一致,特订立本合同。 一、合同主体 1. 甲方: 名称:____ 地址:____ 联系人:____ 联系电话:____ 2. 乙方: 名称:____ 地址:____ 联系人:____ 联系电话:____ 二、合同标的 1. 甲方同意为乙方提供售后技术指导服务,服务内容包括产品安装、使用、维修等方面的技
2、术指导。 2. 乙方应按照甲方的要求,提供产品使用过程中遇到的问题和需求,以便甲方提供针对性的技术指导。 三、服务期限 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。 四、服务费用 1. 乙方应向甲方支付售后技术指导服务费用,具体金额为人民币____元(大写:____元整)。 2. 乙方支付服务费用后,甲方应按照本合同约定提供相应的服务。 3. 如乙方在合同期限内提出额外服务需求,双方可协商确定额外服务的费用。 五、服务内容与标准 1. 甲方提供的售后技术指导服务应满足以下内容: (1)为乙方提供产品安装、使用、维修等方面的技
3、术指导; (2)针对乙方提出的问题,提供及时、有效的解决方案; (3)定期对乙方进行技术培训,提高乙方技术人员的技术水平; (4)为乙方提供相关技术资料和产品更新信息。 2. 甲方提供的服务应达到以下标准: (1)响应时间:甲方应在接到乙方服务需求后____小时内予以响应; (2)解决时间:甲方应在响应后____小时内提出解决方案; (3)服务态度:甲方服务人员应具备良好的服务意识和服务态度,确保乙方满意度。 六、保密与知识产权 1. 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。 2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘
4、密、技术秘密等。 3. 乙方在使用甲方提供的技术资料和产品更新信息时,应确保不侵犯甲方的知识产权。 七、违约责任 1. 任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。 2. 由于不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。 八、争议解决 1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。 2. 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。 九、其他约定 1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 2. 本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 签订日期:____年____月____日 第 4 页 共 4 页
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